黃鈺新

（1.海南師范大學(xué)圖書館 海南海口 571158）

現(xiàn)代意義上的自出版（Self-publishing）是指內(nèi)容創(chuàng)作者在沒有第三方出版機(jī)構(gòu)的介入下自助出版圖書或多媒體作品。作者參與作品出版的全部流程，如圖書的設(shè)計(jì)、版式、定價(jià)、營(yíng)銷、分發(fā)和公共關(guān)系構(gòu)建等，自出版的對(duì)象并不局限于紙質(zhì)圖書，電子書、宣傳冊(cè)、海報(bào)、網(wǎng)站等都是常見形式，作者可以獨(dú)立完成或?qū)I(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司。對(duì)作者而言，自出版具有個(gè)性化、快速、高報(bào)酬等傳統(tǒng)出版模式無法比擬的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，正因如此，許多出版公司敏銳地覺察到了其中蘊(yùn)含的商機(jī)，紛紛嘗試自出版服務(wù)，為出版產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)注入了新的活力元素。這種新型的圖書出版業(yè)態(tài)也直接影響著圖書館工作，相比于較早開展自出版服務(wù)的北美地區(qū)圖書館來說，我國(guó)圖書館自出版服務(wù)仍處于萌芽階段。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代背景下，我國(guó)圖書館也應(yīng)積極探索自出版服務(wù)，在作者與讀者之間搭建起溝通與交流的橋梁，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，改善社區(qū)內(nèi)作者群體的生存環(huán)境，樹立起更接地氣、更具活力的圖書館服務(wù)形象，從而更好地滿足用戶的多樣化需求。

1 國(guó)內(nèi)外自出版研究述評(píng)

1.1 自出版的發(fā)展及業(yè)態(tài)特質(zhì)

現(xiàn)代意義上的圖書自出版業(yè)態(tài)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代末的北美圖書出版市場(chǎng)。傳統(tǒng)的主流出版商忙于鞏固市場(chǎng)地位而放棄那些可能無法帶來短期收益的出版請(qǐng)求，不愿意為非知名作者提供出版服務(wù)。隨著按需出版（POD）的興起，越來越多的出版公司開始發(fā)掘新興業(yè)態(tài)的商業(yè)價(jià)值，紛紛嘗試自出版服務(wù)，為出版產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)行業(yè)注入了新的活力元素。如Lightning Source公司為1萬多家潛在客戶提供選題檢索獲取服務(wù)并根據(jù)客戶所在區(qū)域?qū)嵤┓植际降挠∷⒎?wù)；Xlibris公司為自出版作者提供營(yíng)銷工具包與建議、網(wǎng)頁(yè)推廣以及銷售信息在線獲取等專享服務(wù)。我國(guó)出版準(zhǔn)入門檻較高，自出版發(fā)展相對(duì)緩慢，在經(jīng)歷了萌芽階段、試水階段和規(guī)范階段三個(gè)時(shí)期后，目前仍處于成型階段。由于條件限制，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的自出版仍是國(guó)內(nèi)主流，如豆瓣閱讀依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為作者提供電子作品發(fā)表和版權(quán)銷售服務(wù)，學(xué)林出版社打造的“時(shí)光流影”自出版社交平臺(tái)。

自出版已成為北美出版產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，自出版產(chǎn)業(yè)浪潮呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)，已經(jīng)在很大程度上改變了出版產(chǎn)業(yè)的編校、印刷和發(fā)行等環(huán)節(jié)。隨著出版環(huán)境和數(shù)字技術(shù)的更新，自出版業(yè)態(tài)及其特質(zhì)也隨著發(fā)生顯著變化，總結(jié)起來，自出版業(yè)態(tài)的特質(zhì)主要包括以下三個(gè)方面：一是自出版紙質(zhì)圖書增速和增量上升，更多獨(dú)立作者和傳統(tǒng)出版作者的加入使得自出版內(nèi)容生態(tài)進(jìn)一步豐富，自出版紙質(zhì)書與電子書將在未來發(fā)展中共存共生；二是自出版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間形成了競(jìng)爭(zhēng)性壟斷格局，如CreateSpace、Smashwords、Lulu 三大巨頭約占全美自出版市場(chǎng)份額的75%，而且寡頭自出版商仍在加緊布局和戰(zhàn)略調(diào)整以強(qiáng)化其市場(chǎng)地位；三是作者創(chuàng)業(yè)家新型角色開始確立，即表明作者對(duì)自己作品出版流程的把控能力獲得提升，同時(shí)，作者也成為閱讀生態(tài)系統(tǒng)中的核心資源。

