自媒體時(shí)代，以博客、微博為代表的自媒體平臺(tái)吸引圖情領(lǐng)域諸多學(xué)者、館員和師生利用社交媒體進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。隨著微信的發(fā)展，圖情領(lǐng)域個(gè)人開(kāi)始將注意力轉(zhuǎn)向微信公眾平臺(tái)，并在該平臺(tái)上發(fā)表學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等，在信息共享、思想交流方面產(chǎn)生了一定影響。目前對(duì)圖情微信公眾號(hào)的研究主要集中在高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的現(xiàn)狀與問(wèn)題、平臺(tái)構(gòu)建等方面，并未涉及個(gè)人微信公眾號(hào)。個(gè)人微信公眾號(hào)對(duì)圖情學(xué)科的發(fā)展也有著極大的促進(jìn)作用。本文通過(guò)對(duì)圖情領(lǐng)域個(gè)人微信公眾號(hào)的調(diào)查與分析，探討其現(xiàn)狀與不足，旨在促進(jìn)非正式的學(xué)術(shù)交流行為，為圖情領(lǐng)域個(gè)人更好地利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流提供建議。

1 研究方法與樣本概況

1.1 研究方法

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查選取的時(shí)間段為2013年7月22日-9月30日。利用微信搜索功能以“圖情”“圖林”“書(shū)”“圖書(shū)館”等關(guān)鍵詞分別檢索，并輔以他人推薦、微信轉(zhuǎn)發(fā)等方式，收集相關(guān)微信公眾號(hào)。淘汰公眾號(hào)主體中非個(gè)人、閱讀量過(guò)少以及非圖情人士的部分，最后選出具有代表性的18個(gè)公眾號(hào)。通過(guò)篩選歷史消息，從中提取出圖情相關(guān)信息，分析公眾號(hào)的活躍度和影響力。

1.2 樣本概況

通過(guò)后臺(tái)留言和網(wǎng)絡(luò)搜集兩種方式調(diào)查18個(gè)公眾號(hào)主體的基本信息。其中，開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)的個(gè)人所在城市以上海、北京、南京居多，分別為6人、3人、3人。高校館工作人員6人，公共館工作人員5人，高校教授2人，在讀碩博士2人?？梢?jiàn)圖書(shū)館業(yè)界比學(xué)界對(duì)自媒體軟件和交流的熱情更強(qiáng)烈。

2 樣本數(shù)據(jù)分析

根據(jù)樣本所涉及的要素，按開(kāi)通時(shí)間、推文數(shù)量和內(nèi)容、更新頻率與原創(chuàng)度等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體結(jié)果如表1所示。

2.1 開(kāi)通時(shí)間

“書(shū)蠹精”最早于2013年發(fā)出第一篇推送文章，接著是“老槐”和“閱讀的未來(lái)”，其余公眾號(hào)在2015年后才陸續(xù)發(fā)布。最早發(fā)布信息的前十人中有7人開(kāi)通了微博，前四位的顧犇、范并思、趙亮和顧曉光為圖情知名學(xué)者，表明圖林人士對(duì)新媒體反應(yīng)靈敏，對(duì)新興交流工具興趣濃厚。

表1 圖情領(lǐng)域個(gè)人微信公眾號(hào)信息統(tǒng)計(jì)

2.2 活躍度

活躍度通過(guò)公眾號(hào)更新頻率來(lái)反映。統(tǒng)計(jì)各公眾號(hào)的推送總條數(shù)后，過(guò)濾掉非圖情的內(nèi)容，再進(jìn)行計(jì)算。結(jié)果顯示，個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)文存在一種普遍現(xiàn)象：開(kāi)通初期發(fā)布文章最頻繁，原創(chuàng)比例最高；隨著時(shí)間的推移，更新速度逐漸放緩。本次調(diào)研中，只有“圖情招聘”和“圖情軒”基本保持著每天更新，其中，“圖情招聘”平均每月更新34.8條，更新頻率最高，推文總量和圖情相關(guān)內(nèi)容的數(shù)量也最多，表現(xiàn)最活躍?！袄匣薄薄伴喿x的未來(lái)”“圖有其表”的更新頻率較低；“圖情范兒”推文總量較多但圖情內(nèi)容占比不高，相關(guān)內(nèi)容更新頻率較低。

