郭琴　劉震　陳炫瑛　黃翊琳　張學(xué)波

摘要：信息扶貧是金融扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、能力扶貧等構(gòu)成的扶貧矩陣中的重要支點。通過信息扶貧，可以縮小信息差異，從而助力于縮小貧富差距，最終實現(xiàn)脫貧目標(biāo)。本文基于廣西壯族自治區(qū)T縣實地調(diào)研，以發(fā)展傳播視野，從信息扶貧技術(shù)擴(kuò)散、信息傳播等基本情況入手，通過人際傳播、大眾傳播、組織傳播和群體傳播四種傳播渠道考察信息扶貧在貧困地區(qū)的效果。針對傳播鏈的薄弱環(huán)節(jié)，提出在信息扶貧工作開展中，應(yīng)采取渠道合力、平臺合力、主體合力的“多方合力”的信息扶貧對策。

關(guān)鍵詞：信息扶貧；發(fā)展傳播；多方合力

中圖分類號：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：CN61-1487-（2018）08-0015-04

引言

雖然目前我國的扶貧工作取得了階段性成就，但反貧困任務(wù)依然艱巨。習(xí)近平總書記曾為脫貧攻堅戰(zhàn)向深度貧困進(jìn)軍發(fā)出總動員令：攻克深度貧困堡壘，是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)必須完成的任務(wù)，全黨同志務(wù)必共同努力[1]?，F(xiàn)階段圍繞信息扶貧的研究，多集中于實踐生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有形研究。聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)指出，第三世界不發(fā)達(dá)的根本原因之一，在于信息傳播與流動的不暢通。因而，在發(fā)展傳播的框架下，以信息流動為切入點，以“信息扶貧通過傳播實現(xiàn)”為研究起點，去討論信息扶貧的傳播路徑是有著現(xiàn)實和理論意義的。

一、工具與內(nèi)容：信息扶貧的二重性

在當(dāng)代社會，信息已成為科學(xué)決策和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展必要的先決條件。信息就是資源，在某種程度上是比物質(zhì)資源更為重要的資源。信息技術(shù)是現(xiàn)代先進(jìn)生產(chǎn)力的核心技術(shù)，信息化的差距已成為不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展差距的根本原因之一。

信息扶貧是新時期貧困地區(qū)脫貧致富的重要助力，在扶貧工作機(jī)制中扮演重要的角色。關(guān)于“信息扶貧”的概念，目前尚無統(tǒng)一的定論。學(xué)者關(guān)注的維度主要有宏觀和微觀兩個層面，其差異取決于對信息概念的理解，另外，也有一些方法論和目的論的解讀。本文從傳播學(xué)入手，基于經(jīng)典傳播模式，認(rèn)為信息扶貧是指信息（包括科技信息、教育信息、致富信息等）通過現(xiàn)代化渠道，針對特定人群，最終達(dá)到脫貧目的的傳播過程，其核心在于信息流動，“信息扶貧”概念中的“信息”既是工具，又是內(nèi)容。

從工具角度來說，信息集中體現(xiàn)為信息素養(yǎng)，或者說是主動尋求、獲取信息的能力。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，貧困地區(qū)受眾的信息素養(yǎng)薄弱，這也直接影響著他們利用現(xiàn)代信息平臺獲取相關(guān)信息的實踐。因而，信息扶貧在為貧困地區(qū)受眾提供現(xiàn)代技術(shù)技能培訓(xùn)等方面應(yīng)發(fā)揮積極作用。

從內(nèi)容層面來看，“信息”是傳播過程中非常重要的因素，沒有具體的“信息”，傳播者與受傳者之間的互動就無法展開。“信息”呈現(xiàn)怎樣的面貌才能使受傳者解譯到意義與傳播者編碼時的意義一致，從而實現(xiàn)有效傳播，這是開展傳播活動時要考慮的關(guān)鍵問題。

國內(nèi)外關(guān)于“信息扶貧”的研究，多集中于實踐生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有形研究，探討信息扶貧系統(tǒng)工程的價值與運(yùn)作，但綜觀信息扶貧的模式（見圖1.1），我們不難發(fā)現(xiàn)，信息扶貧是通過傳播實現(xiàn)的。因此，從傳播角度探討信息扶貧工作是非常有必要的。

二、信息傳播：信息扶貧的實施路徑

信息扶貧呈現(xiàn)出“雙主體一中心”的特征?！半p主體”一是傳播學(xué)意義上的傳者，即信息扶貧中技術(shù)的提供者和信息的傳播者，對應(yīng)為圖1.1中的政府、企業(yè)和組織或個人，強(qiáng)調(diào)其權(quán)威性；二是傳播學(xué)概念中的受眾，即貧困地區(qū)及當(dāng)?shù)厝罕?，對?yīng)為圖1.1中的貧困地區(qū)和貧困人群，強(qiáng)調(diào)其精準(zhǔn)性。之所以稱為“雙主體”，是因為在扶貧工作中，不僅以政府為代表的傳者要主動提供信息和技術(shù)，以“貧困人群”為代表的受眾也要主動參與。

