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廣告語不是文案,是戰(zhàn)略
——一招制勝的廣告語要解決消費(fèi)者沖突(一)

2018-09-29 05:44葉茂中
銷售與市場(chǎng)(管理版) 2018年10期
關(guān)鍵詞:廣告語父愛關(guān)心

厲害的廣告語必須是解決沖突的方案、是核心戰(zhàn)略的表述、是競(jìng)爭(zhēng)力的完美表述。

在一個(gè)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的認(rèn)知世界中,越來越多的文案都極力地迎合消費(fèi)者,極度想要迎合他們的喜歡,引發(fā)他們的共鳴,所謂的用戶視角成為廣告語的不二之選,但是每個(gè)人有每個(gè)人天生的基因,每家企業(yè)也是如此,企業(yè)制造的產(chǎn)品更是如此,脫離了產(chǎn)品的基因,用戶對(duì)你的喜愛是否會(huì)持久呢?

我們并非倡導(dǎo)自嗨式的文案,而是倡導(dǎo)以“產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力”為原點(diǎn)的用戶視角——我的產(chǎn)品究竟能解決消費(fèi)者什么沖突,如何用廣告語把這種能力表達(dá)出來;我們必須要關(guān)心產(chǎn)品,并延展到產(chǎn)品能幫助消費(fèi)者解決問題的能力。

廣告語是對(duì)消費(fèi)者說的話,所以必須明顯地區(qū)隔于對(duì)手的訴求,廣告語的訴求不在于更優(yōu)于對(duì)手的訴求,而應(yīng)該是“不同于”對(duì)手。

厲害的廣告語必須是解決沖突的方案、是核心戰(zhàn)略的表述、是競(jìng)爭(zhēng)力的完美表述——廣告語,就是目標(biāo)受眾可以體驗(yàn)和感知的戰(zhàn)略?,F(xiàn)實(shí)中,廣告語經(jīng)常遇到的三道檻兒,我們?nèi)绾芜~過去?

消費(fèi)者不愛看你的廣告語

董事長大人可能滿懷熱情地創(chuàng)作了一句廣告語,但我要告訴你的壞消息就是:沒人愛看廣告,更沒人會(huì)關(guān)注你的廣告語。

熟悉沖突理論的人一定會(huì)知道:在以“三個(gè)中心”的沖突體系中,以“企業(yè)自我為中心”已經(jīng)逐漸讓位于“以消費(fèi)者為中心”的思考方式;但我們的消費(fèi)者則是堅(jiān)定的“以自我為中心”的一群人,他們只關(guān)心他們自己;關(guān)心他們的生活,不關(guān)心其他,更不關(guān)心你的廣告。

所以,親愛的董事長,你必須參與廣告語的制作,但也請(qǐng)你做好心理準(zhǔn)備——沒人喜歡你的廣告語,所以你必須創(chuàng)造出他們拒絕不了的廣告語(從產(chǎn)品力滿足他們的實(shí)際功能需求,或者從精神上滿足他們的心理需求);沒人需要你的產(chǎn)品,所以你必須把你的產(chǎn)品與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力表述出來;沒有人喜歡你的廣告語,所以你必須去其糟粕,取其精華——畢其功于一役,只把最好的寶貝獻(xiàn)給消費(fèi)者。

消費(fèi)者沒時(shí)間浪費(fèi)在你的廣告語上

消費(fèi)者希望把時(shí)間用在美好的事物上,所以你的廣告語必須簡(jiǎn)單、直接、解決沖突甚至制造沖突。

簡(jiǎn)單——少,就是多!廣告語必須聚焦在一個(gè)核心沖突上,不要企圖以多取勝。

簡(jiǎn)約——廣告語的目的是解決沖突,更要便于重復(fù)傳播,所以不要追求所謂的“高大上”,說消費(fèi)者聽得懂的話,才是幫助消費(fèi)者節(jié)約認(rèn)知成本的方法和技巧。

有個(gè)性——廣告語更需要激發(fā)消費(fèi)者的身份認(rèn)知,讓消費(fèi)者自動(dòng)和品牌歸為一路人;廣告語不能滿足所有人的需求,要清晰地識(shí)別出自己的核心用戶,對(duì)他們?cè)V求廣告語,才是廣告語正確的開始。

消費(fèi)者會(huì)重復(fù)看到你的廣告語

消費(fèi)者不愛廣告,但廣告卻像空氣般出現(xiàn)在各種接觸的媒體上、各種傳播的途徑中,消費(fèi)者是無法躲避廣告的存在的,甚至?xí)磸?fù)看到你的廣告,為了讓他們合理地接受你的廣告語,廣告語必須具備一定的人格魅力。

借用羅胖的描述,廣告語的人格可以分為:父愛人格和母愛人格。

“父愛”的理念可以給孩子格局和方向,父愛式的廣告語則需要權(quán)威感、自信力、不容置疑;

“母愛”的理念可以給孩子安全和溫暖,母愛式的廣告語則需要邏輯性、分析力、循循善誘、溫暖人心。

廣告語個(gè)性的選擇,決定權(quán)在于產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是否具備前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性、技術(shù)專利等具體的物質(zhì)基礎(chǔ);如果有絕對(duì)的自信,不妨選擇“父愛”式的個(gè)性,畢竟供大于求的消費(fèi)市場(chǎng)中,消費(fèi)者內(nèi)心也渴望著品牌英雄能果斷地拯救他們的“選擇障礙”癥。

廣告語的人格化,必須建立在產(chǎn)品與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)力上,所以廣告語的個(gè)性塑造切不可追熱點(diǎn)、做網(wǎng)紅——廣告語是企業(yè)的戰(zhàn)略表述,一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略是不能經(jīng)常發(fā)生變動(dòng)的,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力更不能輕易更換(可以迭代升級(jí)),所以,核心的廣告語不要建立在當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)、網(wǎng)紅語的基礎(chǔ)上,畢竟流行易逝,經(jīng)典永存。

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