魏文健

摘 要：《2016年中國跨境電商發(fā)展報告》指出，中國跨境電商在整個2015年交易規(guī)模達4.8萬億元，同比增長28%，占中國進出口總額的20%左右。阿里研究院指出，到2020年，預計中國跨境電商交易規(guī)模將達到12萬億元，這些數(shù)據(jù)進一步證實了基于電子商務的視角企業(yè)經(jīng)營管理的重要性。

關鍵詞：電子商務 企業(yè) 經(jīng)營管理

我國對外出口貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化的實現(xiàn)，是上個世紀末，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)將我國供應商與海外買家連接在一起后。2015年，國家出臺對外貿(mào)易的相關政策后，跨境電子商務得到了空前的發(fā)展。但在新時代電子商務背景下，我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易在一定程度上受到了影響，因此要重視企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新發(fā)展，本文就基于電子商務企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新進行簡要的研究。

一、基于企業(yè)經(jīng)營管理視角下電子商務的內(nèi)涵

（一）電子商務是企業(yè)經(jīng)營管理信息化的一種形式

交易雙方不在受空間和地點的制約是電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理活動中最直接的表現(xiàn)方式，也就是說，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了跨地域交流的平臺，使得交易雙方打破了時空的阻礙，在互不見面的情況下完成商務活動。在整個交易過程中網(wǎng)絡成為了企業(yè)的商業(yè)平臺，而企業(yè)最有利的工具就是計算機。企業(yè)原料的采購以及商品的宣傳、營銷推廣、商品的交易、資金的收取和支付都可以通過互聯(lián)網(wǎng)實行，甚至是支付完成后的物流跟蹤、售后服務等工作都能通過互聯(lián)網(wǎng)平臺解決，這充分說明了企業(yè)經(jīng)營管理的整個活動都是通過互聯(lián)網(wǎng)來完成的。

（二）電子商務改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式

企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理中，開展商業(yè)性活動和商務合作時最基本的應用工具是電話，傳真和紙質(zhì)文件，自從互聯(lián)網(wǎng)普及、電子商務得到廣泛的應用后，這些傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式被電子商務所取代。作為一種新型的企業(yè)經(jīng)營管理形式，電子商務最為突出的特點就是簡便易操作、快捷效率高等。除此之外，電子商務還節(jié)約了企業(yè)經(jīng)營管理成本，增值了企業(yè)價值，提升了企業(yè)整體的能力，掃清了企業(yè)在通往市場道路上的障礙物。由于電子商務的開放性、全球性以及不間斷性的特點，企業(yè)能夠及時的將自己的產(chǎn)品推向市場，讓更多的人了解到自己的產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計企業(yè)能夠7×24小時不間斷的進行產(chǎn)品銷售以及及時服務支持，從而有效的降低成本，提高利潤。

二、基于電子商務的企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新策略

在互聯(lián)網(wǎng)時代下電子商務不但取代了傳統(tǒng)的電流商務，還引發(fā)了企業(yè)技術的改變，推動了企業(yè)的發(fā)展。

（一）供應鏈管理創(chuàng)新

所謂供應鏈，就是指圍繞核心企業(yè)、滿足客戶需求、對貿(mào)易中的一系列環(huán)節(jié)進行管理追蹤并確保商品到達顧客手中的整個流程。其中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的要素就是供應鏈管理。電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理的合理應用能有效的創(chuàng)新供應鏈管理，保證各個環(huán)節(jié)的正常運行，從而在最短的時間為客戶解決問題。

（二）企業(yè)組織創(chuàng)新

企業(yè)每個崗位的工作性質(zhì)不同使得組織機構特點鮮明，如各個崗位之間分工明確、職責明晰、但由于企業(yè)部門繁多且層次等級森嚴，企業(yè)必須要制定大量的規(guī)章制度來適應新時代下企業(yè)的發(fā)展，從而進一步提高企業(yè)的核心競爭力。在這樣的社會發(fā)展背景下，企業(yè)組織創(chuàng)新“扁平化組織結構”應用而生，這一結構提升了信息的時效性和準確性，使得企業(yè)各部門之間積極配合，從根本上完善了企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)。

（三）電子商務物流配送系統(tǒng)的完善和創(chuàng)新

消費者收到商品以后支付確認收貨是電子商務交易活動的完成標志，由于雙方在進行貿(mào)易活動時并不熟識，彼此間的信任就是商品成交的關鍵點，這也是企業(yè)贏得好口碑，開拓更大市場的重要途徑。傳統(tǒng)物流系統(tǒng)中，一旦發(fā)貨就不能在更改地址，這嚴重阻礙了物流系統(tǒng)的完善。而在電子商務物流模式下，物流配送要根據(jù)客戶所在的地址及時更新，選擇最快最佳的配送方式，確保商品在不損壞的前提下及時送達，贏得客戶的信賴，從而創(chuàng)新物流配送系統(tǒng)。

三、結束語

綜上所述，隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面都已經(jīng)滲透了電子商務這一新型的管理形式。電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用能夠有效地降低企業(yè)成本、開拓面向大眾的市場、促進產(chǎn)品的銷售、優(yōu)化企業(yè)供應鏈，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。由此可見，結合電子商務的特點對企業(yè)經(jīng)營管理模式進行合理的創(chuàng)新是非常有必要的。

參考文獻：

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