李思危

摘要：當(dāng)前，國內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)量很多，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著較大的作用，是國民經(jīng)濟(jì)的主力軍。同大型企業(yè)比較，中小企業(yè)有著結(jié)構(gòu)簡單、快速決策、反應(yīng)靈敏等優(yōu)勢。但生產(chǎn)規(guī)模很小，很難創(chuàng)造規(guī)模效益；在運(yùn)營效益、技術(shù)創(chuàng)新、資本籌集等多個方面不能同大型企業(yè)相比較，由此導(dǎo)致長時間以來，國內(nèi)中小企業(yè)的迅猛發(fā)展始終是以資源的巨大耗損為代價。在現(xiàn)今的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，以往的成本控制手段已無法適應(yīng)時代及技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求，由此，必須更新中小企業(yè)成本管理的理念，引入科學(xué)的成本控制思想、采取科學(xué)的成本控制措施、優(yōu)化成本控制制度。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成本控制；基本特點(diǎn)；控制措施

隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的日益顯著，激烈的市場競爭及信息高速發(fā)展令價格日益公開化，當(dāng)前，中小企業(yè)若想在市場環(huán)境中占據(jù)一席之地，就必須注重成本控制。其無法只是單單控制經(jīng)費(fèi)成本的多少，而以往的成本控制觀念已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展需要，如此就需要引入先進(jìn)的成本控制觀念與政策來促進(jìn)中小企業(yè)的順利發(fā)展。中小企業(yè)怎樣科學(xué)分配器內(nèi)部的資源，怎樣在最省錢的條件下更好促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，這些均和成本控制息息相關(guān)。

一、中小企業(yè)的基本特征

自改革開放后，國民經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，國際地位逐漸提升，中小企業(yè)是獲得這些成效的有效引擎。當(dāng)前，中小企業(yè)具有顯著優(yōu)勢的同時也存在很多固有的問題，其基本特征主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、發(fā)展靈活，反應(yīng)靈敏；數(shù)量很多，發(fā)展高速，對經(jīng)濟(jì)增長有顯著意義；融資較難，在新形勢下面臨著較大的挑戰(zhàn)；生命周期比較短。

二、中小企業(yè)中常見的成本控制問題

1. 中小企業(yè)組織臃腫，經(jīng)費(fèi)支出巨大

毋庸置疑，企業(yè)規(guī)模愈大，企業(yè)管理支出將愈多，主要體現(xiàn)在以下兩大方面：其一，企業(yè)規(guī)模愈大，組織愈多甚至臃腫，這樣就要求更多的工作人員，工作人員在辦公過程需要計算機(jī)、打印機(jī)等多種多樣的辦公設(shè)施，還要求給這些工作人員發(fā)放薪資，如此就不得不促使企業(yè)的管理成本增多。其二，組織規(guī)模愈大，企業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)越完整，這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)職能就會產(chǎn)生重疊交叉的情況，如此就極易由于辦理公務(wù)的觀念、方式差異而出現(xiàn)多種糾紛、沖突。企業(yè)為了解決這些沖突，就需另外建立一個機(jī)構(gòu)，專門配置一部分人來處理這些問題，但同時也需要成本，進(jìn)而造成企業(yè)成本的增多。

2. 缺少必要的風(fēng)險控制體系

許多中小企業(yè)針對市場環(huán)境的變化缺少必要的預(yù)測，對企業(yè)可能會面臨的風(fēng)險沒有進(jìn)行有效的估計，大多數(shù)基本上是憑借企業(yè)管理者的經(jīng)驗(yàn)來經(jīng)營，覺得當(dāng)前的大環(huán)境很好，便盲目樂觀，大力生產(chǎn)，但是次年，國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)環(huán)境由于外在因素出現(xiàn)變化，大量的產(chǎn)品銷售不出去，導(dǎo)致庫存積壓，而中小企業(yè)自身資金實(shí)力較弱，大量產(chǎn)品銷售不出去極易造成中小企業(yè)在資金方面出現(xiàn)問題，由此必定會面臨倒閉的困境。還有很多中小企業(yè)盲目的信任顧客，在和顧客的談判階段，遭到一些顧客的欺詐，導(dǎo)致后續(xù)收賬較難，出現(xiàn)大量的呆賬，極大阻礙企業(yè)的順利經(jīng)營。

3. 不良利益驅(qū)動造成成本數(shù)據(jù)失真

中小企業(yè)內(nèi)部會出現(xiàn)很多問題，如此就不可避免的會在一定程度上由于不良利益的驅(qū)動導(dǎo)致成本數(shù)據(jù)失真。中小企業(yè)的管理者注重的是經(jīng)濟(jì)效益的獲得過程，在其心理最重要的就是實(shí)現(xiàn)效益最大化，因此通常忽略了成本控制多角度的監(jiān)督控制。而且部分財務(wù)工作人員無法履行職務(wù)，采取各類非法方法挪用及轉(zhuǎn)移集體和國家的財產(chǎn)，極大損害了集體與國家的利益。