2.3 影響力

一個(gè)有著多篇高閱讀量、高點(diǎn)贊量文章的微信公眾號(hào)，意味著其傳播覆蓋面廣、對(duì)受眾的影響較大[1]。本研究通過(guò)獲取圖情相關(guān)推文量、閱讀量和點(diǎn)贊量，并利用閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)來(lái)計(jì)算微信傳播指數(shù)。微信傳播指數(shù)(WCI)通過(guò)微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及賬號(hào)的影響力來(lái)反映微信整體熱度和公眾號(hào)的發(fā)展走勢(shì)[2]。本文所有計(jì)算數(shù)據(jù)全部與圖情內(nèi)容相關(guān)，結(jié)果按影響力大小排序，如表2所示。

(1)WCI指標(biāo)分析。從WCI影響力排名來(lái)看，排名第一的“圖情招聘”遠(yuǎn)高于排名第二的公眾號(hào)，與排名最末的公眾號(hào)相差346，差距較為懸殊。WCI指標(biāo)分化嚴(yán)重，前三位公眾號(hào)之間差異大，排名越靠后，公眾號(hào)之間的差距越小。排名第一的“圖情招聘”用戶數(shù)量已達(dá)5.46萬(wàn)，排名第七的“圖情軒”用戶數(shù)量為1.3萬(wàn)，而排名第十二的“圖書(shū)館故事”用戶數(shù)量?jī)H為1500。用戶數(shù)量影響閱讀指數(shù)和點(diǎn)贊指數(shù)，用戶數(shù)量越多，公眾號(hào)影響力排名越靠前。

(2)閱讀量分析。從平均閱讀量看，“圖情招聘”和“老槐”的平均閱讀數(shù)均超過(guò)1000。“圖情招聘”內(nèi)容大部分為求職信息，而圖情專業(yè)學(xué)生的就業(yè)信息渠道不多，因此發(fā)布招聘信息的平臺(tái)自然能獲得學(xué)生群體的青睞?！袄匣薄庇兄鴮I(yè)影響力，從圖林博客到微博一直為圖情界所熟知，有著固定的粉絲群，開(kāi)辟社交媒體新領(lǐng)域后這種影響力也隨之帶到微信公眾號(hào)內(nèi)。

(3)點(diǎn)贊量分析。“老槐”平均點(diǎn)贊數(shù)最高，其次是“圖情招聘”“圖有其表”；“圖情招聘”“老槐”“書(shū)小二”平均閱讀數(shù)最高。平均點(diǎn)贊數(shù)與平均閱讀數(shù)并不相關(guān)，“圖情軒”“圖書(shū)館故事”“圖情范兒”由于用戶較多，即使平均點(diǎn)贊數(shù)最低，卻不意味著平均閱讀數(shù)也最低。平均點(diǎn)贊數(shù)還與發(fā)布的內(nèi)容相關(guān)。文章點(diǎn)贊量越高，越能得到用戶的認(rèn)同，更容易讓用戶產(chǎn)生共鳴，達(dá)到和用戶互動(dòng)的效果。

表2 圖情領(lǐng)域個(gè)人微信公眾號(hào)WCI排名

2.4 內(nèi)容分析

(1)原創(chuàng)率。原創(chuàng)率根據(jù)公眾號(hào)原創(chuàng)保護(hù)標(biāo)識(shí)和轉(zhuǎn)載他人標(biāo)志來(lái)判斷。原創(chuàng)率高的多為知名學(xué)者。相關(guān)內(nèi)容推文量與原創(chuàng)率呈反比現(xiàn)象，即推文數(shù)量越多原創(chuàng)率越低；但整體而言，原創(chuàng)率水平較高?！皥D情招聘”“圖情軒”“圖書(shū)館故事”“圖情范兒”的推文數(shù)量遠(yuǎn)高于其他公眾號(hào)，除了勤于運(yùn)營(yíng)之外，這類公眾號(hào)的發(fā)文類型更多樣，文章來(lái)源也更廣泛，因此原創(chuàng)率較低。

