，他的夢想不僅是攜程的詩和遠方，還有太空。2021年4月19日，關(guān)于攜程在港交所敲鐘掛牌上市的消息，在朋友圈刷屏。而跟隨攜程一起刷爆朋友圈的，還有攜程的創(chuàng)始人之一梁建章。對于這個名字，很多人并不陌生。在各大網(wǎng)站或者專欄，我們都能經(jīng)?？吹剿拿?，他的標(biāo)簽是人口學(xué)專家和學(xué)者，是北大的教授。事實上他還有另外一個身份——攜程創(chuàng)始人之一。攜程上市4月19日，攜程集團（9961.HK）正式登陸港交所，上市首日開盤價281港元/股，較發(fā)行價上漲4.85%。市值達177

大的在線旅游平臺攜程集團將迎來赴港“二次上市”，也將成為全球首家同時在美國和中國香港上市的在線旅游企業(yè)。4月6日，中國香港聯(lián)交所官網(wǎng)消息顯示，攜程集團通過上市聆訊。港交所發(fā)布的文件中并未披露攜程此次擬發(fā)行的規(guī)模及發(fā)行價格，不過此前有外媒報道稱，攜程此次擬募集超10億美元。按照攜程在美國納斯達克上市的存托股票（ADS）的價格，截至2021年4月5日美股收市，攜程報39.69美元/股，折合約308.67港元/股。根據(jù)港交所披露的招股文件，攜程此次回港二次上市擬

互聯(lián)網(wǎng)初代公司，攜程堪稱互聯(lián)網(wǎng)公司中的“異類”。美團、小米成立不到10年，張一鳴創(chuàng)建和上線今日頭條將近7年，崛起于PC時代的58同城也不過13年有余，而攜程已經(jīng)走過20年。它誕生于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，率先占據(jù)了在線旅游的賽道，從此順順當(dāng)當(dāng)?shù)仄髁?0年。然而，攜程還是那個攜程，時代卻不是原來的時代。10月8日，我國互聯(lián)網(wǎng)公司三甲排位正式變更，美團成為繼阿里巴巴和騰訊之后市值排名第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，BAT“作古”、ATM成形。這種轉(zhuǎn)變對攜程來講有兩層意味：其一

歪道道行業(yè)頑疾，攜程之傷縱觀國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，除了受商業(yè)“原罪”影響而被貼上負面標(biāo)簽的，很少有公司會長期站在輿論的風(fēng)口浪尖，截至目前，除了58同城，剩下的恐怕只有攜程了。2003年12月，攜程在納斯達克上市，成為中國在線旅行服務(wù)商（OTA）第一股，梁建章（攜程創(chuàng)始人）曾驕傲地說：“攜程的血液里流淌著盈利的基因?！碑?dāng)時的他可能是為了迎合資本市場，但長時間以來，只流淌著盈利的基因而缺少服務(wù)的基因，對攜程來講其實并不是一件值得炫耀的事。2015年年底，蔣方舟（作

9年4月26日，攜程集團宣布和騰訊大股東Naspers 達成協(xié)議，將發(fā)行新股，交換Naspers 所持有的MakeMyTrip—印度第一大在線旅游企業(yè)（OTA）的股票。與此同時，攜程將以一部分MakeMyTrip 的普通股和B 類普通股入股一家第三方投資基金。一旦交易完成，Naspers 將持有攜程約5.6%的股票。同時，攜程和此第三方基金將持有MakeMyTrip 的普通股和B類普通股，分別占MakeMyTrip 總投票權(quán)的49.0%和4.0%。交易完成

追趕者洶涌而來，攜程迫切需要有新作為。早在2003年攜程（CTRP.NSDQ）就登陸了納斯達克，作為老牌“中概股”的代表之一，攜程在2019年第一季度，交出了一份不錯的答卷，單季凈收入為82億元，同比增長21%，歸屬于攜程股東的凈利潤為46億元。住宿預(yù)訂、交通票務(wù)、旅游度假等各個細分板塊在營收上均有增幅，但對比此前財報，各業(yè)務(wù)板塊的環(huán)比增長實際建立在2018年第四季度各項業(yè)務(wù)收入大幅下滑的基礎(chǔ)上，營收數(shù)值也均未達到2018年第三季度的高點。據(jù)2016年到2

