楊成同

即使腳下泥濘，也別忘了仰望星空。

——王國彬

當(dāng)我們翻閱1987年、1988年的文字資料時，發(fā)現(xiàn)如下記載：“一個44歲中年男人，經(jīng)營中被騙了200萬元，被國企南油集團(tuán)除名。曾求留任遭拒絕，還背負(fù)200萬元債務(wù)。妻子又離婚，他一個人帶著老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋，借錢創(chuàng)立了華為公司。已過了沖鋒勢頭，沒有資本、沒有人脈、沒有資源、沒有技術(shù)、沒有市場經(jīng)驗(yàn)，看誰都比他強(qiáng)的一個人，逆襲成功，用27年把華為帶到通訊行業(yè)世界第一位置?！?/p>

同樣是在深圳，一個80后江西小伙兒堅(jiān)持在創(chuàng)業(yè)路上跋涉，白手起家創(chuàng)辦土巴兔裝修網(wǎng)，用10年的堅(jiān)持與努力，讓土巴兔一躍成為全國最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺。艾瑞咨詢發(fā)布的《2018年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)研究報告》顯示，土巴兔近一年平均月度覆蓋人數(shù)超2000萬，穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊(duì)的位置。

這個年輕的跋涉者就是王國彬。

跋涉在創(chuàng)業(yè)路上

衡量一個人的成功標(biāo)志，不看他登到頂峰的高度，而是看他跌到低谷的反彈力。

——巴頓將軍

王國彬是一名“資深”的創(chuàng)業(yè)者。

2000年，還在讀中學(xué)時就開始了第一次創(chuàng)業(yè)，在老家江西創(chuàng)辦了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校，主做設(shè)計(jì)師與程序員培訓(xùn)。為了解決學(xué)生們的實(shí)習(xí)和就業(yè)問題，又投資辦了一個裝修公司。

2005年，23歲的王國彬從江西老家去深圳闖蕩，當(dāng)年百度上市，搜索引擎大熱刺激了當(dāng)時的王國彬，他曾試過做一款搜索引擎，前前后后燒了幾千萬之后最終鎩羽而歸，兩年賠光了之前在老家賺的錢。

2008年，王國彬再次來到深圳，這次他瞄準(zhǔn)了4萬億的國內(nèi)家裝市場，創(chuàng)辦了土巴兔裝修網(wǎng)。重整旗鼓后，王國彬曾經(jīng)跟20個同樣懷有創(chuàng)業(yè)夢的朋友擠在120平方米的居民樓里，他們每天一起奮斗，一起構(gòu)筑土巴兔的商業(yè)模式。他下定決心推行“裝修?！薄已b界支付寶的這個決策在當(dāng)時遭到所有人的反對，如今10年過去了，土巴兔也早已成為了國內(nèi)家裝領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

“土巴兔”這三個字反映了土巴兔人的價值觀：腳踏實(shí)地，主動協(xié)作，激情進(jìn)取，反應(yīng)迅速?！拔覀儑@著用戶第一的價值觀，把這幾點(diǎn)做到了，才能把用戶第一放進(jìn)這個核心價值觀，把它真正落到實(shí)處。用戶第一是我們指導(dǎo)思想的價值觀，而這四個價值觀是能夠保障用戶第一，能夠真正落地的四個支持價值觀?！蓖鯂蛘f。

在內(nèi)裝行業(yè)里，壁壘并非短期內(nèi)“砸錢”就能迅速建立起來，而需要時間積淀。王國彬表示，土巴兔通過十年時間構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺，裝修隊(duì)、設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商等在該平臺上相互依賴相互促進(jìn)，任一角色脫離平臺后，效率就會大大降低，這就是壁壘，是土巴兔致勝的關(guān)鍵。

王國彬談到土巴兔目前擁有兩個優(yōu)勢壁壘，其一是土巴兔構(gòu)造協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，把設(shè)計(jì)師功能、材料商、物流公司在線化搬上平臺，使設(shè)計(jì)師和工人之間有良好溝通，如果脫離出這個平臺，工作效率就會大幅下降;其二是數(shù)據(jù)，土巴兔不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，每一筆交易都承接了大量的口碑?dāng)?shù)據(jù)，以行業(yè)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，堅(jiān)定品牌發(fā)展路線。

