摘 要：大數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)人才培養(yǎng)要素全覆蓋、提高診改結(jié)果的實(shí)時(shí)性與真實(shí)性、進(jìn)一步健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要手段。本文從教學(xué)工作診斷與改進(jìn)內(nèi)涵與面臨的問(wèn)題入手，探討了以“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”的高職院校教學(xué)診改建設(shè)思路，研究了大數(shù)據(jù)在高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)中的應(yīng)用。

關(guān)建詞：教學(xué)工作；診斷與改進(jìn)；大數(shù)據(jù)

近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。國(guó)務(wù)院在2015年8月發(fā)布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，文件在建設(shè)教育文化大數(shù)據(jù)方面提出“探索發(fā)揮大數(shù)據(jù)對(duì)變革教育方式、促進(jìn)教育公平、提升教育質(zhì)量的支撐作用”。[1]教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（簡(jiǎn)稱(chēng)教學(xué)診改）是職業(yè)院校根據(jù)自身人才培養(yǎng)目標(biāo)，在學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生等層面，不斷查找人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的不足與完善提高的工作過(guò)程，是育人主體加強(qiáng)人才培養(yǎng)狀態(tài)監(jiān)管與引導(dǎo)、教育行政管理部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管與決策的重要形式，對(duì)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

一、高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的內(nèi)涵及面臨的問(wèn)題

教育部《關(guān)于印發(fā)<高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）>啟動(dòng)相關(guān)工作的通知》強(qiáng)調(diào)要以提高人才培養(yǎng)的滿(mǎn)意度為目標(biāo)，構(gòu)建人才培養(yǎng)要素全覆蓋、診斷過(guò)程網(wǎng)絡(luò)化、具有較強(qiáng)激勵(lì)作用與預(yù)警功能的保障體系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與管理水平質(zhì)量穩(wěn)步提高。[2]自2008年起，高職院校按年度進(jìn)行人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集與分析，實(shí)現(xiàn)了其培養(yǎng)水平的橫向與縱向的對(duì)比，是開(kāi)展教學(xué)診改的重要興措，但也存在一定局限性，如，年度采集機(jī)制，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性差，數(shù)據(jù)滯后問(wèn)題嚴(yán)重；平臺(tái)建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，無(wú)法與高?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，手工填報(bào)耗財(cái)耗力；應(yīng)對(duì)評(píng)估的數(shù)據(jù)體系，無(wú)法涵蓋高職院校發(fā)展需要；缺少教學(xué)過(guò)程數(shù)據(jù)采集與統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)法主動(dòng)預(yù)警等。

二、“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”的高職院校教學(xué)診改建設(shè)思路

“一個(gè)中心”是指以大數(shù)據(jù)中心為高職院校教學(xué)診改的基礎(chǔ)，“兩條主線(xiàn)”是以“診改與改進(jìn)”與“教學(xué)過(guò)程信息化”為高職院校教學(xué)診改的建設(shè)重點(diǎn)。基于大數(shù)據(jù)中心并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)診改工作中的“診斷”，提升指標(biāo)監(jiān)控和問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的能力，通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)完成診改工作中的“改進(jìn)”，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)信息化手段監(jiān)督、促進(jìn)問(wèn)題的解決。通過(guò)“教學(xué)過(guò)程信息化”一方面提升教學(xué)信息化水平，促進(jìn)教育教學(xué)模式改革，另外一方面為教學(xué)診改積累非常重要的過(guò)程性、常態(tài)化教學(xué)行為數(shù)據(jù)，最終形成教學(xué)診改工作的執(zhí)行、監(jiān)管、診斷、反饋、改進(jìn)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)以“人才培養(yǎng)質(zhì)量提升”的教學(xué)診改目標(biāo)。

三、基于大數(shù)據(jù)在高職院校教學(xué)診改體系架構(gòu)設(shè)計(jì)

