張 焱，王立斌，張 磊，王波波，盛 陽

（清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，北京 100084）

習(xí)近平總書記在黨的十九大上指出，解決好“三農(nóng)”問題是關(guān)系國計(jì)民生的根本性問題，實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是全黨工作重中之重。[2]2016年制定的《“十三五”全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》，以及“十三五”脫貧攻堅(jiān)規(guī)劃和2017年中央1號文件都明確提出，要大力發(fā)揮信息在扶貧攻堅(jiān)中的重要作用，讓信息扶貧成為扶貧工作的強(qiáng)大力量，各社會群體包容性發(fā)展，以縮小數(shù)字鴻溝。[3]

目前社交媒體已超越搜索引擎，成為互聯(lián)網(wǎng)第一大流量來源，二者占比分別為46%和40%。[4]社交媒體由social media翻譯而來，也有人譯為“社會化媒體”。關(guān)于social media，普遍認(rèn)為最早源自美國學(xué)者Antony Mayfield在2007年出版的名為What is social media（《什么是社會化媒體》）的電子書。[5]他認(rèn)為社會化媒體是一系列在線媒體的總稱，這些媒體具有參與、公開、交流、對話、社區(qū)化、連通性的特點(diǎn)，賦予每個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力。清華大學(xué)彭蘭教授認(rèn)為，社會化媒體主要有兩項(xiàng)特征：一是內(nèi)容生產(chǎn)與社交的結(jié)合，也就是說，社會關(guān)系與內(nèi)容生產(chǎn)兩者間是相互融合在一起的；二是社會化媒體平臺上的主角是用戶，而不是網(wǎng)站的運(yùn)營者。[6]目前對于社交媒體的定義雖然表述不一，但有著共同的內(nèi)涵，人數(shù)眾多和自發(fā)傳播是構(gòu)成社交媒體的兩大要素。學(xué)者譚天將社交媒體分為四類：一是平臺型，例如微博；二是社群型，例如QQ群，微信群等；三是工具型，例如滴滴專車等用戶可以享受服務(wù)并進(jìn)行評價(jià)的APP；四是泛在型，指將嵌入在各類媒體中的具有社交屬性的內(nèi)容和服務(wù)。[7]

社交媒體作為新的傳播形態(tài)，其功能卻早已超越一個媒介工具的范疇，在各個領(lǐng)域都有所體現(xiàn)。例如：學(xué)者劉繼群從政治的角度，[8]認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交媒體積極主動參與網(wǎng)絡(luò)政治文化建設(shè)，培養(yǎng)了政治文化的公民氣質(zhì)，引領(lǐng)了政治文化的發(fā)展方向；學(xué)者張喜艷從軍隊(duì)建設(shè)方面，[9]探討了社交媒體在美軍軍事領(lǐng)域所具有的信息發(fā)布、交流互動、戰(zhàn)略傳播、信息作戰(zhàn)以及危機(jī)溝通等五大功能；學(xué)者羅賢達(dá)以風(fēng)險(xiǎn)社會理論框架下的視角，考察了社交媒體在“3·11”東日本大地震事件的功能。[10]可以說，社交媒體已經(jīng)成為人民生活的一種必備信息工具，它不是某個領(lǐng)域的專門工具，也不是只為城市人服務(wù)的專利，在廣大的農(nóng)村地區(qū)它也早已開花結(jié)果。

我國是一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)民人口占總?cè)丝诘?0.32%，[11]而農(nóng)村是我國基層民主自治的重要實(shí)踐場所，也是我國諸多改革政策的先鋒。[12]社交媒體在農(nóng)村的發(fā)展雖有障礙，但由于農(nóng)民對其需求量巨大，也并不遲緩；然而學(xué)界對于農(nóng)村社交媒體的應(yīng)用與研究，還僅僅停留在硬件[13]或者某些特定群體，而非農(nóng)村本土居民。例如：學(xué)者范瑩瀅以農(nóng)民工群體為研究對象，分析了他們在社交媒體環(huán)境下的環(huán)境認(rèn)知模式；[14]李智和楊子對女性農(nóng)民工使用社交媒體的調(diào)查；[15]學(xué)者韓敏針對社交媒體對農(nóng)村青年人際傳播的影響進(jìn)行了研究；[16]田軼赟從推廣農(nóng)業(yè)技術(shù)的角度，對農(nóng)技人員使用社交媒體的現(xiàn)狀調(diào)查。[17]可以看出，以農(nóng)村本土居民為研究對象的調(diào)查在學(xué)界仍然十分匱乏。

