徐燕敏

【摘要】志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次對(duì)志愿服務(wù)提出殷切希望，在全社會(huì)大力弘揚(yáng)雷鋒精神，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)注入正能量。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;志愿;服務(wù)

志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢(shì)下精神文明建設(shè)的有效途徑，也是社會(huì)主義核心價(jià)值體系任務(wù)落地的體現(xiàn)。電力企業(yè)有履行社會(huì)責(zé)任的義務(wù)，而開展志愿服務(wù)是履行社會(huì)責(zé)任的重要形式。為此，國(guó)網(wǎng)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)供電公司通過開展志愿服務(wù)，創(chuàng)新志愿服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，履行社會(huì)責(zé)任。

一、開展志愿服務(wù)的意義

（一）開展志愿服務(wù)是建設(shè)新時(shí)期和諧社會(huì)的必然要求。志愿服務(wù)能夠廣泛凝聚社會(huì)資源，有利于在全社會(huì)形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍，在實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展方面發(fā)揮積極作用。

（二）開展志愿服務(wù)是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效途徑。志愿服務(wù)注重實(shí)踐育人、雙向受益，引導(dǎo)人們?cè)谧龊檬?、獻(xiàn)愛心的過程中陶冶情操、提升境界、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（三）開展志愿服務(wù)是深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的有力舉措。志愿服務(wù)形式多種多樣，滿足了不同群體、不同層次人們充分發(fā)揮群眾的主體作用、激發(fā)群眾的參與熱情，推動(dòng)精神文明建設(shè)不斷深入、蓬勃發(fā)展。

二、創(chuàng)新志愿服務(wù)的方法

根據(jù)電力企業(yè)的實(shí)際情況，明確志愿服務(wù)組織的服務(wù)方向，持續(xù)推進(jìn)扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助學(xué)和大型社會(huì)活動(dòng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的志愿服務(wù)。支持志愿服務(wù)組織發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、各展所長(zhǎng)，積極推進(jìn)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、班組志愿服務(wù)等有序開展，打造項(xiàng)目精品，形成品牌效應(yīng)。積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”，支持志愿服務(wù)組織安全合規(guī)利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效能。

三、志愿服務(wù)具體做法

（一）“三化兩型”促傳承?！叭瘍尚汀敝驹阜?wù)模式簡(jiǎn)介：1.體系化：健全志愿者的管理、培訓(xùn)、激勵(lì)和交流機(jī)制，形成工作體系。2.常態(tài)化：培育志愿服務(wù)文化，形成濃厚氛圍，做到志愿工作有計(jì)劃、有對(duì)象、有反饋、有結(jié)果，定期、長(zhǎng)期地開展活動(dòng)。3.品牌化：整合創(chuàng)新志愿服務(wù)工作資源，形成影響力強(qiáng)、覆蓋面廣，具有企業(yè)和青年特色的品牌活動(dòng)，并在屬地有一定的影響力。4.業(yè)務(wù)型：以青春建功行動(dòng)為抓手，引導(dǎo)團(tuán)員青年立足本職、奉獻(xiàn)青春。5.公益型：圍繞救助災(zāi)害、幫殘助貧等開展活動(dòng)，擴(kuò)大志愿服務(wù)的社會(huì)影響力。（1）十八年如一日信守愛的承諾。1995年，石嘴山惠農(nóng)區(qū)供電局的團(tuán)支部書記曹春龍發(fā)現(xiàn)一個(gè)名叫李海義的殘疾男子，生活十分困難，不僅經(jīng)濟(jì)條件差，而且家人都患病，需要大量的醫(yī)藥費(fèi)，于是，曹春龍組織團(tuán)員青年募捐，并將情況上報(bào)該局領(lǐng)導(dǎo)，從那時(shí)起到現(xiàn)在對(duì)李海義的志愿幫扶已經(jīng)連續(xù)23年。23年來，幫扶的志愿者們換了一茬又一茬，但愛心從未間斷過，累計(jì)繳納電費(fèi)4000余元，捐助現(xiàn)金1萬余元。在我們青年志愿者的帶動(dòng)下，越來越多的機(jī)構(gòu)和個(gè)人也加入到幫扶李海義的行列中?，F(xiàn)在他已搬到政府安排的新居，過上了幸福的生活。李海義由衷感激，他總說：“是惠農(nóng)區(qū)供電公司給了我人間的溫暖、人生的希望和活下去的勇氣?！保?）空巢老人的

“娃娃們”。2010年，抄表員小扈發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居大娘，名叫惠桂蘭，生活異常貧困，就不時(shí)地去看望一下，幫其做些力所能及的事情。后來，該局青年志愿者了解到此事，就決定將惠桂蘭當(dāng)作幫扶對(duì)象，不僅幫其交納每月電費(fèi)，還定期到家里送去米、面、油、肉、菜，陪老人拉家常、整理衛(wèi)生。現(xiàn)在，周圍的鄰居將我們這群志愿者親切地稱呼為：惠桂蘭老人“娃娃們”。

（二）志愿服務(wù)貴在堅(jiān)持。俗話說做一件好事不難，難的是做一輩子好事。正如青年志愿服務(wù)活動(dòng)一樣，也決不能出現(xiàn)三月里來四月走的現(xiàn)象，決不能浮在表面講過場(chǎng)，而是要扎扎實(shí)實(shí)的俯下身子去做、去堅(jiān)持。志愿者活動(dòng)是助人，也是自助;是樂人，也是樂己，在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，志愿者自身也將得到完善和發(fā)展，達(dá)到精神和心靈的滿足。我們認(rèn)為這種貴在堅(jiān)持、不求回報(bào)的付出，就是當(dāng)代雷鋒精神的最好體現(xiàn)。在長(zhǎng)期的堅(jiān)持中，國(guó)網(wǎng)石嘴山市惠農(nóng)區(qū)供電公司“電力小紅帽”青年志愿者服務(wù)隊(duì)累計(jì)捐助失學(xué)兒童10余人，為貧困大學(xué)生共捐款11000余元，幫扶貧困家庭150余戶;進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)宣傳安全用電、科學(xué)用電知識(shí)1200余次;為地震災(zāi)區(qū)捐款5萬余元，得到幫扶對(duì)象和服務(wù)企業(yè)的錦旗15面、感謝信8封;2009年榮獲“國(guó)家電網(wǎng)公司青年志愿者服務(wù)隊(duì)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào);2012年，隊(duì)員王紅梅同志被評(píng)為自治區(qū)優(yōu)秀志愿者;2015年，營(yíng)業(yè)班獲“自治區(qū)青年文明號(hào)”;2016年5月榮獲中央企業(yè)“青年文明號(hào)”稱號(hào);2017年5月獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”。

今后，“電力小紅帽”青年志愿者服務(wù)隊(duì)將不斷完善、深化“三化兩型”志愿服務(wù)模式，以實(shí)際行動(dòng)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，用志愿者的身影鑄造寧夏青年的良好形象。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄧國(guó)勝.中國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展的模式[J].社會(huì)科學(xué)研究，2002（2）.

[2]許英，魏雁濱.概念和理論再探[J].志愿服務(wù)，2006.