■雷 蕾 龐 煜／電子科技大學(xué)信息與通信工程學(xué)院

一、高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺開展思想政治教育的時代背景

（一）利用新媒體平臺開展思想政治教育是新時代迫切需求

近年來，新媒體在大學(xué)生群體中迅速發(fā)展并廣泛普及。教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定，要求輔導(dǎo)員要運用新媒體新技術(shù)，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢和與信息技術(shù)高度融合。高校輔導(dǎo)員要學(xué)會運用新的方式方法，應(yīng)“加強學(xué)生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端’建設(shè)，運用大學(xué)生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。因此，高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺開展思想政治教育勢在必行。

（二）利用新媒體平臺開展思想政治教育具有重要價值

（1）拓寬覆蓋面。高校新媒體平臺涵蓋了高校門戶網(wǎng)站、電子圖書館等信息網(wǎng)站，官方和輔導(dǎo)員個人微信公眾號、BBS、微博、QQ、郵箱等。這些新媒體平臺覆蓋整個校園，是大學(xué)生獲取信息的重要工具。通過這些平臺開展思想政治教育，能極大程度的拓寬覆蓋面。

（2）提高互動性。對于當(dāng)今的大學(xué)生，已經(jīng)不滿足傳統(tǒng)的宣講模式。新媒體平臺集文字、圖片、音頻、視頻于一體的方式更加生動，更受學(xué)生歡迎。平臺的互動功能讓更多的大學(xué)生可以進行線上互動，將自己的不同思想、不同理念傳達出來，吸引更多的學(xué)生參與。從而通過互動的思想交互方式達到思想政治教育的目的。

（3）加強時效性。新媒體平臺具有高效率、高速度、即時性的特點，更有利于大學(xué)生獲取信息、反饋信息。學(xué)生能及時獲取到來自不同方面、不同維度的與思想政治教育相關(guān)的大量信息，比如國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、國家最新的政策、相關(guān)的新聞報道等。同時，新媒體平臺符合學(xué)生接收信息碎片化的需求，促進學(xué)生通過休閑娛樂時間接受思想政治教育。利于新媒體平臺，保證了思想政治教育的時效性。

二、新媒體平臺開展思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）新媒體平臺信息存在消極影響

新媒體平臺的海量信息影響大學(xué)生價值認(rèn)知。新媒體平臺是一個自由度很高的平臺，任何人都可以發(fā)表自己的看法。新媒體傳遞信息的冗雜繁多，傳播環(huán)境的復(fù)雜使得相關(guān)信息的過濾存在偏差，其提供給學(xué)生海量的信息并互相影響。在思想政治教育過程中，新媒體不僅能夠傳播海量信息，而且能夠最大限度地保證學(xué)生的言論自由。這也導(dǎo)致不同學(xué)生的不同態(tài)度、不同觀點會相互影響，而非主流價值觀的觀點也可能被傳播。在新媒體平臺上，各種虛假消息、拜金主義、享樂主義、個人主義，以及反倫理、暴力等顛覆性觀念充斥，錯誤引導(dǎo)以大學(xué)生為代表的青年一代偏離我國主流意識形態(tài)。錯誤價值的傳輸，可能會導(dǎo)致高校學(xué)生產(chǎn)生對自我、對社會的不認(rèn)同，不能對自身社會角色做出正確理性的認(rèn)識。目前絕大多數(shù)大學(xué)生對于自媒體信息保持警惕，但對于虛假信息的辨識能力不足。面對海量有益信息與無益信息相互交織的情況，對于社會經(jīng)驗不足的大學(xué)生，會難以選擇信息，影響正確價值觀的形成。此外新媒體平臺的信息首要考慮的是如何吸引受眾注意力，重視直觀、生動、有趣味的同時，往往會忽視對于問題深入的挖掘和思考。學(xué)生習(xí)慣這種用“看”而不是用“想”的方式之后，可能會讓他們變得浮躁缺乏理想思考。

