閆軍

科技自驅的同時，眾安將沉淀科技對外賦能，目前通過S系列保險科技產(chǎn)品、X系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、H系列商保科技產(chǎn)品到T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品五條產(chǎn)品線連接300多家生態(tài)伙伴

9月12日，在主題為“科技服務新生代”的開放日活動上，眾安保險展示了其通過前沿技術在保險生態(tài)、健康醫(yī)療行業(yè)及消費金融相關場景落地的科技產(chǎn)品及應用，并推出新品——面向新生代保民的保險核心系統(tǒng)Graphene。

“經(jīng)過幾年的發(fā)展，保險科技行至中段，科技對保險的賦能已從初期更多側重于渠道創(chuàng)新，轉向側重于精細化管理創(chuàng)新的攻堅階段。未來，我們對內(nèi)將深化科技對風控、理賠等環(huán)節(jié)的重塑，對外則通過境內(nèi)外的科技輸出，敬畏金融邊界，深化科技普惠，打造眾安生態(tài)集群。”眾安保險CEO陳勁表示。

五大生態(tài)全面開花

作為國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，眾安在過去五年為很多新生代保民提供了人生的第一張保單。數(shù)據(jù)顯示，眾安今年上半年服務了3億用戶。其中，18-39歲的新生代人群占比高達57.8%。

圍繞新生代人群在當下社會中的痛點需求，眾安基于健康、消費金融、汽車、生活消費、航旅五大生態(tài)提供創(chuàng)新型的保障解決方案，并被年輕市場接受和認可。

2018年6月，眾安對尊享e生系列的622位年齡在18至40周歲之間的存量用戶進行隨機電話回訪。其中，404位用戶表示，尊享e生系列是其主動購買的第一份健康保單，占總接通量的64.9%。

在服務新生代的過程中，眾安的“保險+科技”雙引擎相互驅動，科技賦能保險，保險驗證科技。比如，為了處理海量保單，眾安的科技團隊便著手搭建國內(nèi)首個跑在云上的保險核心系統(tǒng)無界山，并持續(xù)迭代優(yōu)化。目前，無界山可支撐每秒3.2萬筆保單的峰值壓力，并解決了線上出單的穩(wěn)定、安全、效率和成本問題。

在消費金融生態(tài)中，為推動保險業(yè)務發(fā)展，眾安目前已與近百家生態(tài)場景合作，觸達3000多萬用戶，由此衍生出萬級的特征衍生變量，從而構建全面而立體的用戶畫像，同時又以此為基礎沉淀了智能風控能力。

在健康生態(tài)，眾安一直希望通過前沿科技帶動精細化的管理創(chuàng)新，降低疾病發(fā)生概率，減少賠付支出，實現(xiàn)用戶體驗和經(jīng)營業(yè)績的雙贏。鑒于此，眾安搭建了商?？萍计脚_，通過連接國內(nèi)超過200家二級以上醫(yī)院，積累理賠、體檢、社保、醫(yī)保等方面的海量數(shù)據(jù)，為健康險的理賠環(huán)節(jié)提供支持。

陳勁認為，保險科技正成為驅動行業(yè)創(chuàng)新的主要動能，定價、承保、營銷、理賠等各環(huán)節(jié)在科技的賦能下，新應用層出不窮，行業(yè)創(chuàng)新活力不斷。而在眾安，科技對保險價值鏈的重塑目前已進入到保險風控、理賠等業(yè)務深處。

除了對內(nèi)自驅，這些被驗證過的保險科技亦對外賦能。早在2016年11月，眾安便成立眾安科技，將科技技術變成商業(yè)產(chǎn)品對外服務。

對外賦能生態(tài)伙伴日益成熟

如果眾安不斷沉淀科技能力、形成自己的超級大腦，并成立子公司眾安科技，開啟對外輸出之路是其科技演進的第一季，如今，眾安科技發(fā)展已更新至第二季。

截至上半年，眾安科技孵化S 系列保險科技產(chǎn)品、X 系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、H 系列商?？萍籍a(chǎn)品到T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品五條業(yè)務線并實現(xiàn)商業(yè)化，累計服務企業(yè)客戶300多家。其中，S系列和H系列目前最為成熟。

在眾安開放日活動上，眾安科技CEO陳瑋發(fā)布了S系列的最新產(chǎn)品——面向下一代的保險核心系統(tǒng)Graphene。意為石墨烯，喻指以眾安為中心，連接生態(tài)伙伴。Graphene具有樂高化、性能高、易運維的特點，可以幫助保險公司降本增效，使之能在一周內(nèi)完成新渠道對接；1-3天內(nèi)完成新產(chǎn)品上線；一周內(nèi)處理逾20億張保單。

Graphene的誕生源于眾安搭建無界山時的技術積累。而在保險行業(yè)不斷互聯(lián)網(wǎng)化的當下，很多保險公司都面臨IT核心系統(tǒng)架構改造風險大、成本高，難以支持新業(yè)務發(fā)展等痛點問題，這種新型系統(tǒng)的市場前景廣闊。

以Graphene為代表，S產(chǎn)品系列針對保險業(yè)務各個環(huán)節(jié)的痛點提供科技產(chǎn)品和解決方案，希望重新定義和打造保險信息化的高速公路，目前已服務橫琴人壽、中再集團、瑞再企商等20余家國內(nèi)外險企。

與S系列異曲同工，H系列將眾安沉淀的商保科技平臺對外開放，目前已為10余家商保公司和醫(yī)療保險第三方管理公司提供健康險相關數(shù)據(jù)及風險解決方案。該平臺當前的商保日均理賠調(diào)閱量已超過300例。

在科技輸出的新一季里，眾安還為科技輸出定下了國際化戰(zhàn)略：以香港為基地，打開國際市場大門，并將亞洲作為業(yè)務發(fā)展初期的重心，建立海外業(yè)務陣地。

去年12月，眾安啟動國際化，眾安國際在香港成立。前不久，眾安國際已與軟銀愿景基金簽訂股東協(xié)議，雙方將共同按需分步投資2億美元，用于推動眾安在境外的科技解決方案輸出業(yè)務。

目前，科技服務輸出是一個正在爆發(fā)中的市場。普華永道最新發(fā)布的白皮書認為，中國互聯(lián)網(wǎng)下一個風口將出現(xiàn)在B端，科技企業(yè)賦能B端、服務C端將成為主流趨勢。預計到2025年，該模式給科技企業(yè)帶來的整體市值將達到40萬億～50萬億元。

而陳勁認為，在賦能傳統(tǒng)行業(yè)的同時，全新的保險商業(yè)生態(tài)體系也應運而生。在前沿科技的支持下，行業(yè)主動跨界鏈接，向更開放的生態(tài)邁進，推動了以保險機構為中樞、以風險服務為核心的大保險生態(tài)的逐漸形成。