■吳曉芬／江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、高職院校內(nèi)涵和外延

（一）高職院校的內(nèi)涵

高職院校就是高等職業(yè)院校的簡稱，是我國高等教育體系中重要一員，也是我國國民教育體系的重要組成部分。隨著我國社會(huì)發(fā)展對(duì)于實(shí)用型技能人才的需要，我國在20世紀(jì)末開始對(duì)高等職業(yè)教育進(jìn)行大范圍深層次的改革。到21世紀(jì)初制定了一系列相關(guān)的法律法規(guī)，為高職院校的發(fā)展鋪平了道路。與普通高等院校的學(xué)歷層次一樣，高等職業(yè)教育也分為本科和?？苾蓚€(gè)層次，頒發(fā)國家承認(rèn)的普通高等學(xué)校?？苹虮究飘厴I(yè)證書。根據(jù)待遇等情況，各高職院校的地位從高到低依次是：高等?？茖W(xué)校，?？茖W(xué)校，國家示范性高職，省重點(diǎn)高職，普通高職，民辦高職，成人分校、中等專業(yè)學(xué)校。

（二）高職院校的教育目標(biāo)

高職院校是以培養(yǎng)服務(wù)、生產(chǎn)、建設(shè)、管理等第一線需要的高級(jí)技能、實(shí)用型人才為主要目標(biāo)的學(xué)校，從中我們可以看到，高職院校首先培養(yǎng)的學(xué)生是以實(shí)用為主。其次，培養(yǎng)的是高級(jí)技能人才，也就是必須接受過一定基礎(chǔ)的教育，然后學(xué)習(xí)實(shí)用技術(shù)。高職院校本科是四年學(xué)制，專科大都為三年學(xué)制。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，課余時(shí)候可以選擇學(xué)習(xí)自己感興趣的或者社會(huì)需要的技能和知識(shí)來充實(shí)自己，以提升自身的價(jià)值，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。同時(shí)，學(xué)校也提供一些選修課程，以滿足學(xué)生對(duì)自己感興趣的科目好奇心和求知欲，以進(jìn)一步完善學(xué)生的技能。

二、傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中的問題

在國家政策和社會(huì)需要的支持下，高職學(xué)校的發(fā)展極為迅速，規(guī)模也在迅速擴(kuò)大。而隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)的增多，以前一直不為人關(guān)注的學(xué)生管理工作的重要性凸顯出來，出現(xiàn)一系列問題。

（一）學(xué)生管理工作無法滿足發(fā)展要求

一直以來，高職學(xué)校的學(xué)生管理工作和普通高校一脈相承，形成了與當(dāng)時(shí)的學(xué)校規(guī)模和現(xiàn)狀相適應(yīng)的一套管理方法，同時(shí)也取得了較為明顯的成效。但是，隨著社會(huì)的發(fā)展與變化，高等教育改革的開始和加快，高職教育紛紛擴(kuò)大規(guī)模，在校學(xué)生人數(shù)也迅速增加，學(xué)生特點(diǎn)發(fā)生了變化，原本行之有效的管理方法開始變得不靈光，與當(dāng)前的學(xué)校情況和學(xué)生特點(diǎn)變得極不適應(yīng)。

首先，雖然時(shí)代和社會(huì)情況變了，學(xué)生的性格特點(diǎn)變了，但是學(xué)校的管理者卻沒有變化，還是像以前那樣有點(diǎn)高高在上，這種角色就無法從事服務(wù)工作。其次，學(xué)生變了?，F(xiàn)在的學(xué)生大多出生于00年前后，有著強(qiáng)烈的個(gè)體意識(shí)，個(gè)性突出，討厭說教，自我意識(shí)更為強(qiáng)烈些。從這兩方面我們可以發(fā)現(xiàn)，如今學(xué)生的總體精神面貌和性格心理特征都已經(jīng)不同于以往，發(fā)生了巨大的變化，而傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作還停留在從上至下的行政管理，以官員或領(lǐng)導(dǎo)的身份動(dòng)輒命令、訓(xùn)導(dǎo)，內(nèi)容也以空洞的說教為主，沒有人文關(guān)懷，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前學(xué)校管理工作的需要。

（二）高職學(xué)生管理工作者綜合素質(zhì)不高

高等職業(yè)教育學(xué)校的學(xué)生管理人員，有著極其重要的角色，因此在具有高超的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，更要有高度的思想道德水平和政治覺悟。但是，由于當(dāng)前高職發(fā)展過快，學(xué)生管理人員一時(shí)間還不能夠適應(yīng)這一變化，綜合素質(zhì)有待提高。

