（接上期）

第五章 質(zhì)量篇

蠶絲被的質(zhì)量一直是個(gè)焦點(diǎn)問題。從近年來的國抽和主產(chǎn)區(qū)的省抽來看，蠶絲被質(zhì)量合格率總體在60%左右，與其它絲綢產(chǎn)品相比合格率偏低，情況并不樂觀。其中傳統(tǒng)專業(yè)和規(guī)模較大的生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對要好些，而規(guī)模小，非專業(yè)性企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一般較差。主要問題是繭絲填充物的品質(zhì)、成分、偏差、含油率，以及甲醛、pH值，也有標(biāo)簽不達(dá)標(biāo)。其中個(gè)別企業(yè)利用化學(xué)助劑增重絲綿，不僅侵害消費(fèi)者利益，而且還有損市場的公平競爭。

一、蠶絲被產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀

（一）蠶絲被的質(zhì)量問題

隨著人們生活水平的提高以及對蠶絲天然優(yōu)良性能的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，不同季節(jié)、不同規(guī)格的蠶絲被產(chǎn)品不斷投放市場，使其走進(jìn)了千家萬戶。同時(shí)部分還出口國外，從日本、新加坡等東南亞國家進(jìn)而走向歐美市場。特別是在華東地區(qū)的旅游商品中，它已成為了其主要的品種之一。但是，隨著銷量的增加，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，良莠混雜等問題也不斷顯現(xiàn)。不僅嚴(yán)重?fù)p害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，對安全健康構(gòu)成威脅，同時(shí)也影響到了產(chǎn)品自身的聲譽(yù)和行業(yè)的聲譽(yù)，降低了人們購買的信心，以致危及到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

江浙地區(qū)是我國繭絲及制品的重要產(chǎn)地，也是蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)的主要集中之地。這些企業(yè)由傳統(tǒng)型的生產(chǎn)企業(yè)、家紡綜合性的生產(chǎn)企業(yè)等，產(chǎn)量占到了全國蠶絲被產(chǎn)量的60%以上。隨著技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)型生產(chǎn)企業(yè)逐步由原來的家庭作坊轉(zhuǎn)向了規(guī)?；?，并逐漸形成了絲綿生產(chǎn)和成品生產(chǎn)的分工，既有絲綿半成品生產(chǎn)銷售或替品牌家紡企業(yè)加工，又有自主品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)銷。而家紡綜合性企業(yè)主要以購買絲綿生產(chǎn)蠶絲被或者直接下單至蠶絲被專業(yè)生產(chǎn)廠家加工生產(chǎn)等。要反映和控制這些企業(yè)蠶絲被產(chǎn)品的狀況與質(zhì)量，其檢驗(yàn)項(xiàng)目目前主要以產(chǎn)品自身的使用性和蠶絲被的安全性這二個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行。也就是在注重產(chǎn)品自身服用舒適外，更關(guān)心日益關(guān)注的產(chǎn)品安全性和健康性。如甲醛和可分解芳香胺染料被列為可致癌物質(zhì)，蠶絲被產(chǎn)品中含量超標(biāo)會(huì)危及消費(fèi)者身心健康；又如產(chǎn)品色牢度過低，染料會(huì)從織物轉(zhuǎn)移至人體皮膚，引發(fā)過敏或某些病癥等。抽查檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，目前由于蠶絲被被套大部分采用漂白和淺色棉制品，所以色牢度指標(biāo)的矛盾相對不是很突出。另外pH值過高也會(huì)對皮膚產(chǎn)生刺激，還容易使皮膚受到病菌侵害，因此蠶絲被產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)均作了嚴(yán)格的要求。由于蠶絲被產(chǎn)品的特殊性，其填充物的蠶絲綿是被包裹在胎套之內(nèi)的，消費(fèi)者在購買時(shí)一般不會(huì)太留意，因而目前存在的質(zhì)量問題也較多集中在那里，其中填充物的蠶絲有缺斤短兩的，有質(zhì)量低下的，甚至以其他纖維冒充的，各種損害消費(fèi)者權(quán)益、損傷消費(fèi)者消費(fèi)信心的情況時(shí)有發(fā)生。蠶絲被中的纖維含量、質(zhì)量偏差率、壓縮回彈性等指標(biāo)以及標(biāo)簽等項(xiàng)目也時(shí)有不符合標(biāo)準(zhǔn)要求等情況發(fā)生，存在的問題較多。

總的來說：蠶絲被產(chǎn)品與其它常規(guī)絲綢產(chǎn)品相比，其合格率偏低。傳統(tǒng)專業(yè)的、規(guī)模較大的蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量相對要好些，而規(guī)模較小的，非專業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量一般較差，往往存在著引起消費(fèi)者擔(dān)憂、影響消費(fèi)者消費(fèi)信心的一系列質(zhì)量問題。

（二）產(chǎn)品質(zhì)量近年的抽查情況

1、國家監(jiān)督抽查情況

2008年與2015年二次國家監(jiān)督抽查情況如表5-1所示。

表5-1 國抽蠶絲被產(chǎn)品合格率情況

2008年國家質(zhì)檢總局委托國家絲綢質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心實(shí)施了第一次蠶絲被產(chǎn)品的國家監(jiān)督抽查。抽查了蠶絲被主產(chǎn)地浙江、江蘇、上海、江西四個(gè)省的50家生產(chǎn)企業(yè)，抽查結(jié)果顯示產(chǎn)品抽樣合格率為60%，實(shí)物質(zhì)量（不含標(biāo)識(shí)判定）合格率為64%，在紡織產(chǎn)品中，合格率處于較低水平，引起了廣泛的關(guān)注。隨后，各地方加大了對蠶絲被產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督力度，中央媒體多次報(bào)道了蠶絲被產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

