Dear Eva

我是家里的獨(dú)生女。從小到大，父母都沒有給過我接班方面的壓力。他們總是鼓勵(lì)我做自己真正感興趣的事情。出國留學(xué)時(shí)，我按照自己的興趣選擇了服裝設(shè)計(jì)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后在國外實(shí)習(xí)了一段時(shí)間。兩年前，我回國在一家服裝公司工作，擔(dān)任設(shè)計(jì)師，希望積累幾年經(jīng)驗(yàn)再創(chuàng)立自己的品牌。

今年年初，父親和母親先后因?yàn)樯眢w原因住院，醫(yī)生也希望他們可以少操勞一些?？粗赀~的父母，我開始意識(shí)到自己的責(zé)任。我非常希望可以為他們分擔(dān)一些公司里的工作，但是管理企業(yè)并不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我該怎么辦？

Joyoe

Dear Joyoe，

謝謝你的來信，希望你父母的身體恢復(fù)順利。聽到你愿意替他們分擔(dān)工作的想法，他們一定很欣慰吧。我也能夠理解你對于自己能力的擔(dān)心，畢竟一個(gè)優(yōu)秀的管理者和接班人是需要時(shí)間積累和經(jīng)驗(yàn)積淀的。但你也不需要因?yàn)檫@一點(diǎn)憂心忡忡，其實(shí)，在家族企業(yè)的傳承中，你并非只有成為管理者這一種選擇。當(dāng)經(jīng)營能力不足或是有其他的職業(yè)發(fā)展方向時(shí)，選擇成為一個(gè)合格的家族股東，也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的選擇。即使不參與企業(yè)日常的運(yùn)營管理，你仍然可以以股東的身份守護(hù)家族和企業(yè)。

如何成為一個(gè)合格的股東？你可以先試著回答這幾個(gè)問題：家族對于我有什么期待？我需要做哪些決策？我如何在董事會(huì)表達(dá)自己的意見？我如何以一個(gè)股東的身份影響公司？

來自Heineken家族的Charlene，也曾經(jīng)問過自己這些問題。

2002年，47歲的Charlene de Carvalho作為Heineken家族唯一的繼承人，繼承了父親的遺產(chǎn)，持有荷蘭喜力啤酒集團(tuán)25%的股份。在繼承父親財(cái)富的同時(shí)，她也選擇了繼承父親的責(zé)任。作為家族的第四代繼承人，她內(nèi)斂低調(diào)，從未受過任何商業(yè)方面的培訓(xùn)。在父親去世前，她的角色只是一個(gè)銀行家的妻子和五個(gè)孩子的母親，手里僅有1股價(jià)值32美元的喜力啤酒的股票，名字里甚至沒有家族的姓氏。在荷蘭，女人結(jié)婚后要冠上夫姓，不喜歡同時(shí)有兩個(gè)姓的她，主動(dòng)刪掉了自己家族的姓氏-Heineken。

荷蘭喜力啤酒集團(tuán)是Heineken家族經(jīng)營了154年的家族事業(yè)，也是世界上第三大啤酒公司。1864，Charlene的曾祖父Gerard Adriaan Heineken在阿姆斯特丹買了一個(gè)小啤酒廠De Hooiberg，開始用一種特殊的酵母釀造啤酒。Gerard有一個(gè)兒子Henry，他曾擔(dān)任公司的主席達(dá)23年之久，在1942年他因出售股票用來支付稅款和擴(kuò)大啤酒廠規(guī)模而使得家族失去了對公司的控制。直到1954年，他的兒子，從18歲起就在釀酒廠工作的Freddy通過四處借錢，買入了足夠多的喜力股票，重新獲得了公司的控制權(quán)。在Freddy的掌舵下，通過分層持股結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，Heineken家族持有喜力啤酒50.005%的股權(quán)。

Freddy去世后，Charlene只花了不到一個(gè)星期的時(shí)間來考慮要不要接下這份責(zé)任。她告別了倫敦安逸舒適的生活，開始環(huán)球出差考察喜力在全球的業(yè)務(wù)。她試著從一個(gè)家庭主婦學(xué)習(xí)成長為一個(gè)高效的企業(yè)所有者和家族王朝的守護(hù)者。當(dāng)時(shí)很多人都認(rèn)為，她會(huì)把企業(yè)搞垮或是干脆把企業(yè)賣掉。幸運(yùn)的是，她的丈夫Michel de Carvalho給予了她很多有益的建議和支持。他是一個(gè)投資銀行家，曾擔(dān)任花旗投資銀行副主席。當(dāng)Charlene決定承接家族的責(zé)任時(shí)，他成了她的戰(zhàn)友。