1、政治素質(zhì)不高

當(dāng)前，很多高職院校都是由思想政治輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作。在這些思想政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍里，很多未經(jīng)系統(tǒng)的正規(guī)培訓(xùn)和教育，對(duì)馬列主義缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知，沒有理論基礎(chǔ)，不懂得、不知道學(xué)生管理工作的方式方法，這就造成其個(gè)人的處事能力不足，在學(xué)生需要幫助的時(shí)候無法提供有效幫助，嚴(yán)重影響了學(xué)生對(duì)學(xué)校的印象。

2、人文素養(yǎng)不高

由于管理人員個(gè)人素質(zhì)不高，視野狹窄，缺乏修養(yǎng)和人文精神，導(dǎo)致其在處理與學(xué)生相關(guān)的問題時(shí)方法簡單粗暴，管理思想嚴(yán)重落后，傷害了學(xué)生的感情，很難得到學(xué)生的理解與認(rèn)同。沒有充分符合當(dāng)代大學(xué)生群體的理解和認(rèn)識(shí)模式，很難贏得學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的尊重和服從。

（三）信息時(shí)代的來臨對(duì)高職學(xué)生管理工作形成挑戰(zhàn)

當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，在高校內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)也成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中必不可少的組成部分，對(duì)學(xué)生的思想和行為方式也產(chǎn)生了很大的影響。那么如何借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的影響而開展好管理工作就成為一個(gè)重要的研究課題，也成為如今高等學(xué)校學(xué)生管理工作共有的重點(diǎn)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)是一柄“雙刃劍”，里面既有很多輔助學(xué)生的學(xué)習(xí)軟件、信息，有助于學(xué)生擴(kuò)大知識(shí)面和視野的內(nèi)容，也有很多虛假的、對(duì)學(xué)生身心發(fā)展不利的錯(cuò)誤或有害信息。高職院校的學(xué)生管理工作在借助網(wǎng)絡(luò)開展工作的時(shí)候，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)管理工作有益的一面，幫助管理工作真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，控制乃至摒棄其不利的一面。網(wǎng)絡(luò)世界畢竟屬于虛擬的世界，學(xué)生長時(shí)間沉迷于網(wǎng)絡(luò)中，會(huì)出現(xiàn)心理和生理問題，減弱學(xué)生的社交能力，使學(xué)生恐懼真實(shí)世界，恐懼人際交往，一方面便利了學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師的交流，一方面也淡化了人與人之間的關(guān)系和感情。

三、學(xué)生管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展

（一）堅(jiān)持以生為本的管理理念

國家的一系列改革和福利措施的出臺(tái)，方便了新生入學(xué)、減少了經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的后顧之憂，同時(shí)也推動(dòng)了學(xué)生自由就業(yè)的實(shí)現(xiàn)，使得高職院校的學(xué)生們的精神面貌也變得與以往不同，他們比以往的學(xué)生思想更為獨(dú)立，更具個(gè)性，自主意識(shí)及人文精神。他們開始追求更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境，對(duì)學(xué)校的配套服務(wù)設(shè)施提出了更高的要求。在這樣的環(huán)境下，高職的學(xué)生管理工作也必須要做出改變。學(xué)生的管理工作，管理的主體是廣大學(xué)生，是圍繞學(xué)生開展工作的，這就要求我們工作的性質(zhì)是服務(wù)型，是以提高學(xué)生的綜合能力為最終目標(biāo)。我們要確立以人為本的思想理念，把學(xué)生健康成長作為工作的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在實(shí)際的管理工作中，要真正考慮到學(xué)生的需要和要求，維護(hù)學(xué)生的整體利益，并將其落實(shí)到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，確保學(xué)生的身心健康和優(yōu)秀成長。在平常的學(xué)生管理工作中，為切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)而保駕護(hù)航，把學(xué)生工作由傳統(tǒng)的管理型真正轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，最終提高高職院校的學(xué)生管理工作的水平。

（二）創(chuàng)新管理方法

學(xué)生管理工作涉及到方方面面的問題，復(fù)雜而重要。在實(shí)際的管理中常要面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題、層出不窮的新情況。這就要求在學(xué)生管理工作中，管理者要具有前瞻性，要有高度的責(zé)任感和專業(yè)素質(zhì)，要有創(chuàng)造性思維和良好的應(yīng)變能力，思想靈活，有著精準(zhǔn)的判斷力和理性思維。能根據(jù)不同情況用不同方法靈活處理各種問題。要將保護(hù)學(xué)生心理健康作為工作的重點(diǎn)，落實(shí)校方為學(xué)生服務(wù)的理念，幫助班主任認(rèn)清自身的職責(zé)，培養(yǎng)提高學(xué)生的專業(yè)能力，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格?？傊诟呗毥逃蟀l(fā)展的時(shí)代背景下，在強(qiáng)調(diào)人文精神的環(huán)境里，應(yīng)建立符合新時(shí)期學(xué)校自身特點(diǎn)的高職學(xué)生管理工作，提高學(xué)生管理工作水平。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生自治

