王黎洪

摘 要：為不斷創(chuàng)新工會(huì)工作思路，適應(yīng)新時(shí)代尤其是十九大后企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)既能滿足員工精神物質(zhì)文化生活新需求，為員工維權(quán)謀福利，又能相得益彰去實(shí)現(xiàn)員工凝心聚力全身心圍繞企業(yè)改革發(fā)展這個(gè)中心投入生產(chǎn)工作的目標(biāo)。通過樹立“全面服務(wù)”理念，思想引領(lǐng)、責(zé)任明晰；樹立“職業(yè)發(fā)展”理念，載體活動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)；樹立“終身關(guān)愛”理念，服務(wù)創(chuàng)新、精準(zhǔn)扶貧等途徑讓工會(huì)組織“實(shí)起來”、“動(dòng)起來”、“親起來”。本文從工會(huì)基礎(chǔ)建制為出發(fā)，以創(chuàng)新工會(huì)工作內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)習(xí)為延伸，以貼近群眾，暖心關(guān)愛為落腳點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)工會(huì)工作特點(diǎn)和實(shí)質(zhì)，詳細(xì)闡述了如何在新時(shí)期下更有力的開展工會(huì)工作。

關(guān)鍵詞：“全面服務(wù)”；“職業(yè)發(fā)展”；“終身關(guān)愛”

日前全總就工會(huì)系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神下發(fā)通知，要求廣大工會(huì)干部把思想統(tǒng)一到黨的十九大精神上來，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)黨的十九大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來，更加緊密地團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)推進(jìn)工會(huì)工作，切實(shí)履行忠誠黨的事業(yè)、竭誠服務(wù)職工的使命和擔(dān)當(dāng)，以新時(shí)代的新作為開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。

隨著社會(huì)的不斷變革，國有企業(yè)改革創(chuàng)新的步伐在不斷加快，作為企業(yè)工會(huì)需要不斷創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，既能滿足員工精神物質(zhì)文化生活新需求，為員工維權(quán)謀福利，又能相得益彰去實(shí)現(xiàn)員工凝心聚力全身心圍繞企業(yè)改革發(fā)展這個(gè)中心投入生產(chǎn)工作的目標(biāo)。作為一名基層工會(huì)干部，倍感責(zé)任重大。根據(jù)筆者所在具有3000余名會(huì)員的企業(yè)工會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)歷，我認(rèn)為，必須樹立“三種理念”，讓工會(huì)組織工作“實(shí)起來”，讓員工圍繞企業(yè)發(fā)展中心任務(wù)“動(dòng)起來”，讓工會(huì)成為員工的娘家人“親起來”，是當(dāng)前工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合自身工作經(jīng)歷淺談幾點(diǎn)工作思路。

一、樹立“全面服務(wù)”理念，思想引領(lǐng)、責(zé)任明晰，讓工會(huì)組織“實(shí)起來”

所謂“全面服務(wù)”理念。對(duì)職工的服務(wù)應(yīng)該涵蓋全體職工，而不是部分職工，不能讓一個(gè)職工游離于工會(huì)組織之外。同時(shí)，對(duì)職工的服務(wù)應(yīng)該涵蓋職工生產(chǎn)生活的方方面面，而不是局部一個(gè)方面的。涵蓋生產(chǎn)上各個(gè)環(huán)節(jié)，生活上衣食住行，以及精神文化層面。

（1）黨建引領(lǐng)工建，組織體系要布實(shí)

基層企業(yè)工會(huì)是在基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的群團(tuán)組織，是企業(yè)與職工的橋梁紐帶。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是基層工會(huì)的基本要求。既要自覺置身于黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，又要切實(shí)履行好職責(zé)，獨(dú)立自主地開展工作，堅(jiān)持主動(dòng)向黨組織匯報(bào)的制度，使黨組織隨時(shí)了解掌握工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)黨委又將工會(huì)工作納入黨組織的重要議事日程。筆者所在公司黨委根據(jù)工作業(yè)務(wù)及便于組織開展活動(dòng)為原則劃分，設(shè)置有12個(gè)黨支部，同時(shí)對(duì)應(yīng)設(shè)立了12個(gè)分工會(huì)組織，歸屬12個(gè)黨支部領(lǐng)導(dǎo)（如有調(diào)整也能做到及時(shí)劃分歸屬），做實(shí)了整個(gè)組織的歸口領(lǐng)導(dǎo)工作。工會(huì)組織工作在黨委黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展，黨委又有效地發(fā)動(dòng)了團(tuán)委及婦委的能動(dòng)性，同時(shí)工會(huì)的相關(guān)活動(dòng)開展，實(shí)行黨群四體一體（黨工青婦）同心協(xié)力同步進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了組織體系工作的“實(shí)起來”。