(2)內(nèi)容類型。筆者將公眾號(hào)內(nèi)容分為8種類型：①學(xué)術(shù)分享類。分享學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等工具的使用；②圖情資訊類。新聞媒體報(bào)道、圖書(shū)館動(dòng)態(tài)等；③圖書(shū)館現(xiàn)象類。圖書(shū)館現(xiàn)象分析和思考；④求職信息類。圖情崗位招聘、經(jīng)驗(yàn)傳授等；⑤求學(xué)信息類?？佳锌疾┙?jīng)驗(yàn)等；⑥會(huì)議信息類。會(huì)議通知、會(huì)議征文等；⑦圖書(shū)館服務(wù)類。圖書(shū)館空間、信息等服務(wù)；⑧其他，包括參觀圖書(shū)館、圖情學(xué)者介紹、閱讀筆記等。內(nèi)容統(tǒng)計(jì)情況詳見(jiàn)表3。

總體看，除“圖林文華”外，發(fā)布學(xué)術(shù)分享類信息是其余公眾號(hào)的共同點(diǎn)?！皥D書(shū)館故事”發(fā)表的學(xué)術(shù)、會(huì)議信息最多且類型多樣，包括學(xué)習(xí)筆記、文獻(xiàn)資料共享、調(diào)研結(jié)果分享、會(huì)議報(bào)告等。最受用戶關(guān)注的是“老槐”的《圖書(shū)館小睡空間》以及“我有一座圖書(shū)館”的《圖書(shū)館的書(shū)不在圖書(shū)館在哪里》?！拔矣幸蛔鶊D書(shū)館”關(guān)于圖書(shū)館藏書(shū)丟失現(xiàn)象的文章被多個(gè)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量猛增，引起不小關(guān)注。

樣本數(shù)據(jù)中業(yè)界人士占61%，但學(xué)界對(duì)現(xiàn)象的關(guān)注不比業(yè)界少。關(guān)注焦點(diǎn)不僅包括圖書(shū)館占座、藏書(shū)流失、圖書(shū)館服務(wù)等業(yè)界現(xiàn)象，還包括學(xué)術(shù)不端、熱門(mén)話題、技術(shù)應(yīng)用等學(xué)界現(xiàn)象。圖書(shū)館動(dòng)態(tài)、圖情資訊類推文來(lái)源于重大、有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，有助于用戶直接獲取重要信息。

表3 圖情領(lǐng)域個(gè)人微信公眾號(hào)的內(nèi)容統(tǒng)計(jì)

3 趨勢(shì)與特點(diǎn)

3.1 平臺(tái)創(chuàng)新化

微信公眾平臺(tái)界面具有信息分類功能，可將文章分為不同板塊，用戶不需要逐條查看歷史信息。例如，“圖書(shū)館故事”的界面分為原創(chuàng)導(dǎo)讀、轉(zhuǎn)載導(dǎo)讀、科研互助等板塊，每個(gè)板塊又細(xì)分為熱點(diǎn)評(píng)論、技術(shù)服務(wù)、圖書(shū)館故事、論文選讀、課題會(huì)議等欄目。此外，公眾號(hào)積極共享專業(yè)知識(shí)，如“Thiskidme”分享國(guó)外公共圖書(shū)館法律學(xué)習(xí)筆記、“圖情家”發(fā)表有關(guān)南京大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)用智能機(jī)器人的情況。除了原創(chuàng)學(xué)術(shù)文章，公眾號(hào)也轉(zhuǎn)載他人文章及投稿文章，其中轉(zhuǎn)載領(lǐng)域內(nèi)知名教授的文章得到的閱讀和點(diǎn)贊次數(shù)最多。不僅如此，公眾號(hào)還關(guān)注會(huì)議信息、圖書(shū)館服務(wù)、圖書(shū)館熱點(diǎn)等動(dòng)態(tài)并發(fā)表學(xué)術(shù)見(jiàn)解，微信公眾平臺(tái)儼然成為一個(gè)專業(yè)知識(shí)的交流平臺(tái)。