兩大優(yōu)勢壁壘，使土巴兔在技術(shù)沉淀和口碑積累方面，展現(xiàn)出行業(yè)優(yōu)勢地位，使其成為線上家裝平臺行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，更通過高效的反應(yīng)速度、優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)，成為家裝行業(yè)中迅速崛起的生力軍。

土巴兔目前市場估值超過20億美元，是國內(nèi)家裝O2O領(lǐng)域沖出的獨(dú)角獸企業(yè)，在全國已有256個城市分站，平臺匯聚了8萬多家正規(guī)裝修公司、100萬名專業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)師，累計(jì)服務(wù)超過1800萬業(yè)主家庭，也成長為全國最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，同時擁有行業(yè)性龐大的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫。

跋涉在創(chuàng)新路上

我覺得創(chuàng)新起源于痛點(diǎn)，終點(diǎn)是效率極大的提升，而不是一點(diǎn)點(diǎn)的提升。

——王國彬

王國彬認(rèn)為，“土巴兔的行為準(zhǔn)則就是創(chuàng)新和開放”。土巴兔成功地將家裝行業(yè)的線下體驗(yàn)細(xì)分，提高到行業(yè)前所未有的高度，但這不是土巴兔最終的目的。王國彬表示，“我覺得創(chuàng)新起源于痛點(diǎn)，終點(diǎn)是效率極大的提升，而不是一點(diǎn)點(diǎn)的提升?！?/p>

土巴兔的創(chuàng)新其實(shí)就是不斷收集用戶裝修過程中碰到的問題，不斷用創(chuàng)新的辦法去解決。依托大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將原本行業(yè)中的零散數(shù)據(jù)、無效數(shù)據(jù)進(jìn)行分揀、優(yōu)化整合，并通過ID系統(tǒng)對消費(fèi)者進(jìn)行興趣劃分。通過數(shù)據(jù)的不斷積累，使得家裝企業(yè)對消費(fèi)者的喜好有所積累，并且有助于企業(yè)在采購產(chǎn)品及倉儲備貨中有一定的指導(dǎo)意義。

王國彬在講解土巴兔在行業(yè)中的作用時表示，“不斷推進(jìn)整個產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程是土巴兔一直堅(jiān)定的信念”，并且將其分為三個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，第一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)的理念，改變用戶和裝修公司建材廠家商家之間連接的關(guān)系和方式。第二個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，改變了行業(yè)的交易方式。通過推出裝修寶產(chǎn)品，使消費(fèi)者對裝修產(chǎn)品滿意后再付款。第三個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，培育出更多的優(yōu)質(zhì)裝修公司，并對其賦能。

土巴兔推出裝修寶服務(wù)，使裝修產(chǎn)品也能像其他消費(fèi)品一樣，達(dá)到滿意后再付款。通過土巴兔平臺，業(yè)主對裝修服務(wù)滿意并確認(rèn)后，裝修款才會付給裝修公司，即業(yè)主掌握裝修主動權(quán)，同時裝修公司也會因?yàn)樽⒅卦谄脚_上的裝修評價，而對每一戶業(yè)主格外用心，力爭達(dá)到使消費(fèi)者滿意的結(jié)果。

土巴兔為了培育出更多、更優(yōu)質(zhì)的裝修公司，便要求企業(yè)按照土巴兔定制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一執(zhí)行、管理并驗(yàn)收，使其在行業(yè)中更具優(yōu)勢及主導(dǎo)地位。同時，土巴兔還為裝修公司提供很多ID系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件，提升其管理效率、設(shè)計(jì)效率，使企業(yè)更專注于設(shè)計(jì)和施工方面。

當(dāng)前，“智能生活”成為一個熱門話題，土巴兔也早已在智能家居領(lǐng)域發(fā)力，推出了整體智慧家庭解決方案，為業(yè)主提供舒適、便捷的智能生活服務(wù)。同時，土巴兔根據(jù)自身的海量大數(shù)據(jù)，讓業(yè)主需求和廠家進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)。用新零售的思維，讓家裝行業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效精準(zhǔn)，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

口碑的迅速建立與積累不僅讓土巴兔成為眾多業(yè)主裝修的首選平臺，未來土巴兔將會憑借自身在業(yè)內(nèi)的影響力，為家裝行業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量，憑借創(chuàng)新成果，開啟國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展的新紀(jì)元。