此次調(diào)研更為廣譜地著眼于農(nóng)村本土，研究對象既非農(nóng)村某一特殊群體，也非在城市的農(nóng)民工群體，而是農(nóng)村本土居民本身；不僅希望能夠了解使用社交媒體的那一部分農(nóng)民，也同樣重視還未使用社交媒體的農(nóng)民群體。此次調(diào)研以湖北巴東縣景家坪村為例，探索社交媒體作為一種新事物，農(nóng)民的接受狀況，使用動機(jī)和作用，以及社交媒體對他們的生活帶來的影響。

一、研究問題

本文著眼于鄉(xiāng)村本土語境，通過使用問卷調(diào)查、案例分析和訪談等研究方法，以湖北巴東縣水布埡鎮(zhèn)若干村落為例，旨在探尋社交媒體在農(nóng)村“信息扶貧”過程中的作用、趨勢與瓶頸；并針對以下研究問題進(jìn)行具體回應(yīng)：①社交媒體在農(nóng)村的擴(kuò)散路徑；②社交媒體如何全方位重構(gòu)村民的日常生活；③農(nóng)村“工具型”與“泛在型”社交媒體發(fā)展?jié)摿εc障礙分別在何處；④不使用社交媒體的村民面臨的何種困境。

二、研究方法

本次調(diào)研使用了案例分析、問卷調(diào)查與訪談的研究方法。其中，案例選擇了湖北巴東縣水布埡鎮(zhèn)若干村落，這些村落的村民中包含少數(shù)民族、貧困群眾以及較為富裕的村民，異質(zhì)性較大；且各個村落經(jīng)濟(jì)水平差異懸殊不大，有一定的代表性。問卷設(shè)計(jì)分為兩部分，分別針對“使用社交媒體”的村民與“不使用社交媒體”的村民；回收有效問卷共93份，其中30.11%的填寫者屬于“不使用社交媒介”的村民，“使用社交媒體”的村民占到67.89%。

表1 人口學(xué)統(tǒng)計(jì)信息

為了能夠更好地反映研究問題中的因果機(jī)制，本文以方便抽樣的方式，在景家坪村選取23戶村民進(jìn)行了重點(diǎn)采訪，力求信息異質(zhì)性最大化，訪談以信息飽和為終點(diǎn)。清華大學(xué)建筑學(xué)院組成的“湖北巴東暑期實(shí)踐”隊(duì)的隊(duì)員在2017年7月24日至2017年8月3日，使用統(tǒng)一的“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體使用情況調(diào)查研究訪談報(bào)告表”入戶對村民進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談，并整理訪談記錄。隊(duì)員一般在村民家中圍繞三個研究問題與村民進(jìn)行交流，每個問題包含若干子問題。被訪者的年齡、性別、家庭以及工作狀況差異較大，以此保證較好的信息異質(zhì)性。

三、發(fā)現(xiàn)

（一）社交媒體在農(nóng)村的擴(kuò)散路徑

“人際交流”與“生活消費(fèi)”是社交媒體在村民中的“擴(kuò)散動力”。通過“五級量表”對一些題項(xiàng)進(jìn)行態(tài)度測量，60%以上的被訪者“愿意向親友推薦微信、QQ等社交媒體”，54%的被訪者“通過網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)購物”，這兩項(xiàng)原因是社交媒體在村民中最主要的“擴(kuò)散動力”。

景家坪村向女士今年56歲，她家雖然是貧困戶，但三個女兒中的兩個都用手機(jī)上網(wǎng)，在接受訪談時其大女兒稱，上網(wǎng)購物會便宜很多，買東西會比市場便宜一半。網(wǎng)絡(luò)購物基本是信得過的。