（2）工會(huì)職責(zé)明晰，制度目標(biāo)求扎實(shí)

明確工會(huì)組織的地位和工作職責(zé)，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，對(duì)工會(huì)工作做正確的定位，工作到位不越位，力求做到以作用求地位。其次明確工會(huì)提高職工素質(zhì)的教育職能；維護(hù)職工合法權(quán)益的維護(hù)職能；積極參與企業(yè)民主管理的參與職能；積極參與企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的建設(shè)職能。而作為企業(yè)工會(huì)組織要根據(jù)上級(jí)工會(huì)組織的要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，以公司經(jīng)營業(yè)務(wù)為中心，發(fā)揮好工會(huì)組織、工會(huì)干部和全體職工的三個(gè)作用，明確年度工作目標(biāo)，做實(shí)年度的工作規(guī)劃，規(guī)范建章立制工作，根據(jù)《工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》、《年度工會(huì)工作實(shí)施意見》，使工會(huì)工作具有實(shí)際的操作性，最終實(shí)現(xiàn)工會(huì)組織的規(guī)范有效運(yùn)行。

（3）考核體系健全，敢動(dòng)真格真落實(shí)

作為一個(gè)具有12個(gè)分工會(huì)的組織，必須建立有效的考核評(píng)價(jià)體系，才能真正稱得上組織健全，工作落實(shí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，增強(qiáng)分工會(huì)活力，彰顯工會(huì)組織的作為，推進(jìn)工會(huì)整體工作向更高水平發(fā)展，為此公司修訂了《分工會(huì)考核管理辦法》。有了考核制度，就必須動(dòng)真格、真落實(shí)。如果口頭說說要嚴(yán)考核，實(shí)際因?yàn)槠涑绦虻姆爆?，?dǎo)致半途而廢，則會(huì)因噎廢食，也會(huì)失去工會(huì)組織的公信度。所以在建立好整個(gè)考核評(píng)價(jià)體系后，必須同時(shí)實(shí)施按月統(tǒng)計(jì)，按季公示的考核法則，年終予以結(jié)果運(yùn)用。如此才能使工會(huì)組織的整體工作真正得以落實(shí)。

二、樹立“職業(yè)發(fā)展”理念，載體活動(dòng)、宣傳發(fā)動(dòng)讓工會(huì)組織“動(dòng)起來”

所謂“職業(yè)發(fā)展”理念。就是要關(guān)注職工的職業(yè)發(fā)展，讓職工看到個(gè)人的發(fā)展前景。工會(huì)要在職工職業(yè)發(fā)展上做文章，不僅要提高職工專業(yè)技能，而且要提高個(gè)人的職業(yè)適應(yīng)能力和社會(huì)適應(yīng)能力。一是培養(yǎng)干一行愛一行專一行意識(shí)；二是增強(qiáng)職工個(gè)人崗位認(rèn)知度，凸顯自身崗位價(jià)值；三是樹立職工終身學(xué)習(xí)理念，適應(yīng)科技進(jìn)步快速發(fā)展的需要。

