姚心璐
BATJ的光芒過于耀眼,尤其螞蟻金服、騰訊金融估值千億美元下,遮蔽了第二梯隊互聯(lián)網(wǎng)公司的金融野心。
當(dāng)小米金融或分拆、360金融計劃上市等消息傳出時,有心人赫然發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易、新浪、小米、美團、攜程、滴滴、360、58同城、字節(jié)跳動等“第二梯隊”成員,均在金融領(lǐng)域布下重陣,覆蓋支付、理財、信貸、保險等板塊,借助流量優(yōu)勢,并結(jié)合自身業(yè)務(wù)和牌照,正形成差異化的金融版圖:
新浪入局較早,以支付起家,拓展了理財平臺“微財富”、房地產(chǎn)金融平臺“房金所”,以及操盤寶、貓基金等產(chǎn)品,又在2018年增加保險板塊,只因缺少特定消費場景,金融與業(yè)務(wù)的協(xié)同性較弱。
奇虎360同樣受限于場景,且金融牌照資源貧乏,以現(xiàn)金貸“360借條”和理財產(chǎn)品“你財富”為主,籌劃的分期商城或于2018年下半年上線。
網(wǎng)易金融集中在支付、信貸、理財三項業(yè)務(wù),借助網(wǎng)易優(yōu)選、考拉海購等場景,發(fā)展了分期借貸產(chǎn)品,2018年初,上線“網(wǎng)易星球”板塊,進軍區(qū)塊鏈。
滴滴、美團、攜程、58同城等平臺,消費場景顯著,均推出了面向C端的分期貸款,58同城之外,其余幾家還推出面向平臺內(nèi)商戶的小微貸款,既增加業(yè)務(wù)收入,又強化與商戶的關(guān)聯(lián),名利雙收。
軟硬件兼修的小米,金融布局相對齊全,與新希望集團、紅旗連鎖等聯(lián)合發(fā)起新網(wǎng)銀行,持股29.5%,已斬獲稀缺的銀行牌照。
《21CBR》記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),第二梯隊布局金融的總體思路,多以支付起家,再依據(jù)公司資源和能力——特別是流量、場景和牌照,漸次發(fā)展特色化的理財、分期、保險、銀行等業(yè)務(wù),已悄然開辟出一片天地。
支付業(yè)務(wù)是金融科技的入口,可承載流量引導(dǎo)、數(shù)據(jù)積累和場景搭建等基礎(chǔ)功能,是第二梯隊發(fā)力金融的關(guān)鍵落子。
網(wǎng)易、新浪先后于2012、2013年取得支付牌照,2015年3月,央行暫停頒發(fā)支付牌照,提高了后來者切入支付的成本,多家公司以曲線方式獲取牌照,歷經(jīng)波折,甚至有的因“無照經(jīng)營”受罰。
2016年,小米以并購第三方支付公司取得牌照,之后滴滴、美團復(fù)制了收購的方法。2018年5月,360旗下深圳奇付通拿到“非金融機構(gòu)支付業(yè)務(wù)設(shè)施支付認證”證書,據(jù)說是獲批支付牌照的先兆。迄今為止,58同城、攜程等尚未擁有支付牌照。
新浪是較早進入支付的一家,2011年成立新浪支付,次年2月推出在線支付工具“微博錢包”,用于手機充值、購買微博會員和領(lǐng)取優(yōu)惠券,后與百度同批次獲取支付牌照。當(dāng)時,微信支付剛剛誕生,C端的移動支付市場中,“雙寡頭”格局尚未形成,大有機會。
新浪支付一度是新浪微博商業(yè)化的重要部分。2013年,新浪上線信用支付服務(wù)“信用寶”,為用戶授信額度,初次支付時無需綁定信用卡,擴大了新浪支付的潛在用戶規(guī)模。推出“信用寶”時,新浪CEO曹國偉曾期望,以支付為基礎(chǔ)的金融業(yè)務(wù),將成為新浪未來重要的收入來源。
2014年春節(jié),格局突變,微信支付推出紅包功能,短時間內(nèi)使用人數(shù)飛漲至500萬,之后兩年,微信支付和支付寶迅速把持中國移動支付市場,其余企業(yè)總份額降至10%以下。
2014年,阿里巴巴入股微博,后者賬戶與支付寶隨即打通,即便微博體系內(nèi),新浪支付也逐漸讓位于支付寶。