其中反映的主要問題為：

（1）pH值。有8種產(chǎn)品不合格，占不合格總數(shù)的40%。一般蠶絲被胎套采用漂白、印染純棉織物制作，棉布在加工中常用燒堿作為退漿和精練助劑；雙氧水漂白時(shí)又用純堿調(diào)節(jié)pH值；染色時(shí)采用純堿作固色劑。所有這些如果未經(jīng)充分水洗和中和，pH值很容易超標(biāo)。蠶絲也用堿脫膠，水洗中和不夠也容易造成pH值過高。

（2）填充物質(zhì)量偏差率。填充物蠶絲是蠶絲被主要組成部分，也是與產(chǎn)品性能和價(jià)格直接相關(guān)的因素。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定蠶絲被產(chǎn)品規(guī)格中應(yīng)標(biāo)明所用填充物的質(zhì)量，并規(guī)定了其偏差范圍。抽查中有8種產(chǎn)品的填充物質(zhì)量偏差不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，占不合格產(chǎn)品總數(shù)的40%。有些企業(yè)對所用填充物的重量心中無數(shù)，更有甚者缺損嚴(yán)重。如某種產(chǎn)品標(biāo)明填充物重量為2000克，實(shí)際只有1240克，偏差率高達(dá)-38.0%，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。產(chǎn)生這一問題的原因：①企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量不重視，對所用原料心中無數(shù)，沒有按規(guī)定要求生產(chǎn)和檢驗(yàn)。②蠶絲被填充物為蠶絲，價(jià)格較貴，主觀上存在著缺斤短兩，欺騙消費(fèi)者的想法。③生產(chǎn)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)理解不透，把整件被子的質(zhì)量當(dāng)作填充物質(zhì)量標(biāo)在規(guī)格上。

（3）填充物纖維成分。抽查中有4種產(chǎn)品填充物纖維含量不符合要求，占不合格種數(shù)的20%。有的企業(yè)在填充物成分標(biāo)注時(shí)僅標(biāo)蠶絲，沒有標(biāo)明蠶絲種類；有的標(biāo)注為桑蠶絲，實(shí)際檢測結(jié)果為桑蠶絲和柞蠶絲的混合體。柞蠶絲比桑蠶絲色澤深、纖維短，價(jià)格也有較大差異。有的產(chǎn)品在制作絲胎時(shí)，外層采用潔白的桑蠶絲，而在消費(fèi)者不易觀察到的里層采用的是色澤黃的柞蠶絲，有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。

（4）填充物壓縮率。良好的壓縮回彈性是蠶絲被的重要特征之一，傳統(tǒng)蠶絲被采用單絲纖維，較一般蠶絲纖維粗的雙宮繭絲經(jīng)充分脫膠作填充物絲綿，具有較高的壓縮回彈性。壓縮回彈性好的蠶絲被手感柔軟、細(xì)膩、舒適，保暖性好，而壓縮率不好的蠶絲被手感有板結(jié)感，保暖性較差。在抽查中有7種產(chǎn)品的壓縮率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，有1種產(chǎn)品的壓縮率僅為34.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)要求。壓縮率直接與蠶絲的品質(zhì)有關(guān)，同時(shí)與加工水平有關(guān)，常常脫膠較好、纖維較粗的蠶絲具有較好的壓縮回彈性。

（5）產(chǎn)品標(biāo)簽（使用說明）。抽查有12家企業(yè)產(chǎn)品的使用說明不符合要求。有的企業(yè)是廠址未標(biāo)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采用的是過期作廢標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格中填充物重量未標(biāo)、有的僅標(biāo)蠶絲，未標(biāo)明蠶絲種類，有不少產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)未按標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)注，有的產(chǎn)品未標(biāo)明安全技術(shù)要求類別，客觀上對消費(fèi)者的利益造成了損害。

2015年受國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局委托，國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院、國家紡織服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（福建）、深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測研究院、質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中心對蠶絲被產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了國家監(jiān)督抽查。這次共抽查了5個(gè)電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)銷售的蠶絲被產(chǎn)品，生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商涉及到北京、天津、遼寧、上海、江蘇、浙江、山東、湖北、湖南、廣東、重慶、四川等12個(gè)省、直轄市的139家企業(yè)，抽查蠶絲被產(chǎn)品154種，合格產(chǎn)品數(shù)74種，產(chǎn)品抽樣合格率為48.1%。

其中反映的主要問題為：

（1）pH值。人體皮膚pH值在5.5-7.0之間，呈弱酸性。皮膚接觸沒有清洗干凈而殘留在織物上的殘余堿會(huì)引起各種過敏。純棉的蠶絲被套織物加工在堿性條件下進(jìn)行，特別是高支高密純棉織物，為了讓面料表面的絲光感和柔軟豐滿度效果更好，助劑濃度會(huì)更高，含堿性更強(qiáng)，必須進(jìn)行充分地清洗。而監(jiān)抽中pH值檢測卻發(fā)現(xiàn)有16批次不合格，安全類別為B類的蠶絲被胎套標(biāo)準(zhǔn)為4.0-8.5，但其中某種產(chǎn)品的pH檢出值高達(dá)9.6。