作為家族企業(yè)的所有者，Charlene非常清楚，自己的角色定位是什么，以及邊界在哪里。她不會(huì)干涉日常運(yùn)營，但保留了在四個(gè)領(lǐng)域的權(quán)力：公司的形象、資產(chǎn)負(fù)債表、并購以及董事會(huì)成員和關(guān)鍵高管的選擇。

Charlene做的第一個(gè)重大決策就是督促董事會(huì)換掉集團(tuán)的首席執(zhí)行官。受Freddy晚年對風(fēng)險(xiǎn)厭惡的影響，喜力在全球市場上錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，發(fā)展出現(xiàn)停滯，利潤增長速度放緩，股票市值也在下跌，彼時(shí)的喜力急需一位更具進(jìn)取精神的新領(lǐng)導(dǎo)者。她和董事會(huì)一起評估了多名內(nèi)部候選人，最終Jean-Francois Van Boxmeer脫穎而出。他是一個(gè)非?；钴S的管理者，于1984年加入喜力，在幾個(gè)新興市場工作過，并領(lǐng)導(dǎo)了喜力在剛果的業(yè)務(wù)。

作為大股東，Charlene給予了新的首席執(zhí)行官VanBoxmeer足夠的信任和授權(quán)。他在49項(xiàng)收購上花費(fèi)了280億美元，將喜力的業(yè)務(wù)從2002年的39個(gè)國家擴(kuò)大到今天的71個(gè)國家。喜力仍然是世界排名第三的釀酒商，但銷量已經(jīng)增長了近三倍。

2014年，當(dāng)SABM…er主動(dòng)出價(jià)收購喜力時(shí)。喜力發(fā)表聲明稱，與其大股東商量并得出結(jié)論，該家族希望能保持Heineken作為一個(gè)獨(dú)立公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，并確信它能繼續(xù)增長以及為股東創(chuàng)造財(cái)富。這位強(qiáng)有力的大股東正是Charlene，她用自己的絕對話語權(quán)守護(hù)住了家族和企業(yè)。

16年來，雖然沒有直接參與運(yùn)營，但在Charlene的決策和影響下，喜力啤酒真正成為了一個(gè)全球性的企業(yè)，創(chuàng)造了比父親時(shí)代還要高的股東回報(bào)。如今，她和丈夫一起，正在設(shè)計(jì)她的股權(quán)傳承方案，希望能夠找到適合五個(gè)子女的最佳傳承方法。他們還特意聘請了財(cái)富管理顧問與第五代繼承人討論野心、欲望、困惑，甚至對繼承遺產(chǎn)的恐懼。

Charlene作為股東，她如何推動(dòng)了家族企業(yè)的成功？

首先，她很清楚家族股東的意義。雖然從小備受寵愛，沒有參與過公司的任何事務(wù)，但Charlene明白喜力對于父親和家族的意義。當(dāng)父親離世，股價(jià)下跌時(shí)，作為股權(quán)的繼承人，她責(zé)無旁貸地站了出來。

其次，她很清楚股東的利益、責(zé)任和權(quán)利。當(dāng)公司因?yàn)楸Ｊ氐氖紫瘓?zhí)行官錯(cuò)失了發(fā)展機(jī)會(huì)時(shí)，Charlene能夠果斷地督促董事會(huì)換掉他，并和董事會(huì)一起挑選合適的人繼任。

再者，家族股東的態(tài)度影響家庭企業(yè)的成功。當(dāng)其他公司對喜力提出收購時(shí)，溫柔靦腆的Charlene展示了她強(qiáng)勢的一面。

最后，引導(dǎo)董事會(huì)，而不是去干預(yù)日常運(yùn)營。她給予CEO足夠的信任和權(quán)力，作為大股東她只參與戰(zhàn)略層面的決策。

相信Charlene的故事讓你看到了家族股東對于家族和企業(yè)的影響力和貢獻(xiàn)。成為一個(gè)合格的家族股東，并不比成為一個(gè)合格的經(jīng)營者更容易或更簡單，他們只是不同的角色。在接班的路上，每個(gè)人都能找到自己守護(hù)家族的方式，不是嗎？

Eva