從扶貧工作的實踐來看，貧困地區(qū)人群長期處于中心地位，這是以人民為中心的生動實踐，也是受眾本位論的體現(xiàn)。貧困地區(qū)人民要認(rèn)識到自己所處的現(xiàn)實情況，明白自己的歷史任務(wù)，主動利用現(xiàn)代技術(shù)搜集信息，并利用這些信息指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和生活實踐。和扶貧相關(guān)的信息可分為致富信息、科技信息、教育信息等，旨在真實和有效，比如大數(shù)據(jù)平臺對于農(nóng)產(chǎn)品市場需求的監(jiān)測和報告，可以為第二年的種植提供科學(xué)依據(jù)；而產(chǎn)品信息向外傳播又可拓寬銷路，實現(xiàn)大范圍傳播，提升知名度。信息內(nèi)容的研究已有成型的體系和豐富的借鑒，因而接下來將關(guān)注的焦點放在信息扶貧的傳播渠道。

通過實地走訪廣西壯族自治區(qū)T縣，從掌握貧困地區(qū)信息扶貧技術(shù)擴(kuò)散、信息傳播等基本情況入手，通過人際傳播、大眾傳播、組織傳播和群體傳播四種傳播渠道，描述信息扶貧在貧困地區(qū)的效果。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)了如下特征：

（一）人際傳播：技術(shù)擴(kuò)散效果顯著

當(dāng)被問及“如果需要新扶貧技術(shù)時，您最希望從哪里獲得”時，高達(dá)64.7%的調(diào)查者最希望從“親戚、朋友等熟人”處獲得；另外，分別有39.9%和36.1%的被調(diào)查者希望從“政府部門/村委會”或“農(nóng)村能人、有經(jīng)驗的村民”處獲得信息。由此可見，在貧困地區(qū)受眾群中，先前實踐經(jīng)驗結(jié)合人際傳播和組織傳播，這種形式的技術(shù)擴(kuò)散模式被信任度較高，尤其是來源于熟人、高威望意見領(lǐng)袖的信息更被信賴。這可歸結(jié)為欠發(fā)達(dá)地區(qū)存在的“熟人社會”現(xiàn)象。[2]

由此我們不難看出，在新技術(shù)的推廣擴(kuò)散中，人際傳播可起到顯著作用。人際傳播通過傳播者本身的權(quán)威性和生產(chǎn)實踐，賦予了新技術(shù)實效性，這種目的論的傳播形式，可使受眾“預(yù)見”新技術(shù)帶來的收益，基于這一目的而采納新的技術(shù)，并將其運(yùn)用到生產(chǎn)實踐中。

（二）大眾傳播：信息傳播缺位明顯

當(dāng)被問及“給您提供扶貧信息的主要有哪些媒體”時，44.2%的被調(diào)查者表示并無從大眾媒體獲得信息扶貧的經(jīng)驗，這表明對于貧困地區(qū)受眾來說，在他們獲取信息的過程中，大眾傳播渠道缺位現(xiàn)象較明顯。

結(jié)合實地走訪時的觀察，我們認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有三個，一是由于有些受眾并不明確自己對信息和技術(shù)有什么需求，那滿足與否就無從談起；二是由于有些受眾并不清楚大眾傳播渠道在提供信息和技術(shù)方面能發(fā)揮什么作用，自然也就不確定自己能從中獲得什么幫助和這些幫助能否滿足自己的需要；三是由于有些受眾從大眾傳播媒體中獲取了信息和技術(shù)后并未運(yùn)用在實踐中，無法驗證所獲取的扶貧信息可行與否，這也會影響他們對是否滿足需求的判斷，“會看看農(nóng)業(yè)頻道，看教種這個養(yǎng)那個的節(jié)目，但還沒有自己嘗試過”，在對當(dāng)?shù)仄胀ㄞr(nóng)戶的訪談中，這種回答經(jīng)常出現(xiàn)?？傊?，大眾傳播渠道在提供信息扶貧方面不能發(fā)揮理想作用的問題是存在的。

（三）組織傳播：傳受雙方聯(lián)系不足

政府及其下屬有關(guān)機(jī)構(gòu)是貧困地區(qū)組織傳播的組織者和協(xié)調(diào)者。在對T縣有關(guān)工作人員的訪談中了解到，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門從多方面開展了面向貧困人群的信息扶貧工作。例如通過基層干部口頭傳遞扶貧信息，通過技能培訓(xùn)教授扶貧技術(shù)。

