宮承波　陳曦

【內(nèi)容提要】智能媒體時(shí)代的蓬勃發(fā)展，推動(dòng)個(gè)性服務(wù)與用戶體驗(yàn)極佳的音頻產(chǎn)品迎來(lái)了春天。然而，奪得用戶青睞的智能產(chǎn)品中優(yōu)質(zhì)音頻內(nèi)容才是長(zhǎng)久留住用戶的至關(guān)法寶。本文將從資源整合、用戶定位、知識(shí)付費(fèi)三方面探討音頻智能時(shí)代聲音傳播如何做到新樣態(tài)、多玩法。

【關(guān)鍵詞】語(yǔ)音擬合技術(shù) 用戶群組 有聲讀物 知識(shí)付費(fèi)

如今，一個(gè)以加速度裂變的新時(shí)代，人工智能技術(shù)在不斷發(fā)展，智能語(yǔ)音、人機(jī)交互、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)漸成大勢(shì)，音頻行業(yè)也在面臨著改革。雖說(shuō)近兩年來(lái)如雨后春筍般發(fā)展的智能音頻設(shè)備開(kāi)拓了一定的音頻傳播市場(chǎng)，贏得了用戶的認(rèn)可和青睞，然而移動(dòng)智媒時(shí)代音頻業(yè)若想長(zhǎng)足發(fā)展，除了開(kāi)發(fā)音頻智能設(shè)備外，從業(yè)者把握音頻傳播之“脈”也是關(guān)鍵。如何打造音頻新“聲態(tài)”，探索音頻多玩法，縮小聲音傳受者之間的距離，是音頻行業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的話題。

一、資源整合下音頻傳播玩法創(chuàng)新

智能技術(shù)發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)便是其令人驚嘆的多種資源挖掘與整合功能，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展語(yǔ)音擬合技術(shù)和跨界IP領(lǐng)域音頻傳播的多樣玩法成為現(xiàn)實(shí)，為大眾享受好聲音、新聲音開(kāi)創(chuàng)了新天地。

（一）語(yǔ)音擬合技術(shù)創(chuàng)新聲音多樣態(tài)

談及人工智能與音頻結(jié)合的多種可能性，主要得益于語(yǔ)音擬合技術(shù)的蓬勃發(fā)展。2018年1月，CCTV-9央視紀(jì)錄頻道播出紀(jì)錄片《創(chuàng)新中國(guó)》片段，在這部關(guān)注全球前沿科技成就的節(jié)目中，采用了通過(guò)人工智能語(yǔ)音擬合技術(shù)模擬完成的已故配音大師李易的聲音進(jìn)行講解①，這是世界上首部利用人工智能模擬人聲完成的紀(jì)錄片，在科技力量的支持下“再現(xiàn)”了大師聲音，這讓很多對(duì)他富有磁性、穿透力、獨(dú)具魅力聲音的癡迷者欣喜不已。

可以說(shuō)，廣播電臺(tái)節(jié)目主持人的聲音集合稱得上一個(gè)特色多元的音頻庫(kù)，而廣播電臺(tái)通過(guò)人工智能技術(shù)公司開(kāi)發(fā)利用這些“好聲音”，根據(jù)用戶的不同需求，提供個(gè)性化音色的選擇服務(wù)，開(kāi)發(fā)出“陪伴性機(jī)器人”人工智能產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，廣播電臺(tái)從中得到用戶的個(gè)性化數(shù)據(jù)分析，便可進(jìn)行更為細(xì)分化、個(gè)性化的短音頻產(chǎn)品推送。