（2）纖維成分含量。GB5296.4-2012《消費(fèi)品使用說明第4部分：紡織品和服裝》規(guī)定了紡織產(chǎn)品必須準(zhǔn)確標(biāo)注纖維成分含量。蠶絲被分純蠶絲被和混合蠶絲被兩類，通常含100%蠶絲填充物的為純蠶絲被，含50%及以上蠶絲填充物的為混合蠶絲被。蠶絲被應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)注胎套和填充物的纖維成分含量。監(jiān)抽中發(fā)現(xiàn)纖維成分含量檢測項(xiàng)目有52批次不合格，標(biāo)稱南通浪漫滿屋家用紡織品有限公司生產(chǎn)的規(guī)格型號(hào)為200cm×230cm的蠶絲被，胎套纖維成分含量標(biāo)準(zhǔn)值100%棉，實(shí)測值是100%聚酯纖維；填充物纖維含量標(biāo)準(zhǔn)值是100%蠶絲，實(shí)測值是100%聚酯纖維。沈陽圣可斯床飾品有限公司生產(chǎn)的規(guī)格型號(hào)為200cm×230cm，填充物重2000g的蠶絲被，填充物纖維含量標(biāo)準(zhǔn)值是100%桑蠶絲，實(shí)測值是58.3%粘膠纖維、32.7%聚酯纖維、9%桑蠶絲。

（3）填充物品質(zhì)。填充物品質(zhì)是蠶絲被產(chǎn)品的重要指標(biāo)，其對絲綿長度、外觀色澤、色差等級(jí)、含雜率、手感、污損、發(fā)霉變質(zhì)程度的綜合判定。蠶絲被分為優(yōu)等品、一等品和合格品，對于優(yōu)等品的填充物品質(zhì)要求應(yīng)是長絲綿或中長絲綿，不含有熒光增白劑和明顯粉塵，外觀色澤均勻，色差不低于4級(jí)，含雜率≤0.1%，手感柔軟，撕拉韌性好，無明顯氣味，不污損發(fā)霉和變質(zhì)。一等品的要求，填充物應(yīng)是長絲綿或中長絲綿，外觀色澤基本均勻，色差不低于3級(jí)，含雜率≤0.2%，不污損、發(fā)霉和變質(zhì)。合格品的要求則是含雜率≤0.5%，不污損、發(fā)霉和變質(zhì)。在監(jiān)抽中填充物品質(zhì)檢測項(xiàng)目就有10批次不合格，標(biāo)稱南通品妮紡織品有限公司生產(chǎn)的蠶絲被，蠶絲凈重為1500g，標(biāo)注是一等品，但填充物品質(zhì)實(shí)測是短絲綿。

（4）填充物含油率。絲綿制作過程往往會(huì)留有或沾染蠶蛹蛹油，使含油率過高，絲綿泛黃，沾染灰塵。甚至油脂腐敗，產(chǎn)生異味。蛹襯綿由于是繭內(nèi)層，接觸蠶蛹，烘干過程中吸附蛹油表現(xiàn)為含油率高。另外，有些絲綿加工企業(yè)，工藝不當(dāng)，為改善絲綿手感，加入過量的如柔軟劑等助劑，也是產(chǎn)生含油率檢測超標(biāo)的原因之一。填充物含油率標(biāo)準(zhǔn)值是≤1.5%，監(jiān)抽中填充物含油率檢測項(xiàng)目有9批次不合格。

（5）填充物質(zhì)量偏差率。GB/T24252-2009《蠶絲被》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了優(yōu)等品、一等品的填充物質(zhì)量偏差為-2.0%～+10.0%、合格品偏差為-2.5%～+10.0%，而抽查方案中又規(guī)定超過正偏差上限判定為合格。但監(jiān)抽中填充物質(zhì)量偏差率檢測項(xiàng)目有39批次不合格，上海佳奧貿(mào)易有限公司所抽查的三批次樣品，其中一批次規(guī)格型號(hào)為200cm×230cm，1500g+2500g，產(chǎn)品等級(jí)一等品，填充物質(zhì)量偏差率標(biāo)準(zhǔn)值≥-2.0%，實(shí)測值是子被：-68.1%，母被：-42.8%；另一批次規(guī)格型號(hào)200×230cm填充物母被5斤，子被3斤，產(chǎn)品等級(jí)一等品，填充物質(zhì)量偏差率標(biāo)準(zhǔn)值≥-2.0%，實(shí)測值是子被：-66.7%，母被：-43.8%。

2、省級(jí)監(jiān)督抽查情況

近年來，有些省份和主產(chǎn)區(qū)對蠶絲被的質(zhì)量也進(jìn)行了省級(jí)監(jiān)督抽查，為了能全面地反映蠶絲被的質(zhì)量情況，現(xiàn)將其抽查情況也列表5-2、表5-3、表5-4附上供參考。從各主產(chǎn)區(qū)抽查的情況來看，蠶絲被的整個(gè)合格率處于較低水平。從抽樣地點(diǎn)看，網(wǎng)購合格率水平較低。

表5-2 近五年蠶絲被產(chǎn)品江浙滬抽查合格率情況

表5-3 江蘇省各抽樣地點(diǎn)蠶絲被合格率情況

表5-4 浙江省流通領(lǐng)域蠶絲被抽查合格率情況

二、產(chǎn)品質(zhì)量的判定依據(jù)

