張婷

摘要：本文選取《云南網》作為研究對象，對其中具有代表性的突發(fā)性事件報道及輿論引導模式進行個案分析，探索出突發(fā)性事件輿情在地方性新聞網站中的傳播演變形勢，總結地方性新聞網站在突發(fā)性事件輿情處理中的優(yōu)勢與不足，并提出優(yōu)化建議，以期提高地方性新聞網站在突發(fā)性事件輿情中的應對能力。

關鍵詞：突發(fā)性事件;輿情;新聞網站

當前，在媒介融合的趨勢下，新聞媒體對突發(fā)性事件輿情的傳播與輿論引導方式呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢與特點。研究突發(fā)性事件輿情在《云南網》中的處理模式，有助于我們認識地方性新聞網站在突發(fā)性事件輿情傳播與演變的特點，提高新聞媒體對突發(fā)性事件的報道與輿論引導的能力，在未來的突發(fā)事件輿情引導中把握主動權，提高輿情預警能力，化解社會危機。

一、研究對象概述

《云南網》作為云南本土唯一的重點新聞網站，是云南互聯(lián)網新聞宣傳的總平臺，作為新老媒體融合發(fā)展的產物，具有新媒體的傳播優(yōu)勢，又有云南日報、云南人民廣播電臺、云南電視臺等傳統(tǒng)媒體的合力支持，是云南省內唯一的重點新聞網站，具有云南省突發(fā)事件新聞信息的第一發(fā)布者的媒體地位。

（一）《云南網》對突發(fā)事件輿情的報道模式

隨著媒介融合的深入發(fā)展，媒介渠道不斷增多，一個媒體不再能包打天下，需要打造多平臺的組合產品，將被媒介市場的“碎片化”所分散了的社會注意力資源重新聚攏，實現(xiàn)媒體融合，強化傳播效果[1]。《云南網》迎合這一發(fā)展趨勢，在報道模式上有了更多的突破和創(chuàng)新?！对颇暇W》將首條突發(fā)事件新聞發(fā)出后，隨即會在手機報上、微信公眾號上以簡報方式推送，在旗下的金碧坊論壇形成熱議，每日搜集相關的輿情信息，進行綜合分析。形成“新聞—反饋—輿情研判—輿情新聞”這種新的聯(lián)動組合模式。

新聞輿情就是新聞媒體作為中間個體，對作為客體的社會管理者的政治取向產生和持有的政治態(tài)度，以及作為主觀個體對此產生反應的綜合分析及相應報道[2]。云南網中專門開設的輿情平臺就是對這一新的文體形式的嘗試和運用。

（二）輿情演進分析

2014年10月14日19點22分，官方微博“@昆明晉寧發(fā)布”發(fā)布了第一條微博配圖并發(fā)文稱：昆明市晉寧縣“晉城泛亞工業(yè)品商貿物流中心”在建項目施工過程中，企業(yè)的施工人員與富有村部分村民發(fā)生沖突。初步調查，已造成4人死亡，10余人受傷。接報后，省、市、縣領導第一時間趕往現(xiàn)場處置，全力救治傷員。事件具體情況公安機關正在調查中。此微博發(fā)出后，隨即引起各大網絡新聞媒體、論壇、微博的轉載討論。時隔26分鐘之后，《云南網》于當日19點48分發(fā)布了第一條新聞簡訊，內容與上條微博內容基本一致，證實了事件的真實性?！对颇暇W》發(fā)布3分鐘后，金碧坊論壇于19點51分轉發(fā)了該篇新聞報道，引發(fā)點擊量24477次。眾多網民留言欲了解事件真相。

2014年10月15日，《云南網》對事件做了更加詳細的跟蹤報道，死亡人數(shù)上升至8人，輿情事件進一步升溫。而在金碧坊論壇中有網民表示事實真相與政府通報存在不符現(xiàn)象，政府公信力受到挑戰(zhàn)。但官方及《云南網》均未作出回應和報道。

10月23日，《云南網》報道了關于晉寧縣曾兩次發(fā)生的群體性突發(fā)事件通報處置情況。與此同時，由《中國新聞網》發(fā)布的一篇題為“云南晉寧慘案背后”的文章，更加獲得了網民的關注和認可。截至10月29日，《云南網》發(fā)布了最后一篇與此相關的新聞報道，即事件發(fā)展的后續(xù)報道，總結了事件發(fā)展的最后結果為9人死亡24人受傷，該事件的輿情討論逐漸平息。

此事件的發(fā)生，將云南政府推上了輿論的風口浪尖，與新聞媒體在信息傳播過程中的滯后性與被動性有很大的關系。同時，也考驗著新聞網站對突發(fā)事件的報道與輿情的判斷與應對的能力。

二、研究反思與建議

由于新媒體的快速發(fā)展，導致網民的媒體地位不斷上升，在新聞報道中的話語權不斷提高，新聞媒體不得不順應這一發(fā)展趨勢，將網民的觀點納入新聞報道中?！对颇暇W》在突發(fā)性事件報道與輿論引導方面有了很大的進步，突破了傳統(tǒng)媒體反饋環(huán)節(jié)的滯后性，根據(jù)民情民意的發(fā)展作出相應的回應，為政府提出應對決策帶來喘息的空間。然而，《云南網》對網民輿論的回應并不充分，有時只是點到為止，對民意的重視程度不夠。

在多媒體融合發(fā)展的模式上，《云南網》并未充分發(fā)揮各渠道的傳播優(yōu)勢，很多時候還存在單打獨斗的現(xiàn)象。在上述的個案分析中，并未以簡單快捷的方式將新聞內容與輿論引導內容通過其他各個渠道發(fā)揮聯(lián)動作用，傳播效果也受到影響。因此，新聞網站應該充分發(fā)揮正面引導的作用，聯(lián)合手機報、官方微博、微信公眾號、網絡論壇等新媒體及時發(fā)布信息，疏通輿論引導的多條渠道，積極把握輿論引導的話語權。

綜上所述，通過突發(fā)性事件輿情在《云南網》中的表征分析，為地方性新聞網站的對突發(fā)性事件輿情的引導和傳播機制提供參考和借鑒。新聞網站在突發(fā)性事件輿情演變過程中占據(jù)著舉足輕重的作用，其對突發(fā)性事件輿情的有效傳播與引導機制，能夠成為評價一個新聞網站綜合素質的重要參考依據(jù)。在媒介融合的發(fā)展趨勢下，充分發(fā)揮新媒體的聯(lián)動模式，提高網絡輿情的應對及引導能力，成為地方性新聞網站長足發(fā)展的重要因素，同時也能夠促進黨和政府有效應對突發(fā)性公共事件。

參考文獻：

[1]俞京平.輿情也是新聞[N].中國經濟時報，2012-8-17 （9）.

[2]李剛，陳璟浩.突發(fā)公共事件網絡輿情研究綜述[D].武漢：武漢大學，2014.