楊小槐

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷發(fā)展與進(jìn)步，使得不同的企業(yè)之間的聯(lián)系變得越來(lái)越緊密，而信息化發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前全球企業(yè)發(fā)展的一大共識(shí)，為了解決信息化發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題，必須要建立起完善的企業(yè)質(zhì)量管理體系，而我國(guó)的眾多軟件企業(yè)想要獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，以及獲得更大的發(fā)展空間，那么就必須要建立起完善軟件質(zhì)量控制體系，只有這樣才能夠解決軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所存在的各類問(wèn)題，而為日后開(kāi)發(fā)大型的軟件做好準(zhǔn)備，特別就是解決軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。本文將通過(guò)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)質(zhì)量控制問(wèn)題進(jìn)行深入研究，從質(zhì)量管理體系角度去做分析，并找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并提出一些可行的建議與方法。

關(guān)鍵詞：軟件；質(zhì)量；控制

引言：

由于很多軟件企業(yè)并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出成熟的軟件開(kāi)發(fā)管理體系，而沒(méi)有從根本上來(lái)控制軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所存在的不足，同時(shí)也沒(méi)有建立起成熟的軟件開(kāi)發(fā)模式，而導(dǎo)致軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)整體質(zhì)量帶來(lái)了很大影響，會(huì)導(dǎo)致軟件發(fā)布之后產(chǎn)生許多的“BUG”的出現(xiàn)，而這也直接導(dǎo)致了軟件研發(fā)費(fèi)用居高不下，效率大打折扣，而當(dāng)用戶更新了軟件之后，便開(kāi)始不斷的需要修復(fù)，打補(bǔ)丁，這不管是對(duì)用戶還是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)公司而言，都會(huì)帶來(lái)許多的不必要的麻煩的出現(xiàn)，而對(duì)于很多非法分子而言，則就是一個(gè)機(jī)會(huì)，會(huì)通過(guò)漏洞方式來(lái)獲得非法利益。因此，只有加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中的質(zhì)量控制工作，那么才能夠確保軟件開(kāi)發(fā)之后的質(zhì)量問(wèn)題不受影響，減少“BUG”的出現(xiàn)。

一 完善監(jiān)管，落實(shí)責(zé)任，共同努力

監(jiān)管體系建立是從制度上確保軟件質(zhì)量，體系如何在軟件的整個(gè)生命周期起作用了，重點(diǎn)描述內(nèi)容、重要性不必累述

企業(yè)應(yīng)建立起完善的軟件監(jiān)管體系，這是確保軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中減少質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，以及軟件“BUG”產(chǎn)生的重要手段，而落實(shí)軟件開(kāi)發(fā)責(zé)任制，那么能夠讓每一位參與軟件開(kāi)發(fā)的工程師，都能夠認(rèn)真的來(lái)從事開(kāi)發(fā)軟件，一旦，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題，誰(shuí)去解決，根據(jù)情況對(duì)該工程師做處罰處理，而當(dāng)造成重大軟件開(kāi)發(fā)事故的，則予以開(kāi)除處理，由此，才能夠形成強(qiáng)而有力的監(jiān)督體系，杜絕軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中引起的諸多事端，也能夠促使企業(yè)內(nèi)部的軟件開(kāi)發(fā)工程師一同努力，配合企業(yè)做好軟件開(kāi)發(fā)工作[1]。

除此之外，還應(yīng)該建立完善的企業(yè)監(jiān)督體系，單獨(dú)成立一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)監(jiān)督部門(mén)，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中、完成做監(jiān)督，做到實(shí)時(shí)跟蹤，每日對(duì)軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度做審核，跟進(jìn)，做到及時(shí)監(jiān)督，對(duì)每一行程序都進(jìn)行認(rèn)真的審查，對(duì)存在問(wèn)題的軟件程序則令工程師，及時(shí)修正，打好補(bǔ)丁，而由此才能夠形成強(qiáng)有力的監(jiān)督，避免影響到軟件開(kāi)發(fā)的整體質(zhì)量。

在開(kāi)發(fā)軟件過(guò)程中，不同崗位的軟件工程師都應(yīng)該遵守自己的職業(yè)本分，努力提高寫(xiě)軟件的能力，同時(shí)提高自身的軟件寫(xiě)作水平，認(rèn)真參與到?jīng)]意向軟件開(kāi)發(fā)工作當(dāng)中，而這能夠更有利于軟件開(kāi)發(fā)工作有序進(jìn)行下去，降低軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)[2]。

二 軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量控制方法

應(yīng)從需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、程序編碼、后期維護(hù)整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中如何做能提出軟件質(zhì)量，可以有技術(shù)和管理相關(guān)實(shí)際內(nèi)容

