王飛

【摘要】隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，行政管理在企業(yè)管理中的地位和作用越來越重要，雖然行政管理不是企業(yè)的中心，但它影響中心，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。充分認(rèn)識(shí)行政管理工作在企業(yè)管理中的地位和作用具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 行政管理 意義 地位作用

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）29-0268-02

企業(yè)的管理事務(wù)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)間的推移而變化，相應(yīng)的企業(yè)的行政管理也會(huì)發(fā)生變化。雖然企業(yè)行政管理的事項(xiàng)主要是行政事務(wù)，是企業(yè)發(fā)展影響下的一個(gè)方面，但它是企業(yè)現(xiàn)代化、科學(xué)化管理中非常重要的一部分，其有助于企業(yè)提升市場競爭力，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理的涵義

（一）企業(yè)行政管理概述

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存和發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。企業(yè)行政管理部門是管理類信息的收集、執(zhí)行、反饋機(jī)構(gòu)，其包含的內(nèi)容紛繁復(fù)雜。公司制度、流程內(nèi)容及系統(tǒng)的建設(shè)和管理，公司重要文件、檔案的保存管理，日常事務(wù)，公司級(jí)會(huì)議及活動(dòng)的籌備、組織和實(shí)施，負(fù)責(zé)公司內(nèi)外協(xié)調(diào)、溝通，公司公共關(guān)系及外聯(lián)事務(wù)處理，后勤保障性事務(wù)（吃穿住用行、福利發(fā)放、車輛司機(jī)、辦公用品及固定資產(chǎn)等），企業(yè)文化建設(shè)和對(duì)外宣傳工作等。企業(yè)的行政管理部門擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理工作的組織及實(shí)施，是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部分、一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要系統(tǒng)。

（二）企業(yè)行政管理的特點(diǎn)

一是企業(yè)行政管理的實(shí)時(shí)性。在企業(yè)的運(yùn)行過程中，行政管理直接明了，可以直接對(duì)企業(yè)的管理體現(xiàn)作用。二是企業(yè)行政管理的強(qiáng)制性。顧名思義，企業(yè)行政管理有一定的“行政”意味，都具備強(qiáng)制性的特點(diǎn)，正因?yàn)槠鋸?qiáng)制性特點(diǎn)也決定了其有著實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。如果企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了某些問題企業(yè)行政部門必須下達(dá)一些命令去處理，從而維護(hù)企業(yè)的利益，而員工和下級(jí)部門務(wù)必執(zhí)行，這樣才能確保公司生產(chǎn)等其他事務(wù)的正常開展。三是企業(yè)行政管理的縱向性。企業(yè)的行政模式通常是垂直領(lǐng)導(dǎo)，下級(jí)和下級(jí)部門必須遵守上級(jí)和上級(jí)部門的指示，而沒有商量的余地。四是企業(yè)行政管理的盈利性。企業(yè)行政管理工作不論如何必須是圍繞企業(yè)盈利來開展，維護(hù)企業(yè)根本利益，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理的地位

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)不能僅僅只關(guān)注短期的經(jīng)濟(jì)收益，更多的是把重點(diǎn)放在了企業(yè)的整體經(jīng)營管理上，同時(shí)，行政管理在企業(yè)中扮演者越來越重要的角色。行政管理在企業(yè)中不再只是“家庭主婦”的地位了，行政管理工作不再是簡單的干“家務(wù)活”、處理“吃喝拉撒”，它已成為企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化的基石和亮點(diǎn)，從決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和有效性等方面反應(yīng)了企業(yè)行政管理的作用。企業(yè)的行政管理體系甚至可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是一個(gè)完整的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，可以滲透到企業(yè)的各部門各機(jī)構(gòu)各個(gè)方面，它促進(jìn)和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等業(yè)務(wù)的順利、有效開展和相互之間的協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)行政管理的意義

企業(yè)行政管理的內(nèi)容雜亂無章，可以說是非?，崗?fù)雜的。企業(yè)行政管理人員幾乎每天都面臨著大量卑微、瑣碎的事務(wù)。但是，這些龐大而的復(fù)雜事務(wù)只不過是行政管理大樹的分支。而行政管理工作的骨干概括起來就是管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大主要功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。總而言之，行政管理的本質(zhì)就是服務(wù)。

