苗向東
王小丫當年從四川大學經(jīng)濟系畢業(yè)后,被分配到一家經(jīng)濟類報社工作。令她這個高才生沒想到的是,領(lǐng)導竟然安排她到通聯(lián)部,工作就是將讀者來信和來稿取出來分類擺好,分給各版面編輯。她非常不愿意,這個工作就是小學生也能做啊,她開始翹著嘴巴一封一封地分,一位老編輯來拿稿件,看到她這樣干活,生氣地說:“兩個小時,你就分了這二十幾封???”她更生氣了,還想辯解,老編輯又說:“你看,你拆的信封,弄得滿桌子都是,信封口還像狗啃的一樣。”她氣得差一點甩手就不干了。但是不服輸?shù)乃?,決定即使要走,也不能讓人看不起,于是她開始認真地做,她拆信封的速度越來越快,信封口剪得整整齊齊,稿件分配得準確到位,領(lǐng)導看到她把工作做得又快又好,便讓她開始編輯讀者園地版面,她做編輯后果然厲害,后來各版面她都負責過,都做得很好。
很多大學生經(jīng)常抱怨,自己進公司后,盡讓干些端茶送水接電話等打雜的活,覺得這也太屈才了。其實不管干什么工作,先要贏得別人的信任。即使是打雜,也要干出名堂來,也要做一個一流的雜工,讓人看得起后,才會給你更重要的工作,你才會有機會。如打雜的活都不愿干、干不好,就只能一輩子打雜了。
韓國金圣姬30多歲到一家企業(yè)當秘書,第一天的第一件事是讓她去煮咖啡與洗杯子。她心中的失落感化成了一股怨氣:為什么我要干傭人干的事?但后來她想通了,覺得應該干好手頭的工作,便到咖啡店“偷藝”,并且達到了癡迷的地步,她上過100多家咖啡店,看他們怎么泡,泡出來的味道怎么好,然后自己學著泡。學會一些技術(shù)后,她還不斷地創(chuàng)新。此后,她學會了20多種咖咖啡的煮、泡方法。針對不同年齡、地位、國家、習慣、愛好的人,不同地方的人,不同層次的人,泡不同的咖啡,采用不同的方法制作。她總是把到公司來的客人當作來她自己家的客人一般熱情接待。對此,不少客人驚嘆不已。一位老總喝過她泡的咖啡后,說:“她是我見過最會泡咖啡的秘書?!本瓦@樣,并不漂亮也不年輕的金圣姬,卻在韓國超一流的企業(yè)——大成株式會社當秘書30多年,成了韓國職場的傳奇。
一位大學生到一家企業(yè),培訓時總經(jīng)理不客氣地說:“大學生要從倒水、泡茶開始學起,這里面大有學問?!苯鹗ゼ傞_始也想不通,回到家里也向丈夫吐苦水,丈夫卻說:“事實上世界上并沒有所謂低賤的事情,只有卑微的思想和觀念。你就要從泡好一杯咖啡做起,做得與眾不同。”職場沒有什么打雜的工作,只有打雜的思想、態(tài)度和人。
吳士宏當初只是名護士,她好不容易進入IBM后,也就是名雜工。心氣很高的,她開始暗地里較勁,刻苦學習。為了達到專業(yè)的打字水平,她沒日沒夜地苦練,很長一段時間手指拿不了筷子;為了通過計算機語言考試,她用兩個星期的全部夜晚啃完半尺厚的教材;為了鍛煉口才以適應推銷業(yè)務,她把自己關(guān)在家里對著墻壁反復練習繞口令,快讀專業(yè)術(shù)語,導致咽喉充血不能吞咽食物。當領(lǐng)導每交給她一個任務做時,她都是有備而來,而且比專業(yè)人才做得更認真,做得更好,這讓領(lǐng)導刮目相看,就這樣領(lǐng)導不斷地讓她做更多、更難、更專業(yè)的工作。最終她在公司工作了12年,從一名勤雜人員成長為一名高層管理人員。
打雜是一個潛伏的過程,是筆財富。新人想要承擔起重要的工作任務,首先就要尋找機會讓領(lǐng)導覺得你有這個能力。這就需要你珍惜這個崗位,積累經(jīng)驗,修煉好內(nèi)功,把每一件小事都當成大事來做。否則,只是抱怨,那么永遠只配打雜。正如墨菲定律說的:“任何一件事都沒有表面看上去那么簡單!”打雜無小事,所以不要放棄任何一個鍛煉自己的機會,要在打雜時修好你的飛機“跑道”,做好每一件瑣碎的事情,修煉好“內(nèi)功”才能厚積薄發(fā),一飛沖天。
(吳寶河摘自《演講與口才》 圖/安南)