（一）GB/T 24252-2009《蠶絲被》

表5-5 GB/T 24252-2009質(zhì)量要求和檢驗(yàn)方法匯總表

（二）GB18401-2010《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》

表5-6 紡織產(chǎn)品的基本安全技術(shù)要求

（三）GB/T 5296.4-2012《消費(fèi)品使用說明第4部分紡織品和服裝》

使用說明的內(nèi)容有：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別、適用和貯藏注意事項(xiàng)。

（四）蠶絲被監(jiān)督抽查的主要檢驗(yàn)項(xiàng)目

表5-7蠶絲被檢驗(yàn)項(xiàng)目一覽表

三、目前質(zhì)量上的主要問題

（一）纖維成分含量

纖維成分含量包含了“成分”與“含量”二個(gè)方面的概念。成分是“質(zhì)”，反映的是材料的性質(zhì)。含量是“量”，確定的是材料的數(shù)量。目前在蠶絲被部分產(chǎn)品中存在著纖維成分與含量名不副實(shí)的現(xiàn)象。

（二）填充物品質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定蠶絲被質(zhì)量等級(jí)為一等品時(shí)，填充物應(yīng)是長絲綿或中長絲綿；外觀色澤基本均勻，色差不低于3級(jí)；含雜率≤0.2%；不污損；不發(fā)霉、不變質(zhì)。目前有些產(chǎn)品達(dá)不到該要求。

（三）填充物含油率

蠶絲被標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定合格品和一等品產(chǎn)品的填充物含油率≤1.5%，含油率過高，影響使用。目前有些產(chǎn)品達(dá)不到該要求。

（四）填充物質(zhì)量偏差率

填充物質(zhì)量偏差率決定了蠶絲被的制作成本和價(jià)格。GB/T24252-2009《蠶絲被》規(guī)定，填充物質(zhì)量偏差率優(yōu)等品、一等品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值為（-2.0～+10.0）%、合格品為（-2.5～+10.0）%。目前有些產(chǎn)品達(dá)不到該要求。

（五）填充物回潮率

填充物回潮率是指填充物所含水分的重量占干燥填充物重量的百分?jǐn)?shù)。GB/T24252-2009《蠶絲被》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定填充物回潮率≤12.0。目前還有些產(chǎn)品達(dá)不到該要求。

（六）甲醛含量

甲醛會(huì)釋放刺激性氣味，對人體有害。蠶絲被產(chǎn)品中甲醛的來源主要是制作過程中的化學(xué)試劑殘留所成。目前有些產(chǎn)品處理達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)要求。

（七）pH值

pH值過高或過低均有可能破壞人體皮膚酸堿度平衡，引發(fā)皮膚過敏或感染，使皮膚受到病菌的侵害。目前有些產(chǎn)品處理達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)要求。

（八）染色色牢度

染色色牢度包含了耐水色牢度、耐酸耐堿耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐皂洗色牢度等。在蠶絲被產(chǎn)品上主要是外面的被套面料，部分達(dá)不到該色牢度指標(biāo)的要求。

（九）可分解致癌芳香胺染料

可分解致癌芳香胺染料在蠶絲被產(chǎn)品上主要也是使用在外面的被套面料上，根據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB18401《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》，明確規(guī)定禁用可分解致癌芳香胺染料，其限量為20mg/kg。目前在部分蠶絲被產(chǎn)品上有使用或超量使用。

（十）使用說明（標(biāo)簽）

使用說明（標(biāo)簽）是產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)銷者所給出的產(chǎn)品信息，以指導(dǎo)消費(fèi)者正確選購和使用，內(nèi)容包括制造者的名稱與地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別等。蠶絲被GB/T24252-2009標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了應(yīng)標(biāo)注填充物絲綿的蠶絲種類（桑蠶絲或柞蠶絲）和絲綿長度。對于標(biāo)簽說明目前問題較多，特別是填充物的成分種類、含量及絲綿長度標(biāo)注不清，含糊其事，誤導(dǎo)消費(fèi)。

（十一）絲棉增重現(xiàn)象

行業(yè)中存在個(gè)別企業(yè)利用化學(xué)助劑增重絲綿以牟取暴利的現(xiàn)象，不但影響企業(yè)競爭的公平性，而且也侵害消費(fèi)者的利益。

第六章 案例篇

蠶絲被自產(chǎn)業(yè)形成以來，集群度一直較高。主要為蠶桑絲綢業(yè)較為發(fā)達(dá)的江浙二省，特別是江蘇的震澤和浙江的桐鄉(xiāng)，目前已成為了我國蠶絲被生產(chǎn)的二大產(chǎn)業(yè)集群。浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司在蠶絲被網(wǎng)絡(luò)營銷方面成績突出，連續(xù)9年獲全網(wǎng)品類第一。蘇州市凱地絲綢有限公司較早進(jìn)入蠶絲被旅游市場，成為旅游銷售的定點(diǎn)單位。浙江蠶緣家紡有限公司蠶絲被生產(chǎn)加工鏈完整，并首先形成獨(dú)立的污水處理系統(tǒng)。報(bào)告以此為例。