3.2 內(nèi)容個(gè)性化

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者類型不同，對(duì)象也有差異。圖情領(lǐng)域個(gè)人微信公眾號(hào)針對(duì)性更強(qiáng)，用戶一般為圖情人士。由于公眾號(hào)發(fā)文次數(shù)有限制[3]，導(dǎo)致信息發(fā)布更集中，發(fā)文內(nèi)容更精煉完整，且根據(jù)發(fā)布者的喜好有不同的側(cè)重點(diǎn)。比如，“圖情招聘”主要發(fā)布招聘信息，“圖書(shū)館故事”的內(nèi)容主要是圖書(shū)館動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，“閱讀的未來(lái)”偏向于數(shù)字閱讀文章。根據(jù)公眾號(hào)功能介紹頁(yè)面可以確定其內(nèi)容，但是除了小部分(如“圖林文華”發(fā)布的文章全部是關(guān)于圖書(shū)館名人墨跡的介紹)外，大部分公眾號(hào)的發(fā)文信息不局限在具體的某個(gè)方面，多方面涉獵又有側(cè)重，形成自身特色。

3.3 參與便捷化

早期的自媒體已形成以知名學(xué)者為中心的圖林圈。微信公眾號(hào)作為新興平臺(tái)，吸引著知名學(xué)者的同時(shí)也吸引一批知名度較小的圖林新生力量。這些新生力量通過(guò)發(fā)布圖書(shū)館相關(guān)信息、傳遞圖書(shū)館學(xué)精神引起關(guān)注，提高其公眾號(hào)的閱讀量，從而不斷擴(kuò)大影響力。個(gè)別公眾號(hào)還憑借文章出色而聲名鵲起，如“圖情招聘”“圖書(shū)館故事”“我有一座圖書(shū)館”等。新環(huán)境下逐漸形成新的學(xué)術(shù)交流圈，在微信公眾平臺(tái)上，原有知名學(xué)者的影響力將重新排序。

4 發(fā)展建議

4.1 名人效應(yīng)

隨著用戶交流方式的改變，微信成為人們溝通交流的主要渠道，瀏覽公眾號(hào)文章成為日常所需。圖情領(lǐng)域個(gè)人積極跟進(jìn)微信公眾號(hào)的發(fā)展，但是權(quán)威專家開(kāi)通公眾號(hào)的人數(shù)較少，且據(jù)調(diào)查可知，著名學(xué)者公眾號(hào)的專業(yè)文章發(fā)文量較少。個(gè)人公眾號(hào)的影響力與其學(xué)術(shù)影響力有關(guān)，專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威學(xué)者的言論更有說(shuō)服力。因此，建議學(xué)者們積極參與微信公眾平臺(tái)的交流，增加原創(chuàng)專業(yè)文章的發(fā)文量，促進(jìn)學(xué)術(shù)知識(shí)發(fā)現(xiàn)，以便于用戶從不同方向關(guān)注圖情領(lǐng)域的研究。微信公眾平臺(tái)作為非正式的學(xué)術(shù)交流途徑，在促進(jìn)同行交流、傳遞學(xué)術(shù)觀點(diǎn)及專業(yè)知識(shí)方面起著積極作用，是一個(gè)對(duì)外傳播的重要渠道，也是一種潛移默化的閱讀推廣方式。

