物聯網和大數據是近年來炙手可熱的互聯網新科技技術,二者有著嚴密的遞進協(xié)作關系,如果將它們合理應用到彩票行業(yè)中,通過物聯網采集大數據,再通過大數據分析對物聯網提供的海量、動態(tài)、高增長、多元化、多樣化的彩票行業(yè)各類數據進行高速處理,全面提升彩票行業(yè)整體的信息化水平,以便彩票機構實現精準決策和政策調整,對指導國家彩票均衡發(fā)展起到重要作用。
30多年來,我國彩票行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時,問題也不斷凸顯。如何與新互聯網時代融合,彩票行業(yè)需要新思維。本文試圖從“智慧彩票”平臺建設及大數據在彩票事業(yè)中的應用作一些設想,以期通過互聯網新技術的助力,使得彩票行業(yè)獲得更加均衡有序健康的發(fā)展。
探索籌建“智慧彩票”平臺,主導彩票大數據的開發(fā)與利用,以標準化、共享化來搭建骨骼,分項同步實施來填血肉,數據應用轉化來塑靈魂,將其培育成彩票行業(yè)內“無所不知,無所不能”的智慧大腦,推動國家彩票均衡發(fā)展。
以標準化、共享化搭建骨骼。標準化是為了確保彩票機構精準實施,劃定數據采集范圍,規(guī)范數據標準,確保準確性和有效性。彩票物聯網數據主要來源于外部系統(tǒng)(社會輿情系統(tǒng)、經濟系統(tǒng)、公益金公示系統(tǒng))、內部系統(tǒng)(社會責任考核、銷售、業(yè)務、客服系統(tǒng))、銷售場所和彩民四類對象,應建立每類對象數據采集中所需的數據項目、計數單位、軟硬件、網絡和法律標準。共享化是為了避免彩票大數據陷入孤島,完整的彩票大數據還應包含公安、銀聯(銀行)、網聯(第三方電子支付機構)和通信運營商的相關數據。
分項同步推進填血肉。一是建立完整的彩票“物聯網”,在現有基礎上完善社會輿情、社會經濟、公益金公示、社會責任考核、客服、銷售場所和彩民的數據采集系統(tǒng),按“智慧彩票”架構體系來實現全數據樣板的接入。二是建立獨立的“智慧彩票”大數據庫,實時導入相關行業(yè)數據,使用區(qū)塊鏈技術搭建數據交換協(xié)議系統(tǒng),確?!爸腔鄄势薄逼脚_與其它系統(tǒng)的網絡安全,且互不影響。
數據轉化應用塑靈魂。有了平臺和海量數據的支持,要將其轉化為實際應用,需搭建“大數據”云計算平臺,建立標準化彩票指數和數學模型,再構建多種分析報表、數據可視化視圖和風險預警等各類應用,實現彩票業(yè)務管理和分析、風險控制、績效評價和社會責任評估功能;探索彩票AI(人工智能)的深度學習和拓展分析,使彩票擁有一顆“智慧大腦”,全面提升國家彩票掌控能力。
第一,銷售大數據可用于目標化動態(tài)管理,調整并統(tǒng)一彩票機構考核體系,將考核指標細化分配,可對銷售目標完成數、區(qū)域貢獻、人均銷售額、開機數和風險站點比例等進行實時監(jiān)控,促進彩票工作向履行更多社會責任方向調整。
第二,游戲大數據可用于彩票游戲產品的精細化調整,根據監(jiān)控游戲各種投注方式的銷量,獲知彩民的投注喜好,對玩法調整、市場評估和促銷方案制定提供精準的研判。
第三,投注站大數據可對銷售場所進行精準管理,基層彩票機構能夠實時監(jiān)控投注站的銷售、經營和管理數據,實現投注站分類分級、榮譽激勵、績效考核、經營分析、人員管理和風險預判等功能。
第四,彩民端大數據可向彩民提供彩票積分和咨詢服務,提升服務水平,打造彩票IP經濟圈,把松散的粉絲轉變鐵桿的“鋼絲”,為國家彩票開放互聯網銷售打下用戶基礎,打擊非法網絡彩票。
第五,彩民大數據可針對每個彩民來具體履行國家彩票的社會責任,未來在互聯網銷售彩票開通后,可以通過采集彩民購彩和支付數據,分析其購彩行為,對其進行用戶畫像,然后系統(tǒng)根據其消費能力自動風控,對風險突出的購彩者亦可轉達人工客服和心理專家對其進行干預,對每一個非理性彩民進行糾偏。