張 悅，陳 寧

（安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院，安徽 合肥 230000）

殘疾人作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，不僅僅擁有和普通人一樣的權(quán)利，更需要社會(huì)的認(rèn)可、自我的肯定。國(guó)際上對(duì)殘疾人的地位與權(quán)力給予了充分的重視，我國(guó)也秉承著這一理念，希望為殘疾人創(chuàng)造更積極的環(huán)境。殘疾人聯(lián)合會(huì)的宗旨是：“弘揚(yáng)人道主義思想，發(fā)展殘疾人事業(yè)，促進(jìn)殘疾人平等、充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果”?！吨腥A人民共和國(guó)殘疾人保障法》中也強(qiáng)調(diào)要維護(hù)殘疾人在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面平等的公民權(quán)利，要密切聯(lián)系殘疾人，聽取殘疾人的意見，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。我國(guó)法律從多方面明確保障了殘疾人的權(quán)利，因此，從殘疾人自身考慮加強(qiáng)殘疾人自我認(rèn)同對(duì)于進(jìn)一步改善殘疾人生活的環(huán)境具有重要的意義。

殘疾人與正常人擁有著同樣的權(quán)利與自由，整個(gè)社會(huì)對(duì)于殘疾人的看法與殘疾人對(duì)于自己身份的確認(rèn)在社工為殘疾人服務(wù)的過(guò)程中非常重要，也是社工需要關(guān)注的重點(diǎn)。幫助殘疾人案主形成良好的自我認(rèn)同，可以有效地推動(dòng)殘疾人社會(huì)工作的進(jìn)行，同時(shí)也能夠加強(qiáng)殘疾人在社會(huì)中平等地位的建立。動(dòng)態(tài)分析方法作為社會(huì)系統(tǒng)研究方法的方法論，包含著動(dòng)態(tài)與開放兩大原則，從方法論的角度將動(dòng)態(tài)分析方法的兩大原則運(yùn)用到殘疾人的自我認(rèn)同中，可以推動(dòng)社工從更深層、更廣泛的視角來(lái)理解殘疾人案主的自我認(rèn)同，并且有效地幫助案主形成良好的自我認(rèn)同，從而回歸正常的生活中，更能進(jìn)一步推動(dòng)殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展。

一、文獻(xiàn)梳理

殘疾人作為社會(huì)中的特殊群體，不可避免地會(huì)受到一些關(guān)注，而作為社會(huì)中的弱勢(shì)群體，人們對(duì)他們的關(guān)注主要集中在其劣勢(shì)以及社會(huì)對(duì)這一劣勢(shì)的看法和彌補(bǔ)上。相比較而言，對(duì)于殘疾人對(duì)自身的看法的關(guān)注顯然不足，國(guó)內(nèi)對(duì)殘疾人的相關(guān)研究主要在兩方面：一是大多集中在殘疾人的社會(huì)排斥、社會(huì)交往以及社會(huì)融合等方面，針對(duì)殘疾人的自我認(rèn)同的研究少有，而在殘疾人社會(huì)工作中涉及殘疾人案主自我認(rèn)同的研究則更少；二是大多采用社會(huì)工作相關(guān)理論分析的方法，有學(xué)者對(duì)老年殘疾人身份認(rèn)同問(wèn)題進(jìn)行研究，從社會(huì)學(xué)和人口學(xué)的角度運(yùn)用相關(guān)理論從個(gè)體認(rèn)同、自我身份認(rèn)同、群體認(rèn)同、社會(huì)身份認(rèn)同四個(gè)方面進(jìn)行研究；有學(xué)者運(yùn)用小組工作的方法介入肢殘青少年的自我認(rèn)同問(wèn)題，運(yùn)用行為認(rèn)知理論和“鏡中我”理論來(lái)增強(qiáng)殘疾青少年的自我認(rèn)同。針對(duì)以往研究的兩點(diǎn)特征，本文以殘疾人自我認(rèn)同為立足點(diǎn)，從馬克思主義社會(huì)科學(xué)方法論的角度，對(duì)社工如何幫助殘疾人建立積極的自我認(rèn)同這一問(wèn)題進(jìn)行分析與研究，希望可以運(yùn)用動(dòng)態(tài)分析方法的動(dòng)態(tài)與開放原則，從理念與實(shí)踐上指導(dǎo)社工更好地為案主服務(wù)，同時(shí)也希望可以為殘疾人社會(huì)工作做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

