【摘 要】 隨著 “大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代的發(fā)展，成立了一大批創(chuàng)新型企業(yè)。因此在此背景下，創(chuàng)新型企業(yè)如何適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展需要，并根據(jù)企業(yè)自身所具有的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，積極構(gòu)建新的商業(yè)模式，形成企業(yè)自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，將新的商業(yè)模式融入到社會(huì)的生產(chǎn)體系中去，從而達(dá)到為客戶和企業(yè)自身創(chuàng)造一定的價(jià)值的目的。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新型 企業(yè) 商業(yè)模式 構(gòu)建 對(duì)策研究

引 言

商業(yè)模式作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中最高的形態(tài) ，它的企業(yè)的發(fā)展與存亡之間具有密切的聯(lián)系。技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來(lái)了一定的商業(yè)發(fā)展前景和機(jī)會(huì)，經(jīng)濟(jì)手段上的不斷改進(jìn)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)與活力，[1]隨著互聯(lián)網(wǎng)等高科技的不斷發(fā)展，將信息和管理技術(shù)與企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展之間緊密的融合在一起，這也是當(dāng)前信息化時(shí)代的必然形勢(shì)，也是現(xiàn)代商業(yè)模式的基本要求。在當(dāng)前的形勢(shì)下，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建也同樣重要，不僅需要企業(yè)積極尋找自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)應(yīng)對(duì)全新的競(jìng)爭(zhēng)局面，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向，為企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力源泉。

一、創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的意義和相應(yīng)的特征

創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的意義：從一定的意義上來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)想在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并最終成為同行業(yè)之中的翹楚，那么首先最為關(guān)鍵的一步就是進(jìn)行科學(xué)的商業(yè)模式的創(chuàng)新和構(gòu)建，并進(jìn)一步對(duì)商業(yè)模式的構(gòu)建確立可行性的目標(biāo)，加緊對(duì)企業(yè)自身的商業(yè)模式創(chuàng)新與構(gòu)建的策略反應(yīng)和優(yōu)化，并對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所產(chǎn)生的不利因素進(jìn)行詳細(xì)的分析。[2]針對(duì)這些不利因素展開調(diào)查研究，對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)的的商業(yè)模式構(gòu)建中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，積極擴(kuò)大企業(yè)的收益空間，從而保證促進(jìn)企業(yè)能夠得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。[3]在此基礎(chǔ)上，企業(yè)商業(yè)模式如果想獲得一定的發(fā)展，必須從企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展作為目標(biāo)，不斷地提升企業(yè)自身所具有的競(jìng)爭(zhēng)能力。其次，創(chuàng)新型商業(yè)模式構(gòu)建作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的重要邏輯標(biāo)準(zhǔn)，并引導(dǎo)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)一定的盈利，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需要建立一個(gè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，通過(guò)溝通企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的共同合作，來(lái)完成企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作并發(fā)展的重要范式。企業(yè)在創(chuàng)新改革的道路上不斷地改進(jìn)商業(yè)發(fā)展模式，并在其發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極采取切實(shí)可行的商業(yè)發(fā)展模式，為企業(yè)創(chuàng)造一定的創(chuàng)新模式，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性價(jià)值的重要形式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有十分積極的推進(jìn)意義。

創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新下所具有的特征：首先，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)發(fā)展模式構(gòu)建中最為重要的一點(diǎn)便是重視企業(yè)的客戶資源，客戶資源在創(chuàng)新型的企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建中具有關(guān)鍵的作用，它作為商業(yè)模式的基礎(chǔ)[4]在經(jīng)濟(jì)模式中，只要企業(yè)本身的客戶不會(huì)拋棄企業(yè)的發(fā)展，并始終對(duì)企業(yè)持有信任的態(tài)度，那么企業(yè)的發(fā)展并會(huì)得到認(rèn)可，并在此基礎(chǔ)上得到穩(wěn)定的發(fā)展，在創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中，企業(yè)就客戶分析其需求，并做到從根本上對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式構(gòu)建進(jìn)行設(shè)計(jì)。其次，具有明確的差異性特點(diǎn)，這種差異性指的是創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式和傳統(tǒng)的模式之間具有明顯的區(qū)別，同時(shí)由于其自身的創(chuàng)新性，具有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿的特點(diǎn)，這同樣也是創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的最為重要的特征。與此同時(shí)，創(chuàng)新型企業(yè)模式構(gòu)建上具有更加明確的價(jià)值主張。創(chuàng)新型的商業(yè)模式在構(gòu)建的過(guò)程中大多具有十分明確的價(jià)值目標(biāo)，并相應(yīng)地采取目標(biāo)管理的戰(zhàn)略，盡量避免在創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中出現(xiàn)因?yàn)槟康牟幻鞔_而產(chǎn)生的問(wèn)題。最后最為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，需要對(duì)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行調(diào)解，使其更為系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性。在一定的意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建需要將各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)要素統(tǒng)一起來(lái)，并共同構(gòu)成一個(gè)整體的模式，其中，所購(gòu)建而成的商業(yè)模式十分注重各個(gè)要素之間的協(xié)調(diào)性的特征，同時(shí)包括模式內(nèi)部各個(gè)要素之間的整合與價(jià)值目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)性的建成。