39歲的被訪者景碧華認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會讓家人關(guān)系更加親密，因?yàn)閻廴嗽谕獯蚬?，主要用手機(jī)和愛人聯(lián)系，視頻聊天等。用微信聯(lián)系，召集朋友打牌也很方便。因?yàn)榧彝シ諊壒?，被訪者經(jīng)常和女兒聊天，女兒也愛和被訪者說每天在學(xué)校發(fā)生的故事，所以現(xiàn)在有手機(jī)也不會影響家人之間的關(guān)系。

36歲的張世勇則更多受到周圍親友的帶動使用社交媒體，他說：“家中自己、妻子、兒子和女兒都會上網(wǎng)，只有老人不會上網(wǎng)。村里使用社交軟件的人比較多，自己通過觀看別人操作學(xué)會了使用社交軟件?！?/p>

將“性別、年齡、收入、學(xué)歷”分別與“是否使用社交媒體”進(jìn)行交叉分析，可以得出以下幾個結(jié)論：

1.“性別”變量對擴(kuò)散影響不大。被調(diào)查者中，男性使用社交媒體的人數(shù)為70.59%，女性為69.05%，社交媒體在男、女性群體中使用率并無顯著差異。

2.“年收入”與擴(kuò)散程度呈正相關(guān)。年收入越高，使用社交媒體的可能性越大：年收入最低在5000元以下的被調(diào)查者中依然有62.5%的人會使用社交媒體，年收入在50000元以上的人群會100%使用社交媒體。

3.在成年人中，“年齡”與“社交媒體”擴(kuò)散呈負(fù)相關(guān)；“學(xué)歷”與“社交媒體”使用呈正相關(guān)，但在16－25歲的年齡段的答題者中，無論什么學(xué)歷的村民，都會使用社交媒體：

4.擴(kuò)散之后在使用者中粘度高，93.85%的使用者“每天使用時間最長的信息媒介”是“手機(jī)”。

（二）社交媒體對村民日常生活的全方位重構(gòu)

使用網(wǎng)路解決問題或維權(quán)的意識在農(nóng)村已經(jīng)生根發(fā)芽 “使用網(wǎng)絡(luò)尋求幫助”是村民除“向上級領(lǐng)導(dǎo)反映”之外，“在遇上自己無法解決的困難、或需要維權(quán)時”認(rèn)為最為有效的解決辦法，表現(xiàn)出村民已經(jīng)有了運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)尋求實(shí)際生活中困難解決方式的意識。

31歲的村民劉小顏則更偏向線下渠道解決困難，但她曾經(jīng)因?yàn)橐恍┘m紛無法在政府得到解決而上網(wǎng)發(fā)帖求助：“自己曾經(jīng)在土豆網(wǎng)、百度上發(fā)布關(guān)于車禍的求助信息，因?yàn)檎鉀Q不了，所以上網(wǎng)發(fā)了帖子。”

做茶葉生意的村民鄧貴愛認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)使得信息流通更加快速，自己做生意也經(jīng)常在網(wǎng)上了解茶葉的價(jià)格動態(tài)，他有一個茶商的QQ群，全州的茶葉價(jià)格都能知道?，F(xiàn)在他在生活中遇到不懂的事情或困難，一般都會先在網(wǎng)上查。

一位18歲還在上學(xué)的被訪村民鄧梅敏稱：“使用微信頻率最高，經(jīng)常發(fā)朋友圈。每天做了什么，好看的風(fēng)景等記錄自己的生活內(nèi)容會發(fā)到朋友圈，基本上一天一到兩條；也會點(diǎn)贊。評論、轉(zhuǎn)發(fā)別人的朋友圈內(nèi)容，遇到自己感興趣的內(nèi)容，比如搞笑的內(nèi)容都會轉(zhuǎn)發(fā)，還比較喜歡描寫親情的文章?！睂τ诓欢氖虑?，被訪者會先問同學(xué)，然后上網(wǎng)查，經(jīng)常上百度。“有時發(fā)現(xiàn)有些問題網(wǎng)上的觀點(diǎn)和自己不一致，但覺得網(wǎng)上的答案基本上都是正確的”。

