黃萍 張婷婷

近日，中國人民銀行瀘州市中心支行對2017年人民幣流通管理先進單位進行通報，瀘縣農(nóng)商銀行榜上有名，成為全市農(nóng)信系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。2017年，瀘縣農(nóng)商銀行在人民幣流通管理工作中，全面完成各種券別殘損人民幣回收任務(wù)，現(xiàn)金預測準確率高達98%。

完善機制，強化培訓，提升技能。先后制定了《人民幣兌換工作首問責任制》《不宜流通人民幣挑剔標準》《假幣收繳鑒定管理辦法》《小面額貨幣主辦網(wǎng)點制度》等制度，做到行之有尺。為提高員工對人民幣流通管理工作的認知和重視。總行通過專題培訓、視頻會等多種形式對員工進行反假幣、殘缺幣兌換等業(yè)務(wù)知識培訓，并開展人民幣知識測試和崗位練兵，強化了員工對人民幣流通管理工作的思想認識和業(yè)務(wù)技能。

提前部署，加強分析，督促落實。該行將人民幣流通管理工作推進做到早計劃早安排。專項工作形成實施方案，明確工作標準和要求?？傂蓄I(lǐng)導及運行保障部經(jīng)常到基層督導，給予基層網(wǎng)點有效的指導，建立業(yè)務(wù)微信群及時溝通工作中出現(xiàn)的問題，確保日常工作有序、有效開展。同時，重視對形勢和數(shù)據(jù)的分析，充分運用相關(guān)數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，密切關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部現(xiàn)金收支情況及現(xiàn)金投放回籠規(guī)律，并結(jié)合本地經(jīng)濟金融變化形勢和客戶習慣進行分析，對人民幣投放和回籠準確預判，對現(xiàn)金存取計劃及調(diào)整計劃實時校正，提高現(xiàn)金預測計劃的準確率。

嚴格考核，獎懲逗硬，比趕比超?？傂谐浞职l(fā)揮“考核激勵”指揮棒的作用，建立考核和定期通報制度，按旬通報殘損幣回收情況，獎勤罰懶執(zhí)行到位。各支行積極響應(yīng)，形成你追我趕的良好氛圍。員工利用休息時間到農(nóng)貿(mào)市場、學校周邊、公交公司等小額幣流通較多的地方兌換、回收殘損人民幣，有的甚至跨市、跨省運用自身資源通過自己親友協(xié)助回收殘損幣。高效保質(zhì)完成人民銀行下達的殘損人民幣回收任務(wù)。

廣泛宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，履行責任。該行利用3·15金融消費者權(quán)益保護、反假幣宣傳月等宣傳活動，擺設(shè)宣傳臺、利用顯示屏等擴大宣傳覆蓋面，組織金融服務(wù)志愿者咨詢、開設(shè)“金融夜?！?、農(nóng)村演藝隊小品等形式將反假幣、殘損幣兌換、反詐騙等金融知識送到居民社區(qū)、助農(nóng)取款點、田間地頭。各支行設(shè)立殘損幣、小額幣兌換窗口，按規(guī)定挑剔殘幣、備足零幣，做到現(xiàn)金出柜無殘幣、假幣。