周柳鶯

在法國厄爾省的一個小城，有個叫塞戈萊納的老營銷員到了退休的年齡，他找到經(jīng)理說，我要退休了，我的兒子在多爾多涅省給我買了房子，我準備和妻子兒女共享天倫之樂去，我根據(jù)每個客戶的性格和喜好，整理成了一份詳細的客戶資料，等我退休了之后，你就把它交給接替我的同事，他們很快就會勝任我的工作，不會影響到公司的業(yè)績開發(fā)。

經(jīng)理真情地感謝挽留著他，被塞戈萊納婉言謝絕了。

半月后的一天，經(jīng)理在下班之前宣布：今天晚上，公司在索里那酒店召開酒會，現(xiàn)場還有文藝表演，屆時董事長將宣布一件很重要的事情。同事們感到意外和驚訝，怎么會無緣無故地開酒會，董事長一直是在巴黎總部的，一年都難得來上一次，有什么事情要宣布呢，不會是要裁員吧？

晚上，索里那酒店的大廳熱鬧非凡，新老員工齊聚在此，等待董事長的光臨。果然，6點30分左右董事長在眾人的簇擁下準時到場，他站在酒會的小演講臺上，頗具貴族風度地先示意大家暫且不要鼓掌，然后對所有的員工說：“我很感謝諸位多年來對公司盡心盡力的工作，使得經(jīng)營業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，在英國96個省中我們已經(jīng)有了56家分公司，這讓我這個創(chuàng)業(yè)者感到驕傲和自豪，今天在和我一起見證公司成長的一位老員工塞戈萊納，即將退休之際，我來到這里專門為他開了這個酒會，同時也將宣布一件事情，那就是我為其打造了一枚優(yōu)秀員工的獎章，上面刻上了他的名字，他是我們公司最受人愛戴的員工，同時……”他轉(zhuǎn)過身，從助理手里拿過那份厚厚的客戶資料，對在場的所有人說：“這不只是一份普通的客戶資料，而是一種責任和信任，只要他想把這份資料賣給任何一個同行，都會讓公司損失至少八位數(shù)的銷售業(yè)績，塞戈萊納留在我心里的價值不只是八位數(shù)的分量，而是一種敬業(yè)精神。”

他慢慢地從西服的口袋里取出一粒紐扣，是一枚塑料紐扣，對塞戈萊納說：“還記得這個嗎？二十年前你還是小伙子的時候，有一次在給公司搬運辦公用品時，剛落在地上的，我拾了起來一直保留著它，我記得你當時穿著一件灰色工作服，那是你衣服上的第四粒紐扣，那件工作服還在嗎？”塞戈萊納激動地說：“記得，記得，董事長的記性可是真好！”老董事長拍著他的肩頭，幽默風趣地說：“如果我連一位和我一起創(chuàng)業(yè)的老員工都不記得的話，那我真是個老糊涂了?！闭f完，他開朗地笑了。

一份客戶資料、一枚獎章、一粒紐扣，看上去三個不關聯(lián)的事物，卻如同三角形中ABC三條直線，圍成的一個包圍圈，每一條邊相互關聯(lián)又相互支撐，計算著一個勾股定理的恒等式——那就是信任與敬業(yè)的價值規(guī)律。