互聯(lián)網(wǎng)初代公司，攜程堪稱互聯(lián)網(wǎng)公司中的“異類”。美團、小米成立不到10年，張一鳴創(chuàng)建和上線今日頭條將近7年，崛起于PC時代的58同城也不過13年有余，而攜程已經(jīng)走過20年。它誕生于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，率先占據(jù)了在線旅游的賽道，從此順順當(dāng)當(dāng)?shù)仄髁?0年。然而，攜程還是那個攜程，時代卻不是原來的時代。10月8日，我國互聯(lián)網(wǎng)公司三甲排位正式變更，美團成為繼阿里巴巴和騰訊之后市值排名第三的互聯(lián)網(wǎng)公司，BAT“作古”、ATM成形。這種轉(zhuǎn)變對攜程來講有兩層意味：其一

歪道道行業(yè)頑疾，攜程之傷縱觀國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，除了受商業(yè)“原罪”影響而被貼上負面標(biāo)簽的，很少有公司會長期站在輿論的風(fēng)口浪尖，截至目前，除了58同城，剩下的恐怕只有攜程了。2003年12月，攜程在納斯達克上市，成為中國在線旅行服務(wù)商（OTA）第一股，梁建章（攜程創(chuàng)始人）曾驕傲地說：“攜程的血液里流淌著盈利的基因?！碑?dāng)時的他可能是為了迎合資本市場，但長時間以來，只流淌著盈利的基因而缺少服務(wù)的基因，對攜程來講其實并不是一件值得炫耀的事。2015年年底，蔣方舟（作

最大的OTA——攜程。此前Booking曾多次投資攜程，截至今年一季度持股比例約8.5%。今年6月，雙方還升級了合作：繼續(xù)共享酒店庫存的訪問權(quán)，Booking holdings還任命繽客CEO吉蓮·唐斯為攜程董事會觀察員。雖然Booking方面多次表態(tài)不會和攜程硬拼中國市場，但本次與滴滴的資本和業(yè)務(wù)合作，依然顯示出其對中國市場的野心。從股東到競爭對手Booking與攜程的緣分可以追溯到2012年。當(dāng)年8月，攜程宣布與繽客展開合作，根據(jù)協(xié)議攜程可以使用繽客在

攜程保險代理有限公司(以下簡稱“攜程保代”)是經(jīng)原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，于2011年6月正式成立的專業(yè)保險代理公司，注冊資本5000萬元人民幣。攜程保代公司業(yè)務(wù)范圍包括在全國區(qū)域內(nèi)(港、澳、臺除外)代理銷售保險產(chǎn)品；代理收取保險費；代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠；中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。攜程保險代理有限公司已成為攜程旅行網(wǎng)集團的重要品牌之一，攜程旅行網(wǎng)在售所有保險產(chǎn)品的銷售、服務(wù)由攜程保代公司承接。

100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》稿件瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，細數(shù)攜程種種“坑人騙錢”的行為，令在線旅游平臺巨頭攜程深陷負面泥潭。一波未平，一波又起。10月9日晚間，著名影星韓雪在微博上懟攜程，炮轟其搞捆綁式銷售、轉(zhuǎn)賣酒店訂單、海外地接嚴重違法違規(guī)等問題，又令攜程的銷售黑幕得以曝光，并引起眾多網(wǎng)友圍觀。韓雪在微博稱，作為攜程資深用戶，“曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動取消隱藏在訂票信息下的‘預(yù)選保險框。然而，百密一疏。心碎地發(fā)現(xiàn)，機智的我依然被套路了?！彼硎荆约涸啻蜗?span id="syggg00" class="hl">攜程投

得行業(yè)主導(dǎo)地位的攜程，正在遭遇一系列危機。在盈利壓力、輿論壓力和競爭壓力之下，18歲的攜程如何轉(zhuǎn)危為機？攜程正處于一系列風(fēng)波之中。2017年8月9日，民航局發(fā)布對交叉銷售的新規(guī)定，攜程股價在此后的6個交易日內(nèi)連續(xù)下挫，從57.71美元/股跌至49.19美元/股，下跌14.8%。國慶長假期間，一篇抨擊攜程交叉銷售的文章廣泛流傳，令攜程的聲譽跌到谷底。10月19日，持股攜程8.9%的重要股東Priceline戰(zhàn)略投資美團，攜程當(dāng)日股價跳水，大跌8.24%。11