1.2 自出版模式的優(yōu)勢(shì)及不足

自出版為有志于出版作品的人士提供了一種新的替代解決方案，具有傳統(tǒng)出版模式無可比擬的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。一是出版速度快。自出版流程大幅度縮短了出版周期，往往只需要幾周就可完成從編校到發(fā)行的流程，使知識(shí)傳播的速度更快、受眾范圍更廣；二是出版物的后評(píng)議。出版物的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式主要聚焦于是否經(jīng)過同行評(píng)審、期刊的錄用率或者是作者在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的聲譽(yù)。而在自出版模式下，這些標(biāo)準(zhǔn)不再是先決條件，讀者發(fā)揮著更加積極的作用，從而進(jìn)入后同行評(píng)議（PPR）狀態(tài)；三是權(quán)利和收入問題。在自出版模式下，作者擁有作品改編、版權(quán)以及外圍開發(fā)的幾乎所有的權(quán)利，能夠獲得較高的版稅收入，每?jī)?cè)書的稿酬標(biāo)準(zhǔn)可以達(dá)到零售價(jià)格的30%～70%，比傳統(tǒng)出版的收入高很多，而且作者還能夠及時(shí)獲得銷售報(bào)告。

誠(chéng)然，自出版為作者帶來自由、快速和高收入的同時(shí)，出版前嚴(yán)格評(píng)審制度的缺失也凸顯出一些現(xiàn)實(shí)性問題。自出版模式也存在發(fā)展的局限性，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是學(xué)術(shù)界難以接納自出版作品。在高校和科研機(jī)構(gòu)，人才引進(jìn)、職稱聘任和績(jī)效考評(píng)并不考慮自出版作品，自出版作品的學(xué)術(shù)價(jià)值也沒有得到科研管理部門的認(rèn)可，在“要么出版，要么出局”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，科研工作者不得不將目光聚焦于傳統(tǒng)出版；二是內(nèi)容質(zhì)量有待提高。絕大多數(shù)自出版作者在很大程度上是依靠自身的素養(yǎng)和技能，缺乏陣容龐大的編校團(tuán)隊(duì)。這意味著內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)將由讀者承擔(dān)，換言之，自出版改變的不僅是推廣與分銷渠道，還包括讀者的期望；三是評(píng)論推薦方式亟待規(guī)范化。雖然部分圖書館也在考慮接收自出版物，但是仍對(duì)作品是否可納入館藏范圍保持審慎態(tài)度，往往要求自出版作者提供相關(guān)證明或依據(jù)。如美國(guó)費(fèi)城免費(fèi)圖書館（FLP）的采購(gòu)決策在很大程度上會(huì)考慮審查或評(píng)審的可獲得性，只有自出版作者提供有效的內(nèi)容推薦證明，圖書館才會(huì)決定是否提供預(yù)算許可。

2 自出版與圖書館發(fā)展的協(xié)同邏輯

2.1 自出版的興起及圖書館的態(tài)度

自出版的快速發(fā)展受到多重因素的共同作用，電子書、按需印刷發(fā)行模式的興起都為作者自出版提供了便捷的現(xiàn)實(shí)條件，部分勇立潮頭的出版商已經(jīng)為獨(dú)立作者提供自出版和按需印刷服務(wù)，這些出版商支持有抱負(fù)的作者摒棄傳統(tǒng)意義上的出版社而使自己成為作者出版作品的新選擇。如全球最大的按需印刷公司Lightning Source將POD嵌入原有的運(yùn)營(yíng)體系，為潛在客戶（書店和圖書館）提供服務(wù)；自出版作者可以根據(jù)市場(chǎng)需求和個(gè)人努力實(shí)施個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略，如Xlibris公司為作者提供營(yíng)銷工具和咨詢，還有的公司支持作者推送定期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)、推廣選題、幫助作者安排演講活動(dòng)和研討會(huì)。