（1）提高自身素質(zhì)，培訓(xùn)教育有動(dòng)作

作為新時(shí)代下的工會(huì)干部，工會(huì)工作的具體實(shí)施者，必須適應(yīng)新常態(tài)，不斷提升自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新要求，新任務(wù)。作為工會(huì)組織首先要加強(qiáng)對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使工會(huì)干部腦中有貨，心中有譜，切實(shí)有效地去開展群眾工作。今年初，筆者所在公司在年度規(guī)劃中首先就加強(qiáng)了對(duì)工會(huì)工作者們的培訓(xùn)。專門邀請(qǐng)上級(jí)黨建專家對(duì)黨的十九大報(bào)告進(jìn)行解讀，提升工會(huì)干部的政治素養(yǎng)；邀請(qǐng)資深工會(huì)干部對(duì)基層工會(huì)工作進(jìn)行宣教，提升工會(huì)干部的業(yè)務(wù)能力；邀請(qǐng)資深新聞媒體人就工會(huì)宣傳工作進(jìn)行授課，從組織的角度給予輔導(dǎo)提升。如此培訓(xùn)動(dòng)作使工會(huì)工作者們有了系統(tǒng)的教育提高的過程，為做實(shí)一線工會(huì)工作打下基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)一線職工通過“培訓(xùn)+競賽”的方式推進(jìn)職工技能提升，做實(shí)教育培訓(xùn)的動(dòng)作。

（2）營造積極氛圍，宣傳教育有行動(dòng)

工會(huì)的宣傳教育工作要圍繞習(xí)總書記關(guān)于做好黨的宣傳思想工作的重要論述，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到習(xí)總書記的系列講話精神上業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。大力宣傳勞模精神、工匠精神，更要有力唱響“勞動(dòng)最光榮”的主旋律，提振精氣神，激發(fā)正能量。要采取多種形式，在《蕭山公交報(bào)》上開辟專欄“最美公交人”專欄，大力宣傳他們的感人事跡，樹立楷模，使職工群眾學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)，營造學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。同時(shí)要激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、爭做新貢獻(xiàn)的熱情，促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)開設(shè)《工會(huì)之窗》月刊，開辟“法規(guī)制度”、“好人好事好榜樣”、“你忙我忙大家?guī)汀钡葘?shí)時(shí)?？?，擴(kuò)大一線職工受眾面，并根據(jù)內(nèi)容需要及職工需求實(shí)時(shí)進(jìn)行更新。

（3）創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，展現(xiàn)職工風(fēng)采有動(dòng)靜

創(chuàng)新是工會(huì)工作的生命。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新組織職工喜聞樂見，有益身心，滿足職工精神文化需求的活動(dòng)來提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。將慣常的純娛樂化活動(dòng)提升一個(gè)檔次，將“大局、責(zé)任、奉獻(xiàn)”及孝親敬老家風(fēng)家教為主題的企業(yè)文化活動(dòng)內(nèi)容與工會(huì)組織活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，針對(duì)不同群體，開展了各類文體活動(dòng)。如“暖心臘八節(jié)，溫馨公交行”活動(dòng)、“喜迎元宵節(jié)，溫馨送祝?！?活動(dòng)、“有你，有我，有禮，迎享美麗人生”三八節(jié)活動(dòng)、“禮贊五月天，感恩母親節(jié)”感恩教育活動(dòng)、“情暖中秋，歡度國慶”自制月餅送基層暖心關(guān)愛活動(dòng)、“以誦會(huì)友”——通過誦讀認(rèn)識(shí)你“雙11”聯(lián)誼活動(dòng)、“不忘初心，音為有您”迎新春歌唱比賽等企業(yè)文化活動(dòng)。通過活動(dòng)展現(xiàn)了有思想有精神風(fēng)貌的勞動(dòng)者風(fēng)采，既鍛煉了員工的上臺(tái)能力，又營造了踐行24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀的濃厚氛圍，也進(jìn)一步提高了員工的責(zé)任意識(shí)和凝聚意識(shí)，真正做到展現(xiàn)職工風(fēng)采展示企業(yè)形象的舉措有動(dòng)靜。

三、樹立“終身關(guān)愛”理念，服務(wù)創(chuàng)新、精準(zhǔn)扶貧，讓工會(huì)組織“親起來”

所謂“終身關(guān)愛”理念。工會(huì)是職工之家，家庭的每個(gè)成員都是終身關(guān)愛的對(duì)象。一是終身關(guān)愛職工生活。時(shí)刻把職工冷暖掛在心上，有針對(duì)性地解決問題和困難。二是終身關(guān)愛職工工作。要有留住人的機(jī)制措施，創(chuàng)造積極的就業(yè)環(huán)境，關(guān)注職工就業(yè)能力，提高適應(yīng)不同工作環(huán)境的能力。

