苗向東

王小丫當年從四川大學經(jīng)濟系畢業(yè)后，被分配到一家經(jīng)濟類報社工作。令她這個高才生沒想到的是，領(lǐng)導竟然安排她到通聯(lián)部，工作就是將讀者來信和來稿取出來分類擺好，分給各版面編輯。她非常不愿意，這個工作就是小學生也能做啊，她開始翹著嘴巴一封一封地分，一位老編輯來拿稿件，看到她這樣干活，生氣地說：“兩個小時，你就分了這二十幾封??？”她更生氣了，還想辯解，老編輯又說：“你看，你拆的信封，弄得滿桌子都是，信封口還像狗啃的一樣。”她氣得差一點甩手就不干了。但是不服輸?shù)乃?，決定即使要走，也不能讓人看不起，于是她開始認真地做，她拆信封的速度越來越快，信封口剪得整整齊齊，稿件分配得準確到位，領(lǐng)導看到她把工作做得又快又好，便讓她開始編輯讀者園地版面，她做編輯后果然厲害，后來各版面她都負責過，都做得很好。

很多大學生經(jīng)常抱怨，自己進公司后，盡讓干些端茶送水接電話等打雜的活，覺得這也太屈才了。其實不管干什么工作，先要贏得別人的信任。即使是打雜，也要干出名堂來，也要做一個一流的雜工，讓人看得起后，才會給你更重要的工作，你才會有機會。如打雜的活都不愿干、干不好，就只能一輩子打雜了。

韓國金圣姬30多歲到一家企業(yè)當秘書，第一天的第一件事是讓她去煮咖啡與洗杯子。她心中的失落感化成了一股怨氣：為什么我要干傭人干的事？但后來她想通了，覺得應該干好手頭的工作，便到咖啡店“偷藝”，并且達到了癡迷的地步，她上過100多家咖啡店，看他們怎么泡，泡出來的味道怎么好，然后自己學著泡。學會一些技術(shù)后，她還不斷地創(chuàng)新。此后，她學會了20多種咖咖啡的煮、泡方法。針對不同年齡、地位、國家、習慣、愛好的人，不同地方的人，不同層次的人，泡不同的咖啡，采用不同的方法制作。她總是把到公司來的客人當作來她自己家的客人一般熱情接待。對此，不少客人驚嘆不已。一位老總喝過她泡的咖啡后，說：“她是我見過最會泡咖啡的秘書?！本瓦@樣，并不漂亮也不年輕的金圣姬，卻在韓國超一流的企業(yè)——大成株式會社當秘書30多年，成了韓國職場的傳奇。

一位大學生到一家企業(yè)，培訓時總經(jīng)理不客氣地說：“大學生要從倒水、泡茶開始學起，這里面大有學問?！苯鹗ゼ傞_始也想不通，回到家里也向丈夫吐苦水，丈夫卻說：“事實上世界上并沒有所謂低賤的事情，只有卑微的思想和觀念。你就要從泡好一杯咖啡做起，做得與眾不同。”職場沒有什么打雜的工作，只有打雜的思想、態(tài)度和人。

吳士宏當初只是名護士，她好不容易進入IBM后，也就是名雜工。心氣很高的，她開始暗地里較勁，刻苦學習。為了達到專業(yè)的打字水平，她沒日沒夜地苦練，很長一段時間手指拿不了筷子；為了通過計算機語言考試，她用兩個星期的全部夜晚啃完半尺厚的教材；為了鍛煉口才以適應推銷業(yè)務，她把自己關(guān)在家里對著墻壁反復練習繞口令，快讀專業(yè)術(shù)語，導致咽喉充血不能吞咽食物。當領(lǐng)導每交給她一個任務做時，她都是有備而來，而且比專業(yè)人才做得更認真，做得更好，這讓領(lǐng)導刮目相看，就這樣領(lǐng)導不斷地讓她做更多、更難、更專業(yè)的工作。最終她在公司工作了12年，從一名勤雜人員成長為一名高層管理人員。

打雜是一個潛伏的過程，是筆財富。新人想要承擔起重要的工作任務，首先就要尋找機會讓領(lǐng)導覺得你有這個能力。這就需要你珍惜這個崗位，積累經(jīng)驗，修煉好內(nèi)功，把每一件小事都當成大事來做。否則，只是抱怨，那么永遠只配打雜。正如墨菲定律說的：“任何一件事都沒有表面看上去那么簡單！”打雜無小事，所以不要放棄任何一個鍛煉自己的機會，要在打雜時修好你的飛機“跑道”，做好每一件瑣碎的事情，修煉好“內(nèi)功”才能厚積薄發(fā)，一飛沖天。

（吳寶河摘自《演講與口才》 圖/安南）