一、蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群案例

（一）江蘇吳江震澤鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群

震澤，西接南潯、北枕太湖，是著名的“蠶鄉(xiāng)絲市”。數(shù)千年來栽桑、養(yǎng)蠶、剝棉、繅絲，形成了“無地不桑、無家不蠶”的傳統(tǒng)文化。本世紀(jì)以來，震澤蠶絲被產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，聚集了各種企業(yè)200多家，其中由太湖雪、慈云、山水、絲立方、輯里等一大批產(chǎn)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)和品牌，因而形成了“金花領(lǐng)銜，百花齊放”的集群格局。目前震澤蠶絲被的年產(chǎn)量為300多萬條，銷售突破15億元。2016年蘇州太湖雪絲綢股份有限公司在新三板掛牌，成為了蘇州“蠶絲被”第一股。同時(shí)產(chǎn)業(yè)集群堅(jiān)守源頭，保留著蘇南地區(qū)近8000畝的桑林基地。震澤以“專注一根絲、做精一根絲、做美一根絲”的理念，做大做強(qiáng)蠶絲被產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前震澤是全國唯一以蠶絲古鎮(zhèn)為主題的國家4A級(jí)旅游景區(qū)，榮獲了中國蠶絲被家紡名鎮(zhèn)、中國蠶絲之鄉(xiāng)、中國歷史文化名鎮(zhèn)和首批中國特色小鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號(hào)。

1、質(zhì)量優(yōu)先，增強(qiáng)其品牌效應(yīng)

震澤蠶絲被堅(jiān)持“品質(zhì)樹品牌，文化塑品牌，創(chuàng)新亮品牌”，以樹立標(biāo)桿，質(zhì)量優(yōu)先意識(shí)，形成了部門監(jiān)管、協(xié)會(huì)引導(dǎo)、企業(yè)嚴(yán)控、市民參與的質(zhì)量氛圍。2013年震澤成立了國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心震澤辦事處，這在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)是首家，并為蠶絲被企業(yè)免費(fèi)提供從原料到成品的一條龍免費(fèi)檢測服務(wù)。2017年為了規(guī)范市場秩序，中心又進(jìn)一步實(shí)施了能力提升工程，增加檢測手段，以保證過硬的蠶絲被品質(zhì)品牌效應(yīng)。含金量十足的“震澤蠶絲被”集體商標(biāo)，也有力地增強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)集群的品牌意識(shí)和市場話語權(quán)。目前區(qū)域內(nèi)有蠶絲被“中國馳名商標(biāo)”2個(gè)、省著名商標(biāo)、省名牌共8個(gè)。

2、堅(jiān)持創(chuàng)新，擴(kuò)大文化影響力

震澤堅(jiān)持“文商旅農(nóng)”融合發(fā)展，注重蠶絲文化的凝聚力，加大絲綢技術(shù)的創(chuàng)新力，做好傳統(tǒng)與現(xiàn)代共榮發(fā)展的“雙面繡”。在文化傳承方面結(jié)合古鎮(zhèn)旅游，把古鎮(zhèn)、蠶桑和生態(tài)融為一體，打造成一個(gè)復(fù)合發(fā)展的絲綢文化小鎮(zhèn)。目前已連續(xù)舉辦了11屆旅游文化節(jié)和4屆“震澤蠶花節(jié)”，形成了特色文化的一張名片。在技術(shù)創(chuàng)新方面，針對蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群，鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)新品，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開拓市場，強(qiáng)化電子商務(wù)和電視購物的“雙輪驅(qū)動(dòng)”。以個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，加上企業(yè)精益求精的工匠精神，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，抱團(tuán)發(fā)展。

3、打造平臺(tái)，為產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)

打造和依托“一會(huì)兩園”，向產(chǎn)業(yè)集群提供服務(wù)。一會(huì)即震澤蠶絲同業(yè)公會(huì)，它組織蠶絲被企業(yè)抱團(tuán)參加各種展會(huì)，各種招商，建立省品牌集群培育基地，推動(dòng)蠶絲被技藝列入非遺名錄，簽訂蠶絲被行業(yè)自律公約以及行業(yè)技能大賽等。兩園即蠶桑文化園和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。文化園以生態(tài)為主線，規(guī)劃桑園2000畝，采取“蠶桑+絲綢+旅游”的“太湖雪”模式，實(shí)現(xiàn)了蠶桑的一二三產(chǎn)融合。產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、檢測、展示、發(fā)布以及電子商務(wù)等多項(xiàng)公共服務(wù)功能，為企業(yè)發(fā)展注入智慧和力量，成為了產(chǎn)業(yè)集群快速發(fā)展的孵化器。

（二）浙江桐鄉(xiāng)洲泉鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群

洲泉位于浙江桐鄉(xiāng)，太湖流域著名的蠶鄉(xiāng)之一，自古有“家家種桑、戶戶養(yǎng)蠶、村村繅絲剝綿”的習(xí)俗，所以蠶桑業(yè)一直是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。解放后，洲泉鎮(zhèn)辦起了數(shù)家集體絲綿加工場。1982年實(shí)行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制后，洲泉境內(nèi)的絲綿加工業(yè)迅速發(fā)展，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、美國及中國香港、臺(tái)灣地區(qū)。同時(shí)在市場的推動(dòng)下，絲錦加工進(jìn)一步拓展到蠶絲被的制作，逐漸形成了集養(yǎng)蠶、拉綿、制被、銷售于一體的較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并逐步用機(jī)器取代部分手工工序，從而大大提高了生產(chǎn)效率，使蠶絲被生產(chǎn)步入了專業(yè)化的軌道。因而蠶絲被行業(yè)成為了洲泉的特色產(chǎn)業(yè)，蠶絲被的產(chǎn)業(yè)集群和規(guī)模不斷突出。到目前為止，全鎮(zhèn)擁有蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)180余家，規(guī)模以上企業(yè)21家，從業(yè)人員達(dá)3000多人，約占全鎮(zhèn)職工總數(shù)的5.5%，蠶絲被年產(chǎn)量達(dá)300多萬條，銷售產(chǎn)值近20億元。并先后獲得“中國蠶絲被名鎮(zhèn)”、“浙江省蠶絲被服行業(yè)商標(biāo)品牌基地”等稱號(hào)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨以及環(huán)保要求的提高，洲泉蠶絲被集群正面臨著產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

