岳秀芳 辛 月 楊淑棠 馬璐瑤 王興隆

（西安工程大學(xué)新媒體藝術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710048）

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的飛速發(fā)展和日趨成熟，新媒體越來越受到人們的關(guān)注。新媒體是相對于報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。

一、新媒體時(shí)代

（一）新媒體下的微信公眾號平臺

2015年4月20日，中國新聞出版研究院在第十二次全國國民閱讀調(diào)查中首次將微信閱讀納入調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，我國成年人手機(jī)閱讀群體的微信閱讀使用頻率為每天兩次，人均每天微信閱讀時(shí)長超過40分鐘。其中，源于微信公眾號的信息占據(jù)了較大的比重。

騰訊發(fā)布的《2017年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，微信公眾號月活躍賬號數(shù)量350萬，比2016年增長了14%，月活躍粉絲數(shù)量7.97億，與2016年相比增長了19%。

因此微信公眾號基于新媒體的背景，運(yùn)用圖文推送、視頻語音等方便快捷的方式備受用戶青睞。

（二）微信公眾號的模式

微信公眾號自誕生以來，就有著一句口號：“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”，所以一個(gè)擁有高關(guān)注度的微信公眾號離不開多樣化的營銷模式。

1.精準(zhǔn)化營銷模式

與微信公眾號相類似的新媒體微博，雖然具有信息開放、傳播迅速等優(yōu)勢，但其喧雜的環(huán)境和大量碎片化信息極易導(dǎo)致傳播效果減半，而微信公眾號為避免信息困擾，采用的手段是讓受眾自主選擇公眾號進(jìn)行訂閱，從而可用信息能夠最大化地精確到達(dá)每一位受眾。

2.情感服務(wù)化營銷模式

目前微信公眾號將賬號分為兩種類型：訂閱號和服務(wù)號，訂閱號可以每日推送一篇文章，服務(wù)號每月推送一篇。服務(wù)營銷更加注重受眾滿意度和受眾忠誠度，與受眾建立一種長期穩(wěn)定的信任和互惠的情感關(guān)系，而不是成為一個(gè)沒有溫度和感情的機(jī)器。因此微信公眾號會以后臺回復(fù)的形式積極地與訂閱者完成一對一、“面對面”的真誠交流和互動(dòng)，為受眾答疑解惑。

（三）微信公眾號平臺的優(yōu)勢

1.“訂閱式”傳播，信息最高到達(dá)化

通過微信公眾號平臺，可以實(shí)現(xiàn)與受眾的文字、語音圖片、視頻的全方位交流和互動(dòng)，同時(shí)由于受眾自主選擇公眾號訂閱，極大減少了受眾的排斥心理，信息可以最大程度上抵達(dá)受眾。

2.營銷定位精準(zhǔn)，服務(wù)最大個(gè)性化

通過微信公眾平臺，可以每日推送一篇文章，親民而不擾民，并且可以根據(jù)微信公眾號后臺數(shù)據(jù)，進(jìn)行收集分析，進(jìn)一步獲知受眾的喜好、審美等，從而讓營銷和服務(wù)更加個(gè)性化和人性化。

3.營銷成本較低，可持續(xù)性更強(qiáng)

通過微信公眾號平臺，可以隨時(shí)隨地瀏覽信息，同時(shí)利用微信的“朋友圈”功能，進(jìn)行分享、轉(zhuǎn)發(fā)，建立聯(lián)系，從而無形之中增加潛在受眾數(shù)量，實(shí)行二次營銷宣傳，微信公眾號可持續(xù)性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、微信公眾號——《干貨加工廠》

（一）《干貨加工廠》創(chuàng)立背景及目的

1.創(chuàng)立背景

“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”項(xiàng)目是國家鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)新性項(xiàng)目所實(shí)施的計(jì)劃。我組成員積極參與，抓住機(jī)會提升自己，創(chuàng)立了公眾號《干貨加工廠》，借助微信這個(gè)用戶量極大的平臺將自己的思想傳達(dá)出去。

不知何時(shí)，微信已然超越QQ成為“國民聊天工具”，只要認(rèn)識字，各個(gè)年齡段的人幾乎都使用微信，睡前翻閱公眾號更是常態(tài)。

自媒體產(chǎn)生至今，已經(jīng)“炒火”了數(shù)不清的網(wǎng)絡(luò)紅人，我們作為媒體人，更應(yīng)該懂得利用更大更好的平臺展現(xiàn)自己，因此，我們選擇了當(dāng)前“每人必備”的微信公眾號。

2.主要目的

參加“大學(xué)生創(chuàng)新”項(xiàng)目的主要目的是為了鍛煉自己，借助國家的扶持，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，為以后步入社會增加資本。我們不只關(guān)注結(jié)果，更看重過程。身為未來的媒體人，我們也希望編導(dǎo)這個(gè)專業(yè)能為大眾服務(wù)，為更多普通人服務(wù)。

通過在《干貨加工廠》里定期發(fā)布一些攝影技巧，拍攝方法等專業(yè)知識的分享，和專業(yè)人士共同交流學(xué)習(xí)，也讓更多普通人從中學(xué)到“干貨”，用于自己的日常生活。

這個(gè)項(xiàng)目不僅僅是服務(wù)大眾，也是對我們自身全方面的鍛煉，強(qiáng)化專業(yè)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中將自己所學(xué)分享給大家，共同進(jìn)步！

（二）《干貨加工廠》具體內(nèi)容和發(fā)展方向

1.具體內(nèi)容

《干貨加工廠》是一個(gè)以傳播影視專業(yè)知識和技巧為主的微信公眾號，經(jīng)過市場調(diào)研之后，主要的項(xiàng)目內(nèi)容有：

