閆海濤

摘 要 目前，氣象系統(tǒng)各級(jí)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲條例已停止使用，即業(yè)務(wù)管理和約束機(jī)制已喪失，建立完善的縣級(jí)氣象局站的業(yè)務(wù)運(yùn)行秩序尤為重要，它使上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)能夠及時(shí)得到回應(yīng)和完成。市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的建立和使用，并集合相應(yīng)的考核機(jī)制，有助于提醒縣局站有新的任務(wù)下達(dá)和催促按時(shí)完成任務(wù)并及時(shí)上報(bào)，考核機(jī)制可起到激勵(lì)和約束作用，由于考核機(jī)制和基層領(lǐng)導(dǎo)的提拔任用掛鉤、和工作人員的職稱評(píng)聘掛鉤、和評(píng)先樹優(yōu)掛鉤、與每個(gè)人的切身利益有關(guān)，改變干好干壞一個(gè)樣，能夠充分調(diào)動(dòng)和約束縣局站的每個(gè)業(yè)務(wù)人員。所以，市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)和考核機(jī)制的使用，會(huì)對(duì)加強(qiáng)縣級(jí)業(yè)務(wù)管理和改善業(yè)務(wù)工作秩序起到十分有效的積極作用。

關(guān)鍵詞 市-縣級(jí) 業(yè)務(wù)提醒催促 管理系統(tǒng)

一、引言

目前，由于獎(jiǎng)懲機(jī)制的停用，約束機(jī)制的喪失，有的縣局站對(duì)上級(jí)安排的工作不積極配合，相互推諉扯皮，常需要市局催促多遍才能上報(bào)材料，業(yè)務(wù)運(yùn)行秩序不夠完善或執(zhí)行力度差，常影響到市局匯總材料向省局上報(bào)。為改變這種狀況，建立市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，并結(jié)合考核機(jī)制，有助于提醒縣局站有新的任務(wù)下達(dá)和催促按時(shí)上報(bào)工作，有助于完善業(yè)務(wù)運(yùn)行秩序。

二、建立市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)目的及意義

建立提醒催促管理系統(tǒng)，可解決當(dāng)前業(yè)務(wù)工作中不能及時(shí)接受任務(wù)和催促以及不能按時(shí)完成任務(wù)的問題，讓縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間接收到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)安排工作任務(wù)，分管業(yè)務(wù)人員也可通過辦公網(wǎng)及時(shí)看到新任務(wù)；在臨近到期日自動(dòng)啟動(dòng)催促系統(tǒng)，及時(shí)催促縣局領(lǐng)導(dǎo)檢查督促應(yīng)完成而未完成的工作任務(wù)。該系統(tǒng)含有考核機(jī)制，它可改善基層業(yè)務(wù)管理人員紀(jì)律松散、責(zé)任心不強(qiáng)、不主動(dòng)讀取下達(dá)任務(wù)文件、守時(shí)差的情況；也可提醒因工作繁忙而忘記應(yīng)及時(shí)上報(bào)的工作任務(wù)，又可節(jié)省市級(jí)管理人員重復(fù)催促的時(shí)間，輔以相應(yīng)的考核機(jī)制，可大大提高管理工作效率，使業(yè)務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效、規(guī)范。

建立市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，可利用系統(tǒng)時(shí)間性強(qiáng)的特點(diǎn)，可在基層管理和業(yè)務(wù)人員工作忙或疏忽時(shí)，對(duì)不能按時(shí)接收的新任務(wù)給予提醒，對(duì)到期未上報(bào)完成的工作任務(wù)給予催促。引入考核機(jī)制，可消除員工的惰性，提高其責(zé)任心，提高管理水平和效率，對(duì)量化考核選拔基層有能力的領(lǐng)導(dǎo)干部及規(guī)范基層業(yè)務(wù)工作秩序具有良好的促進(jìn)作用。此外，還可約束業(yè)務(wù)人員，也是對(duì)當(dāng)前管理手段的補(bǔ)充，對(duì)氣象業(yè)務(wù)工作的規(guī)范、有序、高效、穩(wěn)定發(fā)展具有良好的積極作用。

三、市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的功能

（一）建立市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)

目前，國內(nèi)尚無關(guān)于業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的研究，該系統(tǒng)具有提高管理效率的實(shí)用性，采用一鍵啟動(dòng)，系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)并啟動(dòng)通信手段呼叫聯(lián)系，接通后語音通知對(duì)方有新任務(wù)下達(dá)，隨后自動(dòng)停止呼叫。采用的技術(shù)先進(jìn)且易操作，在該領(lǐng)域具有創(chuàng)新性，在國內(nèi)屬于行業(yè)領(lǐng)先水平。

（二）市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)主要研究?jī)?nèi)容、采用的關(guān)鍵技術(shù)

1.建立市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)平臺(tái)。該平臺(tái)分為三部分，第一部分是工作任務(wù)下達(dá)的提醒系統(tǒng)，第二部分是工作任務(wù)到期的催促系統(tǒng)，第三部分是考核評(píng)分管理系統(tǒng)。