1、實(shí)施機(jī)制絲綿整治，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)

蠶絲被的規(guī)?；a(chǎn)目前主要是以機(jī)器抽絲的機(jī)制絲綿產(chǎn)業(yè)化為基礎(chǔ)。但是機(jī)制絲綿工藝需高溫脫脂，清洗脫水，其中要用到一定量的化學(xué)制劑以及還有大量的廢水排放。為此，近年來洲泉蠶絲被產(chǎn)業(yè)集群在“五水共治”中，對機(jī)制絲綿行業(yè)進(jìn)行了一次大整治，對全鎮(zhèn)原有的60家機(jī)制絲綿企業(yè)關(guān)停了32家，余下的28家進(jìn)一步整合成8家，而這8家企業(yè)又先后建起了污水處理設(shè)施等。目前產(chǎn)業(yè)集群實(shí)行天然氣統(tǒng)一供汽供熱，廢水也納入統(tǒng)一管理排放。

2、推進(jìn)電商換市，行業(yè)電商領(lǐng)軍企業(yè)初現(xiàn)

2010年洲泉蠶絲被企業(yè)開始探索電子商務(wù)，政府積極為其搭建換市平臺(tái)。2013年平臺(tái)聯(lián)合洲泉7大蠶絲被品牌抱團(tuán)上線天貓、京東，開設(shè)店鋪。2014年又進(jìn)一步組織20家企業(yè)入駐“阿里巴巴·洲泉蠶絲城”，從而為廣大終端零售商提供了第一手貨源。在電商換市過程中，涌現(xiàn)了不少成功企業(yè)。浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司從一個(gè)作坊型小企業(yè)轉(zhuǎn)型成當(dāng)?shù)厥讉€(gè)蠶絲被億元企業(yè)，并于2016年正式掛牌“新三板”上市，成為了蠶絲被企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典型。

3、加大品牌建設(shè)，拓展洲泉蠶絲被區(qū)域影響力

品牌建設(shè)中產(chǎn)業(yè)集群堅(jiān)持線上線下并進(jìn)。線上：政府出資支持蠶絲被企業(yè)加入“阿里巴巴·桐鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)帶”，并為入駐企業(yè)提供統(tǒng)一宣傳和運(yùn)營服務(wù)，推薦企業(yè)參加網(wǎng)貨交易會(huì)，不斷培育洲泉蠶絲被電商品牌。2016年全國網(wǎng)上“雙十一”活動(dòng)，洲泉蠶絲被品牌在前10名中占其5位，2017年錢皇品牌又連續(xù)蟬聯(lián)銷量第一。線下：產(chǎn)業(yè)集群組織企業(yè)不斷參加國內(nèi)外重大家紡展會(huì)，獲省市著名商標(biāo)9只，市名牌產(chǎn)品4只，從而擴(kuò)大了洲泉蠶絲被的知名度和美譽(yù)度。

二、蠶絲被企業(yè)案例

(一)浙江錢皇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

錢皇公司是一家定位于大數(shù)據(jù)模型，為目標(biāo)消費(fèi)群體提供品質(zhì)絲綢制品和人性化服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)+公司。2016年成功掛牌“新三板”，旗下?lián)碛绣X皇、江南古韻、尚宮苑等多個(gè)知名品牌，電商連續(xù)9年獲全網(wǎng)品類第一。先后榮獲第10屆中國品牌節(jié)產(chǎn)品金獎(jiǎng)、第11屆亞洲名優(yōu)品牌、2017達(dá)沃斯貴賓床品服務(wù)商等稱號(hào)。2017年出訪“一帶一路”國際巡展，受到埃及、南非等國商務(wù)部長們的盛贊。作為行業(yè)僅有的新零售模式應(yīng)用代表，受邀亮相“烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”。

1、產(chǎn)品先做到極致，再用服務(wù)來加持

錢皇的發(fā)展離不開過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)。品牌創(chuàng)建之初錢皇就有只做100%桑蠶絲被的清晰定位，“真蠶絲，一被子”的廣告語被大眾所熟知。如今錢皇蠶絲被進(jìn)一步拓展，其中推出的“青春三部曲”藝術(shù)蠶絲被、雙11特別紀(jì)念款等復(fù)購率均達(dá)68%。同時(shí)“全方位服務(wù)”深入人心，進(jìn)一步刷新了行業(yè)競爭的門檻。如率先發(fā)布蠶絲被行業(yè)自律倡議書，“不滿意就退貨”、“假一賠萬”等承諾，以及“免費(fèi)殺菌檢測”、小皇叔APP服務(wù)平臺(tái)等，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，直擊消費(fèi)者需求，成為了“消費(fèi)者315滿意單位”。

2、培育生態(tài)產(chǎn)業(yè)，布局桑蠶領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈

錢皇的核心優(yōu)勢在于零售能力和產(chǎn)業(yè)布局。而產(chǎn)業(yè)布局的重點(diǎn)之一就是上游原材料的自給。錢皇規(guī)劃擁有專屬桑園50萬畝，去年又進(jìn)一步投入了“桑園產(chǎn)業(yè)基地”的建設(shè)，從源頭嚴(yán)控蠶絲品質(zhì)，不斷優(yōu)化“生產(chǎn)原料+品牌運(yùn)營+銷售渠道”全產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，依托本土優(yōu)勢，優(yōu)化中游生產(chǎn)全程。在蠶絲被生產(chǎn)中，一方面?zhèn)鞒泄欧ɡ?、中草藥煮繭等傳統(tǒng)工藝，同時(shí)又不斷開發(fā)創(chuàng)新，先后形成了方形拉制、絲膠控制、植物萃取等31項(xiàng)專利技術(shù)，從而使蠶絲優(yōu)良的屬性發(fā)揮到最大化。

3、精心營銷，從國貨新寵到達(dá)沃斯床品服務(wù)商

錢皇依托百度大數(shù)據(jù)，引入品牌營銷建設(shè)體系，通過精準(zhǔn)定位，搜索引擎，開展了一系列互動(dòng)營銷。其中有達(dá)沃斯論壇貴賓床品服務(wù)商、中國品牌女性高峰論壇合作伙伴贊助的Hebe演唱會(huì)；作為行業(yè)代表亮相“烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”；受邀“一帶一路”海外巡展等等。從錢皇《被治愈物語》廣告海報(bào)到《用一bei子，學(xué)會(huì)愛與被愛》微電影，深挖被子的溫暖屬性，一次次地獲得千萬級(jí)別的曝光。杭州嘉里中心的大型線下活動(dòng)數(shù)千人互動(dòng)，“行周末”等大號(hào)爭相報(bào)道。

4、全渠道推進(jìn)，強(qiáng)化用戶對蠶絲被的體驗(yàn)認(rèn)知

全渠道涉足線上主流電商平臺(tái)、線下實(shí)體店、自有商城、社交營銷等。2017錢皇在連續(xù)9年蟬聯(lián)全網(wǎng)品類冠軍同時(shí)，針對現(xiàn)有零售模式的痛點(diǎn)，積極探索“絲綢產(chǎn)品+絲綢洗護(hù)”一體店、商場店和Shoppingmall體驗(yàn)店等新零售模式，實(shí)現(xiàn)全渠道打通，同款同價(jià)、實(shí)時(shí)庫存，從根本上解決了亂價(jià)問題，有效地保證了各渠道利潤的合理分配，為搏擊絲綢藍(lán)海提供了有力的技術(shù)支撐。緊接錢皇還將圍繞零售門店拓展?fàn)I建、APP商城平臺(tái)化等進(jìn)行戰(zhàn)略布局，線上線下融合，信息數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，為未來發(fā)展及聯(lián)營開展奠定基礎(chǔ)。

（二）蘇州市凱地絲綢有限公司

凱地絲綢，底蘊(yùn)深厚。蘇州市凱地絲綢有限公司是2002年由原蘇州綢緞煉染二廠轉(zhuǎn)制而成的企業(yè)，目前旗下有古素蠶絲被加工廠、古素絲綢購物中心等。產(chǎn)品主要為古素牌蠶絲被以及配套的一系列家紡用品，還有真絲各系列產(chǎn)品等，常年銷售，經(jīng)久不衰。公司還作為旅游銷售定點(diǎn)單位，年接待國內(nèi)外游客30多萬人次，是省、市工業(yè)旅游示范點(diǎn)、市旅游業(yè)文明窗口與誠信單位?！肮潘亍逼放平?jīng)評選成為了老百姓所喜愛的蘇州十大絲綢品牌、絲綢明星品牌，并連續(xù)八年榮獲市名牌產(chǎn)品的稱號(hào)。

古素蠶絲被加工廠在蠶絲被行業(yè)起步較早，1995年就應(yīng)蘇州旅游局推出“工業(yè)旅游”應(yīng)運(yùn)而生。它本著“弘揚(yáng)絲綢文化，注重地方特色，展現(xiàn)工匠形象，創(chuàng)新營銷模式”的理念，以“互動(dòng)+推銷”的方式，將蠶絲被產(chǎn)品較早地推向了旅游市場，得到了馬來西亞、日本、韓國以及臺(tái)灣、香港等國內(nèi)外游客的一致好評。由于可參與、人氣旺、效益好，因而迅速地在全市、全省乃至全國各旅游城市及景點(diǎn)仿效推行，成為了旅游商品銷售的首選，也為蠶絲被擴(kuò)大市場銷售份額奠定了基礎(chǔ)。古素牌蠶絲被名聲大振，因而凱地公司在蠶絲被產(chǎn)品上也形成了從原料到成品以及品牌營銷的一條龍生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)業(yè)鏈。古素牌蠶絲被堅(jiān)持精心制作，奉行質(zhì)量為本，2003年參與了市技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)制定蠶絲被行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2005年又通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，從而為蠶絲被行業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量的管理上開創(chuàng)了先例。