綜合以往文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于自我認(rèn)同的研究的對(duì)象可分為不同的類型，有對(duì)老年殘疾人的身份認(rèn)同內(nèi)涵的探析，認(rèn)為老年殘疾人的身份認(rèn)同的本質(zhì)屬性問(wèn)題時(shí)“我是誰(shuí)”的問(wèn)題，通過(guò)弱化老年殘疾人的“弱勢(shì)”認(rèn)同，增強(qiáng)老年殘疾人的集群認(rèn)同感，來(lái)優(yōu)化老年殘疾人的“社會(huì)人”身份認(rèn)同感；有對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的自我認(rèn)同危機(jī)的研究，認(rèn)為自我認(rèn)同既是一個(gè)過(guò)程也是一個(gè)結(jié)果，是個(gè)體自我價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的和諧統(tǒng)一，是主體之間通過(guò)社會(huì)交往使自身的價(jià)值觀念重新定位的過(guò)程與結(jié)果，蘊(yùn)含著反思性與建構(gòu)性，自我認(rèn)同又是雙向性的，既體現(xiàn)自我的主體性、差異性，又體現(xiàn)自我的社會(huì)性、歸屬性；有籠統(tǒng)地對(duì)現(xiàn)代化場(chǎng)景中的人的自我問(wèn)題的探析，認(rèn)為自我認(rèn)同被認(rèn)為是個(gè)人對(duì)外在環(huán)境和自身狀況的綜合反映，其形成和定型的過(guò)程就是個(gè)人在與社會(huì)相互作用中逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，當(dāng)個(gè)人意識(shí)到自己與周圍環(huán)境相處和諧、關(guān)系融洽時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生較高的自我評(píng)價(jià)和自尊，從而進(jìn)一步肯定自我，產(chǎn)生自我認(rèn)同，反之，就會(huì)否定自己，產(chǎn)生認(rèn)同危機(jī)。根據(jù)這些文獻(xiàn)，可以對(duì)自我認(rèn)同這一概念可以做如下解釋：

第一，自我認(rèn)同是個(gè)人對(duì)外在環(huán)境和自身狀況的綜合反映，是對(duì)自我身份的確認(rèn)，其是通過(guò)與社會(huì)或他人的交往中得到確認(rèn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

第二，自我認(rèn)同帶有一定的反思性和建構(gòu)性，個(gè)人通過(guò)與社會(huì)交往可以反思過(guò)去錯(cuò)誤的價(jià)值觀念并重新建構(gòu)正確的價(jià)值觀念。

第三，自我認(rèn)同的形成過(guò)程具有持續(xù)性和整體性，持續(xù)性體現(xiàn)在自我身份的確認(rèn)是一個(gè)過(guò)程，整體性體現(xiàn)在要形成有效的自我認(rèn)同要將自我的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)聯(lián)接起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。

二、動(dòng)態(tài)分析方法的原理及內(nèi)涵

在社會(huì)系統(tǒng)研究中將社會(huì)看作一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)，是由許多個(gè)不同的子系統(tǒng)構(gòu)成，各個(gè)子系統(tǒng)內(nèi)部以及系統(tǒng)之間又存在著各種各樣的聯(lián)系。根據(jù)馬克思主義普遍聯(lián)系的原理，我們要善于發(fā)現(xiàn)事物的具體聯(lián)系，既要看到事物的內(nèi)部聯(lián)系，關(guān)注事物本身問(wèn)題出現(xiàn)的影響因素，又要看到事物的外部聯(lián)系，確立對(duì)其他事物的開放性觀念，做到內(nèi)外兼顧，促進(jìn)自身發(fā)展。有聯(lián)系必有交換，因此各個(gè)系統(tǒng)又是動(dòng)態(tài)的，總是與其他的系統(tǒng)進(jìn)行著各種類型的交換。因此，要以發(fā)展的眼光看待事物，從動(dòng)態(tài)中來(lái)考察事物的普遍聯(lián)系，從橫向和縱向的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)事物的聯(lián)系，綜合考慮事物問(wèn)題出現(xiàn)的影響因素，從而尋求解決辦法。