除了傳統(tǒng)廣播電臺(tái)主持人的聲音傳播，在短音頻領(lǐng)域，語(yǔ)音擬合技術(shù)也成為備受關(guān)注的“新寵”。2018年春節(jié)期間，抖音APP推出“明星送祝?！倍桃曨l，其中明星以第一視角和手機(jī)屏幕前的網(wǎng)友互動(dòng)，而明星的聲音是利用語(yǔ)音擬合技術(shù)完成的，開(kāi)啟了新年祝?！靶峦娣ā?。打開(kāi)抖音APP，輸入喜歡的明星姓名，就可以進(jìn)入他的祝福視頻頁(yè)面，比如暖男形象的何炅老師就會(huì)大呼你的名字，并用長(zhǎng)沙話教你表達(dá)祝福；古靈精怪的王嘉爾便會(huì)教你多種套路“討紅包”，仿佛他就在身邊與你進(jìn)行互動(dòng)交流……類似的“黑科技”個(gè)性語(yǔ)音擬合技術(shù)，最大程度地還原了明星語(yǔ)音的特色，讓用戶對(duì)短音頻APP好感度驟增。

（二）跨界合作IP主打創(chuàng)意音樂(lè)生活

2018年4月1日，網(wǎng)易云音樂(lè)與云朵酒店聯(lián)合在成都開(kāi)了一家網(wǎng)易云音樂(lè)·亞朵輕居“睡音樂(lè)”主題酒店， 從裝修設(shè)計(jì)到房間主題，隨處可見(jiàn)音樂(lè)跳動(dòng)的節(jié)律，左手網(wǎng)易云音樂(lè)照片墻，右手經(jīng)典膠片墻，堪稱是一家用音樂(lè)裝飾起來(lái)的酒店。在電梯和樓梯各處，都是網(wǎng)易云音樂(lè)的樂(lè)評(píng)，加上民謠、爵士、古典和電音4個(gè)“睡音樂(lè)”主題房中準(zhǔn)備了相應(yīng)的歌單和一臺(tái)網(wǎng)易云藍(lán)牙音箱，這為夜晚都市孤獨(dú)的人們提供了一個(gè)讓有趣靈魂相遇的音樂(lè)棲息地，讓他們沉浸在喜愛(ài)的音樂(lè)房中入眠。

截至目前，亞朵集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)了5家類似的聯(lián)合IP酒店，但與之前網(wǎng)易嚴(yán)選、知乎等不同的是，網(wǎng)易云音樂(lè)主題酒店一方面打造了“音樂(lè)連接生活”的品牌風(fēng)格，提升了酒店本身的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，為熱愛(ài)音樂(lè)的年輕群體提供了個(gè)性的住宿需求；另一方面，網(wǎng)易云音樂(lè)用戶也可通過(guò)線上賬號(hào)設(shè)置房間音樂(lè)類型，將個(gè)人歌單添加至酒店音頻播放設(shè)備當(dāng)中，從而提高用戶粘性，拓寬網(wǎng)易云音樂(lè)的盈利之路。

二、用戶細(xì)分下音頻品牌群組效應(yīng)

用戶思維與群組效應(yīng)已成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代智能媒體生存的尚方寶劍，而作為音頻品牌創(chuàng)業(yè)者，無(wú)論是羅振宇還是王凱，他們都對(duì)此深諳其道，在找準(zhǔn)用戶群與受眾基礎(chǔ)方面塑造了成功典范。

（一）主打高知階層的“羅輯思維”脫口秀

互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的環(huán)境下音頻品牌的成功更為艱難，而由羅振宇創(chuàng)立的“羅輯思維”脫口秀品牌，通過(guò)每天60秒的微信公眾號(hào)語(yǔ)音開(kāi)創(chuàng)了一種全新的音頻傳播體系。“有種有料有趣在知識(shí)中尋找見(jiàn)識(shí)”是“羅輯思維”傳播的價(jià)值觀，以“愛(ài)智求真”的知識(shí)性群體為主要受眾，這一方面表現(xiàn)在“羅輯思維”團(tuán)隊(duì)十分注重用戶在內(nèi)容生產(chǎn)中的參與感，在語(yǔ)音錄制前會(huì)邀請(qǐng)粉絲在社交平臺(tái)參與節(jié)目話題制定，再根據(jù)大多數(shù)人想聽(tīng)的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作，以此最大限度地滿足受眾情感需求，與粉絲達(dá)成價(jià)值認(rèn)同；另一方面，“羅輯思維”短短60秒語(yǔ)音中所傳達(dá)的思想，都是收集中外歷史資料、當(dāng)下社會(huì)事件和學(xué)者觀點(diǎn)，再運(yùn)用故事化的形式演繹枯燥的事實(shí)，使之通俗化、趣味化，達(dá)到通過(guò)故事講道理的效果，這樣的碎片化方式塑造出鮮明的互聯(lián)網(wǎng)社群特征音頻產(chǎn)品，進(jìn)而發(fā)展和維系獨(dú)屬于“羅輯思維”的粉絲社群。

