摘 要：隨著移動(dòng)通信、光纖通信的發(fā)展和改進(jìn)，人們已經(jīng)進(jìn)入到了便捷化的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息時(shí)代，QQ、微信、微博、知乎、人人網(wǎng)、陌陌和米聊等社交軟件如雨后春筍般出現(xiàn)，為人類(lèi)傳統(tǒng)的社交方式帶來(lái)了極大的沖擊。社交軟件突破了人際交往的時(shí)空限制，利用社交軟件可以實(shí)時(shí)進(jìn)行交流，也可以利用匿名等方式擺脫人類(lèi)社交關(guān)系的束縛，方便人們進(jìn)行交友交流和溝通互動(dòng)。但是，社交軟件也同樣存在較大的弊端，比如觸發(fā)信任危機(jī)、觸犯道德底線，甚至誘發(fā)犯罪等，嚴(yán)重影響人們的身心健康。因此亟需建立完善的社交軟件制度，以及完善社交軟件應(yīng)用法律制度，構(gòu)建一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。

關(guān)鍵詞：社交軟件；信任危機(jī)；時(shí)空限制；信息時(shí)代

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2018）03-0096-02

A Brief Analysis of the Advantages and Disadvantages of Social Software in the Information Age

YANG Qiuting

（Sichuan Gongchuang Zhonghe Business Management Consulting Co.，Ltd.，Chengdu 610000，China）

Abstract：With the development of mobile communication，optical fiber communication development and improvement，it has entered into a convenient “Internet plus” information age，QQ，WeChat，micro-blog，knowing，renren.com，unfamiliar street and M chat and other social software such as bamboo shoots after a spring rain general was born，brought great impact to human social. Social software breaks through the time and space constraints of interpersonal communication，uses social software to communicate in real time，and can also make use of anonymity to get rid of the constraints of human social relations and facilitate people to make friends and communicate and communicate. However，social software also has a lot of drawbacks，such as triggering the crisis of trust，breaking the moral bottom line，and even inducing crime，which seriously affects people's physical and mental health. Therefore，it is urgent to establish a perfect social software system，perfect the legal system of social software application and build a harmonious network social environment.

Keywords：social software；trust crisis；time and space constraints；information age

0 引 言

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、多媒體等技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒介層出不窮，社交軟件在短短的幾年內(nèi)，憑借自身特點(diǎn)風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，吸引力和影響力快速上升。根據(jù)騰訊、臉書(shū)（Facebook）等大型社交軟件企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析，43.6%的人群通過(guò)社交軟件獲取信息、表達(dá)情緒和進(jìn)行人際交往，向社會(huì)展示自己的喜怒哀樂(lè)[1]。社交軟件經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，經(jīng)歷了聊天、產(chǎn)品服務(wù)、交友服務(wù)等三代。第一代以聊天為主，比如博客、騰訊QQ、郵箱和微軟MSN；第二代是提供產(chǎn)品服務(wù)，比如人人桌面、阿里旺旺、飛信、京東咚咚等；第三代是隨著智能終端和4G通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而產(chǎn)生的，代表軟件包括微信、陌陌、米聊等，這些軟件不僅可以提供文字聊天，還可以實(shí)現(xiàn)視頻面對(duì)面聊天[2]。

社交軟件具有平等性、匿名性、超時(shí)空性、開(kāi)放性、多樣性和便捷性等特點(diǎn)。人們利用社交軟件溝通互動(dòng)時(shí)，可以根據(jù)自己的喜好扮演各種類(lèi)型的角色，同時(shí)也不需要公開(kāi)自己的真實(shí)身份信息，能夠擺脫世俗的矛盾，減少溝通交流的束縛。社交軟件利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信，不需要物理位置的相近，因此可以擺脫時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)信息共享[3]。社交軟件可以即時(shí)傳輸文字、圖片、視頻等，同時(shí)還可以利用美化軟件實(shí)時(shí)滿足自己的需求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多互動(dòng)交流，對(duì)滿足人與人之間交流的不同需求。隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的成立，社交軟件交友溝通制度將會(huì)越來(lái)越健全，規(guī)范人們使用社交軟件的行為，保證人們交友安全，建立和諧社會(huì)。

1 信息時(shí)代社交軟件的優(yōu)勢(shì)

目前，信息化時(shí)代的到來(lái)促進(jìn)了社交軟件的普及和發(fā)展，越來(lái)越越多的社交軟件進(jìn)入人們的日常生活中。比如微信，不僅僅可用來(lái)交友互動(dòng)，還能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。這些軟件在使用中不斷地改進(jìn)，大大提高了軟件的友好性和便捷性。微信引入了公眾號(hào)、訂閱號(hào)和微信小程序，具有重要的作用和意義[4]。本文中筆者通過(guò)對(duì)使用人群進(jìn)行調(diào)研和文獻(xiàn)查閱，發(fā)現(xiàn)社交軟件具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

1.1 有利于人與人的情感交流

社交軟件在使用中不需要實(shí)名制，具有較強(qiáng)的匿名性和平等性，擺脫了門(mén)第階層、生活環(huán)境的束縛，可以大大地降低人際交往產(chǎn)生的壓力，進(jìn)而幫助人們充分地表達(dá)自身情感。微信、微博等社交軟件調(diào)查報(bào)告顯示，65.8%的人群通過(guò)社交工具就可以獲取朋友的最近動(dòng)態(tài)情況，加深對(duì)對(duì)方身份信息的了解，拉近朋友彼此之間的距離，從而可以更好地鞏固雙方的友好關(guān)系；85.6%的人群認(rèn)為使用社交軟件進(jìn)行互動(dòng)溝通，比真實(shí)世界的溝通更加便捷和容易，可以大大地提高不善言辭和情感表達(dá)不暢人群的交友成功率，進(jìn)一步促進(jìn)人與人的情感交流。

