黃仁東，賀芹平，王 秉,2，吳 超,2

(1.中南大學(xué) 資源與安全工程學(xué)院，湖南 長沙 410083；2.中南大學(xué) 安全理論創(chuàng)新與促進研究中心，湖南 長沙 410083)

0 引言

大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，80%以上的事故都是由人的不安全行為引起的[1]，而人的不安全行為的產(chǎn)生與人的安全素質(zhì)緊密相關(guān)。安全宣傳教育(下文統(tǒng)一簡稱為“安全宣教”)是提升人的安全素質(zhì)的最重要途徑之一，故開展安全宣教對于減少人因事故發(fā)生至關(guān)重要。概括而言，現(xiàn)有的安全宣教方式主要有課堂授課、安全生產(chǎn)月活動、應(yīng)急演練、事故案例分析會等，這些安全宣教方法對安全受教者有固定的時間、地點要求，并且安全宣教內(nèi)容設(shè)計缺乏新意，不能很好地引起受教者學(xué)習(xí)安全知識的興趣，往往達不到預(yù)期的安全教育效果[2]。因此，極有必要創(chuàng)新安全宣教模式與方法。

移動微學(xué)習(xí)是移動技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的一種新型數(shù)字化學(xué)習(xí)形式[3]。微信所具有的社交、通信以及平臺化3大功能能夠滿足移動微學(xué)習(xí)所需的條件，已有相關(guān)學(xué)者將微信作為移動微學(xué)習(xí)的新型平臺開展相關(guān)研究。例如，朱學(xué)偉等[4]提出了微信支持下移動學(xué)習(xí)平臺設(shè)計的原則和流程；徐梅丹等[5]構(gòu)建了基于微信平臺的混合教育模式；范文翔等[6]提出了基于微信的移動翻轉(zhuǎn)課堂模型。已有的相關(guān)研究大多針對利用微信平臺開展非安全領(lǐng)域的教育理論和實踐，尚未專門針對基于微信平臺的安全宣教開展研究。此外，基于微信平臺的安全宣教是大勢所趨，但現(xiàn)有的基于微信平臺的安全宣教應(yīng)用實踐尚無具體的理論支持，造成應(yīng)用實踐先行、缺乏理論指導(dǎo)，導(dǎo)致基于微信平臺的安全宣教的實踐應(yīng)用效果不佳。因此，目前亟需開展基于微信平臺的安全宣教相關(guān)研究。鑒于此，筆者設(shè)計基于微信平臺開展安全宣教的新模式，以期為基于微信平臺的安全宣教提供理論參考，進而改善安全宣教效果。

1 基于微信平臺的安全宣教概述

1.1 安全宣教

安全宣教是安全教育者根據(jù)特定的安全內(nèi)容、目標(biāo)、工具等，開展安全宣傳教育活動[7]，是提高人的安全意識、改善人的安全行為、豐富人的安全知識、提高人的安全技能等的有效途徑之一。因此，安全宣教在安全管理中處于核心地位[8]，現(xiàn)常用的安全宣教方式有課堂教學(xué)、事故分析總結(jié)會、安全知識競賽、安全知識講座、應(yīng)急演練等。此外，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，安全教育方法和手段正在發(fā)生變革，安全教育者順應(yīng)潮流的發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)和安全宣教相結(jié)合，已建設(shè)諸如網(wǎng)絡(luò)安全宣教平臺、虛擬現(xiàn)實等安全宣教新方式，極大地豐富了安全宣教手段。

1.2 移動微學(xué)習(xí)

新媒體聯(lián)盟(New Media Consortium，NMC)發(fā)布的《2016 地平線報告(高等教育版)》[9]指出，在當(dāng)今教育中，混合學(xué)習(xí)設(shè)計的應(yīng)用與日俱增，將移動學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)的線下學(xué)習(xí)相結(jié)合可達到很好的教學(xué)效果。同時，《2017 地平線報告(高等教育版)》[10]指出，隨著智能手機和平板電腦等電子設(shè)備和一些應(yīng)用程序的豐富和普及，移動學(xué)習(xí)將成為今后教育技術(shù)的主力之一。由此可見，移動學(xué)習(xí)已成為當(dāng)今教育界普遍推崇的教育技術(shù)之一。