（一）必須要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程做好總設(shè)計(jì)工作

在開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程中必須要全力以赴，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好監(jiān)督工作，確保軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量不受影響，而想要做好軟件監(jiān)督工作，那么就必須要對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的不同工作，做好分配工作，同時(shí)根據(jù)軟件開(kāi)發(fā)工作的次序進(jìn)行監(jiān)管，首先，必須要了解軟件開(kāi)發(fā)方向，市場(chǎng)需要、軟件性能、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、整體設(shè)計(jì)、編碼等，而從這幾個(gè)方面來(lái)做軟件開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，從不同環(huán)節(jié)來(lái)加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)監(jiān)管力度。

（二）應(yīng)建立起嚴(yán)格的軟件監(jiān)管體系

軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須要做好階段劃分工作，這能夠?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)提高更多保障，有助于做好軟件監(jiān)管工作，而對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一個(gè)點(diǎn)，都要做到定點(diǎn)抽查，監(jiān)督，把握不同節(jié)點(diǎn)，由此才能夠更好的做好軟件監(jiān)督工作，貫穿于于軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中，從整體上來(lái)把握軟件開(kāi)發(fā)工作。

但是，有一點(diǎn)必須要明確的就是，制定出不同的軟件設(shè)計(jì)目標(biāo)必須要要與軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)做好溝通，明確軟件開(kāi)發(fā)的目的，而確定了大的目標(biāo)之后，必須要在大目標(biāo)下設(shè)立小目標(biāo)，采用分工合作方式來(lái)開(kāi)發(fā)軟件，不同的軟件開(kāi)發(fā)工作隸屬不同的軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)，由此形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作、互補(bǔ)的關(guān)系，而當(dāng)某個(gè)部門(mén)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，則也比較方便于找到開(kāi)發(fā)部門(mén)，能有效避免軟件開(kāi)發(fā)事故出現(xiàn)之后，而無(wú)法找到相關(guān)的開(kāi)發(fā)部門(mén)與責(zé)任員工，由此形成一套完整的質(zhì)量監(jiān)督體系與落實(shí)軟件開(kāi)發(fā)責(zé)任制。

（三）建立軟件審核制度

軟件開(kāi)發(fā)之后，必須要通過(guò)軟件QA監(jiān)督，而這個(gè)部門(mén)則就負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行全面的審核，而建立軟件審核部門(mén)，則能夠有效對(duì)軟件開(kāi)發(fā)全過(guò)程中，做好監(jiān)督工作，避免一系列的錯(cuò)誤的出現(xiàn)，避免軟件開(kāi)發(fā)之后因質(zhì)量問(wèn)題，而出現(xiàn)重大開(kāi)發(fā)事故，避免一系列開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

三 做好軟件質(zhì)量維護(hù)工作

軟件一經(jīng)投放，以及對(duì)外提供下載之后，那么就必須要提前做好軟件后期質(zhì)量維護(hù)工作，不管是那一個(gè)企業(yè)，都難以避免軟件Bug的出現(xiàn)，而這也是十分常見(jiàn)的，但是必須要做好后期軟件產(chǎn)品維護(hù)工作，確保軟件整體質(zhì)量不受影響，而做好軟件質(zhì)量維護(hù)工作則有助于提高企業(yè)應(yīng)對(duì)Bug出現(xiàn)的能力，降低軟件安全風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，對(duì)軟件投放到市場(chǎng)后的工作做監(jiān)管與維護(hù)，同時(shí)維系與用戶之間的關(guān)系。

（四）軟件開(kāi)發(fā)必須要立足用戶需求，充分履行企業(yè)責(zé)任

不管那一個(gè)企業(yè)，用戶就是企業(yè)服務(wù)對(duì)象，是企業(yè)賴以生存的根本，由此，必須要重視用戶的需求，以滿足用戶需求作為軟件開(kāi)發(fā)的宗旨，與軟件開(kāi)發(fā)的目的。因此，不管是軟件在開(kāi)發(fā)過(guò)程中或者完成之后，還是投放市場(chǎng)之后的反應(yīng)，都必須要站在用戶角度去思考、設(shè)計(jì)、設(shè)想，千方百計(jì)的來(lái)做好軟件開(kāi)發(fā)工作，確保軟件質(zhì)量不受影響與得到更好的保障。

四 結(jié)論

軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中只有做好各方面監(jiān)督工作，那么才能夠確保軟件開(kāi)發(fā)工作不受影響，避免對(duì)軟件開(kāi)發(fā)、以后，及投放市場(chǎng)之后帶來(lái)的影響，確保軟件開(kāi)發(fā)能始終處于高質(zhì)量狀態(tài)。而做好后期維護(hù)工作，則有助于提高企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題能力，更好的維系與用戶之間的情感，有助于企業(yè)更好的經(jīng)營(yíng)與開(kāi)發(fā)，有利于企業(yè)做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與軟件開(kāi)發(fā)工作，能夠建立起完善的用戶至上的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)理念。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐琳，李云峰.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理探析[J].信息技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2006（11）：39-42.

[2]李凌.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量管理問(wèn)題研究[J].中國(guó)科技信息，2005（18）：132-132.