朱孔陽(yáng)

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步以及教育體制改革的不斷深入發(fā)展，對(duì)我國(guó)高校的各方面工作均提出了更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)形之中增加了其管理工作的難度。高校辦公室是其內(nèi)部系統(tǒng)中最為關(guān)鍵和核心的部分，其在很大程度上引導(dǎo)和統(tǒng)籌著高校各項(xiàng)事務(wù)和工作的開(kāi)展。因此，從我國(guó)高校在新時(shí)期其辦公室管理工作的時(shí)代特征出發(fā)，提出一系列促進(jìn)其工作開(kāi)展的對(duì)策具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

高校的辦公室不僅僅是一個(gè)展現(xiàn)學(xué)校形象的重要渠道之一，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部師生、學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與學(xué)校之間進(jìn)行溝通和交流的樞紐，甚至在一定程度上決定了其學(xué)校內(nèi)部整體管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，在構(gòu)建和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境方面也具備著無(wú)法替代的重要作用。但是在新時(shí)期中，我國(guó)高校的辦公室管理工作呈現(xiàn)出了新的特征，因此必須要從其新特征出發(fā)，采取一系列的措施和辦法，切實(shí)實(shí)現(xiàn)其辦公室管理工作的進(jìn)一步發(fā)展和完善。

一、新時(shí)期下高校辦公室管理工作的新特征

（一）政策性特征

從高校辦公室的工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，其不僅僅要負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)上級(jí)機(jī)構(gòu)和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度和政策精神，同時(shí)也要嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排和規(guī)定進(jìn)行一系列的工作，由此看見(jiàn)，高校辦公室的各種工作具備非常強(qiáng)的政策性特征。

（二）協(xié)調(diào)性特征

辦公室在高校的整個(gè)管理系統(tǒng)中處于核心的地位，發(fā)揮著一定的引導(dǎo)、組織性的作用，而從學(xué)校整體的各項(xiàng)工作來(lái)看是相當(dāng)復(fù)雜的，涉及到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生等各個(gè)環(huán)節(jié)和部分的協(xié)調(diào)工作，例如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者是全校師生等遇到問(wèn)題或者困難時(shí)需要辦公室人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、學(xué)校的教學(xué)工作以及科研工作等一系列工作也需要辦公室來(lái)協(xié)調(diào)和安排。

（三）服務(wù)性特征

從某種程度來(lái)說(shuō)，高校辦公室的主要工作之一就是面對(duì)廣大的師生，為其提供各式各樣的服務(wù)，例如為教師教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展、學(xué)生活動(dòng)的舉辦等提供一定的服務(wù)，由此我們可以看出辦公室管理工作的服務(wù)性特征。

（四）科學(xué)性特征

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，現(xiàn)代化的科學(xué)和技術(shù)手段逐漸的應(yīng)用到了社會(huì)上的各個(gè)領(lǐng)域，在學(xué)校方面也是如此。從目前來(lái)說(shuō)，學(xué)校辦公室為了最大程度的方便其工作和提高其工作效率，引用了諸多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段；與此同時(shí)，為了充分且有效的應(yīng)用這些現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，還需要相關(guān)的工作人員積極主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高其業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，更好的實(shí)現(xiàn)為學(xué)校師生提供各式各樣的科學(xué)化服務(wù)。

二、新時(shí)期促進(jìn)高校辦公室管理工作進(jìn)步和發(fā)展的對(duì)策探究

（一）深入貫徹落實(shí)“以人為本”的思想，切實(shí)增強(qiáng)相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)

在新時(shí)期背景下，要想最大程度的提高高校辦公室的管理工作的質(zhì)量和水平，是離不開(kāi)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)化管理人才的，因此必須要堅(jiān)持“以人為本”的重要思想，不僅要優(yōu)化用人機(jī)制，大量聘請(qǐng)和任用高素質(zhì)、高水平或者是具備高度的責(zé)任感以及可塑造性強(qiáng)的人才，最大程度的激發(fā)出相關(guān)工作人員工作的積極性、主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，同時(shí)也要在“以人為本”思想的指導(dǎo)下開(kāi)展一定的培訓(xùn)和教育工作，切實(shí)增強(qiáng)辦公室管理工作人員的綜合素質(zhì)。

（二）建立健全科學(xué)且規(guī)范的規(guī)章制度

對(duì)于高校辦公室的管理工作而言，科學(xué)合理且規(guī)范的規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)其相關(guān)工作可以順利開(kāi)展和進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此這就要求必須要對(duì)高校辦公室管理工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行完善，在規(guī)章制度中，不僅要對(duì)學(xué)校中的各個(gè)崗位的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分，同時(shí)也要規(guī)定好嚴(yán)格巨科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)起全體工作人員工作的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)也要注意在規(guī)章制度的實(shí)踐過(guò)程中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)時(shí)代的變化和學(xué)校現(xiàn)狀出發(fā)，不斷的調(diào)整其規(guī)則制度，以促進(jìn)我國(guó)高校的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）引入現(xiàn)代化辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化

加大資金支持，大力引進(jìn)現(xiàn)代化辦公設(shè)備，不僅可以促進(jìn)高校辦公室辦公方式和工作方法的轉(zhuǎn)變，同時(shí)還可以極大的提高其工作的效率。雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，我國(guó)絕大多數(shù)的高校辦公室都配備了諸如電腦、打印機(jī)等一系列的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，極大的促進(jìn)了其辦公室管理工作的開(kāi)展，但是從目前來(lái)看，其在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及現(xiàn)代化通訊系統(tǒng)方面還需要進(jìn)行進(jìn)一步的提升，具體來(lái)說(shuō)主要分為以下兩個(gè)方面：

第一是局域網(wǎng)方面，學(xué)校要建立起屬于學(xué)校自身的局域網(wǎng)絡(luò)，其不僅可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)器和個(gè)人電腦等終端的連接，同時(shí)還可以極大的促進(jìn)辦公信息化的實(shí)現(xiàn)；

第二則是相關(guān)數(shù)據(jù)和資料的檢索、輸入、輸出以及儲(chǔ)存等方面。一般情況下，在高校的辦公室當(dāng)中會(huì)有數(shù)量極為龐大的數(shù)據(jù)和資料，整理難度較大，因此這就要求高校辦公室要具備諸如光盤、刻錄機(jī)、掃描儀等設(shè)備，以從根本上提高其工作的效率；

（四）大力引進(jìn)和使用現(xiàn)代化新興媒體

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，大量的新興媒體不斷的出現(xiàn)，在很大程度上改變了人民生產(chǎn)、生活以及溝通和交流的方式。對(duì)于高校辦公室也是如此，近年來(lái)興起的如數(shù)字圖書館、QQ和微信等通訊工具以及門戶網(wǎng)站等都極大的促進(jìn)了辦公室管理工作的改變。因此這就要求辦公室管理工作人員要在一定程度上熟練的掌握以上等現(xiàn)代化手段，及時(shí)且準(zhǔn)確的掌握、了解師生的動(dòng)態(tài)，進(jìn)而為辦公室管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及時(shí)代的不斷變化，在很大程度上也促進(jìn)了辦公室管理工作的變化和發(fā)展。在這種背景下，要想從根本上實(shí)現(xiàn)高校辦公室工作的進(jìn)一步發(fā)展，不僅要求學(xué)校要加大資金投入，引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，同時(shí)也需要相關(guān)的工作人員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作理念，承擔(dān)其各自的責(zé)任，努力提高自身的綜合素質(zhì)。