摘 要 在國家出臺了《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》，《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》后，標(biāo)志文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展已經(jīng)成為國家戰(zhàn)略，同時為博物館行業(yè)的文創(chuàng)發(fā)展奠定了政策依據(jù)。通過結(jié)合自身公益屬性特點(diǎn)和擁有的“IP”，融入文化創(chuàng)意內(nèi)容和裝備，以博物館展覽和服務(wù)的延伸形式[2]適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的觀眾服務(wù)需求，挖掘文物素材講好文物故事推動“文物活起來”。

關(guān)鍵詞 博物館；展覽；數(shù)字文創(chuàng)

在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中，除傳統(tǒng)經(jīng)營性的面向觀眾直接銷售的產(chǎn)品以外，其中數(shù)字文創(chuàng)作為數(shù)字化的形式依托互聯(lián)網(wǎng)通過開發(fā)相關(guān)的虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、互動影視等數(shù)字體驗(yàn)的內(nèi)容和裝備，為博物館的展覽、觀眾服務(wù)和當(dāng)下的智慧博物館應(yīng)用構(gòu)建了線上、線下互動空間，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式促使源遠(yuǎn)流長中華文化傳播和傳承。

筆者將通過對博物館數(shù)字文創(chuàng)和觀眾服務(wù)的需求關(guān)系出發(fā)，探討數(shù)字文創(chuàng)和觀眾服務(wù)的結(jié)合。

1 山雨欲來風(fēng)滿樓，博物館正加快數(shù)字文創(chuàng)發(fā)展步伐

在國家的《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中，對數(shù)字文創(chuàng)的定義可歸納為文化科技深度融合的創(chuàng)新數(shù)字文化創(chuàng)意技術(shù)和裝備，例如沉浸式體驗(yàn)、智能互動、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、全息成像、裸眼三維圖形顯示（裸眼3D）、交互娛樂引擎開發(fā)、文化資源數(shù)字化處理、互動影視等內(nèi)容。在國外發(fā)達(dá)國家的博物館行業(yè)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成熟發(fā)展，我國作為擁有五千年文明的古老文明發(fā)源地，祖國各地的博物館均收藏見證華夏文明交融的不同時期、各具特色的文物，而且在文物保管、研究工作者的長期辛勤勞動下，積累了豐富的有形和無形文化資產(chǎn)。而這些資產(chǎn)正是文創(chuàng)工作者可給予挖掘的文創(chuàng)素材寶庫。博物館如何把握機(jī)會需要結(jié)合自身特點(diǎn)，探索出一條符合社會公眾數(shù)字文創(chuàng)發(fā)展之路，將成為數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者。

2 結(jié)合上海市歷史博物館特點(diǎn)如何開展數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)、服務(wù)

上海市歷史博物館新館于2018年3月份以全新的面貌面向社會，如果說上海博物館匯聚來之全國各地的中國古代藝術(shù)品，而上海市歷史博物館對于上海城市而言是上海市海派文化的地域名片，通過見證上海城市發(fā)展歷史的歷史遺存守護(hù)城市文明。結(jié)合當(dāng)前博物館行業(yè)現(xiàn)狀，上海市歷史博物館將在博物館數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式成熟前，適應(yīng)數(shù)字文化消費(fèi)將成為擴(kuò)大文化消費(fèi)的趨勢下實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，擬從以下幾點(diǎn)開展相關(guān)工作。

2.1 夯實(shí)基礎(chǔ)

數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)首先要求博物館摸清家底，開展資源的數(shù)字化和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)不能僅限于以往的文物數(shù)字化，還應(yīng)該包括研究資源數(shù)字化、非物質(zhì)遺產(chǎn)數(shù)字化等。有條件的話還應(yīng)該通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)資源關(guān)聯(lián)的多維空間構(gòu)建，為文創(chuàng)的創(chuàng)作者提供全面的對象知識。

2.2 轉(zhuǎn)變思想

博物館作為公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，但從長期發(fā)展上模式上不應(yīng)回避商業(yè)，在堅(jiān)守社會責(zé)任前提下，正確理解文化創(chuàng)意產(chǎn)品的公共文化屬性，不能一概而論要求博物館所有的從業(yè)者保持長期的工作熱情，合理的經(jīng)營收益對于促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，在現(xiàn)階段只要更好地弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)地方文明均可開展適當(dāng)規(guī)模的試點(diǎn)，萬事有“破”才有“立”。