盡管當(dāng)?shù)卣扇×艘陨吓e措，但是在對當(dāng)?shù)氐呢毨У貐^(qū)受眾進(jìn)行問卷調(diào)查時，當(dāng)被問及“給您提供信息的主要有哪些機(jī)構(gòu)”時，高達(dá)58.0%的被調(diào)查者表示并無從相關(guān)機(jī)構(gòu)獲得信息和技術(shù)的經(jīng)驗；26.3%的被調(diào)查者接收過來自“政府部門/村委會”的信息或培訓(xùn)；而分別僅有10.6%和10.0%的被調(diào)查者接收過來自“扶貧辦”和“農(nóng)技站”的信息?？梢姡烧龑?dǎo)的扶貧信息傳播覆蓋面目前還較小，“傳者”與“受眾”之間聯(lián)系不足，具體表現(xiàn)為受眾不知通過什么渠道獲取信息，傳者提供的信息存在針對性實用性差等問題，由此反映出組織傳播鏈不完整，對促進(jìn)貧困地區(qū)人群脫貧致富的作用表現(xiàn)不明顯。

（四）群體傳播：電子商務(wù)效果初現(xiàn)

近年來，T縣通過招商引資的方法，實現(xiàn)有機(jī)農(nóng)業(yè)綜合體建設(shè)，將勞動力、勞動工具、勞動對象融合起來，是一種基于電子商務(wù)的新型“合作社”。這種新型經(jīng)濟(jì)形式實質(zhì)上是信息扶貧在群體傳播層面的重要體現(xiàn)，通過綜合體建設(shè)，建構(gòu)起了新的“農(nóng)村群體”，這個群體或是由于同樣的興趣，或是基于相似的需求，最終實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享。

通過電子商務(wù)的群體傳播形式，可推進(jìn)貧困地區(qū)信息技術(shù)和信息開發(fā)的培訓(xùn)工作，提高信息貧困者的信息素質(zhì)，[3]確保信息貧困者通過培訓(xùn)能夠自行搜集和利用有助于脫貧的實用性信息。

三、多方合力：信息扶貧的應(yīng)對對策

從上述研究發(fā)現(xiàn)中可以看出，信息扶貧在T縣的傳播效果受到了傳播渠道的些許限制和阻礙，組織傳播和大眾傳播并未完全發(fā)揮其優(yōu)勢。基于此，我們提出如下對策以供參考。

（一）渠道合力：發(fā)揮示范幫扶作用

根據(jù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)人群的信息接收習(xí)慣，利用熟人社會的信息傳播特點，善用貧困地區(qū)人際關(guān)系開展信息扶貧，有助于加強(qiáng)傳播效果。

一方面，以點帶面，樹立信息致富典范，逐步發(fā)揮傳幫帶作用。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，貧困地區(qū)受眾的接受能力弱，觀望思想嚴(yán)重。所以，在信息扶貧過程中，要鼓勵、扶持貧困地區(qū)人際網(wǎng)絡(luò)中一部分年輕的、知識與技術(shù)基礎(chǔ)好、接受能力較強(qiáng)的受眾率先接收、使用信息扶貧技術(shù)，在切身感受到信息扶貧的作用后，由他們將技術(shù)信息在自己的社交人群范圍內(nèi)傳播。通過這樣的示范作用，在貧困地區(qū)營造扶貧信息重要的氛圍，充分調(diào)動農(nóng)民利用信息資源的積極性，發(fā)掘并提高貧困地區(qū)受眾潛在的信息技術(shù)能力。

另一方面，組織扶貧信息人際傳播服務(wù)隊提供上門服務(wù)。根據(jù)貧困地區(qū)受眾的具體需求提供扶貧信息上門服務(wù)，這種個性化服務(wù)在傳播扶貧信息的同時，也要尊重貧困地區(qū)受眾已有的知識結(jié)構(gòu)與文化價值理念，培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐用窠邮苄畔⒌男铝?xí)慣，雙方能達(dá)到真正的溝通，是扶貧信息促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的有效傳播途徑。

（二）平臺合力：鞏固信息扶貧鏈條

建立、完善扶貧信息現(xiàn)代化傳播平臺，配備手機(jī)扶貧信息推送平臺、農(nóng)村電子信息大屏幕、農(nóng)家書屋、電子信息服務(wù)站、微信群、微信公眾平臺等資源，形成形式多樣、輻射面廣的現(xiàn)代化扶貧信息傳播系統(tǒng)，完善信息扶貧的傳播鏈，以求獲得最優(yōu)的傳播效果，提高信息扶貧的到達(dá)率，彌補(bǔ)人際傳播的不足。例如微信群的信息交流與分享就可以很好地融合人際傳播與組織傳播的優(yōu)勢，既保證信息的權(quán)威性與可信性，又可保障傳播的規(guī)?；瑸樾畔⒎鲐毜膫鞑ヌ峁┘夹g(shù)支持。另外，建議各級政府完善貧困地區(qū)文化站、科技站的功能與設(shè)施，把它們建設(shè)成為貧困地區(qū)受眾接收與發(fā)布扶貧信息的重要平臺。