跋涉在人生路上

4萬億的海量泛家裝市場等待著我們開拓、探索，這是我們的夢想所在。

—王國彬

創(chuàng)業(yè)早期都是艱苦的，王國彬表示“擼起袖子加油干”是土巴兔創(chuàng)業(yè)的真實(shí)寫照。國內(nèi)家裝行業(yè)雖有幾萬億的商業(yè)空間，但也是一個特殊的行業(yè)，家裝產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)雜性和專業(yè)性對很多創(chuàng)業(yè)者來說，是一個非常難過的坎。10年時間，王國彬看到很多創(chuàng)業(yè)者來了又走，慶幸自己堅(jiān)持下來，并帶領(lǐng)土巴兔一步一步走到今天。

關(guān)于王國彬的創(chuàng)業(yè)歷史，已經(jīng)有很多報道：第一次是做傳統(tǒng)的IT培訓(xùn)，主要是培養(yǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)師、廣告設(shè)計(jì)師、程序員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師;第二次是做搜索引擎。與百度不同的是，王國彬當(dāng)時想做成一個類似于“大眾點(diǎn)評”的垂直搜索引擎。

人生的道路不會一路坦途。王國彬的第一次創(chuàng)業(yè)成功了，但第二次卻失敗了。他回到了第一次創(chuàng)業(yè)開辦的電腦培訓(xùn)學(xué)校里，開始了思考：他想知道自己第二次創(chuàng)業(yè)的失敗原因，也想要找到下一個創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。

第三次創(chuàng)業(yè)就是土巴兔。為什么選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝作為第三次創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)？王國彬的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：這個產(chǎn)業(yè)足夠大，鏈條足夠長，具有足夠的挑戰(zhàn)性;產(chǎn)業(yè)的痛點(diǎn)很多，沒有足夠多的痛點(diǎn)就不能夠創(chuàng)造足夠的價值;產(chǎn)業(yè)足夠的分散，這就意味著有足夠多的機(jī)會。

招人難是擺在王國彬面前的第一道難題，畢竟當(dāng)時只是一個小公司，想要吸引人才需要付出更多的努力。在做地面推廣的時候，經(jīng)常得不到商戶的理解。在挫折面前，王國彬并沒有退后，反而愈挫愈勇，最終帶領(lǐng)土巴兔實(shí)現(xiàn)了突圍。

王國彬現(xiàn)在還會回憶起那段時間，他覺得人的整個歲月生涯，如果沒有幾段感動自己的歲月，回憶將是蒼白的。創(chuàng)業(yè)早期的一批老員工都堅(jiān)持到了今天，這也堅(jiān)定了他的看法：越是艱難的日子，越能沉淀企業(yè)的關(guān)鍵能力和團(tuán)隊(duì)的價值觀。

面對目前的成績，王國彬表示，家裝是一個“土”行業(yè)，但是自己經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)講，即使腳下泥濘，也要仰望星空。他相信推動家裝產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，是一項(xiàng)涉及到民生的偉大任務(wù)，值得為之奮斗。

對于家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，王國彬認(rèn)為，家裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景十分廣闊，需要更多的創(chuàng)業(yè)者開疆拓土，“4萬億的海量泛家裝市場等待著我們開拓、探索，這是我們的夢想所在?！?/p>

跋涉者的征途是星辰大海，任憑風(fēng)高浪急、荊棘滿地，也阻擋不了向前的腳步。王國彬就是這樣的跋涉者，他所有的堅(jiān)持和努力都指向一個目標(biāo)——讓土巴兔成為中國家庭的消費(fèi)入口、數(shù)字中心。

這也是每一個土巴兔人所想象的場景：未來中國關(guān)于家的服務(wù)都會被土巴兔包下，“衣、食、住、行”四大民生中體量最大的“住”的問題，通過土巴兔可以全部搞定，并且可以得到非常優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

這是一條通向未來的路，在跋涉者的腳下延伸……

王國彬，1982年出生于江西。土巴兔創(chuàng)始人兼CEO。先后獲評中國家裝2015年度十大風(fēng)云人物（由中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會支持主辦）、2015《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度最佳產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力人物獎（由中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、中國社會科學(xué)院信息化研究中心等聯(lián)合主辦）、2015-2016中國年度電子商務(wù)創(chuàng)新OTO人物（由國際電商創(chuàng)新協(xié)會IECIA主辦）、2017年廣東十大經(jīng)濟(jì)風(fēng)云人物（由廣東廣播電視臺、羊城晚報報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦）、第十屆深商風(fēng)云人物（由深圳市深商總會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會等聯(lián)合主辦）……