王延斌

在杭州市社會(huì)福利中心，一名老人正通過智能養(yǎng)老機(jī)器人“阿鐵”與家屬視頻通話。

一只數(shù)顯手環(huán)佩戴在劉奕漢老人的手腕上，全天無間斷地測(cè)量著他的血壓、心率、體溫等數(shù)據(jù)，同時(shí)將數(shù)據(jù)同步傳輸?shù)剿淖优歪t(yī)生都可實(shí)時(shí)查看的管理平臺(tái)上。平時(shí)，子女在客戶端上可以“視頻探望”，老人“近在眼前”；若遇緊急狀況，老人可以隨時(shí)隨地一鍵呼救……這是近日記者在山東濰坊“戶戶養(yǎng)老”項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)看到的情景。這個(gè)入圍國(guó)家發(fā)改委“基于北斗的民生關(guān)愛重大應(yīng)用示范”的項(xiàng)目，正試圖建設(shè)一個(gè)智慧養(yǎng)老生態(tài)圈。

高科技+人性化，伴你頤養(yǎng)天年

古靈精怪的“阿鐵”一邊播放著傳統(tǒng)民歌和現(xiàn)代舞曲，一邊跟著節(jié)奏跳起舞來，引得杭州市社會(huì)福利中心的老人們笑聲陣陣。自兩年前“阿鐵”和其他9位機(jī)器人兄弟入駐該中心以來，它們憑著智能看護(hù)、親情互動(dòng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等多種“絕活”贏得了老人們的歡心，在老人們看來，“阿鐵”和它的機(jī)器人兄弟更像是能歌善舞的陪伴者，而不是冷冰冰的機(jī)器。

老齡化時(shí)代，“老有所依”的話題依舊沉重。一方面，年輕人肩負(fù)職場(chǎng)壓力，無暇顧及其他；另一方面，“空巢老人”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重。誰來化解養(yǎng)老焦慮？在雄心勃勃的《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》中，我國(guó)提出要打造一個(gè)年銷售收入達(dá)300億元的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，“阿鐵”便是該規(guī)劃下的代表作之一。

在北京房山閻村鎮(zhèn)老年人服務(wù)中心，智能體測(cè)儀是老人們幾乎每天都會(huì)用到的“玩意兒”。他們往上一站，握住手柄，就可以看到血壓、血糖等體征指標(biāo)，這些指標(biāo)還可以被傳至網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和親屬的客戶端，供醫(yī)護(hù)人員和家人參考。

在天津，具有遠(yuǎn)程操控功能的智能電動(dòng)康復(fù)護(hù)理床的應(yīng)用，不僅幫高齡、長(zhǎng)期臥床人員告別了翻身、起坐的煩惱，還幫他們解決了排泄、沖洗等難題。

政策紅利+萬億市場(chǎng)，引巨頭紛紛搶灘

將復(fù)雜功能“傻瓜化”，只需按下“想家寶”遠(yuǎn)程陪護(hù)機(jī)器人上的一個(gè)按鍵就可以視頻通話，就像看電視一樣簡(jiǎn)單；能一鍵啟動(dòng)的，還有“面對(duì)面”智慧養(yǎng)老平臺(tái)，老人可以通過它和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)生、服務(wù)人員等實(shí)現(xiàn)多向視頻交流。

在國(guó)內(nèi)遍地開花的老齡產(chǎn)博會(huì)中，上述新技術(shù)、新設(shè)備不斷涌現(xiàn)。無疑，市場(chǎng)剛需加上政策紅利，引燃了企業(yè)熱情，引爆了科技養(yǎng)老市場(chǎng)。

2017年2月，《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017—2020年）》將智慧養(yǎng)老提升至國(guó)家戰(zhàn)略層面，一個(gè)超過萬億元規(guī)模的市場(chǎng)空間被釋放出來。由此，被視為慢熱型投資的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)吸引了眾多海內(nèi)外科技巨頭搶灘入局。

阿里巴巴在北京布置好了“智聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老樣板間”，它以智能音箱“天貓精靈”作為中控樞紐，輔以高清無線攝像頭、各種傳感器、智能開關(guān)、LED智能燈等，老人只需要說一句話，就能實(shí)現(xiàn)智能家居控制、語音購(gòu)物、手機(jī)充值、叫外賣、音頻視頻播放等。

“目前中國(guó)的養(yǎng)老格局是‘9073，即90%居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老、3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老?！鄙钲谡追酵顿Y掌握著多個(gè)科技養(yǎng)老項(xiàng)目，在其總裁張弦看來，借助大數(shù)據(jù)為居家老人建立智慧化的O2O養(yǎng)老平臺(tái)很有必要：當(dāng)老人有需求時(shí)可隨時(shí)下單，O2O平臺(tái)將根據(jù)老人的實(shí)際情況，通過系統(tǒng)分類匹配用戶需求，及時(shí)派出服務(wù)人員，上門為老人提供包括家政、理療、心理輔導(dǎo)等在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。

概念多于現(xiàn)實(shí)，智慧養(yǎng)老還有很長(zhǎng)的路要走

“缺乏頂層設(shè)計(jì)，且政出多門、標(biāo)準(zhǔn)不一，嚴(yán)重束縛了養(yǎng)老企業(yè)的技術(shù)合作和市場(chǎng)拓展。”華齡智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心理事長(zhǎng)朱勇此前接受采訪時(shí)說，有企業(yè)投入近千萬元對(duì)某醫(yī)院使用的醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行了改造，可由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，該系統(tǒng)無法在不同項(xiàng)目間有效應(yīng)用。

此外，數(shù)據(jù)的匯聚集中還有待加強(qiáng)。有業(yè)內(nèi)專家指出，智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，平臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容豐富，涉及多個(gè)職能部門，往往面臨數(shù)據(jù)導(dǎo)入不暢的問題，而且不同部門導(dǎo)入的數(shù)據(jù)存在量大、異構(gòu)、冗余、相斥等問題。

作為山東唯一承建“智慧養(yǎng)老”國(guó)家級(jí)示范項(xiàng)目的企業(yè)，藍(lán)創(chuàng)科技董事長(zhǎng)李立波的“戶戶養(yǎng)老”項(xiàng)目雖然理論上有實(shí)現(xiàn)“1個(gè)人服務(wù)8萬人”的可能，但要將其從理論變成現(xiàn)實(shí)、通過互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)一個(gè)智慧養(yǎng)老的生態(tài)圈，顯然還有很長(zhǎng)的路要走。

“國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還處于市場(chǎng)開拓階段，大多數(shù)項(xiàng)目還沒有清晰的商業(yè)模式或贏利模式，智慧養(yǎng)老概念多于現(xiàn)實(shí)?！遍L(zhǎng)期研究老年病的趙麗宏大夫說，在需求對(duì)接之外，“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展最終要靠市場(chǎng)收入。如何進(jìn)行資本運(yùn)作、資源分配等，需要一個(gè)較為復(fù)雜的商業(yè)模式，以真正啟動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)?！倍@，也正是化解養(yǎng)老焦慮、讓科技承擔(dān)起養(yǎng)老重任的關(guān)鍵。