（三）主體合力：推動扶貧順利進(jìn)行

正如我們在之前討論的信息扶貧呈現(xiàn)出的“雙主體”特征，扶貧工作是需要黨和政府＼貧困地區(qū)人民合作完成的。一方面，黨和政府、其他社會組織保證其權(quán)威性，為貧困地區(qū)提供真實有效的信息技術(shù)和扶貧信息，以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的社會背景。另一方面，貧困地區(qū)的人民應(yīng)明確自己的地位和歷史任務(wù)，主動與黨和政府、其他社會組織達(dá)成合作，積極反饋自己的需求，以便確保扶貧工作雙方信息傳遞的準(zhǔn)確性和針對性。

四、結(jié)論與探討

廣西壯族自治區(qū)T縣的實踐證明信息扶貧是一種具有創(chuàng)新性的扶貧模式。這些信息扶貧舉措，是我國整個扶貧開發(fā)工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。

（一）結(jié)論

從發(fā)展傳播角度來看，用該視角來研究貧困地區(qū)“信息扶貧”的傳播問題，能夠從宏觀角度講清楚“信息扶貧”對貧困地區(qū)發(fā)展的意義，對探討如何在貧困地區(qū)傳播“信息扶貧”的問題具備哲學(xué)指導(dǎo)價值。在信息扶貧工作開展中，應(yīng)盡量提供滿足貧困地區(qū)受眾需求的扶貧信息內(nèi)容、選擇適應(yīng)貧困地區(qū)受眾行為習(xí)慣的傳播方式、保持人際傳播和群體傳播優(yōu)勢，提高貧困地區(qū)人群的信息素養(yǎng)等信息扶貧軟服務(wù)，這樣才能從根本上減少甚至消除信息貧困現(xiàn)象。

（二）探討

受到經(jīng)濟(jì)、教育等長期發(fā)展不均衡的限制，貧困地區(qū)居民的信息獲取手段和能力仍然與發(fā)達(dá)地區(qū)居民相差甚遠(yuǎn)，“信息貧困”現(xiàn)象在一定時期內(nèi)仍是阻礙中國貧困地區(qū)發(fā)展的一塊“短板”。解決信息貧困問題并非盡一朝一夕之力能成就的，信息扶貧是一項長期性的工程，甚至可能需要幾代人共同努力，才能真正消除信息貧困，可以說是任重而道遠(yuǎn)。

信息扶貧不是單向的傳播，脫貧是黨和政府、貧困地區(qū)群眾雙方共同的歷史任務(wù)。建議黨和政府針對貧困地區(qū)群眾的實際，因地制宜地采取合適的扶貧工作方法，包括信息扶貧的有效方法。傳播渠道是信息扶貧傳播過程中不可逃避的話題，通過實地調(diào)研結(jié)果，提出渠道合力的建議，在保持各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過互補(bǔ)，完善信息扶貧的傳播鏈。信息化平臺建設(shè)是信息扶貧落實的有利措施，建設(shè)多元的信息化平臺有利于滿足貧困地區(qū)群眾對于技術(shù)和信息的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭芳.攻堅中之堅！習(xí)近平發(fā)出脫貧“總動員令”[EB/OL].

http：//news.china.com.cn/2018-06/22/content_53000504.htm.

[2]費孝通.鄉(xiāng)土中國[M].北京：中華書局，2013.

[3]汪向東，王昕天.電子商務(wù)與信息扶貧：互聯(lián)網(wǎng)時代扶貧工作的新特點[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）， 2015（4）.

作者簡介：郭琴，女，華南師范大學(xué)新聞傳播系教授、博士生導(dǎo)師，主要進(jìn)行發(fā)展傳播研究。

劉震，男，華南師范大學(xué)新聞傳播系碩士研究生，主要研究方向為社交媒體。

陳炫瑛，女，華南師范大學(xué)人文學(xué)院，助教，主要研究方向為傳播基本理論。

黃翊琳，女，華南師范大學(xué)新聞傳播本科生，主要研究方向為信息傳播。

張學(xué)波，男，華南師范大學(xué)新聞傳播系教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向為社交媒體、科教傳播。

（責(zé)任編輯：薛耀晗）