歷經(jīng)近十年的快速發(fā)展，北美自出版行業(yè)已進(jìn)入日臻成熟的發(fā)展階段，涌現(xiàn)出眾多的自出版平臺(tái)，自出版圖書數(shù)量出現(xiàn)激增態(tài)勢(shì)，同時(shí)，自出版圖書的整體質(zhì)量也在提升，在讀者心目中的形象有所改觀。自出版的興起直接影響著出版產(chǎn)業(yè)鏈上的利益相關(guān)者，圖書館工作亦涉其中。從實(shí)踐和時(shí)間維度考察，北美各類圖書館對(duì)待自出版的態(tài)度經(jīng)歷了早期的排斥到近年的接受并參與創(chuàng)作過程的轉(zhuǎn)變等階段，部分圖書館已為社區(qū)內(nèi)用戶提供形式多樣的自出版服務(wù)，體現(xiàn)了圖書館一切以用戶為中心并服務(wù)（公共和學(xué)術(shù)）社區(qū)的宗旨。在數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用、用戶需求多元化增長(zhǎng)、圖書館運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)縮減等多重因素的綜合影響下，自出版服務(wù)在北美圖書館（尤其是公共圖書館）得到了廣泛的推廣，拉近了讀者與作者的距離，有效地促進(jìn)了本地作者作品影響力的提升，也在一定程度上推動(dòng)了本土文化的發(fā)展，圖書館開展自出版服務(wù)已成為一項(xiàng)一舉多得的共贏之舉。在實(shí)踐案例方面，北美圖書館提供了很好的借鑒素材，如西雅圖公共圖書館在主頁(yè)開辟作者服務(wù)專欄，通過Self-e平臺(tái)為作者提供從設(shè)計(jì)、編排到出版、分銷等全流程的自出版服務(wù)，獲得廣泛好評(píng)。

2.2 自出版背景下圖書館的發(fā)展轉(zhuǎn)向

對(duì)大部分的公共和學(xué)術(shù)圖書館而言，在如何制定自出版圖書的解決方案上都產(chǎn)生了 “尷尬的沉默”，主要是因?yàn)樽猿霭鎴D書缺乏主流的編審和評(píng)估機(jī)制，是游離于主流出版行業(yè)規(guī)則之外的產(chǎn)物。所有類型圖書館的采購(gòu)過程和館藏建設(shè)都建立在傳統(tǒng)的出版模式之上，圖書館依靠已建立的分銷渠道已有幾十年的發(fā)展歷程，自出版材料的創(chuàng)作和分銷過程大多是行進(jìn)在這種圖書館相對(duì)熟悉的路徑之外的，以至于現(xiàn)實(shí)的窘?jīng)r是，自出版圖書并不在他們可接受或采納的范圍之內(nèi)，很多原因值得深思，如內(nèi)容低劣、插圖不符合標(biāo)準(zhǔn)、編排過程馬虎、甚至出現(xiàn)語(yǔ)法錯(cuò)誤等，而且大多數(shù)自出版作者缺乏編輯、排版等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。大部分圖書館尚未深入思考自出版快速增長(zhǎng)趨勢(shì)帶來的影響，只有少數(shù)圖書館開始注意到這種變革并制定果斷的應(yīng)對(duì)之策。但隨著數(shù)字時(shí)代出版業(yè)和圖書館館藏的發(fā)展，這種格局正在悄然改變。