2.建立任務(wù)下達(dá)的提醒系統(tǒng)。在啟動(dòng)前先選擇每項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)限，然后采用一鍵式啟動(dòng)。系統(tǒng)對(duì)每項(xiàng)上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行自動(dòng)編號(hào)，以備系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)催促系統(tǒng)之用。提醒系統(tǒng)利用呼叫手機(jī)、值班電話、家庭電話、短信等方式進(jìn)行提醒，手機(jī)呼叫三次不能接通后，系統(tǒng)選擇呼叫值班電話，值班電話呼叫三次不能接通時(shí)，自動(dòng)聯(lián)系家庭電話，三次聯(lián)系不上，改用短信間斷發(fā)出聯(lián)系。只要一種方式聯(lián)系上之后，系統(tǒng)會(huì)用語音提醒有新任務(wù)下達(dá)，系統(tǒng)停止運(yùn)行，其他方式不再啟動(dòng)提醒，通過這個(gè)提醒系統(tǒng)，讓縣級(jí)分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間接收到上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，及時(shí)安排完成工作。

3.建立完成任務(wù)的催促系統(tǒng)。在臨近完成任務(wù)的期限時(shí)，催促系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)，若提前完成任務(wù)并已上報(bào)，縣局站在系統(tǒng)平臺(tái)上輸入任務(wù)編碼后，一鍵銷號(hào)即可，系統(tǒng)不再啟動(dòng)催促，催促方式同提醒方式。

4.建立自動(dòng)客觀的考核評(píng)分管理系統(tǒng)?？己讼到y(tǒng)根據(jù)工作任務(wù)的編號(hào)和要求時(shí)限自動(dòng)考核評(píng)分，每出現(xiàn)任務(wù)遲報(bào)1日扣5分，年底輸出每個(gè)被考核人的累計(jì)得分。

5.采用的關(guān)鍵技術(shù)。建立通信聯(lián)系平臺(tái)，市局通過辦公網(wǎng)下達(dá)任務(wù)文件后，啟動(dòng)市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)平臺(tái)，選擇完成任務(wù)期限，然后一鍵啟動(dòng)提醒系統(tǒng)，提醒系統(tǒng)自動(dòng)編號(hào)排序，再由通信系統(tǒng)選擇聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)方式的次序?yàn)楹艚惺謾C(jī)、值班電話、家庭電話、短信提醒，當(dāng)對(duì)方接通后，系統(tǒng)播放語音提示有新任務(wù)下達(dá)，隨后系統(tǒng)自動(dòng)停止工作。若第一種聯(lián)絡(luò)方式?jīng)]能接通，即系統(tǒng)沒能播放語音通知，系統(tǒng)將采用第二種聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行聯(lián)系；若仍未能聯(lián)系上對(duì)方，系統(tǒng)將選擇第三種聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行聯(lián)系，短信要對(duì)方有回復(fù)系統(tǒng)終止聯(lián)絡(luò)，直至聯(lián)系上為止。

四、市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)的配套管理辦法

建立相應(yīng)的考核管理系統(tǒng)，對(duì)年度內(nèi)縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)情況進(jìn)行考評(píng)，等級(jí)分為優(yōu)秀、稱職、不稱職，量化考核結(jié)果可以體現(xiàn)縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心和工作能力，可作為職務(wù)升遷、任用、解職和參加當(dāng)年評(píng)先樹優(yōu)的參考依據(jù)。

考核扣分辦法：第一，遲報(bào)1日扣5分；第二，遲報(bào)2日扣10分。

（一）優(yōu)秀

100分為優(yōu)秀。在利用提醒和催促雙系統(tǒng)條件下，得滿分者為優(yōu)秀，說明責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)和管理能力，作為優(yōu)先提拔重用干部?jī)?chǔ)備，優(yōu)先參加當(dāng)年的評(píng)先樹優(yōu)人選并優(yōu)先晉級(jí)、晉職稱。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）稱職

80～99分為稱職，在利用提醒和催促雙系統(tǒng)的條件下，仍不能很好地按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，市局領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行約談，且當(dāng)年不能參加任何評(píng)優(yōu)樹先項(xiàng)目的評(píng)選。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

（三）不稱職

79分以下為不稱職，在利用提醒和催促雙系統(tǒng)條件下仍不能盡職盡責(zé)，說明沒能力擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)管理職能，應(yīng)及時(shí)勸退或解職。業(yè)務(wù)人員扣分辦法同縣級(jí)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。

五、結(jié)語

引入市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)，旨在提高基層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，也可節(jié)省市局與縣局的重復(fù)聯(lián)系、催促時(shí)間，改善基層業(yè)務(wù)運(yùn)行秩序，提高運(yùn)行效率，使業(yè)務(wù)工作規(guī)范化。會(huì)使上級(jí)安排的工作任務(wù)能夠及時(shí)傳遞貫徹執(zhí)行，到期完成任務(wù)后及時(shí)上報(bào)或回復(fù)，可有效完善基層管理工作不到位而造成的對(duì)上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)不知道、不關(guān)心，不及時(shí)安排和缺漏報(bào)等現(xiàn)象，考核指標(biāo)可量化顯示業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和管理能力，可輔助提高管理工作效率，使業(yè)務(wù)管理工作嚴(yán)謹(jǐn)、高效、規(guī)范、具有約束力。該系統(tǒng)對(duì)改善和規(guī)范基層業(yè)務(wù)工作秩序具有良好的促進(jìn)作用，也會(huì)產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

市-縣級(jí)業(yè)務(wù)提醒催促管理系統(tǒng)也可用于非業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要適合上級(jí)給下級(jí)安排工作任務(wù)，具有提醒、催促、約束功能。對(duì)改善基層工作運(yùn)行秩序、提高工作效率、規(guī)范工作作風(fēng)具有良好的積極作用。

（作者單位為泰安市氣象局）

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