動(dòng)態(tài)分析方法作為社會(huì)系統(tǒng)研究的方法論，從動(dòng)態(tài)和開放來(lái)考慮，主要內(nèi)涵為人類社會(huì)是一個(gè)開放系統(tǒng)，在客觀上總是與環(huán)境進(jìn)行著物質(zhì)、能量、信息的交換和傳遞，這樣才能維持和更新自身的結(jié)構(gòu)。因而只有用動(dòng)態(tài)、開放的觀念才能描述事物的發(fā)展過(guò)程。

動(dòng)態(tài)、開放是動(dòng)態(tài)分析方法的兩個(gè)重要的原則，將這兩個(gè)原則結(jié)合運(yùn)用到社工對(duì)促進(jìn)殘疾人自我認(rèn)同的實(shí)踐中，會(huì)給予社工新的思路，幫助殘疾人案主形成積極的自我認(rèn)同。

三、運(yùn)用動(dòng)態(tài)開放的原則看待殘疾人自我認(rèn)同

（一）動(dòng)態(tài)原則：整合優(yōu)勢(shì)，注重特殊性

1.整合優(yōu)勢(shì)

生理或心理上的疾病是被貼上殘疾人標(biāo)簽的重要依據(jù)，然而疾病并不能決定“我是什么”，僅僅只是“我是誰(shuí)”的一個(gè)方面，而且這一方面也只是社會(huì)對(duì)其附加的一種標(biāo)簽，并不是對(duì)殘疾人認(rèn)同的全部。因此，社工面對(duì)殘疾人自我認(rèn)同這一問(wèn)題時(shí)要能首先發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，其次能進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合。利用優(yōu)勢(shì)視角發(fā)現(xiàn)殘疾人自身的優(yōu)勢(shì)在以往的多項(xiàng)研究已經(jīng)提到過(guò)，大致分為三個(gè)步驟：一要強(qiáng)調(diào)殘疾人自身的尊嚴(yán)和價(jià)值，二要彰顯其主體地位，三要開發(fā)優(yōu)勢(shì)和資源并提升其利用自身資源的能力。在社會(huì)中準(zhǔn)確定位殘疾人的職能分工從而體現(xiàn)殘疾人的價(jià)值同樣重要。大多數(shù)殘疾中，比如說(shuō)肢體殘疾，尤其是這種肢體殘疾已經(jīng)伴隨其很久了，那么在別人看來(lái)，肢體缺少的部分在他們自身看來(lái)反而是多余的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)適應(yīng)了依靠自己所擁有的身體結(jié)構(gòu)來(lái)生活和工作。因此，在社會(huì)中普通的職位完全是殘疾人可以勝任的，在社會(huì)給予的工作中殘疾人能進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值與長(zhǎng)處。一旦殘疾人獲得了得來(lái)不易的工作機(jī)會(huì)，他們會(huì)比普通人更加珍惜，會(huì)加倍努力做得更好來(lái)證明自己。當(dāng)一個(gè)殘疾人在自己的崗位上做出成就，其激勵(lì)效應(yīng)會(huì)比普通人擴(kuò)大好幾倍，這種優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)宣傳鼓勵(lì)更多的殘疾人積極地面對(duì)社會(huì)，回歸正常的生活。因此，社工在為殘疾人案主服務(wù)時(shí)，不僅要發(fā)掘案主優(yōu)勢(shì)，更要進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合。