除了每天早晨6點(diǎn)60秒的語(yǔ)音形式，“羅輯思維”微信公眾號(hào)中的微信商城會(huì)依據(jù)用戶的興趣以及搜索歷史進(jìn)行有關(guān)商品的推薦，這讓用戶在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中獲得知識(shí)樂(lè)趣的同時(shí)，尋找到自我網(wǎng)絡(luò)身份地位，滿足自我個(gè)性的精神訴求。而線下活動(dòng)則不斷建立起粉絲與“羅輯思維”的情感連接，“愛(ài)的抱抱”“打賞+吐槽箱”的活動(dòng)都讓用戶感受到被尊重和重視，這也正是互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的時(shí)代“以用戶為中心”拉近與受眾心理距離的典型案例。

（二）扎根兒童內(nèi)容的“凱叔講故事”APP

央視前主持人王凱從2014年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)“凱叔講故事”微信公眾號(hào)，隨后“凱叔講故事”APP上線，完成了音頻內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變。王凱以講故事內(nèi)容為切入點(diǎn)，創(chuàng)建“凱叔盒子”“父母訓(xùn)練營(yíng)”等內(nèi)容模式，其中具有代表性的《凱叔西游記》《凱叔365夜》《凱叔三國(guó)演義》《聲律啟蒙》等作品，在APP內(nèi)打開(kāi)次數(shù)累計(jì)高達(dá)1.9億次；除了音頻內(nèi)容的火爆，“凱叔講故事”還推出了凱叔西游記隨手聽(tīng)、小詩(shī)仙等一系列硬件產(chǎn)品，2018年，“凱叔講故事”將同國(guó)內(nèi)知名母嬰品牌合作深入線下推廣凱叔講故事品牌與產(chǎn)品。

“凱叔講故事”模式的成功得益于扎根兒童內(nèi)容，它的邏輯對(duì)象是兒童，因此打造的是使用更加簡(jiǎn)單的智能音頻產(chǎn)品，無(wú)需像成人產(chǎn)品過(guò)于復(fù)雜化?！皠P叔講故事”正是主導(dǎo)專注兒童內(nèi)容的理念，才贏得了粘度高，依賴性強(qiáng)的兒童用戶?！皠P叔講故事”如今成為國(guó)內(nèi)親子內(nèi)容領(lǐng)域最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的頭部品牌，以兒童故事為基礎(chǔ)的規(guī)?；瘍?nèi)容生產(chǎn)能力，用音頻的傳播方式拓展了兒童非課堂教育，并由此發(fā)展父母教育、電商產(chǎn)品等多條業(yè)務(wù)線，形成了3-12歲兒童的全生態(tài)商業(yè)閉環(huán)。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下有聲讀物前景廣闊

2017年數(shù)字閱讀行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，以音頻為主要傳播載體的知識(shí)付費(fèi)服務(wù)發(fā)展迅猛，有聲閱讀市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到40.6億元②，借助音頻媒介開(kāi)展的綜合類知識(shí)付費(fèi)服務(wù)成為推動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的中堅(jiān)力量。可以說(shuō)，音頻知識(shí)付費(fèi)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)注的重要領(lǐng)域，智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的有聲讀物附加功能與傳播手段不斷豐富，各類聽(tīng)書(shū)APP應(yīng)運(yùn)而生，滿足不同聽(tīng)眾群對(duì)音頻產(chǎn)品的多元需求。

