蘇航

摘 要：網(wǎng)絡經(jīng)濟，即信息要素在生產(chǎn)和分配的基礎上形成的一種全新的經(jīng)濟態(tài)勢，隨著網(wǎng)絡進擊的發(fā)展，企業(yè)的組織環(huán)境和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的變化，不僅影響著企業(yè)自身的發(fā)展和運營效率，同時也影響了經(jīng)濟市場的運行秩序。因此，企業(yè)需要正視這些變化的產(chǎn)生和發(fā)展條件，并及時制定有效的對策應對網(wǎng)絡經(jīng)濟變化帶來的新的挑戰(zhàn)。本文主要研究網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化和經(jīng)營模式的變革。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟 企業(yè) 組織環(huán)境 經(jīng)營模式 變化和變革

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）08（b）-109-02

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，網(wǎng)絡信息逐漸打破了時間和空間的限制，能夠在不同國家和地區(qū)，在不同的時間段內(nèi)加速傳播，不僅大大提升了資源的利用效率，也在一定程度上促進了經(jīng)濟全球化趨勢的不斷蔓延。同時，企業(yè)在時代的變革中也需要做出積極的應對措施，在網(wǎng)絡經(jīng)濟的沖擊之下，需要不斷調(diào)整自身的組織黃金，和經(jīng)營模式，從而促進社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

1 網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征分析

從宏觀上來看，網(wǎng)絡經(jīng)濟也就是以電子計算機為基本載體，以現(xiàn)代通信技術(shù)為依托的一本全新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢；從微觀上來看，網(wǎng)絡進擊則是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎，通過網(wǎng)絡資源不斷促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展和變革?；诖?，網(wǎng)絡經(jīng)濟基本包含以下特征：首先，它能夠有效消除時空的局限，使人們的經(jīng)濟信息能夠在最有效的時間內(nèi)以最科學的方式進行傳輸。其次，網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠利用外包技術(shù)，將不同行業(yè)之間的信息有機地整合起來，從而實現(xiàn)一種互利互惠的經(jīng)濟市場發(fā)展模式，如銀行預約、在線急診等。再次，能夠有效節(jié)約互聯(lián)網(wǎng)信息的使用成本，從而擴大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場占有率，促進社會效益。最后，網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟信息的即時共享，甚至可以為信息科技提供更有效的技術(shù)支持。

2 網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化分析

2.1 資源的約束不斷軟化

互聯(lián)網(wǎng)具有靈活性和延展性的基本特征，能夠使各種資源和地理位置等對企業(yè)實行必要的軟約束，使得經(jīng)濟市場可以延伸到任何地方，甚至滲透到各個時間段。同時，該經(jīng)濟市場也對全行業(yè)中的企業(yè)開放，每一個行業(yè)或是個體企業(yè)都可以面對與之前完全不同的競爭對手和客戶，從而促進自身服務流程和服務質(zhì)量的升級優(yōu)化。例如，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以更加快速和準確地掌握客戶對產(chǎn)品的喜好和需求，甚至可以有效掌握潛在消費者的近期消費欲望，從而為其制定個性化的產(chǎn)品需求和供應鏈，并將企業(yè)內(nèi)外部的各個環(huán)節(jié)進行有機整合，從而縮短產(chǎn)品的流通周期，有效避免庫存的浪費，促進社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一[1]。

2.2 有效促進產(chǎn)品服務的拓展和延伸

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，企業(yè)中適合用戶需求的產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提升，同時，個性化需求和定制功能也得到了升級和該站?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)提供的核心價值也不斷從以廠商為中心向以客戶為中心逐漸蔓延，企業(yè)當前的文化價值均已客戶為主導，產(chǎn)品和服務的指向也以客戶需求為核心，企業(yè)所創(chuàng)造的價值也成為產(chǎn)品升級和服務功能優(yōu)化的唯一導向。這樣一來，產(chǎn)品的升級和增殖服務可以發(fā)揮出產(chǎn)品的差別化優(yōu)勢，在提升客戶滿意度的同時，也能提升其忠誠度，從而提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭實力。