2.注重特殊性

作為殘疾人社工，掌握與殘疾人相關(guān)的知識(shí)是非常有必要的。不是每個(gè)殘疾人都是天生殘疾的，而且殘疾也分不同的類型，不同階段的殘疾人的心理特征和需求都是有差異的，需要社工進(jìn)行必要的了解。同時(shí)，不同階段的殘疾人也會(huì)呈現(xiàn)出不一樣的自我認(rèn)同，當(dāng)然對(duì)待不同的案主也要具體分析。例如，幼年期的殘疾兒童可以用殘疾人的眼光來(lái)看待世界，因此重要的是幫助其發(fā)展出可以替代、合適的交流方式；對(duì)待12歲之前的殘疾兒童，最重要的是適當(dāng)?shù)慕涣髋c積極的環(huán)境，幫助其樹立積極的自我認(rèn)同；12到18歲是形成良好自我認(rèn)同的重要階段，會(huì)受到自我的價(jià)值與外界環(huán)境的雙重影響，同時(shí)他們也需要開始嘗試獨(dú)立，接受殘疾的事實(shí)并認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值；青年期的殘疾人能夠意識(shí)到資源的重要性，他們的需要在于尋找角色模范來(lái)獲得精神支持與自信；對(duì)中年而言，重要的是自身價(jià)值的挖掘與運(yùn)用，他們大多希望自己能夠?yàn)闅埣踩巳后w在社會(huì)地位的改變做出貢獻(xiàn)；而老年殘疾人隨著年齡增加和身體狀況變差而引起的社會(huì)孤獨(dú)感，使他們不愿意與其他殘疾人交往，其需要盡可能地支持與幫助，同時(shí)老年殘疾人的獨(dú)立是不可忽略的考慮因素。

宏觀上，不同年齡段的殘疾人所需要的關(guān)注重點(diǎn)不同；微觀上，不同的殘疾人個(gè)體當(dāng)然都有其特殊性，他們生活的環(huán)境、人際交往的方式存在差異，因此他們對(duì)自我的認(rèn)同是不一樣的。如果社工假設(shè)殘疾人案主對(duì)某一事件肯定會(huì)產(chǎn)生某種情感或做出某種反應(yīng)，那么社工首先會(huì)在評(píng)估和計(jì)劃的制定中犯錯(cuò)，其次破壞了案主感受的真實(shí)性，進(jìn)而破壞案主的自身優(yōu)勢(shì)、自尊和自決。在面對(duì)殘疾人對(duì)自我身份的確認(rèn)的問(wèn)題時(shí)，不能假設(shè)殘疾人本身的想法或者將所謂的普遍的特征強(qiáng)加到特定的個(gè)體身上，而要保持開放的態(tài)度，針對(duì)特定個(gè)體的生活環(huán)境和個(gè)性特征等實(shí)際情況來(lái)幫助殘疾人進(jìn)行自我認(rèn)同的確認(rèn)，避免假設(shè)陷阱。因此，社工既要視野拓寬，掌握必要的殘疾人知識(shí)，又要聚焦個(gè)體，注重特殊性。

（二）開放原則：社工自身對(duì)殘疾人自我認(rèn)同這一概念的理解要避免封閉

殘疾人對(duì)于自身的缺陷大多數(shù)只是客觀的感受，真正的自我認(rèn)同來(lái)自與社會(huì)的交往。在與社會(huì)交往中，由于與社會(huì)普遍的審美不一樣以及受社會(huì)給殘疾人貼上的無(wú)能的標(biāo)簽的影響，導(dǎo)致殘疾人被排斥現(xiàn)象的產(chǎn)生，這一排斥體現(xiàn)在殘疾人與社會(huì)交往的過(guò)程中，會(huì)嚴(yán)重影響殘疾人自我認(rèn)同。因此，社工在服務(wù)的過(guò)程中要特別注意案主在生活中家人、朋友對(duì)其表現(xiàn)出的排斥現(xiàn)象，同時(shí)要幫助案主調(diào)整心態(tài)，在與陌生人交往時(shí)正確地看待排斥現(xiàn)象。

