李拴伍

[摘 要] 教師在學(xué)校的每一天都可能與校長相遇，校長的表情符號和與教師的對話藝術(shù)不無影響著教師工作的態(tài)度、情緒和效率。校長為教師展現(xiàn)一種愉悅的表情，表達(dá)一份衷心的感謝，呈現(xiàn)一種理解的對話，成為教師的情緒“愛人”，走進(jìn)教師心中，呈現(xiàn)著一種治校智慧，彰顯著管理藝術(shù)。

[關(guān)鍵詞] 校長；教師；情緒“愛人”

一、校園相遇——微笑問候

家庭中，出門時的祝福，進(jìn)門時的微笑，彰顯和營造著幸福祥和的家庭氛圍。在學(xué)校大家庭中，如果校長每天嚴(yán)肅著臉，常常一副威嚴(yán)教育的姿態(tài)，不但影響著自己的心情，還影響著教師的工作情緒。微笑不僅是一種表情，更為重要的傳遞著尊重、友愛和包容。有這樣一所學(xué)校的校長，每天早晨去教師簽到處蹲坐，正襟嚴(yán)肅，教師見到校長的表情，都屏住呼吸，簽完到就匆匆離開，于是，教師給校長起了“黑熊”的外號，如果有個別教師遲到，不問青紅皂白，就狠批一頓，試想：教師的心情能好嗎？

微笑是一種鼓勵和贊許。有人曾說，凡是校長笑瞇瞇的，老師大多表情輕松，不斷微笑，而校長經(jīng)?？囍婵?，老師的微笑就不大常見。如果教師見校長就像貓見老鼠，讓教師怕、躲、藏，久而久之，校長和教師豈不產(chǎn)生陌生感？那樣的話，關(guān)系會生疏，溝通不暢通，更少建言獻(xiàn)策，和諧快樂的大家就會變得死氣沉沉。

二、情緒失落——心靈安慰

人在情緒失落的時候，最需要的是別人的安慰，夫妻之間化解誤會，消除矛盾，需要的是安慰和理解。學(xué)校這個大家庭中，教師因職稱評審、教學(xué)比賽、先進(jìn)評選失利而心情不佳；因?qū)W生管理壓力過大，與學(xué)生家長溝通不暢而心生悶氣；因個人教師感情、家庭矛盾而情緒低落等，這些失常的情緒都會表現(xiàn)在工作中。針對這種情況，作為校長，就應(yīng)做好觀察，準(zhǔn)確搜集相關(guān)信息，接住教師拋出的不良情緒盤，做好教師的心靈安慰。通過政策法規(guī)解說，工作方法指導(dǎo)，生活感情疏導(dǎo)等，解除教師的失落情緒和失控行為，給教師的心理解壓，心靈解鎖，讓教師的心緒平靜、心情愉悅、積極安心地開展各項(xiàng)工作。

三、身心健康——溫馨提示

“天冷加衣”“雨天帶傘”“出行注意安全”等提醒，無不顯示著家庭的幸福。校長管理一所學(xué)校，需讓教師感受到大家庭的溫暖。校長就應(yīng)對教師的生活、身心健康做到關(guān)懷備至。如，有一位校長每周例會講關(guān)于教師健康生活的話題，一學(xué)期講了心理健康調(diào)適、流行性感冒預(yù)防、頸椎腰椎預(yù)防、美食營養(yǎng)、家庭教育等等，雖然大都是“照抄照搬”式地講，但積極地關(guān)照著每個教師的生活與健康。因?yàn)椋處煹纳羁得芮嘘P(guān)系著學(xué)校工作，教師和諧的家庭和健康的身心是學(xué)校工作的有力保障，是提高工作質(zhì)量的有力保證。

四、矛盾隔閡——悄悄對話

家庭矛盾，大吵大鬧未必能夠解決，相反，夫妻、婆媳、父子等坐下來和風(fēng)細(xì)雨般地對話，就能在寬容諒解中冰釋前嫌。校長在管理中，因制度落實(shí)、工作安排、績效考核、福利發(fā)放等，都有可能與教師產(chǎn)生矛盾和隔閡。如，有一位校長在職工大會上說：“現(xiàn)在福利減少，甚至沒有，不是我給大家不發(fā)錢，而是會計(jì)不讓發(fā)?！痹捯徽f出口，當(dāng)下就有兩三名教師指著校長問：“是會計(jì)說了算，還是校長說了算。”那次職工大會因“吵鬧”而砸?？磥?，校長要照章辦事，執(zhí)行法規(guī)，維護(hù)自己權(quán)利和尊嚴(yán)，教師也要面子，爭取公平和利益，面對這樣的“爭辯”，校長道先要心平氣和，不宜在公眾場所非要爭個“你錯我對”“你輸我贏”。矛盾的解決是以理服人，用法規(guī)和制度說話，雙方需要的是靜悄悄地對話解決。

校長做教師的情緒知心“愛人”，是一種關(guān)愛，是一種同情理解，是一種提醒與幫助，是從小事觸及心靈的感化教育。那是一種沒有成本，最易實(shí)現(xiàn)的管理方法，增加了情感厚度，獲得了是教師的信任與支持。

（作者單位：陜西寶雞市鳳翔縣教師進(jìn)修學(xué)校）