4.2 強(qiáng)化推廣

從公眾號(hào)互相推薦的情況來(lái)看，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者之間相互了解的程度不高，推廣度偏低，缺乏交流意識(shí)。與微博早已形成的學(xué)術(shù)圈不同，微信公眾平臺(tái)的學(xué)術(shù)圈尚未形成。由于微信搜索功能有限，查找公眾號(hào)的難度較大，用戶主要通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和好友推薦的方式獲取公眾號(hào)信息，后者更基于公眾號(hào)具備一定影響力才能實(shí)現(xiàn)并流行。因此，建議各微信公眾號(hào)應(yīng)互相進(jìn)行推廣，尤其是影響力大的公眾號(hào)的推廣更能得到用戶信任。轉(zhuǎn)載他人熱點(diǎn)文章時(shí)應(yīng)注明出處，不僅是尊重他人勞動(dòng)成果的表現(xiàn)，更可以起到互相推廣的效果，以凝聚人氣、提高知名度。此外，還可以利用微博進(jìn)行宣傳。微博用戶數(shù)量更多、傳播范圍更廣、傳播速度更快，且微博圖情學(xué)術(shù)圈已經(jīng)成熟，推廣效果更好。

4.3 保持活躍

提高更新頻率，增強(qiáng)活躍度，既可以促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，也能提高公眾號(hào)自身的行業(yè)影響力。提高活躍度的主要方式有三種：(1)通過(guò)轉(zhuǎn)載文章或提供投稿功能增加公眾號(hào)發(fā)文量，如“書(shū)小二”發(fā)布“西北老漢”的文章，為公眾號(hào)帶來(lái)更多人氣；(2)與他人共同運(yùn)營(yíng)，“書(shū)小二”團(tuán)隊(duì)有6人分別負(fù)責(zé)不同主題，而知名學(xué)者創(chuàng)辦的個(gè)人微信公眾號(hào)則可以讓學(xué)生參與運(yùn)營(yíng)；(3)提高互動(dòng)率是保持活躍度的不二法門(mén)，利用微信公眾號(hào)的留言板、討論主題與用戶進(jìn)行互動(dòng)，以協(xié)助研究人員開(kāi)展科研調(diào)查，增進(jìn)與用戶的交流。用戶工作環(huán)境、層次、經(jīng)歷的不同會(huì)導(dǎo)致其對(duì)同一問(wèn)題有不同見(jiàn)解，通過(guò)公眾號(hào)投稿功能可吸引用戶發(fā)表文章，表達(dá)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，求同存異。

4.4 關(guān)注熱點(diǎn)

個(gè)人微信公眾號(hào)的發(fā)文具有主觀性，體現(xiàn)著個(gè)人的興趣偏好，可逐漸形成以發(fā)布者個(gè)人為中心的小型學(xué)術(shù)圈。公眾號(hào)個(gè)人的工作性質(zhì)不同，關(guān)注點(diǎn)也存在差異。“我有一座圖書(shū)館”的個(gè)人身份為圖情專業(yè)學(xué)生，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的表現(xiàn)更活躍，發(fā)表的話題多為用戶視角下的圖書(shū)館現(xiàn)象，具有更強(qiáng)的親和力[4]。微信公眾平臺(tái)的新生力量為圖林注入了新鮮血液，其獨(dú)特的個(gè)性和鮮明風(fēng)格受到年輕群體喜愛(ài)，使用戶更容易接受公眾號(hào)傳遞的觀點(diǎn)，而影響力大的公眾號(hào)言論甚至可以影響用戶視角。公眾號(hào)應(yīng)關(guān)注圖情領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)事件、重要學(xué)術(shù)問(wèn)題，吸引用戶參與討論、促進(jìn)知識(shí)挖掘，從而形成專業(yè)特色，利用自身影響力引導(dǎo)用戶了解圖書(shū)館現(xiàn)狀及最新學(xué)術(shù)成果。

微信公眾平臺(tái)給圖情領(lǐng)域帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，成為一種學(xué)術(shù)交流和傳播的新渠道。推廣微信公眾號(hào)信息有助于促進(jìn)同行交流，使圖情學(xué)者的交流方式更多元化，創(chuàng)造學(xué)術(shù)上百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的新景象，為圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)蓬勃的生機(jī)。