基于移動學(xué)習(xí)發(fā)展起來的移動微學(xué)習(xí)作為一種新型的學(xué)習(xí)方式，已被廣泛使用[11]。移動微學(xué)習(xí)是指基于微型內(nèi)容和微型媒體的新型學(xué)習(xí)和教育方式[12]，現(xiàn)代社會的快餐化與生活的快節(jié)奏化使人們的時間呈碎片化分布，人們很難有相對集中的學(xué)習(xí)時間。移動微學(xué)習(xí)通過短小的學(xué)習(xí)內(nèi)容、便捷的學(xué)習(xí)形式，已成為人們利用碎片化時間開展片段化學(xué)習(xí)活動的一種選擇。移動微學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的課堂授課及其他類型的遠程學(xué)習(xí)相比，具有幾點特征，具體解釋見表1。

表1 移動微學(xué)習(xí)的特征Table 1 The features of mobile micro-learning

1.3 微信平臺

微信(WeChat)是由騰訊公司于2011年1月21日推出的一種社交軟件，打破傳統(tǒng)手機通信和移動互聯(lián)網(wǎng)間的界限，使用戶實現(xiàn)跨通訊運營商間的免費信息傳播。目前，微信主要提供3大功能，即通信功能、社交功能和平臺化功能[13]。微信的3大功能具體見表2。

表2 微信的3大功能Table 2 Three functions of WeChat

移動微學(xué)習(xí)是在移動設(shè)備的支持下，能在任何時間、任何地點開展學(xué)習(xí)的一種新型非正式學(xué)習(xí)方式。為確保學(xué)習(xí)的效果，移動微學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者和教師之間可實現(xiàn)雙向溝通，并且為使學(xué)習(xí)者保持注意力集中，課程設(shè)計要具有趣味性。針對移動學(xué)習(xí)的特征，文獻[4]指出，將微信作為移動微學(xué)習(xí)新平臺，具有顯著的積極意義：①打破以教師為中心的單向教學(xué)模式；②教學(xué)體系更加完整；③更好地調(diào)動學(xué)習(xí)者的積極主動性；④引導(dǎo)學(xué)習(xí)者合理利用碎片時間；⑤便于推廣個性化教育模式；⑥減輕教育工作者的工作量，提高工作效率。

綜上分析可見，基于將微信作為移動微學(xué)習(xí)的新平臺，受眾更為廣泛。并且將微信的一些功能、小程序、小游戲等應(yīng)用到教學(xué)之中，能增加學(xué)習(xí)者的趣味性，有利于學(xué)習(xí)者更為高效的學(xué)習(xí)，減少學(xué)習(xí)疲勞感的產(chǎn)生。

1.4 基于微信平臺的安全宣教

經(jīng)查閱相關(guān)文獻[14-15]和走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前，安全宣教實踐仍存在諸多不足：①宣教模式落后、課程資源陳舊、課堂互動性差、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、教學(xué)評價方式單一、教學(xué)效果不明顯[14]；②缺乏完善系統(tǒng)的安全宣教計劃、缺乏完善的安全宣教者工作考核制度、缺乏有效的安全宣教培訓(xùn)效果評估及反饋機制、缺乏有效的監(jiān)管機制，導(dǎo)致企業(yè)安全宣教作為一種形式性的手段，未能從根本上起到宣教意義[15]；③安全宣教流于形式、社會成員參與度低、安全宣教內(nèi)容陳舊、課程設(shè)計枯燥無趣。因此，對現(xiàn)有的安全宣教模式進行改革，提高安全宣教的有效性迫在眉睫。

移動微學(xué)習(xí)和將微信平臺具有資源豐富、師生互動性強、安全知識宣傳形式多樣化等優(yōu)勢。因此，將基于微信平臺的移動微學(xué)習(xí)模式應(yīng)用到安全宣教中，可有效彌補現(xiàn)有安全宣教模式存在的不足之處，相比以往面對面授課、張貼安全標(biāo)語、開展安全會議等形式的安全宣教方式，在微信平臺的支撐下開展安全宣教工作具有一些突出優(yōu)勢，具體解釋見表3。例如：①定期的安全知識推送，豐富學(xué)習(xí)者的安全知識，并可使學(xué)習(xí)者清楚了解哪些是不安全行為，從而有意識地避免不安全行為的產(chǎn)生；②通過觀看微信平臺所提供的安全事故及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范等安全類視頻，提高學(xué)習(xí)者的安全技能等。