技術(shù)變革為審視這種發(fā)展邏輯提供了新的視角。對(duì)于大多數(shù)圖書館來說，不再需要條件苛刻（如合適的溫度和濕度）的獨(dú)立存檔室來保存手稿、日記以及類似資料，這些材料可以歸入文物 （可異地存儲(chǔ)，甚至于保存在博物館）類和知識(shí)產(chǎn)權(quán)（可被掃描和在線瀏覽）類作品，圖書館不應(yīng)過度依賴物理空間，數(shù)字存儲(chǔ)空間為豐富館藏內(nèi)容、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)提供了更多的可能，為什么不能將自出版作品納入館藏范圍呢？ J.Dilevko 等在 2005 年進(jìn)行的為期三周的調(diào)研結(jié)果表明，截至當(dāng)年6月13日，OCLC（聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心）成員圖書館收藏的僅2000-2004年間自出版的作品就已經(jīng)超過1.4萬部，絕大多數(shù)（99.99%）作品也已獲得OCLC的認(rèn)可。其中，26.3%的作品為手冊(cè)和指南類書籍，包括生活技能指南、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、教科書、目錄、索引等；面向非專業(yè)人士的科普類作品約占23.4%；其次是小說（21.7%）和傳記/自傳（18.3%）。報(bào)告還顯示，不同類型的圖書館收藏的自出版作品類別具有差異化特點(diǎn)，而且公共圖書館收藏的自出版作品數(shù)量是高校圖書館的2.56倍。

2.3 自出版對(duì)圖書館發(fā)展的價(jià)值表征

公共圖書館的一大功能是為用戶提供休閑閱讀圖書，熱衷于此的讀者需要源源不斷的新書，特別是那些沉迷于小說等體裁的文學(xué)愛好者，這些用戶更有可能要求或期望圖書館提供自出版閱讀材料，而這些內(nèi)容有可能存在于某些付費(fèi)的閱讀社交網(wǎng)站上。用戶只是希望這些項(xiàng)目能夠出現(xiàn)在他們期望的閱讀清單之中，但這對(duì)于公共圖書館而言，不僅是轉(zhuǎn)換服務(wù)思維的單一問題，而且是在新舊采購(gòu)模式之間尋找平衡機(jī)制及其實(shí)現(xiàn)路徑的理性選擇。學(xué)術(shù)圖書館為什么要采購(gòu)自出版圖書?就絕大多數(shù)的學(xué)術(shù)圖書館而言，他們并沒有那么多如饑似渴的小說讀者，公眾的刻板印象使所有類型的學(xué)術(shù)圖書館只對(duì)有信譽(yù)的出版商出版的嚴(yán)肅性學(xué)術(shù)出版物感興趣，這些出版機(jī)構(gòu)擁有編輯、審稿人和編輯委員會(huì)并實(shí)行嚴(yán)格的編審和發(fā)行制度以保證質(zhì)量，而居于出版產(chǎn)業(yè)鏈下游的圖書館勢(shì)必會(huì)受到新興出版模式的沖擊和影響。

以下為圖書館采購(gòu)自出版材料給出了很好的理由：（1）第一手資料。同行評(píng)審和學(xué)術(shù)地位并非評(píng)估第一手資料的相關(guān)因素，引用Wikipedia對(duì)自出版作品的評(píng)價(jià)來闡釋這一價(jià)值表征，“自出版作品能夠成為獨(dú)立、權(quán)威并獲得專家認(rèn)可和經(jīng)得起驗(yàn)證的第一手資源，有時(shí)候它可能是支持作者直接引用的最佳來源，而原始資料經(jīng)過二次轉(zhuǎn)引，內(nèi)容可能會(huì)失真”；（2）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。在數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他數(shù)字資源供應(yīng)商任性漲價(jià)的背景下，高校正在面臨政策和競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力而抑制學(xué)費(fèi)增長(zhǎng)，顯而易見，很少有學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)能夠資助其圖書館保持最佳水平。當(dāng)很多學(xué)術(shù)圖書館缺乏足夠資金購(gòu)買重要書籍之時(shí)，如果沒有員工和管理層的大力支持，將資金從其它領(lǐng)域轉(zhuǎn)入自出版領(lǐng)域的采購(gòu)策略也很難執(zhí)行到位；（3）內(nèi)容可獲取性。誠(chéng)然，有關(guān)自出版圖書的重要特質(zhì)是它們的數(shù)字化可獲得性，哪里有數(shù)字內(nèi)容，哪里就有相應(yīng)的獲取、編輯和閱讀工具。如果自出版服務(wù)由Book-Surge（亞馬遜所屬的在線按需印刷公司）提供，就意味著該電子書能夠兼容Kindle（亞馬遜生產(chǎn)的電子書閱讀器）格式，如果自出版服務(wù)由Lightning Source提供，意味著該電子書能夠被索尼（Sony）電子書閱讀器兼容。因此，如果圖書館打算借助于這些預(yù)裝了相關(guān)內(nèi)容的設(shè)備，查閱自出版作品是相對(duì)容易的。

