■黃曉杰

山東省平度市同和街道同和小學創(chuàng)建于1945年。學校以“和美教育”為辦學理念，以培養(yǎng)“國際視野，民族情懷，獨立人格”的學生為目標，以“和美童心”潤化兒童成長，構(gòu)筑學生幸福童年。建校以來，學校的辦學質(zhì)量和教育服務水平贏得了社會和家長高度評價，被評為“全國和諧校園”，被譽為“青島農(nóng)村小學第一?！?。2016年，榮獲“青島市家庭教育優(yōu)秀服務站”稱號。

一、問題的提出

教育是一項非常復雜的工程，有效的教育必須由學校、社會、家庭共同來完成。三者相互關(guān)聯(lián)且有機地結(jié)合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，“三位一體”才能形成強大的教育合力。

目前，我校最薄弱的一環(huán)就是家庭教育。我校地處城鄉(xiāng)接合部，家庭類型復雜多樣。在家庭類型構(gòu)成中，當?shù)丶彝ブ徽?9.3%，外來務工子女家庭占59.4%，還有1.3%的以韓國為主的外籍家庭。另外，因出國前往韓國、日本、非洲等地勞務和外出，在國內(nèi)其他省份和地區(qū)務工造成的隔代教養(yǎng)家庭占11.6%。同時，還造成了5.3%的留守兒童。而在我們當?shù)丶彝ブ?，農(nóng)民家庭比重大，占73.3%，另外還有2.8%的單親家庭。這些復雜的家庭類型使學生在生活習慣、教育經(jīng)歷、思維方式、穿著打扮等方面存在差異，隨之產(chǎn)生了學習困難、心理自卑、性格偏執(zhí)、適應性弱等問題。并且隨著時代的發(fā)展，越來越多的學生個性化發(fā)展明顯，更多的案例都呈現(xiàn)出特殊性與獨立性，需要我們傾注更多的關(guān)注并提供更具針對性的幫助。

我校在教學實際和調(diào)查問卷中發(fā)現(xiàn)，93.5%的家長非常重視對孩子的智力投資，讓孩子參加各種培訓、實踐活動來開闊視野、增長見識，但是只有43.5%的家長知規(guī)律、懂方法，只有22.3%的家長掌握必要的的教育知識與技能，更多的家長遇到問題時根本不能正確地輔導與解決。家庭教育已經(jīng)與學校教育、社會教育和孩子的發(fā)展不一致。

當前的這些狀況都已經(jīng)影響了學生的身心健康發(fā)展，影響了我們的教育質(zhì)量。在這種背景下，原有的家長學校工作已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)實的需要。為了更好地促進孩子的“和美”發(fā)展，潤育童心，我校多次召開專題會議，并進行多次問卷調(diào)查和實地走訪考察，最終決定將學校的家庭教育服務觸角向各個社區(qū)延伸，送到學生和家長的身邊，提供更具個性化的服務——成立“和美”家庭教育服務站。

二、“和美”家庭教育服務站的內(nèi)涵及內(nèi)容

我校通過實踐探索，提出了“和美教育”的辦學理念?！昂汀痹醋浴熬雍投煌?，寓意一如《廣韻》中的釋義“順也，諧也”，是我校追求的文化指向和修養(yǎng)境界?！懊馈痹醋杂谫M孝通老先生的16字箴言“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”。取其“發(fā)現(xiàn)自身之美，欣賞他人之美，相互欣賞贊美，達到一致融合”之意，實現(xiàn)和諧共美，直指我校的學生培養(yǎng)目標?！昂兔馈边@一理念在我校提出以來，緊扣“和美”二字開展了“和美”系列活動。

家庭教育服務站是針對具體的學生提供的是一種個性化的服務與指導。它設立在社區(qū)，服務時間相對自由，其服務人員不只局限于學校教師，還吸納了社會可用資源，使人員構(gòu)成更為廣泛化和多元化。另外，服務站的服務形式涵蓋一對一交流、主題講座、特色沙龍、實踐拓展等，更具針對性、實效性和多樣性。實質(zhì)上，家庭教育服務站是對家長學校的補充、延伸與發(fā)展，是家庭教育服務發(fā)展過程中的一種探索與創(chuàng)新。我校力求通過“和美”家庭教育服務站，進一步構(gòu)建適應城鄉(xiāng)發(fā)展、滿足家長和兒童需求的家庭教育指導服務體系，促進家庭教育的均衡發(fā)展，滋潤和美童心，辦人民滿意的教育。

三、實踐探索

（一）地點與時間

為了最大程度地幫助這些家長和學生，我們多次走訪考察，協(xié)商各方，最終將“和美”家庭教育服務站的試點站設立在交通便利、社區(qū)設施相對完備、學生相對密集的小區(qū)——同和朝陽小區(qū)。我們調(diào)查了家長的工作實際與作息情況，最終將服務時間定為“135工作法”和“周末特色制”，即每周一、三、五的20:00-21:30為咨詢服務時間，周末為主題特色活動時間，真正讓更多的家長有時間走進我們的服務站，享受我們的服務。