隨著蠶絲被產(chǎn)品被推向旅游市場，蠶絲被產(chǎn)品的銷售額不斷地增長。正是如此迅速的發(fā)展，使蠶絲被的銷售也不同程度地出現(xiàn)了種種問題，例如低價(jià)競爭，魚龍混雜，甚至假冒偽劣，以次充好。再加上近年來原料的上漲，電子商務(wù)和品牌門店的崛起，蠶絲被在旅游市場的銷售一度也受到了較大的沖擊和影響。對此，凱地公司及時(shí)調(diào)整了戰(zhàn)略，在全域旅游的大背景下，加快企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，加大自身的產(chǎn)品創(chuàng)新。特別是與“城市游禮”文化創(chuàng)意＆旅游商品O2O平臺(tái)、“雪竹尚品”專業(yè)定制集成平臺(tái)等合作，創(chuàng)辦了古素絲綢文創(chuàng)特色體驗(yàn)中心及門店多家。針對市場的需求，組織研發(fā)蠶絲被系列新品和文創(chuàng)延伸產(chǎn)品，在旅游市場上再次獲得了國內(nèi)外游客們的青睞。其中“城市游禮”古素蠶絲被系列產(chǎn)品榮獲了2017年蘇州旅游商品大賽金獎(jiǎng)；“古素”品牌也獲得了中國紡織品商業(yè)協(xié)會(huì)“中國優(yōu)秀絲綢商業(yè)品牌”的稱號(hào)；古素蠶絲被與古素絲綢購物中心被新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)、江蘇省絲綢協(xié)會(huì)等單位授予了“絲綢天下·最美絲綢店”。與此同時(shí)，古素蠶絲被還以旅游商場為基礎(chǔ)，從線下進(jìn)一步延伸至線上，開辟了天貓、京東、亞馬遜、微店等旅交性電子商務(wù)平臺(tái)。采用多渠道、多方位的服務(wù)方式和營銷手段，全面地展示宣傳蘇州的地方文化，擴(kuò)大銷售和推廣蠶絲被等絲綢的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而取得了十分可喜的成績。

（三）浙江蠶緣家紡有限公司

浙江蠶緣家紡有限公司位于杭嘉湖平原的桐鄉(xiāng)市洲泉鎮(zhèn)，桑蠶資源極其豐富，有“中國蠶絲之鄉(xiāng)”之稱。蠶緣公司的前身為創(chuàng)建于1992年的“玲娟絲綿廠”，主要以加工絲綿為主。2002年注冊“浙江蠶緣家紡有限公司”，2005年“蠶緣”品牌商標(biāo)開始使用，并正式向市場推出“蠶緣”牌蠶絲被。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，對生產(chǎn)條件的要求越來越高，因此在2009年開工建設(shè)蠶緣工業(yè)園區(qū)及標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，并于2010年10月竣工與投入生產(chǎn)。目前公司現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化廠房13000多平方米，并配備獨(dú)立的污水處理系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線上擁有進(jìn)口縫紉機(jī)、絎縫機(jī)、鋪綿機(jī)、檢針機(jī)、機(jī)制絲綿機(jī)等蠶絲被生產(chǎn)的各種先進(jìn)設(shè)備。生產(chǎn)條件的提高，大大地改善了工作的環(huán)境，同時(shí)也大大地提升了生產(chǎn)的效率。目前公司擁有資深技術(shù)員工150多名，年加工蠶繭2000多噸。

蠶緣公司注重產(chǎn)品開發(fā)，以本地優(yōu)質(zhì)蠶繭為原料，運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的“全幅網(wǎng)迭”傳統(tǒng)手工技術(shù)，從而生產(chǎn)高品質(zhì)的蠶緣蠶絲被。在此，公司以“一生只做好蠶絲”的理念，將品質(zhì)作為企業(yè)的生命，嚴(yán)格管控產(chǎn)品的質(zhì)量。目前已通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，并獲浙江嘉興名牌、浙江嘉興馳名商標(biāo)等榮譽(yù)，2013年還參與了《央視農(nóng)廣天地“蠶絲被制作工藝》專題片的拍攝，蠶緣品牌得到了行業(yè)及終端經(jīng)銷商們的廣泛認(rèn)可，成為了浙江省蠶絲被生產(chǎn)的主要企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。2014年蠶緣品牌又走出浙江，進(jìn)一步進(jìn)駐中國家紡最大的集散地--江蘇疊石橋國際家紡城。依托家紡城的區(qū)位優(yōu)勢，使蠶緣品牌的知名度大幅度地得到了提升，業(yè)績每年以40%的幅度增長。2015年企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模達(dá)1億元，并以O(shè)EM、電商、自有渠道共存的三渠道銷售運(yùn)營模式，成為了國內(nèi)多家知名一線家紡品牌優(yōu)質(zhì)胎芯唯一的指定供應(yīng)商，以及《桑、柞絲綿》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一。

1、蠶緣的使命——響應(yīng)“一帶一路”國策，傳承非遺手工技藝，弘揚(yáng)傳統(tǒng)絲綢文化。

2、蠶緣的客戶觀——消費(fèi)者用著放心,經(jīng)銷商賣著安心,生產(chǎn)者干著舒心,就是我們的追求。

3、蠶緣的產(chǎn)品觀——良心品質(zhì)、信譽(yù)至上。

4、蠶緣的人才觀——勤奮務(wù)實(shí)，精益求精，自強(qiáng)不息，專業(yè)進(jìn)取。

5、蠶緣的行為準(zhǔn)則——執(zhí)行、簡單、改善、創(chuàng)新。

6、蠶緣的核心價(jià)值觀——“一生只做好蠶絲”。

未來，公司將充分發(fā)揮企業(yè)“品質(zhì)至上”的優(yōu)勢，強(qiáng)化自主品牌的建設(shè)，加強(qiáng)ODM服務(wù)，讓蠶緣蠶絲被走進(jìn)千家萬戶，讓更多的人擁有一個(gè)健康舒適的好睡眠，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)銷商賣的安心，消費(fèi)者買的放心”的蠶緣承諾。