黃靜　胡子妞　王香春　張遠(yuǎn)成　蘇媛媛

摘 要：大學(xué)之間的競爭隨著教育經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展而變得日益激烈，校友關(guān)系越來越得到各大高校的重視，校友關(guān)系作為高校的一種獨(dú)享資源，他弘揚(yáng)現(xiàn)代高校精神，彰顯母校形象，此外，他還是一種高校的精神細(xì)胞載體，傳承的是一個(gè)學(xué)校和名族的精神。本文以建立良好校友關(guān)系之關(guān)鍵因素——基于DEMATEL方法，根據(jù)其關(guān)鍵因素進(jìn)而確定建立良好校友關(guān)系，據(jù)上述問題，本研究通過文獻(xiàn)分析和專家訪談的方法，得到校友關(guān)系的關(guān)鍵因素，基于DEMATEL方法分析重要因素間的相互作用，而后根據(jù)關(guān)鍵因素，得出重要性準(zhǔn)則。

關(guān)鍵詞：校友關(guān)系 dematel方法 影響因素 中心度

一、文獻(xiàn)回顧

通過查閱文獻(xiàn)，了解校友文化培育基于辜建明的《校友文化及其培育的闡述框架》，將圍繞校友群體從校友文化上聯(lián)系起來并提出采納“群體資格、取向、程式”，認(rèn)為有必要針對我國院校校友文化建設(shè)與發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，采取一種全面、綜合培育與呈現(xiàn)校友文化的程式，加以建立校友文化關(guān)系。

二、研究方法

研究步驟：

（1）通過文獻(xiàn)探討與德爾菲專家訪談法，得出影響校友關(guān)系之關(guān)鍵因素基本框架

（2）運(yùn)用Dematel用方法進(jìn)行深入分析關(guān)鍵因素，探討影響校友關(guān)系的關(guān)鍵因素

三、問卷結(jié)果

1.初步層次框架

根據(jù)德爾菲訪談法與專家進(jìn)行溝通交流，把一些多余的影響因素刪除，根據(jù)專家的反饋意見，對影響因素加以修正，并歸納成為三個(gè)影響因素構(gòu)面，最終得到表1構(gòu)架之構(gòu)面準(zhǔn)則。

2.建立直接影響矩陣（direct-relation matrix）

D+R為重要度，重要度體現(xiàn)了應(yīng)該得到更多重視的要素。數(shù)值越高，重要程度越高。D-R為原因度，原因度體現(xiàn)了各個(gè)要素之間的相互關(guān)系。原因度大于0的因素為原因因素。原因因素具有主動性，會影響其他因素，同時(shí)具有更強(qiáng)的穩(wěn)健性，較難改變。

最終我們小組成員在分析以上數(shù)據(jù)之后，在與專家多次溝通考量之后，根據(jù)專家所給的意見我們加以探討分析，并得出結(jié)論，我們最終把性格、師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、母校情懷、生活情況、學(xué)生積極性、校友會管理這幾個(gè)因素確認(rèn)為我們研究的關(guān)鍵因素，在之后的研究中我們將進(jìn)一步研究這幾個(gè)因素的重要性與績效分析。

四、重要性與績效分析

重要性與績效值分析可以用以輔助決定亟需改善的準(zhǔn)則。準(zhǔn)則權(quán)重部分由準(zhǔn)則所得分?jǐn)?shù)代替，得分越低，代表重要性越高，由于得分最低的準(zhǔn)則為關(guān)鍵因素。為了呈現(xiàn)出八項(xiàng)關(guān)鍵準(zhǔn)則的績效表現(xiàn)，本研究仍以5位專家為問卷調(diào)查對象，針對校友關(guān)系建立的關(guān)鍵因素。

坐標(biāo)有四個(gè)象限，左上方、右上方、左下方、右下方，分別表示亟需改善、繼續(xù)保持、需要重新思考的指標(biāo)、過分重視的指標(biāo)。（01 師生關(guān)系02 同學(xué)關(guān)系03 母校情懷04 學(xué)生積極性05 校友會管理06 性格）

由圖可知，校友關(guān)系良好的建立，就必須注意持續(xù)保持指標(biāo)，諸如：同學(xué)關(guān)系（02）、母校情懷（03）我們需要繼續(xù)保持并長期發(fā)展下去。至于可能過分重視的指標(biāo)和重新考慮的指標(biāo)，則需要我們重新思考是否有必要。

1.管理意涵

運(yùn)用DEMATEL分析，找出校友關(guān)系構(gòu)建的因素，由專家打分評定出關(guān)鍵因素，最后再又一輪專家打分確定準(zhǔn)則的重要性，來找出亟需改善、繼續(xù)保持、需要重新思考和過分重視的指標(biāo)。

（1）亟需改善的準(zhǔn)則

師生關(guān)系（01）為應(yīng)亟需改善的準(zhǔn)則。在普及素質(zhì)教育的大學(xué)中，老師已不僅僅是作為“傳道、授業(yè)、解惑”的主體，而漸漸的逐漸的成為學(xué)生的朋友，了解學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況，促進(jìn)學(xué)生的身體心理健康發(fā)展。和諧的師生關(guān)系建立，讓學(xué)生在校園時(shí)代感受到老師的關(guān)愛。

（2）繼續(xù)保持的準(zhǔn)則

同學(xué)關(guān)系（02）、母校情懷（03）為繼續(xù)保持的準(zhǔn)則。同學(xué)在人的一生中起著至關(guān)重要的作用。在科技日益發(fā)展的時(shí)代，同學(xué)之間的網(wǎng)絡(luò)平臺交流互動代替了面對面的交流。

2.可能過分重視的準(zhǔn)則

學(xué)生積極性（04）、校友會管理（05）為可能過分重視的準(zhǔn)則。在校友組織的運(yùn)作方面，學(xué)校充分意識到組織運(yùn)作的重要性，把精力放在校友組織的建設(shè)上，促進(jìn)校友會等活動的發(fā)展。

3.提出建議：

學(xué)校在積極主動的與校友進(jìn)行交往的同時(shí)，要建立平等開放的校友觀念，強(qiáng)化學(xué)生對學(xué)校的歸屬感。在校友會管理上，應(yīng)健全校友會工作機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新校友會活動形式，豐富校友會活動等。例如；在大學(xué)期間，老師在對學(xué)生教育培養(yǎng)的同時(shí)，也要注重對學(xué)生興趣愛好的培養(yǎng)，加強(qiáng)與同學(xué)溝通交流，了解到學(xué)生們的性格特點(diǎn)。學(xué)校應(yīng)該多組織課外活動，增強(qiáng)同學(xué)之間的友誼，形成相互尊重、相互激勵(lì)、共同進(jìn)步的同學(xué)關(guān)系。