期，在線旅行巨頭攜程因一篇題為 《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章陷入輿論泥潭，該文提到，攜程通過為消費者默認勾選酒店優(yōu)惠券、VIP優(yōu)先出票等收費項目，疑似“每年坑了消費者100個億”。更有知名演員發(fā)微博投訴自己在攜程上多次遭遇捆綁銷售。攜程方面則表示，“100億”純屬造謠誹謗。但針對搭售的投訴，10月10日，攜程表示對其機票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。endprint

點評1強敵環(huán)伺：攜程遭遇挑戰(zhàn)龔進輝本刊特約撰稿人從10月開始，國內(nèi)在線旅游霸主攜程接連遇到好幾樁煩心事：機票搭售飽受質(zhì)疑、第三大股東Priceline投資美團點評、親子園事件遭受輿論抨擊。唯一讓其欣慰的是發(fā)布一份靚麗的Q3財報，凈利潤為12.3億元，同比猛增50倍，但攜程的麻煩還在后面。攜程正遭遇不小的挑戰(zhàn)，為攜程未來增添幾分不確定性。先說機票，國慶期間，攜程機票搭售（即交叉銷售）被消費者猛烈抨擊并非簡單的公關(guān)危機，而且與其錢袋子息息相關(guān)。攜程明知交叉銷售

旭+仇逸+吳振東攜程再次陷入危機。一段親子園教師懲罰和推打托管兒童的多段視頻在網(wǎng)上流傳，并再次引爆了輿論。攜程方面表示，該事件系個別教師嚴重失職，目前，涉事人員已被解雇。公關(guān)部工作人員則表態(tài)，此次事件中相關(guān)的醫(yī)療賠償?shù)纫磺匈M用，首先由管理親子中心的第三方負責(zé)，不足夠的將由攜程方面兜底。目前，三個月內(nèi)的所有錄像均對家長開放，由家長自發(fā)觀看，找出所有證據(jù)。而攜程CEO孫潔也在內(nèi)部信中承認監(jiān)管不力。11月17日，上海市婦女兒童工作委員會今天官方公布了調(diào)查情況，認

魏武揮攜程發(fā)展到今天，業(yè)務(wù)線是很龐雜的。僅就機票銷售這項業(yè)務(wù)，攜程即便有優(yōu)勢，恐怕優(yōu)勢也在消失中，且，毫無辦法。攜程在App里賣機票的小心機很多人都知道了。簡單說來，就是在你購買一張機票的時候，會被搭售一些并不怎么需要的服務(wù)，比如機場貴賓休息室、專車券之類。2017年10月9日，擁有684萬粉絲數(shù)的微博大V，演員韓雪針對攜程的搭售突然發(fā)難。一時又將公眾目光聚焦于攜程，攜程于是有點蒙圈。一直到10日晚上7點半左右，攜程通過一家財經(jīng)媒體發(fā)了聲明，才算是做了回應(yīng)

文/林槑攜程在手，擦亮眼睛再走文/林槑10月9日，剛剛結(jié)束十一黃金周業(yè)務(wù)繁忙期的攜程因機票業(yè)務(wù)的捆綁銷售問題而再次陷入輿論風(fēng)波之中。演員韓雪在新浪微博中公開聲討攜程的捆綁銷售行為，并要求攜程向公眾致歉，微博一出，迅速引發(fā)熱議，網(wǎng)友們紛紛站出來表示不止一次陷入攜程的捆綁銷售陷阱中。韓雪微博原文如下：攜程，我要對你說再見嗎？作為一個在攜程獲得“天外飛仙”稱號，截止目前總里程超過99%的旅行者的我，曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)，并手動取消，隱藏在訂票信息下的{預(yù)選保險框}。然而

期，在線旅行巨頭攜程因一篇題為 《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章陷入輿論泥潭，該文提到，攜程通過為消費者默認勾選酒店優(yōu)惠券、VIP優(yōu)先出票等收費項目，疑似“每年坑了消費者100個億”。更有知名演員發(fā)微博投訴自己在攜程上多次遭遇捆綁銷售。攜程方面則表示，“100億”純屬造謠誹謗。但針對搭售的投訴，10月10日，攜程表示對其機票產(chǎn)品緊急整改，推出了“普通預(yù)訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。endprint