三、影響中小企業(yè)成本控制的因素

1. 缺少必要的預(yù)算控制制度

當(dāng)前，企業(yè)財務(wù)管理過程預(yù)算控制工作是非常重要的構(gòu)成部分，但事實(shí)上，我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)均缺少科學(xué)的成本預(yù)算控制觀念，在企業(yè)成本預(yù)算上，未制定完整有效的預(yù)算計劃。特別是在如下幾方面，企業(yè)要需格外注意：首先，采購部門在購置相關(guān)物料時，通常僅憑經(jīng)驗(yàn)來確定物料材料的總量、規(guī)模以及品質(zhì)等，促使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生物資庫存囤積，企業(yè)機(jī)會成本增多等一系列問題。其次，部門項(xiàng)目的實(shí)施過程頻繁調(diào)整，常常會超出預(yù)期的成本預(yù)算，造成企業(yè)成本增多。

2. 成本管理思想薄弱

就目前的情況來說，許多中小公司對成本控制的了解不夠準(zhǔn)確，把自然經(jīng)濟(jì)效益簡單的與經(jīng)營效益相掛鉤。成本控制無法在中小企業(yè)中發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性的價值。有些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還對成本控制缺少認(rèn)識，在國內(nèi)的中小企業(yè)內(nèi)，因?yàn)樵S多中小企業(yè)未形成科學(xué)的成本控制思想，如此就給中小企業(yè)的財務(wù)工作及經(jīng)濟(jì)控制帶來許多的問題。

3. 中小企業(yè)內(nèi)的人才問題

企業(yè)文化屬于企業(yè)管理工作中一定要引起重視的重要環(huán)節(jié)，一個企業(yè)，若想具備團(tuán)隊(duì)精神，以及得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，就一定要注重企業(yè)文化的創(chuàng)建。但是，當(dāng)前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)均未真正認(rèn)識到企業(yè)文化的關(guān)鍵性，企業(yè)文化只是成為企業(yè)管理者經(jīng)常吶喊的口號而已，造成許多中小企業(yè)中職員對自身的企業(yè)缺少歸屬感與安全感，大部分人員如果找到了薪酬更優(yōu)越的工作便會立即跳槽，這樣將會給企業(yè)造成巨大的成本損失。

四、科學(xué)管理中小企業(yè)成本的有效策略

1. 深化企業(yè)組織革新，促進(jìn)企業(yè)各個機(jī)構(gòu)精簡高效

其一，在縱向行政管理方面，增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，降低行政管理的階層，加強(qiáng)約束企業(yè)管理。在橫向?qū)哟紊?，合并部分職能相似的企業(yè)部門，進(jìn)而嚴(yán)格控制企業(yè)的成本。以健全中小企業(yè)人力資源部門體系為例，眾所周知，愈是企業(yè)的基層部門，對企業(yè)成本的消耗通常會越高，如此就需要企業(yè)注重管理體系革新，確定各部門的職權(quán)范圍。根據(jù)事權(quán)與支出職責(zé)相統(tǒng)一的原則，健全企業(yè)業(yè)務(wù)機(jī)制，形成各機(jī)構(gòu)有所側(cè)重、互相補(bǔ)充、互相約束的統(tǒng)一管理服務(wù)體系，如此可以進(jìn)一步防止企業(yè)專項(xiàng)辦公成本被任意挪用現(xiàn)象的出現(xiàn)。在企業(yè)人才招聘上，創(chuàng)建科學(xué)的公共服務(wù)平臺與信息發(fā)布系統(tǒng)，優(yōu)化網(wǎng)上招聘機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及常態(tài)化，科學(xué)有效的管理模式可以進(jìn)一步提升中小企業(yè)人員的工作效率，節(jié)約管理成本的消耗，而且還可以增加顧客對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度。

2. 加強(qiáng)預(yù)算控制，提高成本控制質(zhì)量

中小企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理體制，對成本控制起到了非常重要的作用。簡單的說，采用全面預(yù)算管理，科學(xué)分配企業(yè)資源，提升企業(yè)運(yùn)營效益，充分發(fā)揮成本控制的作用，其是中小企業(yè)在新時期背景下需要引起重視的內(nèi)容。中小企業(yè)需要創(chuàng)建以整體戰(zhàn)略目標(biāo)為主體，以成本收支控制為橋梁，以成本控制為方式，以約束及激勵機(jī)制為保障的全面科學(xué)預(yù)算機(jī)制，如此方能夠更好確保預(yù)算的有效性，全面挖掘預(yù)算于企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中的價值，使成本控制的作用得以凸顯。