表3 基于微信平臺開展安全宣教的特點和優(yōu)勢Table 3 The characteristics and advantages of developing safety publicity and education based on WeChat platform

2 基于微信平臺的安全宣教模式的設(shè)計與解析

2.1 核心理論依據(jù)

通過檢索與分析相關(guān)文獻[16-18]發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建基于微信平臺的安全宣教模式的主要理論依據(jù)包括3個核心理論，即認(rèn)知負(fù)荷理論、活動理論和安全教育理論。

1)認(rèn)知負(fù)荷理論。認(rèn)知負(fù)荷理論是指由學(xué)習(xí)材料的難度和學(xué)習(xí)活動的設(shè)計所帶來的認(rèn)知負(fù)荷，包括內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷、外在認(rèn)知負(fù)荷和關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷。Sweller等[16]指出，降低外在認(rèn)知負(fù)荷或增加關(guān)聯(lián)認(rèn)知負(fù)荷有助于提高學(xué)生對所獲得的信息的加工處理能力，獲得更好的學(xué)習(xí)效果。因此，在基于微信平臺安全宣教模式及在學(xué)習(xí)活動設(shè)計過程中考慮將圖片、文字、視頻、音頻等多種信息傳遞方式相結(jié)合。例如，對事故的學(xué)習(xí)，使用將相關(guān)事故視頻和事故文字介紹相結(jié)合的內(nèi)容呈現(xiàn)形式，比單純的文字介紹更有利于學(xué)習(xí)者對此知識點的理解。此外，消除學(xué)習(xí)內(nèi)容中的冗余信息，亦可降低外在認(rèn)知負(fù)荷。例如，對臺風(fēng)災(zāi)害形成過程的介紹，使用圖片加簡要文字介紹的方式，比圖片加全文的方式更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2)活動理論?；顒永碚撟鳛閷W(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)，是研究在特定歷史文化背景下的以人的行為活動為對象的理論。活動理論包括3個核心要素(主體、客體和共同體)和3個中介要素(工具、規(guī)則和勞動分工)[17]?；顒永碚搹娬{(diào)學(xué)習(xí)活動中學(xué)習(xí)者的主體性、對知識的內(nèi)外化、學(xué)習(xí)過程中的互動性、學(xué)習(xí)活動設(shè)計的完整性、移動技術(shù)等的中介作用和學(xué)習(xí)活動的情境創(chuàng)設(shè)[18]。因此，基于微信平臺安全教育流程設(shè)計的思想是，充分考慮到學(xué)習(xí)者的主體性，利用手機、平板電腦等移動設(shè)備，分析安全受教者的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，設(shè)計個性化的教學(xué)內(nèi)容；通過設(shè)計具體的規(guī)則、合理的勞動分工，充分發(fā)揮群體學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，最終完成安全教育的目標(biāo)。

3)安全教育理論。安全教育是通過規(guī)范人的行為和思想從而達到安全生產(chǎn)目的的一種有計劃的社會教育活動。結(jié)合安全科學(xué)、教育學(xué)和管理科學(xué)可將安全教育機理簡述為：教育者使用某些方法媒介，將人類社會活動過程中已發(fā)生或潛在的各種不安全因素帶來的刺激通過理性傳達或動作傳達到學(xué)習(xí)者大腦，使其形成安全意識，大腦再次接受同類刺激時，能根據(jù)已有的安全意識對刺激做出判斷，從而形成有目的的行動[19]。由于人的生理和心理特性，在學(xué)習(xí)過程中會出現(xiàn)遺忘現(xiàn)象，導(dǎo)致對安全教育的內(nèi)容不能在大腦中永久保存，因此要對受教者進行反復(fù)持續(xù)的安全教育，確保受教者的安全意識、安全技能處在正確的反應(yīng)狀態(tài)[20]。因此，在基于微信平臺安全宣教活動設(shè)計過程中，對相關(guān)安全知識，以圖文的形式定期在公眾號內(nèi)發(fā)布推送，強化受教者對安全知識的記憶。