（一）匯聚海量資源的有聲讀物APP

有聲讀物音頻程序因其開(kāi)放、便捷深受大眾青睞，獨(dú)具特色、內(nèi)涵豐富的原創(chuàng)在線音頻雖大多付費(fèi)享用，卻也極具用戶黏性。因此，瞄準(zhǔn)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”賣(mài)點(diǎn)的音頻產(chǎn)業(yè)大力策劃制作移動(dòng)電臺(tái)和音頻節(jié)目等以聲音傳情達(dá)意的在線音頻，其碎片化、貼身伴隨的天然優(yōu)勢(shì)使得特色有聲讀物APP成為音頻行業(yè)蓬勃發(fā)展的新入口。

一方面，匯聚海量小說(shuō)演講、評(píng)書(shū)等有聲讀物的智能終端“懶人聽(tīng)書(shū)”和電信天翼閱讀推出的“氧氣聽(tīng)書(shū)”將音頻讀物推向移動(dòng)智能互聯(lián)這片沃土，并且隨著智能音頻終端的不斷增加，類目劃分更加垂直細(xì)分，有聲讀物APP如“有聲玄幻小說(shuō)”“金庸武俠小說(shuō)全集”等深受其受眾群追捧，大眾期刊如《三聯(lián)生活周刊》《車(chē)間生活》等也相繼推出有聲閱讀終端，將文字閱讀轉(zhuǎn)化為雙耳傾聽(tīng)；另一方面，隨著大眾文化素養(yǎng)的不斷提升，淺顯易懂的知識(shí)類音頻節(jié)目和帶有濃郁地方特色的文化類音頻節(jié)目大受追捧，知識(shí)付費(fèi)成為“新風(fēng)口”，只要內(nèi)容制作精良、形式新穎獨(dú)特，用戶就會(huì)甘愿為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的知識(shí)版權(quán)買(mǎi)單。浙江電臺(tái)城市之聲中口碑良好的爆笑廣播劇《猛劇場(chǎng)》，以及《得到》《羅輯思維》等一系列知識(shí)類音頻節(jié)目都是音頻行業(yè)移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，這些小成本的文化知識(shí)類音頻節(jié)目通過(guò)蜻蜓、喜馬拉雅等FM進(jìn)行聽(tīng)眾導(dǎo)流，增加了節(jié)目的曝光度和點(diǎn)擊率。

2018年1月，蜻蜓FM與地方電臺(tái)開(kāi)展新型合作模式，成立浙江頻道，推出富有地方文化特色的音頻節(jié)目；2018年2月，另一在線音頻平臺(tái)喜馬拉雅FM發(fā)布“萬(wàn)人十億新聲計(jì)劃”，大力扶持各類音頻內(nèi)容開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)者，其中喜馬拉雅FM粵語(yǔ)頻道為全球粵語(yǔ)用戶群提供精準(zhǔn)、貼心的音頻收聽(tīng)服務(wù)③。其實(shí)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、內(nèi)容付費(fèi)一方面帶動(dòng)在線音頻行業(yè)盈利模式的優(yōu)化升級(jí)，更值得關(guān)注的是，垂直細(xì)分的音頻內(nèi)容為用戶呈上一場(chǎng)豐富的經(jīng)典特色文化創(chuàng)新傳承盛宴，越多優(yōu)質(zhì)文化特色音頻形式的涌現(xiàn)，就越意味著在線音頻行業(yè)的發(fā)展前景不容小覷。

（二）傳達(dá)文藝之美的美聲圖書(shū)館

時(shí)下，互聯(lián)網(wǎng)+手機(jī)媒體的蓬勃發(fā)展，智能終端、可穿戴設(shè)備不斷更新迭代，各類有聲讀物APP頗受聽(tīng)眾喜愛(ài)，在此情況下，如何從提升用戶數(shù)量到增加用戶黏度和活躍度成為音頻行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。