從“管理”的角度來看，企業(yè)高管不能只對(duì)那些做好日常事務(wù)的“員工或助手”感到滿意，還須要求行政管理部門必須在企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方法、企業(yè)文化、企業(yè)精神、用人策略等重大問題上要有自己的獨(dú)到的見解和思考，并且在實(shí)際工作中切實(shí)地加以貫徹落實(shí)，從而成為主要領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“武器或臂膀”。這就要求行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)不能滿足于做一個(gè)簡單的事務(wù)主義者，而是要努力做一個(gè)思想性、創(chuàng)新性、積極性的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，行政管理部門領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足于戰(zhàn)術(shù)家，還要努力成為戰(zhàn)略家。顯然，只有一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力、敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拍芨珊眯姓ぷ?，更上一層樓，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

從“協(xié)調(diào)”角度來看，企業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門間的關(guān)系、協(xié)調(diào)本企業(yè)與社會(huì)其他企業(yè)、社會(huì)組織和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系。企業(yè)行政管理部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作是在實(shí)施計(jì)劃工作分工和考核控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。在控制計(jì)劃執(zhí)行過程中，企業(yè)行政管理部門應(yīng)督促各部門的“小”計(jì)劃的實(shí)施和實(shí)施進(jìn)度，以組織好企業(yè)的整體“大”計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí)，行政管理部門還應(yīng)該協(xié)調(diào)各部門在工作計(jì)劃實(shí)施過程中遇到的矛盾和沖突，讓企業(yè)各部門齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致，保證企業(yè)的穩(wěn)定和諧。企業(yè)行政管理的另一項(xiàng)重要協(xié)調(diào)任務(wù)，是協(xié)調(diào)本企業(yè)同其他企業(yè)、社會(huì)組織和政府部門的非業(yè)務(wù)關(guān)系，這個(gè)非業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容是在維護(hù)企業(yè)的基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，與社會(huì)各有關(guān)組織開展友好交流，化解矛盾和沖突，從而為企業(yè)爭取一個(gè)良好的商業(yè)圈、和政治環(huán)境。

從“服務(wù)”角度來看，企業(yè)行政管理部門必須做好當(dāng)幕后英雄的準(zhǔn)備。因?yàn)椴徽撔姓?wù)工作干的如何出色，都是為企業(yè)獲取最大利益的宗旨服務(wù)的。如果一個(gè)企業(yè)的重點(diǎn)是行政管理部門，那意味著企業(yè)的行政工作做得非常差，影響到了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，影響了企業(yè)的最終目的的實(shí)現(xiàn)，引起大家的關(guān)注。行政管理部門的工作，特別是后勤服務(wù)性工作，永遠(yuǎn)不可能成為企業(yè)關(guān)注的“中心”，也不應(yīng)該成為企業(yè)的焦點(diǎn)。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。企業(yè)的行政管理必須以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn)，做到有的放矢；必須擯棄形式主義，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求效率；要大力提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；必須從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，靈活應(yīng)對(duì)，采取有效可行的方法，一切要以企業(yè)利益最大化和維護(hù)企業(yè)利益為根本原則，反對(duì)徇私舞弊、以公謀私；必須要為公司發(fā)展和員工發(fā)展提供便利和服務(wù)，要尊重人才，要有人情味。

四、企業(yè)行政管理的作用

企業(yè)行政管理可以確保企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)行政管理包含于于企業(yè)管理，與企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展密切相關(guān)，而企業(yè)在發(fā)展中必然會(huì)遇到一些問題或困難，例如，影響企業(yè)發(fā)展的政治環(huán)境因素，爭取有利于企業(yè)發(fā)展的政治環(huán)境就是行政管理的重要任務(wù)之一。再比如，了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決員工的思想問題，及時(shí)正確引導(dǎo)員工思想為企業(yè)營造良好的內(nèi)部工作環(huán)境，也是行政管理的一個(gè)重要職責(zé)。

企業(yè)行政管理可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)于企業(yè)來說固然重要，但除了經(jīng)濟(jì)實(shí)力以外，企業(yè)的核心競爭力在一定程度上還體現(xiàn)在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力上，大起大落的企業(yè)也就基本談不上競爭力了。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力需要行政管理科學(xué)的引導(dǎo)和配合，行政管理部門通過計(jì)劃、組織，才能打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)造型企業(yè)，使企業(yè)不斷接收新知識(shí)，不斷注入新鮮血液，接受先進(jìn)的經(jīng)營管理理念和技術(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)服務(wù)，使企業(yè)充滿生機(jī)活力，在日趨激烈的市場競爭中處于不敗之地。因此，行政管理在企業(yè)管理中處于重要地位，應(yīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的重要管理內(nèi)容。

總之，行政管理在企業(yè)管理中有著非常重要的地位和作用，其作用是其他部門無法取代的。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和行政管理人員要充分認(rèn)識(shí)行政管理工作的重要性，并將其作為實(shí)際工作的指導(dǎo)思想，做到“知行合一”，從而更來地未企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展。

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