二、創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾

其一，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)不能體現(xiàn)商業(yè)模式的關(guān)鍵性作用。企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，往往會(huì)忽略商業(yè)模式構(gòu)建之中所具有的關(guān)鍵作用，我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象，并一貫追求經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)商業(yè)模式所具有的主導(dǎo)地位很容易被企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益沖昏頭腦， 從而導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)效益，這種過(guò)分的經(jīng)濟(jì)追求，導(dǎo)致消費(fèi)者和企業(yè)之間產(chǎn)生一定的之間存在不公平的交易現(xiàn)象出現(xiàn)，最終將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)崩潰。

其二，對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的定義模糊不清。對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建進(jìn)行定義，無(wú)非是從整個(gè)企業(yè)的角度出發(fā)，并針對(duì)目的、處理過(guò)程或者結(jié)果進(jìn)行探究。但是從整體上來(lái)看，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)仍然處于發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)于商業(yè)模式尚未給出一個(gè)明確的定義，因此導(dǎo)致企業(yè)自身無(wú)法從實(shí)際的情況下去貼近商業(yè)模式的構(gòu)建，商業(yè)自身的發(fā)展同樣受到一定的局限性。[5]商業(yè)模式在自身的發(fā)展和購(gòu)建上所涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，因此，對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行購(gòu)建同樣十分繁瑣、艱難。

其三，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中對(duì)于商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)不到位。在一定的意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)商業(yè)模式在構(gòu)建的過(guò)程中，和發(fā)展戰(zhàn)略存在著一定的差別，其中，創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式作為一種新的發(fā)展方式和方向，能夠達(dá)到不斷促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建的目的，同時(shí)還可以對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力有所增加，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。如果企業(yè)對(duì)于創(chuàng)新型商業(yè)模式的構(gòu)建存在含糊不清的情況，那么將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身在發(fā)展的眼光上受到一定的限制，企業(yè)將會(huì)呈現(xiàn)一種不健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，最終導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)的情況。

三、創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中所存在的創(chuàng)新型思路

其一，企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建在創(chuàng)新型的態(tài)勢(shì)下，具有為使用者尋求最大的利益的重要目的。創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建，需要結(jié)合企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新性的特點(diǎn)，在創(chuàng)新工作中應(yīng)該盡量關(guān)注一些受到客戶關(guān)注和歡迎的產(chǎn)品。積極創(chuàng)新，尋找新的機(jī)會(huì)并切實(shí)把握住改革創(chuàng)新的新機(jī)遇，從而達(dá)到為用戶創(chuàng)造更大利益的目的。

其二，不斷地探究“為什么”。企業(yè)商業(yè)模式在創(chuàng)新型的基礎(chǔ)上不斷對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)運(yùn)作的概念進(jìn)行分析。其中企業(yè)要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)，積極尋求在不斷變化的市場(chǎng)大環(huán)境機(jī)制下的新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在一定的意義上來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新商業(yè)模式，就需要不斷地探索和研究為什么。

其三，不能忽視對(duì)手所具有的弱點(diǎn)。創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中，盡量看準(zhǔn)對(duì)手自身所具有的弱點(diǎn)，并針對(duì)對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行逐一攻破，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中提供更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。那么，在這個(gè)過(guò)程中，就需要對(duì)對(duì)手的弱點(diǎn)進(jìn)行清晰的了解，并對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，積極尋求對(duì)方的產(chǎn)品的弱點(diǎn)，并將其作為突破口，這樣就能為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中提供更多線索和機(jī)會(huì)，從而為企業(yè)在商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中對(duì)企業(yè)的定價(jià)和成本的構(gòu)成兩個(gè)方面提供了優(yōu)勢(shì)。

其四，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能性方面具有的差異相應(yīng)的強(qiáng)化。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中，如果企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間在自身的人力、物力都相差不多，同樣可以獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。[6]企業(yè)需要做的就是提前確定好什么因素才能提高市場(chǎng)占有率及盈利能力，并根據(jù)此項(xiàng)因素對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新的分配，只有通過(guò)這種方式，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源分配的最大化。