3 圖書館自出版服務(wù)內(nèi)容

圖書館在開展自出版服務(wù)之前應(yīng)當(dāng)了解并理解需要關(guān)注的核心議題，以提升決策的科學(xué)性和服務(wù)的精準(zhǔn)度。如H.L.Moulaison等對(duì)2015年度美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)（ALA）仲冬論壇的與會(huì)者進(jìn)行訪談，結(jié)果表明：學(xué)術(shù)圖書館員主要關(guān)心的是與員工和設(shè)備相關(guān)的成本以及與出版相關(guān)的服務(wù)；過半的公共圖書館員還關(guān)心法律問題、對(duì)用戶的實(shí)用性以及不可預(yù)見的問題；專業(yè)圖書館員和其他館員最關(guān)心的是法律問題、對(duì)用戶的實(shí)用性以及與出版相關(guān)的服務(wù)實(shí)施問題。從圖書館自出版計(jì)劃實(shí)施狀態(tài)的視角來看，運(yùn)行良好的圖書館自出版服務(wù)所關(guān)心的問題是有限的，處于其他狀態(tài)的圖書館關(guān)心的問題則顯得多樣化，他們更關(guān)心招聘和培訓(xùn)員工的成本。從受訪者的自由表述內(nèi)容來看，出版圖書的質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷和采購(gòu)是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。可見，圖書館自出版服務(wù)是一項(xiàng)涉及多要素的系統(tǒng)性工程。

綜上，開展什么樣的自出版服務(wù)以及怎樣開展相關(guān)服務(wù)是圖書館需要精準(zhǔn)評(píng)估的對(duì)象，但目前尚無權(quán)威性的指導(dǎo)方案或貫穿于全流程的最佳實(shí)踐范例，圖書館需要從發(fā)展定位、資源稟賦和用戶需求等方面規(guī)劃與實(shí)施因地制宜的服務(wù)內(nèi)容。通過前期的案例調(diào)研和文獻(xiàn)解讀，筆者從中提煉和總結(jié)核心要義，認(rèn)為圖書館自出版服務(wù)內(nèi)容主要包括6個(gè)方面。

3.1 寫作培訓(xùn)

圖書館開展自出版服務(wù)的前提是擁有較多的本地作者，而且他們具有改善生存狀態(tài)的迫切愿望和期待，但有自出版需求的作者往往缺乏編審經(jīng)驗(yàn)或參與營(yíng)銷分發(fā)流程的經(jīng)歷，可能存在選題、行文和撰寫方面的不足。因此，為了豐富本地作者的知識(shí)體系，提高其創(chuàng)作水平和作品質(zhì)量，圖書館有必要對(duì)本地作者提供專業(yè)培訓(xùn)，最好能夠開發(fā)針對(duì)性的系列化的課程方案。如美國(guó)西雅圖公共圖書館每個(gè)月都會(huì)為初學(xué)者提供不定期的多樣化培訓(xùn)課程和研討會(huì)，主題涵蓋名家作品鑒賞、成功經(jīng)驗(yàn)評(píng)析、構(gòu)建寫作社區(qū)、營(yíng)銷技巧、社交媒體使用以及“全民寫作月”等，對(duì)激發(fā)作者創(chuàng)新思維和提升作品專業(yè)水平大有益處。名家講壇和培訓(xùn)輔導(dǎo)是我國(guó)圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和人際網(wǎng)絡(luò)，將自出版寫作培訓(xùn)嵌入到這一環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)聚焦選題技巧及前沿趨勢(shì)、寫作素養(yǎng)、個(gè)性化創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容，邀請(qǐng)不同領(lǐng)域的專家學(xué)者講述個(gè)人故事、分享成功經(jīng)驗(yàn)、解讀社會(huì)熱點(diǎn)，使與會(huì)的自出版作者獲得心靈啟迪和心理疏導(dǎo)的滿足感。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)用技巧、格式規(guī)范、選題指南為主，采取線上線下交互的方式進(jìn)行，在線課程（如MOOC）、社交媒體（如微博、微信）都是可以借助的平臺(tái)，也有助于用戶發(fā)現(xiàn)同行并獲取更多知識(shí)。