“使用社交軟件做的最多的事”里，前三名分別是“與他人聯(lián)系”、“交友聊天”與“瀏覽新聞”。

村民“獲取新聞最主要的方式”已發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。調(diào)查顯示，在使用社交媒體的村民中，“靠朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)”與“網(wǎng)站推送”已經(jīng)成為獲取新聞的主要渠道，二者總和達(dá)83.08%，非互聯(lián)網(wǎng)渠道僅占6.15%：鄒世國是原來景家坪村村支書，今年60歲，他在接受訪談時稱，“用手機(jī)上網(wǎng)最常做的事情是看新聞，主要使用騰訊新聞。一般是騰訊推送什么新聞就看什么新聞，自己很少搜索，對本地新聞比較關(guān)心?！背丝葱侣劸褪怯梦⑿?，鄒世國表示會用微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于國家政策、國家大事的新聞，會評論別人的朋友圈，對一些時事新聞也會在網(wǎng)上發(fā)表自己的看法，但頻率不高。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)可以提供致富信息，能夠幫助村民致富。

（三）“工具型”與“泛在型”社交媒體在鄉(xiāng)村的發(fā)展?jié)摿εc障礙

按照學(xué)者譚天對社交媒體的四種分類，只要是基于“評價(jià)”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，例如網(wǎng)購等，都是具有社交媒體屬性；“評價(jià)”即“口碑”，用戶運(yùn)用挑選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與內(nèi)容的主要參考正是通過其社交屬性獲得的。[18]

此次調(diào)研可以看出，村民對社交媒體的使用已不再僅局限于類似微博的“平臺型”社交媒體和類似QQ群、微信群的“社群型”社交媒體；而進(jìn)一步對類似淘寶、大眾點(diǎn)評等的“工具型”社交媒體與類似視頻、直播網(wǎng)站中的“泛在型”社交媒體表現(xiàn)出越來越高的需求。在村民目前使用的“工具型”與“泛在型”社交媒體中，網(wǎng)購與追劇最具有代表性，成為最有潛力的門類。潛力一方面意味著此種服務(wù)或內(nèi)容需求量大，受村民歡迎；另一方面也意味著滿足農(nóng)村此種服務(wù)與需求仍然面臨許多障礙。

“快遞”等基礎(chǔ)服務(wù)是農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸。村民熱衷“網(wǎng)購”，試水“網(wǎng)店”，但存在快遞難以送到等問題。

鄧貴愛從12年開始接觸電腦，近兩年越來越發(fā)現(xiàn)電腦的作用很大，這主要體現(xiàn)在做生意和生活中，他說：“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)和生活息息相關(guān)?！编囐F愛今年在網(wǎng)上買了一個大冰柜，比實(shí)體店便宜1000元。圍龍壩村的鄧軟翠稱，“家人會用手機(jī)交費(fèi)，不用跑腿了”。

村民譚艷春今年35歲，她剛做一個月的農(nóng)村淘寶，還會在電腦安裝培訓(xùn)平臺的軟件（淘寶），她說：“以前經(jīng)常在網(wǎng)上買東西。外面生意不好做，在鎮(zhèn)里做實(shí)體服裝生意也不好做，于是就想在網(wǎng)上開店擴(kuò)大收入。”

網(wǎng)購方面雖然方便，但村民仍然有一些痛點(diǎn)需要解決，例如交通問題，村民鄧玉芝談到：“我平時會使用淘寶購物；用微信、支付寶繳納生活費(fèi)用。但物流不能通達(dá)到村里，加之網(wǎng)絡(luò)信號還不夠流暢，希望這兩方面能得到改善?！?/p>

六成上網(wǎng)村民“追劇”，但內(nèi)容生產(chǎn)很少針對農(nóng)民。調(diào)查中，上網(wǎng)村民在使用媒體娛樂時，有64.62%的人選擇看電影電視劇，僅次于聊天交友的67.69%。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動終端的興起，電視劇觀看平臺逐漸從傳統(tǒng)的電視機(jī)媒體向互聯(lián)網(wǎng)終端轉(zhuǎn)移，這一技術(shù)的變革沖擊了原有的電視劇觀看方式。[19]網(wǎng)上追劇的社交互動性不僅體現(xiàn)在用戶的直接評論、點(diǎn)贊與彈幕等方式，[20]也體現(xiàn)在間接通過其他“平臺型”或“社群型”社交媒體進(jìn)行分享與傳播。