2.3 企業(yè)內(nèi)部關系要素不斷簡化

網(wǎng)絡經(jīng)濟所塑造的是一種虛擬世界，實體經(jīng)濟市場中的報價、問價、比較購買以及簽約等流程都能夠在互聯(lián)網(wǎng)中得到實現(xiàn)。同時，這種業(yè)務流程也大大提升了產(chǎn)品購買和比較的效率，逐漸改革了企業(yè)經(jīng)營所需要的資源產(chǎn)品結(jié)構(gòu)類型以及人與人之間勞動組合的關系，在促進信息資源利用效率的同時，也能夠促進管理流程和管理框架的簡約化，從而促進現(xiàn)代化企業(yè)建立有效的內(nèi)部控制機制。在這樣的管理模式下，一個大型的企業(yè)可能只需要幾十名員工就能運行，一切經(jīng)營活動都可以在虛擬世界中運行。不僅使簡單重復的工作大幅減少，同時也解放出更多人力資源去從事創(chuàng)造性活動。企業(yè)內(nèi)部各要素之間的關系逐漸明朗化，各要素環(huán)節(jié)也更加明確具體。

2.4 突出了人力資本的作用

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，勞動密集型企業(yè)中各生產(chǎn)環(huán)節(jié)越來越簡化，質(zhì)量控制和生產(chǎn)管理變得更加簡單和方便，勞動密集生產(chǎn)線中的勞動力不斷減少。而營銷、設計、決策、技術(shù)開發(fā)等專業(yè)人才的比重卻不斷提升。尤其是企業(yè)對專業(yè)領域的職業(yè)經(jīng)理人的需求不斷提高，這樣不僅改善了企業(yè)原有的工作形式和內(nèi)容，同時也變更了傳統(tǒng)企業(yè)的法人結(jié)構(gòu)，其不再是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)治理的管理者和決策者，而是完善處理企業(yè)內(nèi)部資本運行和人力資源管理的領導人。由此可見。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對人才資源的更新，以及人力信息資源的需要越來越突出。

2.5 運作機制的不斷變化

在網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢下，傳統(tǒng)一家企業(yè)壟斷全行業(yè)的局面將不再重現(xiàn)。當前產(chǎn)品逐漸以價值鏈的形式而存在，除了一些必要的終端產(chǎn)品之外，基本上每一個產(chǎn)品類型都會有后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和關聯(lián)產(chǎn)品與之配套，不同企業(yè)之間在產(chǎn)品類型劃分的工作中也各有側(cè)重。同時，企業(yè)在競爭中你死我活的情況也被兼并所代替，市場的競爭逐漸變成以人才和知識為導向的競爭類型。劃分企業(yè)實力的標準以其盈利模式為導向。市場的監(jiān)管，稅制的改革以及企業(yè)創(chuàng)新標準都得到了不同程度的升級和優(yōu)化?，F(xiàn)代化企業(yè)只有積極應對這些變化和升級，才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟的浪潮中獲得利潤，從而促進自身的改革，滿足市場和受眾的需求。

3 網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營模式的變革

3.1 從大規(guī)模的生產(chǎn)到大規(guī)模的制定

在計劃經(jīng)濟時期，消費者和生產(chǎn)者之間的距離是非常近的，生產(chǎn)者需要無條件制作出消費者需要的產(chǎn)品。到了新型工業(yè)經(jīng)濟時期，專業(yè)化和集約化的生產(chǎn)模式大大提升了企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率，不僅在滿足消費者需求的情況下制作出了高質(zhì)量產(chǎn)品，也降低了生產(chǎn)成本，并形成規(guī)模經(jīng)濟。這樣一來雖然生產(chǎn)流程的分工越來越細，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)越來越精確化，但是生產(chǎn)者和消費者之間的距離卻愈來愈遠，消費者的需求不在作為企業(yè)生產(chǎn)的導向。這樣從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的演化可以看出，規(guī)模生產(chǎn)和拉近與消費者之間距離不可兼容[2]。

但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，電子信息技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)的生產(chǎn)方式帶來了巨大沖擊，不僅影響了生產(chǎn)者與消費者之間的關系，同時也轉(zhuǎn)變了企業(yè)的生產(chǎn)導向。企業(yè)通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)交流渠道，可以在最有效的時間內(nèi)了解到全球消費者的信息需求，并提出必要的反饋意見以及訂單，為消費者制定個性化的商品。這樣既融合了計劃經(jīng)濟時代消費者和生產(chǎn)者之間的關系，也實現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟時代大規(guī)模生產(chǎn)的集約化程度，不僅可以享有更加低廉的成本，同時還能有效促進經(jīng)濟市場的良性發(fā)展。