3.2 用戶交流

為了使自出版作者能夠及時(shí)有效地獲得真誠(chéng)的、建設(shè)性的讀者反饋信息和同行指導(dǎo)，在作者、讀者等不同用戶群體之間搭建面對(duì)面（F2F）的溝通與交流平臺(tái)，對(duì)于營(yíng)造和諧互動(dòng)的用戶關(guān)系具有重要的促進(jìn)作用。如加拿大溫莎公共圖書館Xpress自出版中心為用戶提供參與工作坊（Workshops）的機(jī)會(huì)并組建作家交流小組，旨在提高自出版項(xiàng)目的質(zhì)量以免用戶獲得負(fù)面聲譽(yù)，感興趣或有需求的用戶可以定期（月度）參加研討活動(dòng)，在作家群里面，作者能夠分享彼此的作品或提供真正有幫助的建議，相互交流的主題從封面設(shè)計(jì)到字體大小再到寫作的各個(gè)方面，作者之間并不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)都是提高所有自出版作品的質(zhì)量。自出版中心還可以成為展示成功作品的陳列館，如入駐Xpress的加拿大小說家肯尼斯·奧佩爾（Kenneth Oppel）等一批優(yōu)秀作家就吸引了眾多粉絲，而參與活動(dòng)或新書發(fā)布會(huì)的圖書館用戶也能夠從成功作家那里請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)、獲得創(chuàng)作靈感或啟發(fā)，從而在讀者（特別是年輕讀者）與作者之間構(gòu)建一種和諧友好的互動(dòng)關(guān)系。此外，還可以舉辦讀者見面會(huì)，引導(dǎo)讀者參與創(chuàng)作過程，了解作者的創(chuàng)作風(fēng)格和寫作意圖，有助于作者根據(jù)讀者反饋對(duì)創(chuàng)作方向做出及時(shí)調(diào)整，以提升作品的現(xiàn)實(shí)感染力和營(yíng)銷可執(zhí)行力。

3.3版權(quán)支持

自出版模式使圖書館用戶從單一的內(nèi)容消費(fèi)者角色轉(zhuǎn)向消費(fèi)與創(chuàng)作兼容的角色，但絕大多數(shù)的內(nèi)容創(chuàng)作者缺乏版權(quán)意識(shí)或版權(quán)管理能力，圖書館可以為之提供版權(quán)指導(dǎo)與咨詢、版權(quán)申請(qǐng)與授權(quán)等服務(wù)，嵌入自出版過程的版權(quán)支持服務(wù)主要包括：（1）制定版權(quán)政策。自出版作品版權(quán)政策的功能是劃定圖片、表格、文本等資源的合理使用邊界，說明版權(quán)歸屬，并明確標(biāo)示出使用受版權(quán)保護(hù)材料時(shí)的注意事項(xiàng)，版權(quán)政策還涉及與自出版商簽訂的使用原則及規(guī)范機(jī)制等，從而在獲得授權(quán)的情況下免費(fèi)使用并充分利用相關(guān)素材；（2）版權(quán)許可申請(qǐng)。版權(quán)許可分為免費(fèi)和有償兩種方式，對(duì)于創(chuàng)作中需要用到的版權(quán)資源，作者可向圖書館提交版權(quán)許可申請(qǐng)，申請(qǐng)表中應(yīng)對(duì)引用的目的、是否加以修改和使用方式作出說明，申請(qǐng)人還應(yīng)當(dāng)提供作品的詳細(xì)信息，包括類型、題名、創(chuàng)作者、頁(yè)碼等；（3）編制版權(quán)指南，制定該規(guī)范性指導(dǎo)文件的目的在于幫助作者在充滿不確定性的開放環(huán)境下，研判“合理使用”的范疇，以免產(chǎn)生不必要的版權(quán)糾紛。另外，圖書館還可以鼓勵(lì)作者將自出版作品提交到圖書館的倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)更大范圍上的開放獲取，而這一活動(dòng)仍需在版權(quán)支持下開展。在路徑選擇上，圖書館可以考慮設(shè)置版權(quán)圖書館員崗位，聚焦于整體把控、宏觀指導(dǎo)等解決方案。