網(wǎng)絡(luò)“電視劇”等文化產(chǎn)品在農(nóng)村“輿論陣地”作用未被重視。農(nóng)村人口在我國比重大，也是精神文明建設(shè)與主流價(jià)值觀傳播的主陣地。調(diào)查顯示，六成上網(wǎng)村民熱衷“追劇”，這無疑是主流先進(jìn)文化、中國本土特色文化在農(nóng)村進(jìn)行傳播的良好抓手，然而目前以農(nóng)村生活為題材、反映農(nóng)村現(xiàn)實(shí)狀況的影視作品數(shù)量少、質(zhì)量參差不齊引人擔(dān)憂。[21]政府和社會各界應(yīng)該“注重現(xiàn)實(shí)生活、立足人民群體、把握時代特征”，創(chuàng)作我國本土文化內(nèi)核深入挖掘和加強(qiáng)城鄉(xiāng)文化融合互動的中國農(nóng)村題材電視劇的創(chuàng)作。

（四）不使用社交媒體的村民所面臨的困境

“日常生活不需要”、“太復(fù)雜不愿意學(xué)”是主要的原因，除此之外還有“費(fèi)用太高”、“沒有人教”等原因 年齡大和貧困的村民占不使用社交媒介的村民的大多數(shù)，貧困群體往往文化水平比較低，甚至“不識字”，這也是使用社交媒體的一大障礙。

超過60%的不使用者有意愿學(xué)習(xí)使用，是潛在使用者。未使用社交媒體的村民中有60.71%表示“以后會考慮使用手機(jī)、電腦等上網(wǎng)”。目前這些村民的主要娛樂方式與使用社交媒體的村民完全不同，他們中89.29%的人選擇“看電視與聽廣播”的方式進(jìn)行消遣。

65歲的鄧中俊稱，家里除了自己和老伴，其他人都會上網(wǎng)。自己用手機(jī)只是打電話，聯(lián)系家人。無法學(xué)習(xí)使用的原因是自己年紀(jì)大了且視力不行，如果身體條件允許還是想學(xué)的。

村民金遠(yuǎn)清從來沒有接觸過社交媒體，家庭情況確實(shí)比較困難。家中孩子都處在上學(xué)階段，家里沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，也沒有人教。她的情況屬于貧困戶中比較普遍的一種情況，主要是經(jīng)濟(jì)能力無法支持新媒體的使用，同時他們也覺得現(xiàn)在的生活與交流很適應(yīng)，并不覺得有必須使用新媒體的動力。另外被采訪者不識字，也加大了上網(wǎng)的難度。

不認(rèn)為社交媒體讓他們與親友疏遠(yuǎn)，但對“是否愿意給孩子買手機(jī)”的議題分歧最大。用五級量表對不使用社交媒體的村民進(jìn)行部分題項(xiàng)的測試，結(jié)果顯示，他們并不認(rèn)為“社交媒體讓他們與親友疏遠(yuǎn)”，且他們的親人里基本會有“社交媒體使用者”，最有分歧的題項(xiàng)是“是否愿意給孩子買手機(jī)”。

37歲的戚艷認(rèn)為，社交媒體給大家的溝通帶來了方便，幫助大家更好地交流。不只是自己與家人之間，也適用于村民之間。不認(rèn)為會有什么負(fù)面、消極的影響。村民劉小顏則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在一定程度上也改變了家人的關(guān)系，有時大家各玩各的，但關(guān)系也沒疏遠(yuǎn)。

村民譚文順認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)對年輕人和兒童還是有影響的，孩子看到大人玩手機(jī)也會玩，有時會存在疏遠(yuǎn)家庭成員關(guān)系的情況。

不使用社交媒介的村民正在被“虛擬社群”邊緣化，喪失參與公共生活、信息資源分享的重要渠道社交媒體正在重構(gòu)農(nóng)村基層民主政治生態(tài)。調(diào)研村落已經(jīng)有了許多“QQ群”、“微信群”，村民可以通過這些群獲得政府的政策信息，互通有無；因此社交媒體在農(nóng)村正成為一個不可或缺的公共參與渠道，部分不使用社交媒體的村民在訪談時表示他們對村里的會議、政策等很少知道。

