近年來，天津市武清區(qū)高度重視信息化建設(shè)，將智慧醫(yī)療建設(shè)納入智慧城市建設(shè)整體規(guī)劃。經(jīng)過5年的持續(xù)建設(shè)，基本建成了智慧醫(yī)療“11311”工程，完成存儲居民電子健康檔案80余萬份，開展遠程診斷1萬余例，建立網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺、個人健康檔案查詢系統(tǒng)、智慧門診等平臺；建成了以人為本、以服務(wù)居民為中心的智慧醫(yī)療平臺，真正實現(xiàn)了讓健康數(shù)據(jù)“多跑路”，讓百姓“少跑腿”，發(fā)揮惠民、惠政、惠醫(yī)作用，真正推動健康武清又好又快發(fā)展。

前不久，武清區(qū)人民醫(yī)院智慧門診正式啟用，累計投入30臺自助掛號繳費機，替換原有的16臺自助機，并關(guān)閉6個人工窗口，將患者從人工掛號、繳費窗口解放出來。門診大廳及多處獨立門診科室增設(shè)了多臺自助就醫(yī)設(shè)備，使用身份證或醫(yī)?？ㄔ谥腔坶T診終端就可進行自助掛號和繳費。

繳費方式支持現(xiàn)金、銀行卡、微信等多種支付方式，解決了急病患者家屬沒有現(xiàn)金繳費難問題，節(jié)約了就診時間。

區(qū)人民醫(yī)院作為武清區(qū)醫(yī)療中心，每天門診量在2500人左右，就診患者以老年人居多。針對老年患者不適應(yīng)智慧門診這一特點，該院把收費處工作人員前移并增派志愿者服務(wù)，每天自助機服務(wù)人員達16人，由他們來手把手指導(dǎo)不熟悉使用的患者。（陳曲）