牛瑞

近日，針對基礎(chǔ)電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工信部要求全行業(yè)立即開展自查工作，切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度。

工信部要求基礎(chǔ)電信企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，營銷宣傳時要做到真實準(zhǔn)確，實行明碼標(biāo)價，對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項，要履行提醒義務(wù)，不得片面夸大或混淆，確保用戶明明白白消費。

據(jù)悉，不限流量套餐原本是各大運營商近年來順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢推出的一類產(chǎn)品，對于重度手機上網(wǎng)用戶來說是比較值得購買的套餐，大體可分為月租不限流量和日租不限流量兩類。不過，因為這類特殊套餐的歷史并不是特別長，國家并沒有明確規(guī)范。

用戶最常見抱怨的一大問題就是限速，雖然運營商確實履行了固定收費的日租、月租無線流量，但是卻用小字注明如果當(dāng)日或當(dāng)月使用流量到達一定數(shù)值時，網(wǎng)速將會受到限制，也就是說用戶前面還在享受極速的4G網(wǎng)絡(luò)，可能后面就變2G了。

以中國移動為例，68元的包月流量套餐，當(dāng)月流量超過20G、100G時，分別限速1 Mbps、128 Kbps。一般而言，4G手機網(wǎng)速最高可達100 Mb/秒，下載速度為12.5 MB/秒，下載一部1 GB的高清電影最快只需82秒。若網(wǎng)速降至1 Mbps/秒，下載1 GB的電影最快也需要17分鐘。

需要指出的是，工信部這一聲明并非意味著以后不限流量套餐中的限速就取消了，而是要求運營商在宣傳這類套餐的時候，一定要寫清楚和說清楚限速的情況，不能讓消費者購買了以后才知道。

對于限速，三大運營商稱，不限速不限量的結(jié)果很可能造成流量的濫用，這樣的話很可能會徒增基站的壓力，本來目前因為三大運營商用戶眾多，基站就已經(jīng)飽和運作了，過飽和的話可能會影響到用戶通話質(zhì)量或者上網(wǎng)質(zhì)量。