／王如晨 姜 帥攜程巨頭為何還要講新故事文／王如晨 姜 帥“攜程的血液里流淌著盈利的基因?！?span id="syggg00" class="hl">攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行董事會主席梁建章曾如是說。2017年Q 1財報再度為他的話做了注腳：當(dāng)季，攜程營業(yè)利潤9．36億元人民幣，去年僅為800萬元；毛利率高達80%，2016年同期為73%。G AAP下，凈利為8200萬元人民幣。這也是在線旅游中概股中唯一連續(xù)贏利的公司。在旁人看來，就算攜程現(xiàn)在不再增長，至少在O TA領(lǐng)域，其他對手想在3年內(nèi)趕上它，希望都極為渺茫。可以說，

日前，途家宣布與攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)達成戰(zhàn)略協(xié)議，并購攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)。攜程及去哪兒的公寓民宿頻道入口、團隊和整體業(yè)務(wù)將并入途家。這是途家今年6月并購螞蟻短租之后的又一業(yè)務(wù)并購。據(jù)悉，交易完成后，途家將從攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)導(dǎo)入包括庫存、流量、品牌等多方優(yōu)勢資源。endprint

私有化，可能早在攜程的計劃中。買家Ocean Management Limited專注旅游業(yè)投資，為一只名為Ocean Imagination L.P的私募基金所有。此前，這只基金也參與了藝龍的私有化。它計劃以每股美國存托股30.39美元（相當(dāng)于每股普通股10.13美元）的現(xiàn)金，收購多數(shù)投票權(quán)股東尚未持有的去哪兒網(wǎng)所有發(fā)行在外的普通股。去哪兒的多數(shù)投票權(quán)股東現(xiàn)在是攜程。去年12月，通過與百度換股，攜程獲得去哪兒43.8%股權(quán)，取代百度，成為其最大股東。去哪

攜程與阿里旅行近日再度展開封殺戰(zhàn)，這也是繼前者在酒店領(lǐng)域封殺后者之后的又一動作。攜程日前向國際機票代理商發(fā)出通知，要求供應(yīng)商在攜程與阿里旅行之間站隊。阿里旅行迅速發(fā)文回擊表示“憤怒不足以表達我們對于這一事件的態(tài)度”。阿里旅行總裁李少華在12月13日舉行的中國旅行社協(xié)會理事會年會上公開表示，阿里旅行做好平臺服務(wù)商家，但正因如此，阿里旅行最近在酒店、機票領(lǐng)域前后遭到了攜程系的封殺。對于封殺事件攜程并未做出公開回復(fù)。一位攜程內(nèi)部人士表示，這是一個博弈的過程，攜程

今年的兒童節(jié)是攜程寶貝在攜程親子園度過的第一個兒童節(jié)。在這充滿歡樂的節(jié)日里，攜程親子園的寶貝們給前來助興的爸爸媽媽們獻上了一份禮物——動感十足的打擊樂演奏、萌翻全場的司機舞、壓軸上場的寶寶T臺秀……童趣十足的表演讓整個親子園都沉浸在歡聲笑語中。活動當(dāng)天，長寧婦聯(lián)主席王秀紅、副主席王雪穎等到攜程親子園慰問，并給孩子們送上了節(jié)日禮物。攜程親子園開園以來，得到了程爸程媽們的大力肯定：“有了這個親子園，我們能安心上班?！薄昂⒆釉谶@里吃得好、玩得好，我們放心！”“園

了。4月21日，攜程宣布擬以30億元投資東方航空（下簡稱“東航”），交易完成后，它將獲得東航近3%股權(quán)。攜程CEO梁建章還表示，未來一年內(nèi)有意愿繼續(xù)增持，將持股比例提高到10%。如此，它將超過去年入股東航的美國達美航空，成為東航最大的外部股東。東航目前正處在國企改革進程中，外部資本得以在這一階段進入。持股超過10%后，攜程可能獲得東航董事席位，對東航的公司戰(zhàn)略也擁有一定的發(fā)言權(quán)。東航機票則可能在攜程上得到優(yōu)先展示。此外，攜程的機票銷售數(shù)據(jù)也將向東航開放，這