2.2 模式設(shè)計

基于微信平臺的安全宣教模式運用系統(tǒng)學(xué)方法，分析安全宣教內(nèi)容與目標(biāo)，設(shè)計安全宣教微信平臺，基于構(gòu)建的安全宣教微信平臺開展安全宣教工作并對安全宣教的效果進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進安全宣教微信平臺。因此，基于微信平臺的安全宣教過程，實際上亦是遵循PDCA循環(huán)模式的，即計劃(Plan)-實施(Do)-檢查(Check)-改進(Action)。基于微信平臺開展安全宣教的模式如圖1所示。

圖1 基于微信平臺的安全宣教模式Fig.1 New model of safety publicity and education based on WeChat paltform

2.3 內(nèi)涵解析

1)前端分析

前端分析是安全教育微信平臺設(shè)計的基礎(chǔ)，通過前期的分析，確定安全宣教的總內(nèi)容和總目標(biāo)，為后續(xù)安全宣教微信平臺的構(gòu)建提供參考依據(jù)。首先確定安全宣教的主體，然后綜合分析安全受教者的特征、學(xué)習(xí)目的與內(nèi)容等方面的情況，從而判斷其是否適合基于微信平臺的安全教育模式。安全教育的主體及安全教育目的和內(nèi)容的分類如圖2所示。

2)安全宣教實施過程

安全宣教實施過程是基于微信平臺開展安全宣教工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)認(rèn)知負(fù)荷理論，對安全宣教微信平臺設(shè)計過程中，安全教育內(nèi)容設(shè)計、安全教育采取的形式、微信平臺界面的設(shè)置應(yīng)盡可能地減少安全受教者的認(rèn)知負(fù)荷，這樣才能提高利用微信平臺開展開展安全宣教的效果。

①安全教育子內(nèi)容與子目標(biāo)確定：Pollock[21]的研究指出，將復(fù)雜的學(xué)習(xí)材料，有邏輯的分解為小塊的學(xué)習(xí)材料，能夠減輕學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，達到更好的學(xué)習(xí)效果。在1)確定出安全教育的主體和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，設(shè)計安全教育的概念圖和思維導(dǎo)圖[22]，確定安全教育的邏輯框架，以便將安全教育課程完整清晰的展現(xiàn)給安全受教者。按照概念圖和思維導(dǎo)圖劃分的課程內(nèi)容，設(shè)計相應(yīng)安全教育子內(nèi)容下的子子內(nèi)容的教學(xué)形式。

②安全教育微信平臺組織策略設(shè)計：在基于微信平臺的安全宣教活動中，主要通過一對一以及多對多的形式開展教育活動。一對一的教學(xué)模式主要是指安全受教者通過掃碼關(guān)注相應(yīng)的安全宣教公眾號，通過在公眾號內(nèi)輸入關(guān)鍵字，查找自己所需的相關(guān)知識。此外，微信公眾號的后臺管理人員利用微信公眾號的統(tǒng)計功能，定期對用戶各關(guān)鍵詞的檢索頻率進行統(tǒng)計分析，找出檢索頻率最高的關(guān)鍵詞，定期為用戶提供推送，實現(xiàn)個性化服務(wù)。多對多的教學(xué)模式主要是指安全宣教者建立根據(jù)安全受教者的特征，建立不同類型的安全宣教微信群，安全宣教者通過掃碼或好友邀請等形式進入學(xué)習(xí)群，群成員在群組內(nèi)發(fā)布與安全教育有關(guān)的知識供大家共同學(xué)習(xí)、交流。

圖2 安全教育內(nèi)容及目的Fig.2 Safety education content and purpose

3)安全宣教績效評估及安全宣教模式改進

及時對利用微信平臺開展安全宣教的績效進行評估，一方面可以使受教者及時發(fā)現(xiàn)自己在本次安全知識學(xué)習(xí)過程中，哪些安全知識掌握不熟練以便及時鞏固強化；另一方面，對于宣教者而言，可以及時發(fā)現(xiàn)受教者普遍薄弱的環(huán)節(jié)，以便及時改進相關(guān)內(nèi)容，確保達到更好的安全教育效果。