促進(jìn)殘疾人自我認(rèn)同的建立過(guò)程中還要適時(shí)幫助其進(jìn)行身份建構(gòu)。首先，身份是人們對(duì)于個(gè)人經(jīng)歷和社會(huì)地位的闡釋，而身份建構(gòu)是指不斷地自我認(rèn)識(shí)與自我修正的過(guò)程。社會(huì)建構(gòu)理論認(rèn)為，人們的行動(dòng)以及對(duì)自我的認(rèn)識(shí)是不斷變化的，靜止不變是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)并且會(huì)帶來(lái)問(wèn)題；自我的認(rèn)識(shí)是受自身經(jīng)驗(yàn)所影響，個(gè)人的身份是由其所處的社會(huì)中各個(gè)因素所建構(gòu)的，這種建構(gòu)所導(dǎo)致的個(gè)人身份的確立是可以根據(jù)社會(huì)因素的變化而不斷進(jìn)行改正，這一過(guò)程中可能會(huì)形成對(duì)主體有用的自我認(rèn)識(shí)，同時(shí)也有可能形成對(duì)主體有害的自我認(rèn)識(shí)。殘疾人是由于其自身與整個(gè)社會(huì)的普遍審美有差異，所以被外界貼上了所謂的“殘疾人”的標(biāo)簽，這種不利的標(biāo)簽則會(huì)為殘疾人建構(gòu)不正確的身份認(rèn)同。因此，要幫助殘疾人建立積極的自我認(rèn)同。首先要改變這種不利的標(biāo)簽對(duì)殘疾人對(duì)自我的錯(cuò)誤認(rèn)知。其次，要善于發(fā)現(xiàn)殘疾人在社會(huì)交往中所擁有的優(yōu)勢(shì)，用開放的觀點(diǎn)從內(nèi)外兩方面來(lái)幫助殘疾人不斷建構(gòu)正確的身份認(rèn)知。

自我認(rèn)同的形成是一個(gè)不斷持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它貫穿于一個(gè)人成長(zhǎng)的始終，可以形成于各個(gè)年齡段，也可以形成于學(xué)習(xí)的技能、獲得的成績(jī)、人際關(guān)系等各個(gè)方面。因此，社工在與案主合作的過(guò)程中要注重利用各種有益的家庭活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)，通過(guò)持續(xù)不斷地“認(rèn)同”來(lái)堅(jiān)定案主對(duì)身份的確認(rèn)。

四、動(dòng)態(tài)分析方法在增強(qiáng)殘疾人的自我認(rèn)同上的運(yùn)用

（一）動(dòng)態(tài)原則：在社工與案主之間進(jìn)行信息的交換，形成平等的合作關(guān)系

圖1 社工與案主關(guān)系

平等在社工與殘疾人案主的關(guān)系中非常重要，接受治療的案主本來(lái)就相對(duì)于平常人來(lái)說(shuō)更為敏感。因此，要想在治療的過(guò)程中讓案主更易從心理上接受并積極配合從而取得更好的效果，就要把兩者的關(guān)系看成合作關(guān)系，相互幫助，相互取得進(jìn)步，而非醫(yī)生對(duì)病人單方面的治療。社工將殘疾人案主當(dāng)作自己的合作伙伴有利于取得案主的信任，這種合作關(guān)系體現(xiàn)在社工與案主之間取得一種平衡：社工用理論知識(shí)與技能幫助案主，而在合作的過(guò)程中案主也能將自身的知識(shí)和技能傳遞給社工，社工可以獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