值得注意的是,支付市場發(fā)展空間受限,并未消弭互聯(lián)網(wǎng)公司追逐的熱情,支付牌照的市場轉(zhuǎn)讓價仍是水漲船高,為尋求一張牌照,有的不惜斥資數(shù)億元收購持牌公司。
代表性案例是,2016年初,小米收購第三方支付企業(yè)捷付睿通65%股份,間接獲取支付牌照,隨后上線支付功能MI Pay。此前,小米已推出“活期寶”“基金寶”和小米貸款,支付的出現(xiàn),補齊了金融業(yè)務(wù)的缺口?!败浖ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)中,支付是必不可少的一環(huán),只有補齊這部分,整個生態(tài)才能成為閉環(huán)?!毙∶字Ц敦撠?zé)人如是評價。
小米同時坐擁在線應(yīng)用和硬件設(shè)施,常見的線上“遠程支付”外,也可在手機、手環(huán)內(nèi)配置NFC近場支付功能,雙管齊下,增加小米錢包的使用率。比如,2018年5月發(fā)布的小米手環(huán)3,即配置了帶有NFC功能的版本,可替代公交卡功能,該產(chǎn)品將于9月上線銷售。
2017年12月,滴滴也斥資3億元收購支付牌照。盡管支付風(fēng)口已過,但是,鑒于支付在整體布局中的入口價值,但凡金融業(yè)務(wù)抱負遠大的公司,入局的愿望從未消失。
支付只是入口,消費金融方是變現(xiàn)的核心業(yè)務(wù)。
第二梯隊布局消費金融大體分兩類:其一是“強場景類”,以金融促進主營業(yè)務(wù),收益的重要性則在次位,網(wǎng)易的“去花”、攜程的“拿去花”、58月付、小米商城內(nèi)的分期業(yè)務(wù)均屬此類;其二是“弱場景類”,借助流量優(yōu)勢,重在金融業(yè)務(wù)的盈利,與主營業(yè)務(wù)協(xié)同性較弱,該類型以信用貸為典型代表,如360借條、新浪代還、58錢柜等。
2017年8月,網(wǎng)易在考拉海淘平臺上線分期業(yè)務(wù)“去花”,產(chǎn)品參考了現(xiàn)金貸產(chǎn)品“網(wǎng)易來錢”的風(fēng)控模型,共享了用戶白名單等資源,僅有受邀用戶可看到“去花”入口。網(wǎng)易為目標(biāo)用戶提供了平均6000元、最高5萬元的授信額度,無消費門檻以及44天的免息期,最多可分12期還款,利率低于14%。
分期業(yè)務(wù)有助于提升商城客單價和GMV。據(jù)網(wǎng)易介紹,在考拉平臺,“去花”用戶平均客單價是普通用戶的3-4倍,未來計劃接入網(wǎng)易所有消費場景,游戲、租房、旅游都在考慮之內(nèi)。
攜程 “拿去花”的原理相似,支持火車票、酒店押金、機票和度假分期,最高12期還款。值得一提的是,2018年6月,為保證“拿去花”的資金來源, “華泰-攜程金融拿去花第一期資產(chǎn)專項支持計劃”在深圳交易所“儲架發(fā)行”,為業(yè)內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)+旅游的ABS項目。
360借條是“弱場景”的代表,主打個人及小微信貸業(yè)務(wù),上線于2016年。相比其他互聯(lián)網(wǎng)公司,360金融牌照較少,在支付和銀行領(lǐng)域尚屬空白,趕上現(xiàn)金貸風(fēng)口的360借條,由此成為360金融的支柱業(yè)務(wù)。據(jù)報道,2017年,360借條的借貸規(guī)模約為400億元,實現(xiàn)單月盈利,并已完成業(yè)務(wù)拆分和獨立化運營,準備沖刺上市。
360借條的優(yōu)勢在于流量,奇虎360擁有近百款A(yù)pp,其中360手機衛(wèi)士月活達1.4億,360手機助手月活0.94億,清理大師、360瀏覽器等也均超過5000萬,尤其現(xiàn)金貸新政落地后,限制了借貸利率,降低了盈利空間,獲客成本成為比拼要素,流量優(yōu)勢也愈加重要。
