蔣婉婷

“我不行”“我不敢進超市購物”“我害怕跟陌生人聊天”……有一些殘障人士，由于揮之不去的自卑感，或是家庭的過度保護，害怕與外界接觸，他們慢慢淡出了社會，成為社會的邊緣人。

“你很有禮貌”“你會做拼豆很棒”“你行的”“你不會，我來教你”……也有一些殘障人士，因為邂逅了志愿者，他們的自卑感被愛的陽光融化，他們的自信心被愛的火花點燃，在愛的滋潤下，他們慢慢融入了社會，成為對社會有用的人。

志愿在康園

近年來，廣東省殘疾人聯(lián)合會“志愿在康園——志愿助殘陽光行動”省級試點單位石龍鎮(zhèn)殘疾人康復就業(yè)服務中心（簡稱“就業(yè)中心”）通過“三師”（社會工作師、康復治療師、職業(yè)訓導師）聯(lián)動服務模式，為殘障學員提供康復、日間照料、職業(yè)技能培訓、文體娛樂活動等綜合性殘障康復就業(yè)服務;運用殘健共融理念，通過定期聯(lián)動志愿者為殘障學員提供溝通技巧、社區(qū)資源使用、才藝培養(yǎng)等訓練，從而提升殘障學員的社會適應能力。

每年12月底，就業(yè)中心都會對學員進行職業(yè)評估、社會融入能力評估以及活動能力評估，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果及學員的需求來制定服務計劃，通過園藝、手工制作、美食DIY等豐富多彩、趣味盎然的主題活動，吸引志愿者和學員積極參與。

“與天使同行”志愿送餐活動是眾多的主題活動之一，目前已形成流程化操作。社工把學員分為取餐組和送餐組，取餐組學員按分工作業(yè)，裝菜、裝飯、核對飯菜數(shù)量等工作都能做得井井有條;社工利用工作間隙，安排學員與志愿者進行不同主題的互動，以此增進溝通、深化交流、融洽關系;志愿者則引導和鼓勵送餐組學員與送餐對象進行互動，分享在主題活動中學到的技能。

潤物細無聲

殘健共融，始于助殘服務，而助殘服務是需要很大的耐心，學員的成長與改變是一個漫長的過程，志愿者的正能量在潛移默化中影響著學員、改變著學員。

學員阿良（化名），26歲，精神障礙患者。在沒來中心前，性格比較內向，對自己不自信。來就業(yè)中心后，康復師對他進行藥物監(jiān)管，社工運用優(yōu)勢視角發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘其潛能，職訓師則根據(jù)阿良的弱項安排精細度較高的技能訓練。為了重塑阿良的自信心，還讓他擔任了中心生活委員。剛開始時，內向的阿良不知如何與志愿者、送餐對象相處，經(jīng)過志愿者的不斷鼓勵、耐心輔導，如今與人相處越來越自信、自然，見到熟悉的志愿者會主動上前打招呼，也能與送餐對象進行簡單的問候，還能在志愿者總結會上表演尤克里里（夏威夷小吉他）。阿良的表現(xiàn)獲得工作人員的一致好評，多次受到志愿者的肯定與贊揚。有志愿者表示：阿良的變化打破了以往對精障人士的誤解，只要按時服藥穩(wěn)定病情，并通過訓練挖掘潛能，他們其實跟普通人是一樣的。2017年3月，阿良踏出了就業(yè)的第一步，在服務員的崗位上試工，開啟了嶄新的人生旅途。

合作求共贏

就業(yè)中心先后與石龍鎮(zhèn)志愿者協(xié)會、東莞市拓展志愿者隊啟馨小組、東莞監(jiān)獄志愿服務隊、東莞理工學院、東莞職業(yè)技術學院藝術系實踐部學生、龍城國際志愿服務隊、龍城飛鷹志愿者服務隊、生源美食等多個團體合作，聯(lián)動更多的愛心人士參與到助殘服務中，為學員提供溝通訓練、陪伴外出熟悉社區(qū)資源、動手能力提升、才藝培訓等服務。截至目前，志愿者參與達1122人次，志愿者服務時數(shù)達3009小時。

（作者單位：東莞市石龍鎮(zhèn)殘疾人康復就業(yè)服務中心）