張帥

能夠保證企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展，往往離不開(kāi)兩個(gè)概念：“產(chǎn)生價(jià)值”和“帶來(lái)利益”，這兩者在眾多企業(yè)管理者看來(lái)，并不是新鮮的名詞。20年前惡意程序肆在互聯(lián)網(wǎng)無(wú)忌憚的散播著，為金山、瑞星等殺毒軟帶來(lái)了價(jià)值與利益。

不過(guò)用戶卻不愿買(mǎi)單，訂閱模式一度陷入僵局，直至2008年360打破了安全軟件收費(fèi)模式，獲得了龐大用戶群體的支撐，且順利搶占了數(shù)以億計(jì)的軟件安全市場(chǎng)。除此，360還開(kāi)辟了另一條商業(yè)模式，并呈現(xiàn)了相應(yīng)的軟件載體，即集殺木馬、實(shí)時(shí)防護(hù)、修補(bǔ)漏洞等技術(shù)為一體的安全管家，為個(gè)人用戶解決了終端的各種問(wèn)題。不過(guò)因?yàn)樯虡I(yè)合作，也帶來(lái)了占用內(nèi)存、篡改主頁(yè)、軟件捆綁等方式，使用戶受盡困擾，因此被網(wǎng)友稱之“全家桶”。

安全管家培養(yǎng)了一批用戶，但對(duì)于部分個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)并不能接受。因此有的企業(yè)賣(mài)了口碑賺了利益，有的企業(yè)卻堅(jiān)持著自己純粹的想法——做技術(shù)。

2017年元旦，火絨對(duì)騰訊官方程序進(jìn)行報(bào)毒、自動(dòng)攔截等處理，而它屬于后者。

各行其道的安全軟件

曾有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)60%的PC軟件都會(huì)在安裝過(guò)程中動(dòng)手腳，最普遍的就是捆綁安裝其他軟件，有時(shí)甚至捆綁4、5款之多。

能夠看到安全管家實(shí)際上表現(xiàn)在“送”，可核心價(jià)值是“控制”——對(duì)資源的控制、對(duì)客戶的控制，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)性、長(zhǎng)期性、排他性收入目的。然而對(duì)個(gè)人用戶的控制，并不能否定其所帶來(lái)的正面效果，其中360就憑借出色的表現(xiàn)而達(dá)到了一定的殺毒水準(zhǔn)，所以也是諸多用戶既愛(ài)又恨的產(chǎn)品。

相對(duì)安全管家，火絨安全2018年關(guān)停了流量業(yè)務(wù)，走了與360衛(wèi)士等軟件不同的道路，單純的保護(hù)用戶終端信息不被劫持。同時(shí)火絨安全沒(méi)有植入廣告、軟件等內(nèi)容，其大小僅20多MB，病毒庫(kù)更精簡(jiǎn)為3MB。此外作為核心技術(shù)，火絨殺毒引擎OEM，則被火絨創(chuàng)業(yè)合伙人馬剛稱為“護(hù)城河”，并得到了一批安全軟件廠商的青睞采用。

如今市面普及的安全軟件，走了兩個(gè)不同的路，一個(gè)是憑借著多方的控制，面向資金主。一個(gè)是僅憑單純目的，面向個(gè)人用戶。而后者還一度被投資者質(zhì)疑，不做任何的流量概念要如何推進(jìn)市場(chǎng)？不過(guò)在2017年10月，火絨安全得到了市場(chǎng)的肯定——拿到了安全廠商天融信的一千五百萬(wàn)融資。馬剛表示：要拿很好的業(yè)績(jī)來(lái)給投資人證明，做純粹的安全軟件是有價(jià)值的。

如何來(lái)走下一步？

管理學(xué)大師德魯克說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

馬剛在曾經(jīng)的一次采訪中表示，我們自己算過(guò)，如果我們無(wú)所不用其極，彈窗、劫持用戶首頁(yè)、更換用戶瀏覽器、捆綁安裝軟件，一年可以輕松賺到兩千萬(wàn)，但瓶頸來(lái)得很快。

拋下流量的火絨，僅憑殺毒引擎的出售，并非長(zhǎng)久之計(jì)，“只是勉強(qiáng)維持我們的生存”。不過(guò)對(duì)于“斷生”的火絨團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，其實(shí)早在2017年9月就拿到了企業(yè)安全軟件銷(xiāo)售許可證，并且于2018年5月份正式發(fā)布1.0。企業(yè)級(jí)軟件采用了收費(fèi)模式，可以免費(fèi)試用三個(gè)月，“在得到了充分的調(diào)試和試用之后，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)?！?/p>

雖然To B和To C市場(chǎng)需求不同，一方是以局域網(wǎng)內(nèi)殺毒為主，一方是以預(yù)防流氓軟件為主，但底層技術(shù)不變，兩方互有交集，所以只是需求不同。當(dāng)然，其本質(zhì)的不同還是所針對(duì)的操作用戶的不同。“一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)管控制中心控制企業(yè)電腦，或者指揮個(gè)人操作，但是C端是個(gè)人用戶來(lái)控制?！?/p>

需求層所帶來(lái)的用戶變化，是每個(gè)時(shí)代中的技術(shù)所應(yīng)有的一種體現(xiàn)。從卡巴斯基、賽門(mén)鐵克的產(chǎn)品變化中，就能夠清楚的看到其所帶來(lái)的價(jià)值變化。然而商業(yè)模式的不同，所產(chǎn)生的效應(yīng)大不相同，從360的國(guó)內(nèi)版本和國(guó)外版本中，可以清楚的感受到兩者的差距，國(guó)內(nèi)版本更適應(yīng)中國(guó)特有的商業(yè)模式，其所呈現(xiàn)的不同版本更貼合個(gè)人用戶以及市場(chǎng)流量的需求。而能夠從獨(dú)有的商業(yè)環(huán)境中，依然堅(jiān)持著自己的價(jià)值觀念，也難能可貴。

也許火絨安全的行為方式，并不能適應(yīng)當(dāng)今的安全軟件行業(yè)，可是它卻走出了安全行業(yè)固有的行為模式。至于未來(lái)如何發(fā)展，其實(shí)早在馬剛的那次采訪中，就有所表示：“嘗試新的商業(yè)模式，對(duì)火絨來(lái)說(shuō)或許有更多機(jī)會(huì)。”