但是,360以網(wǎng)絡(luò)安全為主業(yè),與同級別互聯(lián)網(wǎng)公司相比,缺乏消費場景,除引流和品牌外,無法提供生態(tài)支持,對金融業(yè)務(wù)助力有限。當(dāng)然,360正在嘗試突圍,360借條App內(nèi)已上線了分期電商,包括家具、手機等多個品類,并傳出360將上線獨立運營App的分期電商消息。
此外,布局消費金融的公司,往往涉及基金、股票等C端業(yè)務(wù)。以新浪為例,新浪金融App內(nèi)提供股票基金、貨幣基金等多種產(chǎn)品,并支持股票開戶。
美團、攜程和滴滴,連接眾多商戶,也同步發(fā)力小微貸款。
小貸是美團金融的重要產(chǎn)品。2016年12月,美團點評獲得“重慶三快小額貸款有限公司”的開業(yè)批復(fù),兩周之后,銀監(jiān)會宣布同意美團參與籌建吉林億聯(lián)銀行,一個月內(nèi)連續(xù)獲得小額貸款和銀行牌照,隨后,美團小貸上線。
美團面向商戶的貸款產(chǎn)品分為兩種,其中,極速貸初始最高額度為5萬元,商戶無需申請和抵押即可使用;經(jīng)營貸初始最高額度50萬元,商戶須經(jīng)線上申請和審批,兩款產(chǎn)品的萬元日息為2.6元,按余額計息。2017年,兩產(chǎn)品最高額度分別提升至15萬和100萬元。
美團小貸主要面對餐飲商戶,為他們開分店、裝修升級、擴大經(jīng)營提供資金支持。有體驗文章提到,在收到申請后,美團會安排融資服務(wù)經(jīng)理電話輔導(dǎo)商家,線上完成貸款手續(xù),最快1個工作日到賬。
至于持股28.5%的億聯(lián)銀行,吉林省金融辦資料中,顯示億聯(lián)定位為生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)銀行,以“微存易貸”為差異化發(fā)展戰(zhàn)略,以“厚貸小微”和“深耕三農(nóng)”為發(fā)展方向。
業(yè)內(nèi)曾推測,億聯(lián)的主要目的是為美團小貸提供資金支持,不過,這種推測從未得到證實。相反,美團小貸的合作方為另外兩家民營互聯(lián)網(wǎng)銀行:網(wǎng)商銀行(現(xiàn)已停止)和小米持股的新網(wǎng)銀行。
美團有商戶資源的天然優(yōu)勢,截至2017年底,已擁有500萬商戶,全年平臺交易額3600億元。借助交易額、點擊量、評價等數(shù)據(jù),美團可推斷小微商戶的信用狀況,搭建風(fēng)控模型,決定放款與否以及額度、利率高低。小微貸款也增強了美團與商戶間的連接,契合2016年提出的“下半場”概念,即不再單純依靠用戶增加,而是加強與小微商戶關(guān)聯(lián),加大服務(wù)深度。
美團小貸并非沒有挑戰(zhàn):資金端,民營銀行資金成本高,而小微商戶利潤率低,會限制利差空間;用戶端,高頻合作的商戶以餐飲為主,相當(dāng)部分財務(wù)信息不透明、運營情況不穩(wěn)定,風(fēng)控模型的數(shù)據(jù)量較少,難以準確預(yù)判逾期風(fēng)險。
小微貸款也會助推B端商戶的擴展。2016年3月,滴滴成立融資租賃全資子公司,為平臺司機提供汽車融資租賃服務(wù),即減輕其購車壓力,也加強了滴滴的車源基礎(chǔ)。2018年3月,滴滴儲架發(fā)行了汽車融資專項ABS,儲架額度100億,以保障該業(yè)務(wù)的資金來源。
2018年7月,攜程首次發(fā)布面向B端商戶的借貸產(chǎn)品“驛啟裝”,為平臺內(nèi)的中小酒店裝修提供貸款。驛啟裝同樣分為兩種借貸方式:一種是最高額度為100萬元的小額流動資金貸,貸款最長期限2年,用于墊付房租、設(shè)備升級、擴建與局部翻新;另一種是最高額度1000萬元的大額裝修翻新貸,貸款期限為1-3年,主要用于酒店裝修、翻修和升級。