3.2 從產(chǎn)品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟

從宏觀的角度來說，傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重心也發(fā)生了不同程度的轉(zhuǎn)移和裂變。第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)的快速發(fā)展，使企業(yè)的產(chǎn)出和社會的就業(yè)趨勢趨同，也逐漸占據(jù)著社會主導地位。從微觀上來講，企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，競爭模式從產(chǎn)品質(zhì)量上升到服務質(zhì)量上，旨在滿足不同領域消費者的需求。正如比爾蓋茨所說的那樣，微軟將會用80%的利潤作為產(chǎn)生售后升級和新產(chǎn)品開發(fā)的領域中。只有20%的利潤作為生產(chǎn)產(chǎn)品本身，尤其可見，在網(wǎng)絡進擊時代，人們更關注的不再是企業(yè)提供服務本身，而是對企業(yè)的服務質(zhì)量進行比較。

3.3 從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營

網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，從兩個方面為虛擬經(jīng)營提供了可能。第一是國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展為虛擬經(jīng)營提供了基本的物質(zhì)保障，使企業(yè)在利用較少的資源下，就能保持必要的競爭優(yōu)勢，并保留企業(yè)必要的經(jīng)營功能和屬性，通過外包或委托等外力支持的方式，實現(xiàn)資源的有效整合。第二，隨著市場環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)間競爭方式的逐漸改變，虛擬經(jīng)營在一定程度上也需要不斷調(diào)整內(nèi)在的需求模式，以不斷適應富有彈性的市場組織結(jié)構(gòu)。同時，虛擬市場在運行和發(fā)展的過程中，具有有利于資源重新整合、開拓新的資源市場、精簡機構(gòu)等優(yōu)勢，能夠為企業(yè)的發(fā)展降低資源成本。

3.4 從互相競爭到合作共贏

計劃經(jīng)濟在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)換再到如今的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭模式從慘烈競爭到合作共贏，具體表現(xiàn)為方式多種多樣，合資、融資、兼并等逐漸成為企業(yè)合作發(fā)展的主要聯(lián)盟手段；服務對象也多樣化發(fā)展，客戶、供應商以及競爭對手都隨著市場的變動呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的態(tài)勢。同時，網(wǎng)絡技術(shù)也為企業(yè)的發(fā)展提供了新的信息化思路，利用互聯(lián)網(wǎng)為其他企業(yè)和整個行業(yè)提供有效信息，從而促進市場信息資源的實時共享，促進產(chǎn)品開發(fā)、營銷和售后的一條龍發(fā)展模式[3]。

4 網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)競爭策略的轉(zhuǎn)變

首先是全球化。國際市場在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響，逐漸朝著一體化模式的發(fā)展，企業(yè)也應該順應時代潮流，所拓展的新興領域也需要與國際市場接軌，利用有效的國際市場資源，不斷拓展企業(yè)自身在國內(nèi)和國際市場中的占有率，從而提升國際影響力。其次是聯(lián)盟化。在面對全球化市場的沖擊之下，大型企業(yè)需要利用自身的資源優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營和發(fā)展模式，形成以網(wǎng)絡經(jīng)營主體為核心的全新組織結(jié)構(gòu)。并不斷聯(lián)合中小企業(yè)，結(jié)成聯(lián)盟系統(tǒng)，在有效整合國際經(jīng)濟信息和資源的情況下，發(fā)揮各自領域的不同優(yōu)勢，獲得共同的發(fā)展。最后是專業(yè)化。在全球化和聯(lián)盟化的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)需要形成新的組織結(jié)構(gòu)類型才能應對網(wǎng)絡經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，并依據(jù)各自的位置和節(jié)點，實施專業(yè)化和集約化的發(fā)展戰(zhàn)略。在發(fā)揮各自角色優(yōu)勢的同時，成為網(wǎng)絡發(fā)展中不可替代的成員，提升企業(yè)乃至整個行業(yè)的競爭力。

5 結(jié)語

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)想要提升自身的經(jīng)營實力和競爭實力，最重要的就是要積極應對組織環(huán)境的各種變化，并不斷推進自身經(jīng)營模式的變革，在有效整合國際市場中有效的信息資源的基礎上，通過完善內(nèi)部機制，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略等方式，提升服務的質(zhì)量和水平，滿足基本的規(guī)模生產(chǎn)，不斷拉近與消費者之間的距離，從而實現(xiàn)自身發(fā)展的社會效益，并不斷促進經(jīng)濟市場的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 李丹.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].濟南職業(yè)學院學報，2018（1）.

[2] 鄭吉昌.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].價值工程，2003（4）.

[3] 李思翔.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].安徽合肥技術(shù)學院學報，2017（5）.