①學(xué)習(xí)過程和活動組織形式評價：學(xué)習(xí)過程評價主要是評價安全學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中安全知識的獲取、安全技能的培養(yǎng)情況。在每章節(jié)學(xué)習(xí)完成后，在微信公眾號內(nèi)會自動推送調(diào)查問卷，完成調(diào)查問卷填寫后進行下一階段的學(xué)習(xí)。教師通過學(xué)習(xí)過程的評價及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及方式，學(xué)生通過學(xué)習(xí)過程評價隨時反饋自身不足并不斷矯正完善，利于教學(xué)互長，提高教學(xué)質(zhì)量。

②課程考核評價：安全受教者完成所有的安全知識學(xué)習(xí)后，有一次期末考試，考試題型以選擇和填空題為主。安全受教者通過在微信平臺完成考試并提交后，可以立即查看自己的成績，便于做出總結(jié)，也有利于安全教育者了解情況。

3 優(yōu)化基于微信平臺的安全宣教的建議

根據(jù)本文所構(gòu)建的基于微信平臺的安全宣教新模式，提出3方面優(yōu)化建議。

1)前端分析方面：挖掘安全受教者的需求，開展個性化服務(wù)。例如：①全面剖析安全受教者所具有的社會身份，開展具有針對性的安全宣教。就企業(yè)而言，安全教育的目的是提高全體員工的安全意識，減少安全隱患，降低事故率，降低人員傷害，減少企業(yè)經(jīng)濟損失；②開展問卷調(diào)查，掌握安全受教者的基本安全素質(zhì)。安全受教者的學(xué)習(xí)能力以及所具有的安全知識背景參差不齊，個性化的學(xué)習(xí)需求尤為突出。因此，在安全宣教微信平臺內(nèi)容設(shè)計上，應(yīng)將安全受教者的安全教育需求考慮在內(nèi)，開展個性化的安全教育服務(wù)。

2)安全宣教實施過程方面：在安全宣教微信平臺建設(shè)過程中，應(yīng)注重安全宣教信息資源的開發(fā)和利用。例如：①以安全受教者為核心，利用微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析功能`，實時跟蹤安全受教者的安全教育需求，建設(shè)開發(fā)與之相適應(yīng)的安全宣教信息資源；②在安全宣教內(nèi)容設(shè)置方面，安全教育內(nèi)容設(shè)計應(yīng)當(dāng)豐富有趣、邏輯性強，吸引安全受教者的學(xué)習(xí)興趣，如對事故的介紹，以微信圖文方式展示過程中穿插事故情節(jié)的短視頻。

3)安全宣教績效評估及模式改進方面：對安全宣教績效及時評價，要有針對性地對安全宣教模式進行持續(xù)改進。①針對安全受教者，開展多種形式的安全宣教評價方式，如微信調(diào)查問卷、微信群課后留言、微信推文留言等，供安全受教者發(fā)表自己對于安全宣教的一些建議；②針對安全宣教者，微信管理人員及時將安全受教者反饋的意見告知安全宣教者，安全宣教者綜合考慮學(xué)期測試成績以及安全受教者的意見，對安全宣教的內(nèi)容設(shè)計做出相應(yīng)的調(diào)整。

4 結(jié)論

1)將微信平臺用于移動微型安全宣教活動中，適合安全受教者利用碎片化的時間開展片段化的學(xué)習(xí)。在安全宣教微信平臺中，模塊化的安全知識學(xué)習(xí)內(nèi)容之間具有極強的邏輯性，為安全受教者合理利用碎片化的時間開展安全知識學(xué)習(xí)提供方便。

2)遵循PDCA循環(huán)模式，構(gòu)建基于微信平臺安全宣教新模式。該模式主要包括前端分析、安全宣教實施過程、安全宣教績效評估和安全宣教模式改進4個方面，可以實現(xiàn)對該模式進行持續(xù)改進完善。

3)基于微信平臺開展安全宣傳教育，可有效彌補現(xiàn)有安全宣教手段所存在的不足之處。相比常用的講授法、談話法、演示參觀法等形式比較單一的安全教育方法，微信平臺可將文本、圖片、視頻和音頻結(jié)合在一起使用，增加安全宣教的趣味性。因此，基于微信平臺開展安全宣教，更能引起受教者的學(xué)習(xí)興趣和有效提升安全宣教效果。