喬紅梅

摘要：信息化突飛猛進(jìn)的當(dāng)前社會(huì)，大部分公司同時(shí)也在迅猛發(fā)展與壯大。辦公室是為公司各個(gè)部門提供綜合性服務(wù)的管理機(jī)制，是公司運(yùn)營時(shí)主要環(huán)節(jié)，也是傳遞信息的重要橋梁，有著承上啟下連接企業(yè)內(nèi)外部的作用，為公司發(fā)展提供保障。除此之外，對(duì)公司管理者的決策起到參謀的作用。只要辦公室做到創(chuàng)新管理，貫徹“以人為本”的理念，推陳出新，同心協(xié)力，就可以為公司的發(fā)展運(yùn)作添磚添瓦。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期辦公室管理；創(chuàng)新；不足；措施

作為不可缺少的給公司提供綜合服務(wù)的機(jī)制，辦公室工作效率的好壞，對(duì)公司所有環(huán)節(jié)可否正常運(yùn)作有著直接影響，除此之外，還是保障公司持續(xù)發(fā)展的主要因素，也是塑造公司形象的重要標(biāo)記。所以，新時(shí)期創(chuàng)新公司辦公室的管理方式，是緊跟時(shí)代發(fā)展的當(dāng)前趨勢(shì)。

一、新時(shí)期辦公室管理的不足

（一）管理方面缺乏創(chuàng)新力

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，公司的辦公室必須創(chuàng)新管理理念，同時(shí)針對(duì)管理模式及工作內(nèi)容也要具有創(chuàng)新力[1]?？墒乾F(xiàn)在大部分企業(yè)仍然采取老舊傳統(tǒng)的管理方式來進(jìn)行辦公室管理，僅僅向辦公室工作人員發(fā)布命令以及進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)而只會(huì)使辦公室工作人員駐步不前，久而久之，使辦公室工作形成惡性循環(huán)。

（二）缺少對(duì)辦公室管理的改善和完備

規(guī)范辦公室管理工作的規(guī)章制度，提升工作效率，是對(duì)新時(shí)期的公司辦公室創(chuàng)新的基本要求。如今，辦公室管理上依舊存有不規(guī)范的管理現(xiàn)象。比如，辦公室員工職責(zé)分配不合理、不能明確工作目的、缺少工作思路規(guī)劃、解決問題的方式不科學(xué)等等。這些不足加重了員工的工作負(fù)擔(dān)，影響了公司的整體形象，同時(shí)更浪費(fèi)時(shí)間精力。所以，針對(duì)這些不足，合理規(guī)范辦公室的管理工作，健全完備辦公室的管理規(guī)章制度，才能夠使辦公室員工依章辦事、依規(guī)工作，進(jìn)而完成辦公室工作的正常運(yùn)作。

（三）服務(wù)和管理能力不高

當(dāng)下，辦公室員工的服務(wù)認(rèn)識(shí)單薄，往往等待上級(jí)管理者的指示來進(jìn)行工作，從而致使工作時(shí)處在被動(dòng)狀態(tài)，不能積極主動(dòng)的完成工作。除此之外，辦公室員工工作時(shí)缺乏交流，完成的工作不能獲得上級(jí)管理者的認(rèn)同以及其他員工的信任佩服。因?yàn)榇嬖凇白龊霉ぷ骶褪菍⑸霞?jí)吩咐的事完成”的思想觀念，久而久之，養(yǎng)成了懶散懈怠的習(xí)慣，所以很難提高管理服務(wù)能力，進(jìn)而影響工作效率。

二、新時(shí)期辦公室管理方式的創(chuàng)新措施

意識(shí)到在新時(shí)期下辦公室管理方式的不足，且及時(shí)采用相應(yīng)的措施，才能夠使辦公室管理機(jī)能得以很好的施展，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，從以下幾方面體現(xiàn)了如何做好辦公室管理工作：