3. 加強(qiáng)無紙化辦公，節(jié)省辦公資源

伴隨網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)由此為契機(jī)實(shí)施無紙化辦公，節(jié)省辦公資源，根據(jù)權(quán)力清單要求落實(shí)職責(zé)，提升服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)更高標(biāo)準(zhǔn)的“一站式”與“一條龍”服務(wù)模式，為創(chuàng)建一個簡潔、科學(xué)的企業(yè)而貢獻(xiàn)力量。簡單的說，企業(yè)在實(shí)施無紙化辦公時需要特別注意妥善處理如下幾點(diǎn)問題：首先，理念先導(dǎo)特別是更新領(lǐng)導(dǎo)觀念?？v觀人類歷史進(jìn)程的重要時期，均會出現(xiàn)同傳統(tǒng)理念相背離進(jìn)而產(chǎn)生對抗的情況，中小企業(yè)在實(shí)施無紙化辦公上也必定會受到較大阻礙，例如，以往的“白紙黑字”領(lǐng)導(dǎo)能夠在上面進(jìn)行批示，展示領(lǐng)導(dǎo)層的權(quán)威，如果推行無紙化辦公管理者的電子簽名如何去確定，是否會有仿冒等情況均會突顯出來。在該種情況下，相關(guān)專家就需要為企業(yè)主要管理者解除疑惑，更新企業(yè)決策層的思想，唯有領(lǐng)導(dǎo)的理念更新了，在領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下，無紙化辦公方能夠從上到下的得到普及。此外，要借助系統(tǒng)集成突破“信息孤島”的情況。受到科層制和各機(jī)構(gòu)間利益分化的干擾，企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息無法得到真正的共享，這樣就出現(xiàn)了“信息孤島”的情況。

4. 增強(qiáng)企業(yè)人員凝聚力，優(yōu)化考核及激勵制度

知識經(jīng)濟(jì)背景下，中小企業(yè)需要以人為本，將員工作為最大的財富和資源，充分調(diào)動其對企業(yè)的歸屬感以及主人翁思想，主動投身于創(chuàng)建科學(xué)成本控制模式的過程，令成本管理的理念滲透于企業(yè)內(nèi)部所有人員的實(shí)際工作中。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改革薪酬體制，采取貢獻(xiàn)與薪酬連接的工資分配機(jī)制，由此激勵人員充分提高工作積極性。另一方面，能夠采用一些類似技術(shù)入股的手段來保留優(yōu)秀人員，而且定時組織專業(yè)技能訓(xùn)練，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化環(huán)境。長期如此，所有人員均愿意貢獻(xiàn)自身最大的力量為企業(yè)服務(wù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，更好控制企業(yè)成本。

5. 嚴(yán)格管理資金，節(jié)約企業(yè)成本

針對中小企業(yè)管理資金過高的情況，需要采取各種規(guī)章制度來加以約束。簡單的說，需要從如下幾方面來嚴(yán)格管理中小企業(yè)資金過高的現(xiàn)象：一方面，在企業(yè)內(nèi)部全面公開企業(yè)管理資金的預(yù)算與決算，接受企業(yè)所有人員的監(jiān)督。健全的監(jiān)督是控制企業(yè)管理資金過高的關(guān)鍵途徑。針對一般人員關(guān)注度很高的企業(yè)管理層應(yīng)酬花費(fèi)情況，企業(yè)應(yīng)按照自身的具體情況，建立詳細(xì)科學(xué)且方便實(shí)施的《企業(yè)借貸消費(fèi)公開標(biāo)準(zhǔn)》，同時制定解釋答疑制度，進(jìn)而根號消除人員心理的疑慮，另一方面，健全企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，針對不當(dāng)?shù)膽?yīng)酬消費(fèi)情況要予以嚴(yán)懲。按照事情的輕重性，進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，若涉及犯罪要及時移交司法部門展開處理。

五、結(jié)語

簡而言之，成本控制并非是個新的課題，其包含到企業(yè)生產(chǎn)管理的各個方面，是個需要長期努力的工作。企業(yè)內(nèi)部成本控制體系還不是非常健全，成本控制過程還存在各種各樣的問題且十分復(fù)雜；由于行業(yè)不同，其成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)也存在差異，要想令成本控制體系在企業(yè)內(nèi)獲得較好的效果，就一定要基于企業(yè)的實(shí)際情況，建立出適合企業(yè)發(fā)展的成本控制體系，通過合理使用并進(jìn)一步健全成本控制，中小企業(yè)必定會得到較好的效果。

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（作者單位：廣東省東莞監(jiān)獄）