（1）簡易的修圖技巧，因?yàn)槊嫦虻檬鼙姺秶^為廣泛，所以我們主要是以簡單易學(xué)的修圖技巧作為主。

（2）視頻的剪輯方法，在前期的調(diào)查當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)大家對于視頻剪輯方面的興趣較其他方面更濃厚一些，所以一些剪輯視頻的方法也是我們公眾號的側(cè)重點(diǎn)之一。

（3）發(fā)表熱映電影的影評，不只是熱門的電影，對一些現(xiàn)象級的綜藝以及視頻，都會發(fā)表相應(yīng)的看法。

微信公眾號平臺的文章發(fā)布共發(fā)表300多篇，其中經(jīng)過對受眾的調(diào)研和分析，最受期待的是關(guān)于熱映影片的影評，對當(dāng)下的影片進(jìn)行分析滿足受眾的需求。

2.發(fā)展方向

現(xiàn)階段的微信公眾號的運(yùn)行以及文章的種類局限在熱映影評的發(fā)布，形式較為單一，未來的發(fā)展方向?qū)⑷诤隙喾N元素進(jìn)行管理和運(yùn)行，在內(nèi)容上會盡量的豐富化，比如加入更多的關(guān)于編導(dǎo)的干貨知識等，嘗試更多的新穎角度以及方式。未來的《干貨加工廠》的發(fā)展方向?qū)槎嘣诤系钠脚_。

（三）《干貨加工廠》的管理與運(yùn)營

一是文章推送。如今新媒體領(lǐng)域是內(nèi)容為王的時(shí)代，因此公眾號首先文章類型豐富，有急緩之分，在推送文章中，熱點(diǎn)事件和熱映電影多下功夫?qū)?，影評和拓展型文章固定產(chǎn)出；其次是文章質(zhì)量，文字和配圖制定了相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，更新頻率每日一篇，更新時(shí)間在12～24時(shí)之間；最后文章內(nèi)容可提供給其他平臺，引入用戶和流量，節(jié)約宣傳費(fèi)用，產(chǎn)生廣告收入和商業(yè)合作。

二是菜單設(shè)置。自定義菜單設(shè)計(jì)遵循先主后次、先予后取的原則，進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。根據(jù)數(shù)據(jù)不斷分析和調(diào)整用戶對所有菜單的關(guān)注度，將點(diǎn)擊較多的菜單調(diào)整到一級菜單，把點(diǎn)擊較少的調(diào)整為二級菜單，以此方法留下最有價(jià)值的主菜單和子菜單，從而達(dá)到最大精簡化。

菜單 子菜單 菜單點(diǎn)擊次數(shù) 菜單點(diǎn)擊人數(shù)人均點(diǎn)擊次數(shù)歷史文章 - 19 18 1.06簡易修圖 6 4 1.50干貨技巧 視頻后期 9 7 1.29電影理論 7 6 1.17干貨評論 近期熱映 6 6 1.00經(jīng)典影片 4 3 1.33

三是粉絲管理。首先是粉絲對文章的評論有問必答，答則必以誠相待；其次公眾號通過話題互動(dòng)活動(dòng)，讓粉絲保持活躍度的同時(shí)，拉近與粉絲的距離以及維護(hù)老用戶；最后根據(jù)后臺數(shù)據(jù)，對粉絲屬性進(jìn)行收集與分析，進(jìn)一步獲知其喜好、關(guān)注點(diǎn)和需求等，使服務(wù)不斷優(yōu)化完善。

（四）對《干貨加工廠》未來的規(guī)劃與預(yù)期

我們的微信公眾號《干貨加工廠》從創(chuàng)建到現(xiàn)在一年的時(shí)間，擁有的粉絲量達(dá)到10000+，這對于我們團(tuán)隊(duì)來說是一個(gè)非常好的鼓勵(lì)，讓我們更加有信心把公眾號做到更好。那么對于未來的發(fā)展，我們有如下規(guī)劃：

1.繼續(xù)提高公眾號內(nèi)容的質(zhì)量

對于任何的媒體來說，內(nèi)容為王從來都是吸引受眾的宗旨，新媒體微信公眾號的發(fā)展更是不例外。在今后的文章推送過程中，我們會更加注重“干貨”的質(zhì)量，在進(jìn)一步了解大眾喜好的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)文章的趣味性和實(shí)用性，比如會在文章中多插入一些音頻和視頻，方便大家更好地了解文章內(nèi)容，讓文章更有品讀、實(shí)踐價(jià)值。

2.繼續(xù)擴(kuò)大對影視領(lǐng)域的探索

“學(xué)無止境”，現(xiàn)階段我們對于影視領(lǐng)域的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想留住老粉絲，吸引更多的新粉絲，就必須要不斷地去學(xué)習(xí)，更新我們的知識庫，給大家分享更多關(guān)于影視方面的知識和信息，“保持新鮮”一定是進(jìn)步與發(fā)展的途徑之一。

3.更加細(xì)致地對文章進(jìn)行分類

隨著我們知識儲備的不斷增加和擴(kuò)大，我們更新的文章不僅僅只局限于當(dāng)初設(shè)定的“簡易修圖”“電影理論”“經(jīng)典影片”等分類，因此，在未來的公眾號經(jīng)營過程中，我們會更加細(xì)致地對文章進(jìn)行分類，方便粉絲根據(jù)自己的興趣愛好進(jìn)行查閱、瀏覽。

三、結(jié)語

相信在我們不斷地修整和完善中，我們的粉絲數(shù)量還會有所上升，讓更多的人了解到影視方面知識和技巧，還可以有機(jī)會吸引到更多的廣告投資從而盈利。