1.2 有利于拓展社會(huì)交往的范圍

在傳統(tǒng)的社交模式中，空間、時(shí)間是影響社會(huì)交往的重要因素。尤其是在當(dāng)前繁忙的、快速的工作節(jié)奏中，越來(lái)越多的人群處于忙碌的生活狀態(tài)，為了提高自己的生活質(zhì)量，有時(shí)須付出超過(guò)10個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)，因此，社會(huì)交往的空間和時(shí)間大幅度縮小。社交軟件利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行情感交流，實(shí)現(xiàn)跨地域的緊密聯(lián)系，即使兩個(gè)人身處不同的城市、國(guó)家，依然可以通過(guò)微信、陌陌、QQ、臉書(shū)（Facebook）或推特（Twitter）傳達(dá)情感，可以及時(shí)地實(shí)現(xiàn)信息共享。社交軟件徹底顛覆了傳統(tǒng)社交模式，拓展了人們的社交空間，具有較強(qiáng)的超越時(shí)空特性以及虛擬性。

1.3 有利于持續(xù)提升自身的情感素養(yǎng)

目前，社交軟件使用人群大多為青少年，其中，中學(xué)生、大學(xué)生占據(jù)62.8%，這些學(xué)生正處于身心全面發(fā)育和成長(zhǎng)的階段，利用社交軟件可以獲取更多的情感分享資源，接觸到當(dāng)前社會(huì)多元的文化和思想，持續(xù)提升自身的知識(shí)水平和情感素養(yǎng)。比如，利用微信建立的興趣小組，可以讓學(xué)生真誠(chéng)地表達(dá)自己的思想，使人與人之間的交際更加生動(dòng)、真實(shí)，激勵(lì)內(nèi)向人群勇于交流溝通，不斷地提升情感表達(dá)能力。

2 信息時(shí)代社交軟件的弊端

信息時(shí)代社交軟件是一把雙刃劍，同樣具有較多的弊端，本文結(jié)合社交平臺(tái)以及國(guó)家管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的案例進(jìn)行總結(jié)，歸納了社交軟件的弊端，包括以下幾個(gè)方面。

2.1 造成人類(lèi)現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系疏遠(yuǎn)

社交軟件利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建虛擬的交友平臺(tái)和空間，實(shí)現(xiàn)了超越時(shí)空的人際交往。但是，由于利用社交軟件進(jìn)行交流占用了較多的時(shí)間，因此會(huì)影響人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的交際，甚至對(duì)虛擬的交友空間產(chǎn)生依賴，影響人們現(xiàn)實(shí)中的親情和友情。社交軟件是一個(gè)交友溝通工具，不能完全取代人們的真實(shí)交友渠道。比如，對(duì)于一位同學(xué)結(jié)婚，受邀者使用微信發(fā)個(gè)紅包而不親自到現(xiàn)場(chǎng)祝賀，這樣就會(huì)導(dǎo)致同學(xué)之間的友誼越來(lái)越淡，不利于保持長(zhǎng)久的親密關(guān)系。同時(shí)，社交軟件利用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)表達(dá)情感，也會(huì)使人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)交流中出現(xiàn)言語(yǔ)匱乏、反應(yīng)遲鈍、缺乏禮儀、舉止隨意等問(wèn)題，造成人際交往困難。

2.2 觸發(fā)社會(huì)道德底線甚至犯罪

社交軟件具有匿名性和虛擬性，在使用社交軟件交往時(shí)，人們對(duì)許多新認(rèn)識(shí)的朋友知之甚少，不知道對(duì)方的性別、學(xué)歷、家庭住址和工作單位，對(duì)對(duì)方不了解，這就容易觸發(fā)社會(huì)道德底線甚至犯罪。據(jù)統(tǒng)計(jì)，利用社交軟件販賣(mài)毒品、槍支等非法物品等行為呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，甚至有些交友圈還發(fā)布一些情色信息，嚴(yán)重影響了人們交往的純潔性。許多不法分子利用交友空間宣傳暴力信息，任意發(fā)泄自己對(duì)國(guó)家、社會(huì)的不滿，散布一些不利于社會(huì)和諧的言論、視頻，提供非法賭博和詐騙信息的鏈接，導(dǎo)致人們?cè)诮挥阎形倚形宜?，淡化了社?huì)道德和法律意識(shí)，誘發(fā)犯罪。

3 結(jié) 論

隨著人們進(jìn)入到信息化時(shí)代，越來(lái)越多的社交軟件出現(xiàn)在人們的生活中，既方便了人們的情感交流，同樣也帶來(lái)了許多問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)犯罪等。因此社交軟件平臺(tái)以及國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要及時(shí)制定法律和相關(guān)規(guī)定，規(guī)范人們使用社交軟件的行為，確保人們利用社交軟件的積極性、正確性，保證人類(lèi)社會(huì)的和諧發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：楊秋婷（1990.07-），女，四川人，本科。研究方向：職業(yè)教育。