攜程介紹說,將通過平臺的多維數(shù)據(jù),了解用戶對酒店、區(qū)域、居住時間的偏好,推測酒店未來的經(jīng)營情況。
在互聯(lián)網(wǎng)公司涉足的金融業(yè)務(wù)中,保險的風(fēng)口顯得稍遲。2017年11月,“微信錢包”的九宮格中首次出現(xiàn)保險產(chǎn)品。2018年7月,京東以4.83億增資安聯(lián)財險,獲得30%股份,間接拿下保險牌照。
第二梯隊的進展也值得關(guān)注。2018年2月,美團與新浪先后獲得保險經(jīng)紀牌照,此前,小米、滴滴、360均已擁有該牌照。攜程的情況較為特殊,2013年,繼騰訊、百度后,去哪兒排序第三拿下保險經(jīng)紀牌照,這成為攜程并購的一個意外收獲。要說明的是,這些均為保險經(jīng)紀牌照或代理牌照,在經(jīng)營內(nèi)容、區(qū)域上多有局限,無法直接參與產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展保險業(yè)務(wù),理想豐滿,未來三年,互聯(lián)網(wǎng)保險的保費規(guī)??蛇_到3000億到4000億元。現(xiàn)實很骨感,一則需求較弱,相比支付這類高頻業(yè)務(wù),保險并非“剛需”,有統(tǒng)計,保險產(chǎn)品的廣告流量轉(zhuǎn)化率僅為3%-5%;二來盈利不易,保險行業(yè)成本高、流程復(fù)雜,經(jīng)營難度大,即便持有高含金量“互聯(lián)網(wǎng)保險牌照”的四家險企,也僅易安保險實現(xiàn)小規(guī)模盈利,眾安保險、泰康在線、安心保險至今仍告虧損。
第二梯隊進軍保險,一種典型路徑是推“場景險”,因其與場景結(jié)合度高、保費低,相較傳統(tǒng)保險產(chǎn)品,更易于推廣。
美團是“場景險”路線的代表之一,2015年4月,與中國人保、眾安保險合作推出互聯(lián)網(wǎng)食品安全保險,以保證美團外賣的用餐安全。如果用戶食用外賣后出現(xiàn)安全問題,可在線提交醫(yī)療證明等材料,快速獲得保險賠付。
2017年,美團外賣又上線“準時?!睒I(yè)務(wù),主打“晚到賠付”概念,當(dāng)訂單實際送達晚于預(yù)計時間15分鐘,賠償訂單實際支付金額30%,晚30分鐘,賠償70%。準時保上線后,因形式介于增值業(yè)務(wù)與保險之間,當(dāng)時尚未持有保險牌照,一度被指非法經(jīng)營,直到獲批拍照后才被正名。至于實際經(jīng)營效果,未見公開數(shù)據(jù)。
“場景險”的保費規(guī)模受限于場景,第二梯隊的新浪、小米,則選擇成為傳統(tǒng)保險產(chǎn)品的線上銷售,騰訊微保、螞蟻金服的定位也是如此。
2018年2月,新浪聯(lián)手旗下控股的興民保險,在微博錢包內(nèi)上線保險產(chǎn)品,提供旅游險、健康險和碎屏險三類產(chǎn)品。因興民保險只提供保險經(jīng)紀服務(wù),旅游險的承保方為安聯(lián)財險,碎屏險承保方為華安財險,后續(xù)上線的健康險分別由泰康在線和百年人壽承保。
在金融App和公眾號“小米保險”,小米提供的保險產(chǎn)品更豐富,總計34款,涉及醫(yī)療險、重疾險、車險、碎屏險等,合作對象包括平安財險、陽光財險、中安在線等多家險企。
傳統(tǒng)產(chǎn)品線上銷售需求相對弱,又受限于繁瑣的核保和理賠流程,比如健康險產(chǎn)品需要檢查投保人身體狀況,純粹的線上申請價值有限,線上滲透的過程較為艱難。
需求不明、銷售復(fù)雜、監(jiān)管嚴格,諸多條件所限,不難理解,互聯(lián)網(wǎng)保險為何遲遲未迎來風(fēng)口。不過,一旦變革來臨,未來數(shù)年內(nèi),保險有望躋身各公司的核心金融業(yè)務(wù)。
至于銀行、證券等其他稀缺牌照,鑒于金融監(jiān)管從嚴,除了小米、美團兩家已先期染指銀行業(yè)務(wù)外,其他第二梯隊成員的突破恐怕會艱難許多。