四、創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的對(duì)策分析

其一，加強(qiáng)企業(yè)自身的管理和技術(shù)模式方面的創(chuàng)新。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，資源設(shè)備占有十分重要的作用。[7]企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建與創(chuàng)新，都需要對(duì)企業(yè)構(gòu)架進(jìn)行一定的梳理。其中，主要包括對(duì)企業(yè)的高科技人才進(jìn)行分類，使其能夠真正對(duì)企業(yè)發(fā)揮出自身的作用，并對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行重新整合，對(duì)設(shè)備器材進(jìn)行重新的安排，從而建立起一套有序地企業(yè)框架，保障企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建能夠得以全面可持續(xù)發(fā)展。與此同時(shí)，如果創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建沒(méi)有技術(shù)方面的支撐，那么企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建將會(huì)成為空談，其中，技術(shù)在企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建過(guò)程中具有十分關(guān)鍵的作用，它是創(chuàng)新的根本條件。企業(yè)注重創(chuàng)新的重要性，對(duì)于一個(gè)企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中，具有一定的促進(jìn)作用。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)創(chuàng)新和加強(qiáng)企業(yè)的管理就顯得尤為必要。

其二，積極加強(qiáng)營(yíng)銷管理。在創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品的銷售前景進(jìn)行預(yù)先評(píng)估，產(chǎn)品在制造的過(guò)程中，需要對(duì)充分考慮消費(fèi)者的需求，確保產(chǎn)品在投入市場(chǎng)之后能夠引起消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，那么營(yíng)銷管理在市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制中就具有十分重要的作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，營(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了重要的引導(dǎo)的作用。營(yíng)銷管理主要包括對(duì)于產(chǎn)品的銷售情況的預(yù)測(cè)，事先對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)評(píng)估和調(diào)研，并對(duì)產(chǎn)品的推出加大宣傳力度，拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，營(yíng)銷管理方面的創(chuàng)新模式構(gòu)建從一定的意義上來(lái)說(shuō)，滿足了現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的基本要求。

其三，對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式進(jìn)行一定的強(qiáng)化。企業(yè)在進(jìn)行模式構(gòu)建的過(guò)程中，需要考慮到企業(yè)自身的產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的銷售渠道和相應(yīng)的支持體系等企業(yè)的元素。同樣還包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的好壞和供應(yīng)體系等外部的元素，并從企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建的層次上去思考，通過(guò)使用開放性的商業(yè)合作機(jī)制和超企業(yè)邊界的商業(yè)模式來(lái)構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式，同樣可以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的重要的作用，為企業(yè)自身的發(fā)展和創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建提供一定的基礎(chǔ)。

其四，對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)建進(jìn)行有效的改進(jìn)，一個(gè)企業(yè)發(fā)展好壞與否，不僅需要對(duì)企業(yè)的服務(wù)模式進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，同樣地，服務(wù)質(zhì)量的好壞，也對(duì)商品的高度起到了一定的決定性作用，服務(wù)質(zhì)量的好壞，同樣對(duì)商品的品味具有一定的影響。服務(wù)模式方面的創(chuàng)新，旨在滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望值，從而促進(jìn)服務(wù)在產(chǎn)品的價(jià)值中占有較大的比重，并真正考慮到產(chǎn)品在服務(wù)中所具有的重要作用。積極為企業(yè)的產(chǎn)品尋求新的市場(chǎng)并在此基礎(chǔ)上探索新的利益環(huán)節(jié)。因此，在企業(yè)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行構(gòu)建的過(guò)程中，對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上應(yīng)該從消費(fèi)者的期望值作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，融入最新的美學(xué)觀念，滿足消費(fèi)者對(duì)自身對(duì)于產(chǎn)品的需求，保證使消費(fèi)者的期望不落空，并盡量減少消費(fèi)者自身的困擾。在這種創(chuàng)新型的企業(yè)模式的構(gòu)建過(guò)程中，企業(yè)如果想從根本上實(shí)現(xiàn)自身的模式構(gòu)建的創(chuàng)新，那么其中最為重要的一點(diǎn)就是提高自身的顧客服務(wù)支持的體系的服務(wù)質(zhì)量。

結(jié) 語(yǔ)

商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展具有十分重要的作用，商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間具有連接紐帶的作用，對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用，具有十分重要的意義。企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建為企業(yè)帶來(lái)了全新的希望，同樣為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的作用帶來(lái)了全新的機(jī)遇。其中，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，需要不斷地改革和創(chuàng)新，同時(shí)，還需要結(jié)合消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的期望值的滿足，在如今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的條件下，企業(yè)要想站穩(wěn)腳跟，就需要在創(chuàng)新型企業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建上下功夫。

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作者簡(jiǎn)介：荀海鵬（1981.05-），男，漢族，山西晉中，講師，碩士，主要從事工商管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。