第一、管理觀念的不斷創(chuàng)新。

在新時(shí)代這個(gè)大背景下，服務(wù)性能依舊被看作是公司辦公室機(jī)能中的重中之重。平常工作時(shí)，辦公室要招待應(yīng)接各種身份級(jí)別的客戶，往往客戶對(duì)招待的質(zhì)量感覺很大程度影響公司的外在形象，進(jìn)而影響公司日后的成功發(fā)展。所以，辦公室員工改變思想老舊的管理觀念迫在眉睫，需要樹立給管理者提供服務(wù)，同時(shí)服務(wù)底層員工的觀念。想要將此付諸行動(dòng)就需要辦公室員工學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)技術(shù)，積極主動(dòng)的探索上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)的有關(guān)策略規(guī)定，詳細(xì)認(rèn)真的搜索有用的各種信息，用以協(xié)助管理者完成策略目標(biāo)，采取科學(xué)合理的管理形式來管理辦公室，規(guī)范辦公室的管理工作，積極全面的提升工作效率。

第二、設(shè)立高速有效的策略章程，科學(xué)規(guī)范的完成辦公室管理工作。

辦公室工作需要有效規(guī)范、井井有條的進(jìn)行管理，完善的工作程序通常會(huì)大大提升辦公室的工作效率。波及范圍寬廣、程序繁雜多樣的辦公室工作，決定了公司需要建立高速有效的策略章程以及完善的工作程序用以規(guī)范工作的日常所需，進(jìn)而防止出現(xiàn)工作時(shí)雜亂無章、互相推脫的現(xiàn)象[2]。辦公室工作中的會(huì)議接待工作，經(jīng)常牽扯許多非常重要的部門以及外面的有關(guān)單位，無可避免的將受到很多方面的深深影響。所以，如同此類的辦公室工作更需要設(shè)定有效合理的管理方式。有效規(guī)范的辦公室管理制度須有明確清晰的標(biāo)準(zhǔn)工作流程和職責(zé)。在此前提下，更要深化明確的實(shí)施所有辦公室員工的崗位職能和權(quán)益。所有辦公室員工只有清楚了自身的職責(zé)及權(quán)益，方能夠最大化的運(yùn)用本身的權(quán)益、執(zhí)行自己的責(zé)任、完成自己的使命。

第三、加強(qiáng)辦公室員工的綜合素養(yǎng)。

新時(shí)期下的公司管理觀念書“以人為本”，辦公室員工的素養(yǎng)也需要適應(yīng)時(shí)代需求、與時(shí)俱進(jìn)。辦公室員工必須具有合作交流、文字整理等良好的基礎(chǔ)功底，除此之外，還需具有更新知識(shí)、專業(yè)工作的能力，同時(shí)具備現(xiàn)代綜合的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，法學(xué)知識(shí)，計(jì)算機(jī)以及安保知識(shí)等等。企業(yè)招聘時(shí)需要強(qiáng)化專業(yè)人員的引入，推進(jìn)辦公室工作持續(xù)有效的運(yùn)作，以達(dá)到符合新時(shí)期下現(xiàn)代辦公室管理的工作要求。

第四、建立嚴(yán)密謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

辦公室嚴(yán)密謹(jǐn)慎的工作態(tài)度對(duì)企業(yè)的工作效率有著直接的影響，更甚者影響企業(yè)的公眾形象。由于辦公室工作的屬性，會(huì)產(chǎn)生許多不安定要素，且未來不明。比如，對(duì)于上級(jí)的指示，領(lǐng)導(dǎo)或者外面有關(guān)企業(yè)的接待等等，大多數(shù)沒有很長的提前準(zhǔn)備時(shí)間，通常出乎意料，說來便來，從而使辦公室工作處于被動(dòng)局面。所以，想要合理安排辦公室的每項(xiàng)工作，就必須責(zé)任感十足，且需要有一絲的預(yù)知力，一次性使工作到位，提升工作效率的同時(shí)又加強(qiáng)規(guī)劃的實(shí)施，還防止有殘留問題的產(chǎn)生。最終，需要設(shè)立公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，從而加強(qiáng)員工的積極主動(dòng)性。

三、結(jié)語

總之，新時(shí)期下，辦公室管理方式的創(chuàng)新，需要辦公室員工從時(shí)代發(fā)展的立場(chǎng)出發(fā)，結(jié)合企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的真實(shí)情形，學(xué)習(xí)新的理念和管理方式，從工作中研究出適合辦公室管理工作的創(chuàng)新制度，日常工作中盡職盡責(zé)，從而提升辦公室的管理能力，推進(jìn)企業(yè)走向新型的發(fā)展之路。

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