3.4 編排指導(dǎo)

自出版圖書包含紙質(zhì)版和電子版兩種形式，無論何種形式的圖書都要規(guī)范編排操作并把好質(zhì)量控制關(guān)。每個(gè)出版物都應(yīng)當(dāng)包含最小范圍的信息，沒有經(jīng)驗(yàn)的自出版作者可能會(huì)遺漏數(shù)據(jù)，而必要信息的缺失將會(huì)對(duì)獲得更多的讀者支持和圖書館處理造成潛在的障礙，大多數(shù)作者都需要考慮的出版細(xì)節(jié)也是圖書館員經(jīng)常遇到的問題，以下項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)引起重視：（1）圖書必須擁有合適的標(biāo)題頁(yè)（扉頁(yè)），包括書名、作者姓名和出版者；版權(quán)頁(yè)上必須標(biāo)注出版日期；（2）連續(xù)出版物（即定期出版的材料且沒有預(yù)設(shè)的結(jié)束時(shí)間，如雜志、期刊）必須擁有標(biāo)題、正確的編號(hào)、期/卷設(shè)計(jì)和日期，同時(shí)還需要在目錄頁(yè)上列出不同文章及其作者信息；（3）出版者需要為每一個(gè)出版物申請(qǐng)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)圖書編號(hào)（ISBN）和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)，該書號(hào)對(duì)出版物具有唯一性，也是區(qū)別于其它相似題名出版物的辨識(shí)方式；（4）在質(zhì)量把控方面，圖書館可以借鑒期刊的運(yùn)作模式，引入相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜易鳛樵u(píng)審委員，只有通過嚴(yán)格評(píng)審和圖書館管理層的決議，相關(guān)作品才能列入服務(wù)清單。另外，還有一些老生常談的細(xì)節(jié)不能忘，如分頁(yè)等。在服務(wù)方式上，圖書館可引入“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程”（SOP）來指導(dǎo)作者開展自出版圖書的編排工作，以提高業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化水平。

3.5 按需印刷

按需印刷（POD）在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用是解決自出版用戶個(gè)性化印制需求的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，是做大出版“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的有效方式。從網(wǎng)絡(luò)檢索和文獻(xiàn)調(diào)研結(jié)果來看，國(guó)外許多圖書館已經(jīng)開始為自出版作者提供個(gè)性化或私人訂制的POD服務(wù)，如加拿大的溫莎公共圖書館、美國(guó)的紐約公共圖書館科學(xué)與工商業(yè)分館、哥倫比亞特區(qū)公共圖書館、猶他大學(xué)圖書館、密歇根州立大學(xué)圖書館等，這些圖書館都已購(gòu)入Espresso Book Machine（EBM，一款能夠在十幾分鐘內(nèi)完成打印、封面、裝訂等系列化流程的按需印刷機(jī)器）為自出版用戶提供POD服務(wù)。圖書館為自出版用戶提供POD服務(wù)應(yīng)做好以下工作：（1）實(shí)行預(yù)約制度，支持用戶通過認(rèn)證方式注冊(cè)和預(yù)約機(jī)器，并對(duì)使用的時(shí)間、次數(shù)等事項(xiàng)做出明確規(guī)定；（2）公開收費(fèi)方式，采取按版面或頁(yè)數(shù)的基礎(chǔ)計(jì)費(fèi)機(jī)制，對(duì)裝幀設(shè)計(jì)、內(nèi)容修訂或其它自定義設(shè)置收取靈活的增值費(fèi)用；（3）統(tǒng)一文件格式，包括打印尺寸、文件命名規(guī)則、保存格式（如PDF）、字體大小等細(xì)節(jié)，用戶如果對(duì)操作不了解，可尋求專業(yè)館員的技術(shù)幫助或指導(dǎo)。另外，可以考慮制作常見問題解答（FAQ）公告表，內(nèi)容包括服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)、服務(wù)條款、聯(lián)系方式以及其它注意事項(xiàng)等。