通過(guò)大數(shù)據(jù)集成平臺(tái)將學(xué)校各業(yè)務(wù)部門(mén)及領(lǐng)域的數(shù)據(jù)清洗集成大數(shù)據(jù)中心，以此為學(xué)校診改體系的基礎(chǔ)。在學(xué)校目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈、監(jiān)測(cè)鏈的質(zhì)量保障體系下，通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量保障平臺(tái)的任務(wù)分解、績(jī)效考核等功能將診改任務(wù)下發(fā)到涉及到的管理部門(mén)與個(gè)人，并進(jìn)行串聯(lián)，形成“網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋”的診改機(jī)制，然后結(jié)合診改大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的模型構(gòu)建、指標(biāo)監(jiān)控與預(yù)警等功能，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、消息推送機(jī)制為各級(jí)管理者（校領(lǐng)導(dǎo)、系部、職能部門(mén)、教學(xué)團(tuán)隊(duì)等）和全校師生提供診改決策支持服務(wù)，最后再次通過(guò)內(nèi)部質(zhì)量管理平臺(tái)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以任務(wù)、考核點(diǎn)、質(zhì)控點(diǎn)的形式分解到各部門(mén)和個(gè)人，如此運(yùn)轉(zhuǎn)從而形成從學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、師資、學(xué)生五個(gè)層面常態(tài)化的、可持續(xù)的診斷與改進(jìn)閉環(huán)，[2]，其體系架構(gòu)如下圖所示：

四、大數(shù)據(jù)在高職院校教學(xué)診改中的應(yīng)用

（一）智能畫(huà)像，提升問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力

通過(guò)對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)及應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理和抽取，形成大數(shù)據(jù)中心，在此基礎(chǔ)上，基于質(zhì)量保障體系中的目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈、監(jiān)測(cè)鏈建立學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生的五個(gè)層面的精準(zhǔn)畫(huà)像，對(duì)學(xué)校的所有指標(biāo)進(jìn)行全方位的展現(xiàn)，全面了解學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量情況，并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)的跟蹤，輔助其進(jìn)行自主診改。

（二）內(nèi)部質(zhì)量管理，促進(jìn)問(wèn)題落地

服務(wù)于學(xué)校質(zhì)量管理部門(mén)、各級(jí)（院系、處室）單位、全校教職工，通過(guò)對(duì)建設(shè)任務(wù)的計(jì)劃、起草、修訂、審核（會(huì)審）、下發(fā)（歸檔）、廢止等功能的信息化管理，加快內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)，包含質(zhì)量觀(guān)測(cè)點(diǎn)和計(jì)分辦法管理、工作進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析、工作通報(bào)、個(gè)人工作中心等核心功能，全方位支撐質(zhì)量管理部門(mén)的工作開(kāi)展，提升學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控能力，是學(xué)校診改保證體系中重要一環(huán)，也是標(biāo)準(zhǔn)鏈、目標(biāo)鏈、執(zhí)行鏈貫徹實(shí)施的重要支撐平臺(tái)。

（三）師生發(fā)展中心，提升個(gè)體診改能力

由教師發(fā)展中心、學(xué)生發(fā)展中心組成，針對(duì)教師、學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的分析診斷，結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量保證體系的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)，促進(jìn)師生的自我診斷和改進(jìn)，從而提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。教師發(fā)展中心著重在教師的綜合成長(zhǎng)能力、學(xué)生管理與服務(wù)能力、教學(xué)能力、科研與社會(huì)服務(wù)能力、信息化教學(xué)手段等方面呈現(xiàn)教師的個(gè)人發(fā)展情況，為教師的個(gè)人診斷改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。學(xué)生發(fā)展中心著重在學(xué)生的成績(jī)分析、綜合測(cè)評(píng)、一卡通消費(fèi)、圖書(shū)借閱、獎(jiǎng)懲助貸、社團(tuán)活動(dòng)、資源學(xué)習(xí)等方面綜合呈現(xiàn)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展情況，為學(xué)生個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、彌補(bǔ)短板提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是為建立常態(tài)化的人才培養(yǎng)自主保證機(jī)制，提升教學(xué)質(zhì)量保證工作成效的重要手段。通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、異構(gòu)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)融合等手段，建立基于大數(shù)據(jù)中心的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)保障體系，對(duì)引導(dǎo)和支持學(xué)校在大數(shù)據(jù)背景下全面開(kāi)展教學(xué)診斷與改進(jìn)工作、切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作用、持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。[4]

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018）[EB/OL]，2016，http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_737/s3876_cxfz/201511/t20151102_216985.html.

[2]教育部職業(yè)教育與成人教育司.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》啟動(dòng)相關(guān)工作通知（教職成司函[2015]168號(hào)）[Z].2015-12-30.

[3]趙慧敏，趙紅梅.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系診斷與改進(jìn)“五縱橫一平臺(tái)”建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].中國(guó)培訓(xùn)，2017，（5）：296-297.

[4]趙景輝.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的診斷與改進(jìn)研究[J].遼寧高職學(xué)院，2016，（11）：1-5.

作者簡(jiǎn)介：李成，湖南長(zhǎng)沙人，碩士，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)信息中心，研究方向：軟件工程、數(shù)據(jù)挖掘與分析。