據(jù)使用社交媒體的村民鄧玉芝介紹，她、丈夫和女兒都會使用智能手機(jī)上網(wǎng)，且手機(jī)都安裝了微信等社交媒體。景家坪村使用智能手機(jī)的村民較多，其中大部分都會使用社交軟件，以微信為主。該村有“景家坪村相親相愛微信群”，里面經(jīng)常會發(fā)布招工信息。

然而不使用社交媒介的村民不但難以知道“招工信息”等信息資源，甚至對自身利益切身相關(guān)的政策信息也十分模糊。調(diào)研員劉王恢在訪談日志里這樣寫道：

第一家訪談的是43歲女戶主金遠(yuǎn)清，因?yàn)榧彝ダщy她沒有使用社交媒體的經(jīng)歷。訪談中印象最為深刻的問題是，該戶主認(rèn)為自己家庭達(dá)到了貧困戶標(biāo)準(zhǔn)，但是不知什么原因，村委會報(bào)到鎮(zhèn)里的名單里并沒有自己家庭，沒有評上貧困戶，因此很多貧困戶的優(yōu)惠政策沒有享受到，也沒有評上低保。而村里一些沒有資格評選上的反而評上了貧困戶。當(dāng)問到有資格而沒有評上貧困戶的家庭大概有幾戶時，回答是大約95%的都評上了，剩下5%本應(yīng)該評上但沒有。但是當(dāng)問到為什么沒有被評上貧困戶時，該戶主卻并不了解其中的原因，也沒有聯(lián)系村里的扶貧干部，原因是根本不認(rèn)識村里的扶貧干部，只是知道有這樣一個干部存在。

農(nóng)村的基層民主在實(shí)踐過程中雖然存在諸多問題，但它仍然是我國基層民主實(shí)踐最為充分的場所之一，社交媒體在基層民主政務(wù)公開，溝通信息，表達(dá)意見和整合輿論等方面都有重要意義，是基層民主政治的助推器。越來越多的村民正在通過這一渠道進(jìn)行資源共享與公共事務(wù)參與，表達(dá)自己的態(tài)度以及爭取合法權(quán)益，促進(jìn)村支兩委工作的公開透明。

不使用社交媒體的村民中一大部分是貧困的村民，他們信息意識、維權(quán)意識比較淡薄，而“信息扶貧”的政策還在路上，以致于他們的權(quán)利容易受到侵犯。保障他們的信息權(quán)，滿足他們的信息需求，將成為“信息扶貧”走完“最后一公里”的關(guān)鍵瓶頸；也是完成《“十三五”全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》，讓信息扶貧成為扶貧工作的強(qiáng)大力量，促進(jìn)各社會群體包容性發(fā)展，縮小數(shù)字鴻溝的重要績效。

四、結(jié)論

2016年制定的《“十三五”全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》，以及“十三五”脫貧攻堅(jiān)規(guī)劃和2017年中央1號文件，都明確提出，要大力發(fā)揮信息在扶貧攻堅(jiān)中的重要作用，讓信息扶貧成為扶貧工作的強(qiáng)大力量，各社會群體包容性發(fā)展，以縮小數(shù)字鴻溝。[22]

中國社交媒體的迅猛發(fā)展深刻影響著從城市到農(nóng)村的政治、經(jīng)濟(jì)、日常生活的方方面面。然而無論從東方視角，還是西方視角[23]，相關(guān)研究對于農(nóng)村的重視程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于城市。我國農(nóng)民占人口的大多數(shù)。如果說因?yàn)樵?jīng)部分學(xué)者對農(nóng)民在互聯(lián)網(wǎng)接觸方面有“信息失聯(lián)”的固有印象，[24]導(dǎo)致了學(xué)界認(rèn)為對中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)使用、尤其是社交媒體使用狀況研究的必要性不足，則是忽略了近年來農(nóng)民對以社交媒體為主的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)迅猛增長的需求，以及自2013年習(xí)近平總書記提出“精準(zhǔn)扶貧”理念后，“信息扶貧”作為其重要組成部分，在廣大農(nóng)村逐步推進(jìn)而取得的巨大成績。