3.6 圖書策展

類似于博物館策展活動(dòng)，策展人需要對(duì)書畫展覽、文物編目等活動(dòng)細(xì)節(jié)作出決定并對(duì)其是否值得長(zhǎng)期保存作出評(píng)估，圖書館員也可以對(duì)自出版作品進(jìn)行價(jià)值判斷，以評(píng)估其是否滿足一定條件下的策展要求。從存儲(chǔ)實(shí)物的功能、作用和價(jià)值維度考察，長(zhǎng)期以來圖書館事業(yè)在很大程度上已經(jīng)涉及到策展活動(dòng)：不斷調(diào)整館藏?cái)?shù)量及結(jié)構(gòu)，妥善保存珍貴書籍，出售或贈(zèng)送流通率低的書籍。從流程來看，圖書館參與自出版圖書策展的作用主要體現(xiàn)在5個(gè)方面：（1）提出創(chuàng)意規(guī)劃。這一過程是在資料搜集與整理中形成的，包括大綱、場(chǎng)務(wù)、人員以及其他要素的合適配置；（2）細(xì)化執(zhí)行方案。面向不同層次和需求的用戶提出針對(duì)性的實(shí)施細(xì)則，以分眾分類原則為指導(dǎo)，從學(xué)術(shù)、流行、科普等維度推進(jìn)細(xì)化目標(biāo)；（3）優(yōu)化圖書設(shè)計(jì)。傳播形象（尤其是優(yōu)秀的裝幀設(shè)計(jì)）是贏得讀者口碑和贊譽(yù)的關(guān)鍵措施，開本、品位、價(jià)位及定位是不可忽視的重要細(xì)節(jié)；（4）多渠道推廣。圖書館官網(wǎng)、電商平臺(tái)、實(shí)體書店都是值得深耕的渠道；（5）反饋與評(píng)估。收集讀者反饋信息并對(duì)策展效果進(jìn)行客觀評(píng)估是提高服務(wù)精準(zhǔn)化水平的上佳之選?？傊瑘D書策展的目標(biāo)是使自出版作者獲得圖書排版、封面設(shè)計(jì)、裝幀及定價(jià)、圖書營(yíng)銷等全流程出版體驗(yàn)并取得預(yù)期的策展效果。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書館開展自出版服務(wù)并不是去替代或顛覆傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，而是果斷應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下閱讀方式轉(zhuǎn)變和用戶需求增長(zhǎng)的創(chuàng)新舉措，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的有益補(bǔ)充和拓展。為了提高圖書館自出版服務(wù)的精準(zhǔn)化水平和用戶滿意度，構(gòu)建全方位、立體式的服務(wù)體系，除了轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和思維之外，圖書館還應(yīng)當(dāng)重視3個(gè)方面：（1）深化相關(guān)研究。自出版在我國(guó)圖書館界仍屬于新生事物，尚未引起足夠的重視，從圖書館視角研究自出版的文獻(xiàn)稀少，亟待深化相關(guān)研究，包括：自出版對(duì)圖書館的影響及兩者的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)性、我國(guó)圖書館自出版政策、國(guó)外圖書館自出版服務(wù)的最佳實(shí)踐案例借鑒、圖書館自出版服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建等；（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。自出版服務(wù)要求館員具備設(shè)計(jì)、編輯、排版、鑒賞、溝通等專業(yè)技能與知識(shí)，普通館員很難達(dá)到這樣的業(yè)務(wù)水平，圖書館可考慮設(shè)置專門的自出版服務(wù)崗位，一是對(duì)現(xiàn)有館員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，二是招募具備相關(guān)素養(yǎng)的志愿者或師生助理；（3）開展跨界合作。在短期內(nèi)，圖書館獨(dú)立開展自出版服務(wù)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如書號(hào)、資金等，亟需外界的廣泛支持和協(xié)同合作。在積極爭(zhēng)取政府部門政策支持的同時(shí)，還應(yīng)探索可行的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，尋求自出版商（平臺(tái)）的專業(yè)支持，嘗試業(yè)務(wù)眾包，以促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和多方共贏。

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