（1）到職工群眾中去，貼近熱點(diǎn)難點(diǎn)有親勁

現(xiàn)實(shí)中一些墨守成規(guī)的工會(huì)干部開展工作往往缺少工作的積極主動(dòng)性，很多工作往往是上級(jí)工會(huì)或者是行政領(lǐng)導(dǎo)要求去做才會(huì)不得不做，按照常規(guī)做法，以經(jīng)驗(yàn)來辦事，沒有考慮是否切合實(shí)際，給職工“高高在上”的感覺，脫離了一線群眾，就會(huì)削弱職工群眾的基礎(chǔ)，給職工的信任感就會(huì)喪失殆盡。所以要多下一線，與各類職工打交道，創(chuàng)新溝通方式，多創(chuàng)新學(xué)習(xí)一些語言藝術(shù)及交際溝通方式，想職工所想，把職工群眾遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)，拉近與職工的距離，讓彼此有親勁。

（2）精準(zhǔn)扶貧對(duì)象，對(duì)“娘家人”有親情

也許有人會(huì)認(rèn)為在蕭山區(qū)這個(gè)全國級(jí)的富裕區(qū)縣應(yīng)該已經(jīng)全部脫貧，然而因病致困還大有人在。作為工會(huì)干部如果沒有干勁，守著一本老黃歷，朝九晚五不思考手頭工作的變化情況，則會(huì)盲目工作，使扶貧款幫錯(cuò)了對(duì)象，所以就需要我們不斷地到車隊(duì)及家庭走訪，掌握一線資料，實(shí)時(shí)更新臺(tái)賬，對(duì)原困難家庭的重病號(hào)已去逝的則需立即“銷帳”，而對(duì)新增的重病患者家庭必須立即“上帳”，做好在職困難職工家庭的動(dòng)態(tài)管理。健全困難職工信息臺(tái)帳，完善困難職工的分級(jí)分類管理，有家訪有照片有記錄；完善因病等原因致困職工的慰問機(jī)制，按時(shí)足額發(fā)放所需補(bǔ)助；對(duì)困難職工進(jìn)行實(shí)時(shí)走訪，適時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，充分聽取職工意見和建議，幫助職工解決困難。同時(shí)組織群團(tuán)人員對(duì)困難家庭所需所想進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，如在新春來臨之際用刷墻壁等實(shí)際行動(dòng)幫扶改善家庭居住環(huán)境，做好“娘家人”的角色，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧有親情。

（3）“建家”機(jī)制下功夫，實(shí)現(xiàn)工會(huì)職工“一家親”

工會(huì)是“職工之家”，是“大家”，如何在分工會(huì)組織中成網(wǎng)布局建立分工會(huì)“職工小家”，是有效開展凝聚力工程的扎實(shí)載體，也是工會(huì)組織落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的重要支撐點(diǎn)。落實(shí)活動(dòng)場地、器具，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，按照工會(huì)年度工作規(guī)劃，由各分工會(huì)根據(jù)職工實(shí)際需求，“百花齊放，百家爭鳴”，自行組織活躍職工文化生活，既提升了工會(huì)干部的創(chuàng)造性能動(dòng)性，又豐富了建家內(nèi)涵，讓員工感受到“家”的溫暖。

總之，新時(shí)代要有新作為，工會(huì)工作就要不斷創(chuàng)新，將組織工作搭建好“實(shí)起來”，工作內(nèi)容設(shè)計(jì)好“動(dòng)起來”，“娘家人”角色扮演好“親起來”，不斷增強(qiáng)廣大職工群眾的獲得感，實(shí)現(xiàn)群眾工作的有效性。

我們要深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大和全國總工會(huì)十六屆六次執(zhí)委會(huì)議精神，努力在探索中發(fā)展，在實(shí)踐中完善，在創(chuàng)新中提高，開辟新境界，展現(xiàn)新風(fēng)貌，實(shí)現(xiàn)新跨越，凝心聚力，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，協(xié)同發(fā)展，提升品質(zhì)，把建設(shè)中國特色社會(huì)主義工會(huì)的宏偉事業(yè)不斷向前推進(jìn)，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工群眾為全面建成小康社會(huì)而不斷努力奮斗！

（作者單位：杭州市蕭山公共交通有限公司）