強(qiáng)調(diào)平等、建立平等的關(guān)系是重要的基礎(chǔ)，另外還要在平等的合作關(guān)系中承認(rèn)案主貢獻(xiàn)的重要性。社工不能一味地認(rèn)為只有自己在幫助案主，否則永遠(yuǎn)會(huì)將自己放在主動(dòng)的地位，不能真正地建立起平等的關(guān)系。社工承認(rèn)案主的貢獻(xiàn)既要承認(rèn)治療的過(guò)程中案主給自己帶來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與成長(zhǎng)，同時(shí)也要善于發(fā)掘并承認(rèn)案主的自身優(yōu)勢(shì)，案主自身的主動(dòng)性與優(yōu)勢(shì)是整個(gè)治療過(guò)程的重要因素。將案主置于主動(dòng)性，讓案主了解到自身的貢獻(xiàn)與優(yōu)勢(shì)，可以幫助案主形成正確的自我認(rèn)同。

（二）開放原則：全面兼顧外部環(huán)境和自身價(jià)值

1.注重外部環(huán)境

殘疾人本質(zhì)上和普通人并沒(méi)有什么區(qū)別，只不過(guò)是身體結(jié)構(gòu)中缺少了某一部分或者某一部分比大多數(shù)人提前產(chǎn)生故障。之所以在我們的意識(shí)中他們與我們不一樣，是因?yàn)樵谶@個(gè)靠秩序運(yùn)作的社會(huì)，萬(wàn)事萬(wàn)物都要進(jìn)行分類，而人類也被分成很多種，其中有身體缺陷的即被分成一類，并貼上了所謂“殘疾人”的標(biāo)簽，因?yàn)闃?biāo)簽而引導(dǎo)的大眾對(duì)殘疾人的誤解導(dǎo)致的社會(huì)排斥可能成為殘疾人自我認(rèn)同的一個(gè)部分。因此，讓殘疾人與非殘疾人生活在同一環(huán)境中，是形成積極的自我認(rèn)同的必備步驟。

2.注重自身價(jià)值

有問(wèn)題的案主通常存在無(wú)價(jià)值感和低自尊，相信案主的價(jià)值是建立積極的自我認(rèn)同的重要條件，對(duì)待殘疾人案主經(jīng)常采取的優(yōu)勢(shì)視角也是注重發(fā)現(xiàn)并利用案主的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值。但在關(guān)系建立初期，案主對(duì)社工流露出來(lái)的對(duì)他價(jià)值的任何表現(xiàn)都特別敏感，社工不經(jīng)意的一句話、一個(gè)舉動(dòng)，可能會(huì)影響案主的自尊以及對(duì)自我的認(rèn)同。因此，這一階段社工要特別注意對(duì)自我的監(jiān)控，避免自己流露出對(duì)案主的不適當(dāng)?shù)膬r(jià)值評(píng)判。尤其是在社工不清楚自己對(duì)案主的感受時(shí)，這種監(jiān)控更重要。

相信案主的價(jià)值可以幫助殘疾人案主建立自信、加強(qiáng)自尊，而同情則奪走了案主的獨(dú)特感和自我感，憐憫甚至徹底地摧毀了案主，因此，在為案主工作時(shí)要避免同情與憐憫。

動(dòng)態(tài)分析方法是從方法論的角度來(lái)研究和處理問(wèn)題，在建立殘疾人積極的自我認(rèn)同中運(yùn)用動(dòng)態(tài)分析方法中的動(dòng)態(tài)與開放原則指導(dǎo)社工，能夠在殘疾人自我認(rèn)同的概念上理解得更加透徹，在實(shí)踐上運(yùn)用得更加有效。自我認(rèn)同具有持續(xù)性、整體性與反思性，在對(duì)待殘疾人案主的理念上更加動(dòng)態(tài)開放，注重優(yōu)勢(shì)整合，把握整體與強(qiáng)調(diào)特殊相結(jié)合；在服務(wù)殘疾人案主的技能上更加動(dòng)態(tài)開放，注重與殘疾人案主平等的關(guān)系，兼顧影響案主自我認(rèn)同的自身價(jià)值和外部環(huán)境?？偠灾?，動(dòng)態(tài)分析方法不但可以更深層次、更廣范圍地為社工提供新思路，而且能真正有效地解決案主的問(wèn)題，推動(dòng)殘疾人社會(huì)工作的發(fā)展。