（二）新媒體平臺運行效果不佳

高校輔導(dǎo)員新媒體平臺建設(shè)比較早，學(xué)校、學(xué)院及輔導(dǎo)員都有自己的新媒體平臺。新媒體平臺的建立，對輔導(dǎo)員開展思想引領(lǐng)、輿論宣傳以及信息發(fā)布等工作都產(chǎn)生了積極影響，平臺為輔導(dǎo)員開展工作帶來了便利，學(xué)生們也逐漸適應(yīng)這種新的工作方式。但是隨著時間的推移，新媒體平臺建設(shè)的問題也日趨明顯。首先是平臺維護困難更新緩慢。新媒體平臺上公眾平臺形象設(shè)計、內(nèi)容寫作、文字排版、照片拍攝、評論回復(fù)等所有運營業(yè)務(wù)都由輔導(dǎo)員個人或者學(xué)生協(xié)助完成，沒有團隊和經(jīng)費的支持。而且輔導(dǎo)員沒有接受過專業(yè)技能培訓(xùn)，在本身就承擔(dān)大量日常管理工作的情況下，沒有時間去維護新媒體平臺，導(dǎo)致平臺更新緩慢、后勁不足，很多新媒體平臺因此停滯。其次是缺乏專業(yè)創(chuàng)作隊伍，導(dǎo)致思想理論類文章、熱點文章較少，沒有很好的起到思想政治教育作用。新媒體平臺上文章的創(chuàng)作多由輔導(dǎo)員完成，我校輔導(dǎo)員多為工科專業(yè)畢業(yè)，思想教育類文章寫作能力較弱，無法持續(xù)推出有深度的文章。目前推送的文章大多圍繞大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、班級建設(shè)等成長服務(wù)，思想教育類文章較少，而且文章思想穿透力和理論深刻度上都稍顯不足，就事論事的多一些，富有哲理和見解的少。把握時間節(jié)點產(chǎn)生的閱讀量高、點贊數(shù)多的熱門文章就更少。調(diào)研我院學(xué)生對輔導(dǎo)員新媒體平臺的關(guān)注情況，68.72%的同學(xué)表示有更新的時候才會訪問關(guān)注； 41.52%的同學(xué)表示遇到感興趣的更新才會互動。輔導(dǎo)員新媒體平臺更新緩慢、內(nèi)容缺乏深度和趣味性會極大的影響學(xué)生對平臺的關(guān)注度。

（三）新媒體平臺缺乏互動交流

隨著新媒體平臺的出現(xiàn)，越來越多的人都自覺或不自覺采用網(wǎng)絡(luò)交流。由于網(wǎng)絡(luò)交流的方便性，越來越多的教師和學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)交流的形式，人和人之間面對面的交流越來越少。輔導(dǎo)員和學(xué)生通過新媒體平臺交流，在交流過程中看不到對方，無法掌握對方真實的情感想法和思想動態(tài)，在一定程度上影響了輔導(dǎo)員和學(xué)生情感交流的暢通。輔導(dǎo)員想對學(xué)生進行的思想政治教育也無法通過文字有效的傳遞給每一個學(xué)生。傳統(tǒng)談心談話形式是面對面的交流，雙方可以在實際的接觸中掌握更多的思想動態(tài)信息，這是網(wǎng)絡(luò)交流不能比擬的。調(diào)研我院學(xué)生關(guān)于輔導(dǎo)員新媒體平臺工作中需要改進的問題，51.46%的學(xué)生希望能充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和參與性，42.69%的學(xué)生希望能加強輔導(dǎo)員和學(xué)生的互動交流。顯然學(xué)生對于目前新媒體平臺中輔導(dǎo)員和自己的互動效果是不滿意的，需要進一步加強。