在微博上公開投訴攜程。據(jù)了解，她通過攜程訂了北京飛東京的機票，共支付了3016元。沒有想到竟訂了一張聯(lián)程機票，多了一段她根本不知道的航程，且這張聯(lián)票的票面總價是1645元，這導(dǎo)致她無法報銷。之后，蔣方舟多次聯(lián)系攜程客服，但客服將責(zé)任推給顧客和供應(yīng)商。蔣方舟一氣之下將此事公布在微博上，很快就收到了眾多網(wǎng)友的回復(fù)，至今已超3000條評論，多數(shù)是對攜程訂飛機票和酒店等工作的不滿和吐槽。隨后，攜程客服主管電話聯(lián)系蔣方舟，也僅回復(fù)是供應(yīng)商的問題，并希望蔣方舟能夠在微

攜程旅行網(wǎng)宣布將通過可轉(zhuǎn)債的方式向印度最大的在線旅游公司MakeMyTrip投資1.8億美元。此外，MakeMyTrip允許攜程在公開市場購買一定數(shù)量的股份，使其包含此次可轉(zhuǎn)債在內(nèi)的MakeMyTrip股份占MakeMyTrip總流通股數(shù)量最多可達26.6%。該投資完成后，攜程將獲得向MakeMyTrip的董事會指派一名董事的權(quán)利。MakeMyTrip創(chuàng)始人兼集團CEO Deep Kalra表示，印度和中國的在線旅游市場有很多相似之處，此次戰(zhàn)略關(guān)系的建立將

攜程旅行網(wǎng)在成立以來的十多年里，譜寫了巨大的成功。2003年在美國納斯達克成功上市時，攜程網(wǎng)是繼新浪、網(wǎng)易、搜狐之后第四家在美國納斯達克上市的中國企業(yè)，其步伐遠遠超越騰訊、盛大等巨頭。彼時，攜程網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展為中國最大的集賓館預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還在尋找各自的商業(yè)模式時，攜程已經(jīng)成功運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全新演繹了旅游服務(wù)業(yè)這個最傳統(tǒng)的商業(yè)模式。也正因為潛在的巨大的旅游市場，加上互

在線旅游巨頭攜程和去哪兒合并博弈日趨白熱化。近日，市場傳言攜程、去哪兒雙方將以100%換股的方式合并，并已達成1：2換股合并協(xié)議。去哪兒或?qū)⑼耸校静⑷?span id="syggg00" class="hl">攜程。屆時，將會誕生一個百億美元規(guī)模的公司。對此，攜程CEO梁建章和去哪兒CEO莊辰超在4月15日掀起“郵件大戰(zhàn)”。兩人在郵件中均未直接否認傳聞，但措辭針鋒相對，均聲稱并購談判將以各自主導(dǎo)為前提。對戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行主導(dǎo)權(quán)的爭奪，似乎成為了攜程和去哪兒聯(lián)姻的最大阻礙。實際上，“此次交易的關(guān)鍵仍在百度”。有接近

汪洋攜程稱，用戶如果遇到了盜刷情況，可聯(lián)系相關(guān)銀行辦理信用卡掛失，攜程將積極配合銀行進行調(diào)查被烏云平臺曝出漏洞的攜程近日處于風(fēng)口浪尖。對于此次事件中的焦點問題，記者采訪了攜程公共事務(wù)部經(jīng)理張慧。對于攜程用戶是否該更換信用卡這一熱點問題，攜程方面認為，除了建議存在潛在風(fēng)險的93名用戶更換信用卡，其余用戶的信用卡可繼續(xù)放心使用?！锻顿Y者報》：網(wǎng)站出現(xiàn)安全漏洞，是不是意味著信息泄露？張慧：不是。烏云是一個漏洞發(fā)布平臺。這種平臺已經(jīng)有了非常成熟的模式，而眾多知名網(wǎng)

10月底，一則“攜程加速‘線下之旅”的消息見諸報端，稱國內(nèi)在線旅游業(yè)巨頭攜程旅游網(wǎng)將增加在度假業(yè)務(wù)上的投資，并暗示攜程還將可能大規(guī)模收購線下旅行社。攜程度假業(yè)務(wù)始于2004年，和酒店、機票預(yù)訂、商旅業(yè)務(wù)一起組成攜程四大業(yè)務(wù)。這其中，度假業(yè)務(wù)近兩年增長勢頭尤為兇猛，2009年1季度營收同期增長一舉達到41％。攜程CEO范敏更是不止一次將其定位為攜程“未來兩大支柱業(yè)務(wù)之一”。攜程網(wǎng)是否會通過直接涉足線下旅行社的方式做大度假業(yè)務(wù)?對于度假業(yè)務(wù)，攜程又規(guī)劃幾何?潛