本文通過問卷調(diào)查、訪談及案例分析的研究方法，對湖北省巴東縣水布埡鎮(zhèn)的幾個村子進(jìn)行了以“互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體使用狀況”為主題的調(diào)研。全方位地了解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村對于社交媒體的使用狀況。雖然因研究條件有限而只能做局部調(diào)研，無法概括全國所有村落的情況，但因其同時包含地處偏遠(yuǎn)、民族雜居、經(jīng)濟(jì)體量屬于中游水平等特點(diǎn)，故具有全國一般村落的普遍性特征，研究結(jié)果對于普通農(nóng)村的社交媒體使用狀況具有一定的等價(jià)參考意義。

此次調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)社交媒體在村民中間的“擴(kuò)散”程度與年齡負(fù)相關(guān)、與收入正相關(guān)，但與性別無關(guān)，擴(kuò)散動力來源于自身需要和圈子推薦，使用者普遍粘度較高并愿意將社交媒體向親友“二次擴(kuò)散”。雖然使用社交媒體的原始動機(jī)是聊天交友，但在使用過程中社交媒體還具有讓村民“獲取新聞”、“追劇”、“購物繳費(fèi)”及“娛樂游戲”等功能。。

“快遞”等基礎(chǔ)服務(wù)是農(nóng)村發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的瓶頸。具有社交媒體屬性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也越來越受村民歡迎，“工具型”、“泛在型”社交媒體在廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)展具有潛力，目前發(fā)展的主要障礙是硬件服務(wù)還未滿足需求。

網(wǎng)絡(luò)“電視劇”等文化產(chǎn)品在農(nóng)村“輿論陣地”的作用未被重視。二是軟件服務(wù)對農(nóng)村關(guān)注不夠，如針對農(nóng)民觀眾的電視劇內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)與量都不足，這既是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)投資的黃金區(qū)域，也是政府和社會縮小城鄉(xiāng)“信息鴻溝”，傳播主流文化的良好抓手。

使用網(wǎng)路解決問題或維權(quán)的意識在農(nóng)村已經(jīng)生根發(fā)芽。村民很大一部分會使用互聯(lián)網(wǎng)搜索信息，“在遇上自己無法解決的困難、或需要維權(quán)時”，“使用網(wǎng)絡(luò)尋求幫助”是答題者認(rèn)為“向上級領(lǐng)導(dǎo)反映”之外最為有效的尋求幫助的途徑，雖然利用社交媒體“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)”只有少數(shù)村民實(shí)踐過，表明村民已經(jīng)有了運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)尋求解決實(shí)際生活中困難的意識。

農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)滲透還有很大空間與潛力。不使用社交媒體的村民更是不能夠被忽視的群體，他們往往是年齡大或者貧困的村民，“想學(xué)而沒人教”、“文化水平低”、“費(fèi)用太高”及“沒有設(shè)備”是阻礙他們使用網(wǎng)絡(luò)及社交媒體的主要障礙，但他們中有60%以上仍然希望學(xué)習(xí)使用。這部分村民并非排斥網(wǎng)絡(luò)和社交媒體，他們同樣認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)、社交媒體對生活有一定幫助，甚至在一些貧困戶中，家長會支持子女“使用智能手機(jī)”。非使用者和使用者的“新聞獲取”方式有著根本差異，“看電視、聽廣播”是他們的主要休閑方式。

社交媒體正在重構(gòu)農(nóng)村基層民主政治生態(tài)。調(diào)研村落已經(jīng)有了許多“QQ群”、“微信群”，村民可以通過這些群獲得政府的政策信息，互通有無，因此社交媒體在農(nóng)村正成為一個不可或缺的公共參與渠道，部分不使用社交媒體的村民在訪談時表示他們對村里的會議、政策等很少知道，他們在客觀上正在被新型“虛擬社群”邊緣化。因此保障未使用者的信息權(quán)，滿足他們的信息需求，是“信息扶貧”“最后一公里”的關(guān)鍵瓶頸。