（二）志愿者組成

我校動員多方力量，發(fā)揮學校、家庭和社會的合力，為“和美”家庭教育服務站配備了專業(yè)性高、特色鮮明的志愿者團隊。它主要由三部分組成：

一是學校團隊。學校成立了以副校長牽頭，由德育處主任、心理學老師、骨干教師和一線班主任等組成的一支業(yè)務素質(zhì)高、專業(yè)性強的師資力量，給予家長和學生學校政策、學習輔導、心理疏導、家教方法引導等方面的支持與幫助。

二是專家和家長團隊。學校向社會招募了一批專業(yè)性強、特色鮮明、經(jīng)驗豐富的專家和家長，組織進行定向輔導等活動，促進家長和學生的多方面成長。

三是“五老”團隊。學校向社會征集了一批有熱心、專兼結(jié)合、素質(zhì)較高、覆蓋面較廣老紅軍、老黨員、老教師、老干部和老模范，從知識傳授、活動拓展等方面對家長和孩子進行服務與幫助。

（三）活動實施

“和美”家庭服務站主要從下面五個方面開展工作：

第一，追根溯源，梳理問題。（1）服務站志愿者蹲下身子，傾聽孩子的心聲，誠懇地與孩子交流，捕捉孩子的心跡，收集和整理孩子的煩惱和期望。（2）關(guān)注身邊的特殊家庭，采用實地家訪和調(diào)查問卷相結(jié)合的形式，了解相關(guān)家庭的具體情況，歸類總結(jié)分析，找準深入工作的突破點。

第二，特色活動，多抓共進。（1）專題講座。服務站已成功舉辦30多場專題講座，內(nèi)容涉及“21天習慣養(yǎng)成計劃”等，這些都是根據(jù)家長和學生最關(guān)注、最迫切想要獲知的信息與方法來制定的主題，效果理想。（2）特色沙龍。服務站先后以主題交流、繪畫體驗、現(xiàn)場答疑等形式舉辦了九期沙龍活動。（3）實踐拓展。除了理論與方法的宣傳與交流，服務站還針對不同類型家庭的實際需要，舉辦了許多戶外拓展活動和親子互動活動，和諧了親子關(guān)系，豐富了學生的內(nèi)心世界，培養(yǎng)了學生的自信心與實踐操作能力。（4）家?；?。服務站定期組織家長代表深入學校，熟悉和了解學校發(fā)展目標、辦學理念、教育教學常規(guī)，分享和分擔學校育人甘苦。

第三，利用網(wǎng)絡，答疑解惑。為宣傳家庭教育理念，擴大對家長的影響面、服務面，促進彼此間更好地交流，服務站建立了“和美服務微信群”、“和美服務QQ群”，還開通了“貝貝老師工作室”心理熱線等，利用多種方式，對家長們在家庭教育過程中遇到的問題悉心解答、指導，深受家長喜愛。

第四，加強協(xié)作，擴大影響。我們積極發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，承辦了“家庭教育棘手問題論壇會”，邀請著名家教專家以及優(yōu)秀家長代表等進行了主題論壇，擴大了影響，深化了服務。服務站還協(xié)助市婦聯(lián)、社區(qū)、辦事處、公益組織等單位或部門在各地舉行了10場家庭教育報告會、6場家庭教育咨詢會，參加人數(shù)共計5000余人。

第五，動態(tài)跟蹤，經(jīng)驗積累。和美家庭教育服務站致力于提供更優(yōu)質(zhì)的、更全面的、更具個性化的家庭教育服務與指導。我們內(nèi)部一邊探索，一邊總結(jié)、傳遞、學習、鞏固和提升服務站工作的寶貴經(jīng)驗。

四、取得的成效

“和美”家庭教育服務站創(chuàng)建以來，加強了與家長的溝通聯(lián)絡，普及了家庭教育知識，推廣了一批家庭教育的成功經(jīng)驗，幫助和引導眾多家長樹立了正確的家庭教育觀念，掌握了一定的家庭教育方法，得到了家長、領(lǐng)導和社會各界的廣泛支持與認可，活動開展異常火熱，達到了一定的效果。

五、反思與展望

“和美”家庭教育服務站的建立，取得了長足的發(fā)展，但我們也遇到了很多的挑戰(zhàn)：我們的志愿者很大一部分是女性，且居住地距離學校和社區(qū)較遠，為了遷就家長的作息時間，我們施行“135工作法”，那么如何才能有效保障這一部分志愿者的安全？而且我們的志愿者培訓體系尚不健全，大多數(shù)以自學方式進行繼續(xù)學習，缺乏經(jīng)費和培訓的支持。今后，“和美”家庭教育服務站將繼續(xù)加強普惠性服務體系建設，建立良性工作機制；落實工作經(jīng)費，加強經(jīng)費管理；注重隊伍梯隊建設，提高服務人員專業(yè)素質(zhì)，不斷改進家庭教育指導服務渠道、內(nèi)容和形式，聯(lián)合各方共同搭建研究合作服務平臺，進一步促進家庭教育研究發(fā)展，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務與指導。