2.3 以服務(wù)社會作為基本切入點(diǎn)

現(xiàn)階段博物館的觀眾接待除故宮、上博等大館觀眾絡(luò)繹不絕，甚至人滿為患外，大部分的博物館公眾服務(wù)工作基礎(chǔ)還是首先是吸引觀眾到館參觀，所以在數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)上首先要結(jié)合不同的傳播平臺受眾開發(fā)有針對性的數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容，博物館不僅限于是愛好文物的人參觀的地方，更需要以親民的姿態(tài)進(jìn)入年輕人的生活中。

2.4 豐富產(chǎn)品類型滿足不同階段的觀眾服務(wù)要求

結(jié)合觀眾來館前、參觀中、回程后的不同階段要求，挖掘館藏資源素材開發(fā)不同的體驗(yàn)、互動數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容和裝備；其中觀眾參觀展覽過程中，將除實(shí)物展覽外，要面向公眾以寓教于樂的方式開展相關(guān)的數(shù)字文創(chuàng)內(nèi)容開發(fā)，不再以知識傳播為唯一目的，將博物館打造成文化休閑中心；并結(jié)合智慧博物館的智能技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)通過線上和線下的互動，實(shí)現(xiàn)科技和文化的融合。

2.5 文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售

數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)是為觀眾在博物館參觀過程提供更多的服務(wù)產(chǎn)品，使觀眾在展覽參觀過程中和歷史交流的同時，讓觀眾愛上文物、愛上歷史，愛上博物館，在參觀體驗(yàn)中潛移默化的為博物館的品牌宣傳、消費(fèi)市場培育提供幫助，文物經(jīng)營性衍生品融合到參觀體驗(yàn)中。

總體來說，數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)的核心是博物館傳統(tǒng)展覽和服務(wù)的延伸，把每個展覽打造成可收藏的“數(shù)字立體書”。以全新的服務(wù)模式，通過高品質(zhì)的博物館產(chǎn)品和博物館服務(wù)，吸引訪客、增強(qiáng)互動、通過博物館帶回家是維系觀眾和博物館了距離，培育博物館的“朋友圈”，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，循序漸進(jìn)推動地方博物館特色文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過和企業(yè)、設(shè)計(jì)師合作發(fā)揮各自優(yōu)勢突破“博物館資源只能為博物館所用”局限。

3 數(shù)字文創(chuàng)開發(fā)、服務(wù)過程中的保護(hù)問題

博物館的數(shù)字文創(chuàng)和文物數(shù)字化成果一樣具有知識產(chǎn)權(quán)，作為原創(chuàng)需要注意申請和保護(hù)，引進(jìn)的內(nèi)容也一樣需要從技術(shù)、管理上加強(qiáng)保護(hù)，在利用過程中要秉承版權(quán)控制對象的可用邊界，哪些可以用，哪些不能用，可以用的要注意什么，結(jié)合自身特點(diǎn)制定資源利用規(guī)范的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，也是為未來文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的融合奠定合作基礎(chǔ)共同推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

4 暢想未來

數(shù)字創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)已被定位為國家戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，數(shù)字化技術(shù)改變了我們的生活和文化生產(chǎn)傳播及消費(fèi)方式，博物館在數(shù)字文創(chuàng)實(shí)踐之路上在國家文物主管部門的推進(jìn)改革下，它的未來發(fā)展將使博物館的“文化寶庫”徹底打開成為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。未來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)五個趨勢，即信息化、虛擬化、體驗(yàn)化、跨界化、國際化[2]。未來的博物館數(shù)字文創(chuàng)發(fā)展將是一個文化傳播消費(fèi)的載體和渠道。通過新的文創(chuàng)產(chǎn)品和服務(wù)，依托新的敘事模式，引導(dǎo)社會凝聚共識，提升文化競爭力和國家軟實(shí)力。

參考文獻(xiàn)

[1] 佚名.文創(chuàng)發(fā)展的下一個風(fēng)口——數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)[EB/OL]. http：//collection.sina.com.cn/wjs/jj/2017-07-03/doc-ifyhrxsk1605698.shtml， 2017-07-03.

[2] 龔良.正確理解博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)[EB/OL]. https：//news.artron.net/20171031/n965621.html，2017-10-31.

作者簡介

譚珊珊（1983-），女，河北省人；職稱：中級，學(xué)歷：本科；研究方向：博物館數(shù)字化。