在喜馬拉雅FM平臺(tái)，《人民的名義》《康熙大帝》等一系列名著閱讀音頻被高頻播放，多部有聲讀物列入年度“最受歡迎的有聲書(shū)排行榜”。2016年8月，中央電視臺(tái)著名節(jié)目主持人楊柳、鄭鶯燕發(fā)起“美聲圖書(shū)館”，集合了上百位優(yōu)秀節(jié)目主持人，在史家胡同小學(xué)舉辦了開(kāi)館儀式暨公益計(jì)劃發(fā)布會(huì)；2018年1月，“美聲圖書(shū)館”在喜馬拉雅FM首發(fā)上線，供全球用戶免費(fèi)收聽(tīng)④?！拔矣寐曇舭槟汩L(zhǎng)大，你用聲音記住我”，“美聲圖書(shū)館”是我國(guó)首家高端有聲讀物品牌，它一方面助力漢語(yǔ)普通話的推廣，為網(wǎng)絡(luò)空間尋求了一片凈土；更重要的是它以聲音為載體，表達(dá)文學(xué)藝術(shù)之美，用愛(ài)心朗讀國(guó)內(nèi)外經(jīng)典美文，讓美聲伴隨少年兒童成長(zhǎng)。

無(wú)論是解放雙眼、享受經(jīng)典之聲的有聲讀物APP，還是愛(ài)心公益、傳遞文學(xué)之美的“美聲圖書(shū)館”，都是音頻產(chǎn)業(yè)融合過(guò)程中嘗試的聲音創(chuàng)新傳播模式，“有聲”概念讓聲音這個(gè)極易被忽視的傳播介質(zhì)，在媒體融合日新月異的時(shí)代重新煥發(fā)出光芒。

然而，有聲讀物產(chǎn)業(yè)內(nèi)容精良化、傳輸渠道多元化、服務(wù)功能智能化的突破性發(fā)展雖然深度滲透至大眾日常生活的點(diǎn)滴，但仍存在一些問(wèn)題：一方面知識(shí)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口下IP內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)問(wèn)題尤為棘手，同質(zhì)化內(nèi)容現(xiàn)象嚴(yán)重，版權(quán)方、APP開(kāi)發(fā)方、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方對(duì)版權(quán)問(wèn)題的協(xié)調(diào)與規(guī)范有待優(yōu)化與完善；另一方面信息爆炸、認(rèn)知盈余的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，媒體智能化算法推送的同類內(nèi)容會(huì)造成用戶認(rèn)知的“繭房效應(yīng)”，使其信息知識(shí)的獲取趨向于封閉化，因此，如何平衡好算法技術(shù)對(duì)大眾認(rèn)知的影響程度也是有聲讀物等音頻產(chǎn)業(yè)在智能媒體時(shí)代需要深思的問(wèn)題。

注釋：

①《創(chuàng)新中國(guó)》即將開(kāi)播，配音為已故的“李易”[EB/OL].央視網(wǎng).http：//tv.cntv.cn/video/VSET100374733926/8e58f9a

919b7428f9bf346ed6055c78d，2018-1-18.

②2017年度中國(guó)數(shù)字閱讀白皮書(shū)[R].中國(guó)青年網(wǎng).http：//www.chycci.gov.cn/news.aspx？id=39343，2018-4-16.

③喜馬拉雅FM發(fā)布“萬(wàn)人十億新聲計(jì)劃”[EB/OL].中國(guó)出版?zhèn)髅骄W(wǎng).http：//www.cbbr.com.cn/article/119308.html，2018-01-23.

④美聲圖書(shū)館：“百位知名主持人小學(xué)課文公益朗讀”[EB/OL].多知網(wǎng).http：//www.qingting.fm/channels/237329，2018-1-17.

作者簡(jiǎn)介：宮承波，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；陳曦，中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)碩士生

編輯：徐峰