三、高校輔導(dǎo)員利用新媒體平臺開展思想政治教育的路徑

（一）加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

為了更好的利用新媒體平臺開展思想政治教育，必須加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，打造一支政治強、業(yè)務(wù)精的隊伍。目前輔導(dǎo)員對于新媒體平臺輿情的追蹤、研判，都存在一定的困難。輔導(dǎo)員必須要積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)熱點事件，善于從網(wǎng)絡(luò)熱點事件中梳理社會思潮，從而對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)；要主動研究網(wǎng)絡(luò)文化，主動了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注點、思維方式，學(xué)會用網(wǎng)絡(luò)流行語和他們交流，找到對話的契合點；要學(xué)會使用深入淺出、生動活潑的對話為大學(xué)生梳理分析網(wǎng)絡(luò)輿情。在分析網(wǎng)絡(luò)事件的同時，引導(dǎo)學(xué)生鑒定政治意識，把握政治方向，進行思想政治教育。

（二）多力量多功能協(xié)同建設(shè)

輔導(dǎo)員在新媒體平臺建設(shè)中要利用各方資源和力量，發(fā)揮不同育人力量的協(xié)同效應(yīng)。整合思想政治理論課教師、專業(yè)課老師、輔導(dǎo)員、學(xué)生家長、校友等力量，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互相協(xié)作、全員育人，最終達到“1+1〉2”的效果。以電子科技大學(xué)信息與通信工程學(xué)院在新媒體平臺建設(shè)中的實際做法為例，學(xué)院的微信公眾號-信通E家就包含了：Youth Talks、黨員 e家、信通 789、學(xué)習(xí)語錄、馬蘭花開等欄目，邀請老師、輔導(dǎo)員、校友、家長、畢業(yè)生等各個群體撰寫文章，豐富平臺內(nèi)容。同時不斷通過文字、視頻、語音等各種方式創(chuàng)新形式，用多元化的形式吸引學(xué)生關(guān)注，最大化發(fā)揮新媒體平臺進行思想政治教育的作用。

同時要拓展新媒體平臺的服務(wù)功能。新媒體平臺除了思想教育內(nèi)容，還可以用于開展管理和服務(wù)工作。在服務(wù)學(xué)生方面，清晰化、自助化、快捷化是新媒體平臺具有的獨特優(yōu)勢。輔導(dǎo)員通過設(shè)計開發(fā)新媒體平臺功能，針對學(xué)生生活學(xué)習(xí)的各方面需要，提供便捷式的服務(wù)。在微信公眾平臺，開發(fā)成績查詢、課表查詢、校車信息、寢室設(shè)備報修等日常功能，學(xué)生可隨時隨地拿出手機，來解決自己遇到的常見問題。服務(wù)功能的融入能增加學(xué)生對于新媒體平臺的接受度，從而更多的關(guān)注平臺中的思想政治教育內(nèi)容。

（三）注重線上線下互動

新媒體平臺的使用，帶來了網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等新的思想政治教育形式，和傳統(tǒng)的開會、談心談話、集體活動、志愿活動、批評與自我批評這些思想政治教育形式相比，兩者各有優(yōu)劣。所以，要加強新媒體平臺下思想政治教育的效果，就需要將新舊兩種活動形式結(jié)合，增強線上線下的互動。新媒體時代，輔導(dǎo)員除了要在新媒體平臺和學(xué)生溝通交流，也要堅持面對面談心談話，因為面對面的交流具有網(wǎng)絡(luò)交流沒有的真實感、親切感和感染力。觀察與學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)交流的不同，把握新媒體條件下學(xué)生的思想動態(tài)。反之，也要加強思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)交流形式。網(wǎng)絡(luò)交流能克服傳統(tǒng)談心談話的時間、空間的弊端，同時也能改善思想政治教育在部分學(xué)生群體中形成的刻板說教印象。開展活動時，要在傳統(tǒng)實踐活動與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)活動中找到合理的分配點。比如除了在新媒體平臺上進行社會調(diào)研，也要開展線下志愿服務(wù)活動，對線上調(diào)研的結(jié)果通過線下實踐進行驗證，學(xué)生在實實在在的活動中，逐漸形成思想政治教育培養(yǎng)的目標(biāo)品格。