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作采取的都是自上而下的管理手段，即制定出強(qiáng)制性的規(guī)章制度，要求學(xué)生執(zhí)行，通過懲罰性條款來震懾學(xué)生。這在以前強(qiáng)調(diào)服從性的時(shí)候，沒有表現(xiàn)出太多不適應(yīng)的地方。但是，現(xiàn)在學(xué)生的情況變了，在新的社會(huì)環(huán)境下，這些制度已經(jīng)顯得不合時(shí)宜。嚴(yán)厲的條款使得學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反心理，增強(qiáng)了學(xué)生厭學(xué)傾向，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。這就要求管理者要轉(zhuǎn)變觀念，改變管理方式，鼓勵(lì)學(xué)生自治組織參與管理工作，激發(fā)學(xué)生自己管理自己的積極性，使學(xué)生由被動(dòng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)管理，減弱傳統(tǒng)管理方式中帶給學(xué)生的對(duì)抗性心理。引導(dǎo)學(xué)生逐步走向自我管制、自我約束，增強(qiáng)學(xué)生的自制能力，進(jìn)而加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)校的溝通和交流，提升學(xué)生管理水平。

（四）積極利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)學(xué)生管理工作

現(xiàn)如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)物質(zhì)條件的改善，手機(jī)與筆記本電腦已經(jīng)成為當(dāng)代高校學(xué)生的標(biāo)配。我們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的方便與快捷的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了其帶來的不利的一面。很多自制力差的學(xué)生無論是在宿舍，還是在路上、食堂、課堂，無時(shí)無刻不在刷手機(jī)，打游戲、看新聞、看電影電視劇、發(fā)帖子、聊QQ、微信圈等，始終沉迷于虛擬世界，嚴(yán)重耽誤了學(xué)習(xí)與生活，也造成人與人交流的減少，尤其嚴(yán)重的是與和教師之間的交流與溝通減少了，雙方處于相對(duì)隔離的兩個(gè)世界中，教師還待在金字塔中等著學(xué)生，而學(xué)生則在虛擬世界中玩的不亦樂乎。這些學(xué)生不愿意參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文藝體育活動(dòng)，也不想?yún)⑴c各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐，白天休息，夜晚則精神奕奕地開始上網(wǎng)，這些人已經(jīng)成為學(xué)生管理工作中的重難點(diǎn)。

為此，就要求高職院校的學(xué)生管理者要改變管理思路，在學(xué)生喜歡的領(lǐng)域開設(shè)一個(gè)新的管理陣地，就是網(wǎng)絡(luò)管理陣地。要改變管理方法，用學(xué)生喜聞樂見的方法進(jìn)行宣傳管理；要積極利用QQ、微信等方式與學(xué)生進(jìn)行積極溝通，開展信息的及時(shí)交流，也可以建立QQ群、微信群等，建立網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳的主陣地，通過發(fā)送宣傳正能量的信息來輔助加強(qiáng)學(xué)生管理工作，培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。發(fā)送事關(guān)學(xué)生切身利益和前途的考試、就業(yè)、社會(huì)急需的專業(yè)人才信息、招聘、面試須知之類的信息，使學(xué)生及早進(jìn)入狀態(tài)，改掉不良習(xí)慣，培養(yǎng)健康的生活方式，嚴(yán)肅對(duì)待在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加快充實(shí)自己，以在將來更好地應(yīng)對(duì)激烈的社會(huì)競爭。同時(shí)，加強(qiáng)師生之間、生生之間的交流，傳遞正確健康的信息，便于教師和校方管理者更快捷的掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生的管理工作。

四、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力

高職院校主要的辦學(xué)方向是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，就是高級(jí)的實(shí)用性人才，這是符合社會(huì)發(fā)展需要的。這就要求高職學(xué)校的學(xué)生管理工作不能簡單地滿足于管理，還要參與到培養(yǎng)學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀及文化素養(yǎng)、職業(yè)技術(shù)能力中來。不僅要進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，在實(shí)踐中鞏固課堂上學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。要鼓勵(lì)學(xué)生把課內(nèi)學(xué)習(xí)與課外知識(shí)結(jié)合到一起，引領(lǐng)學(xué)生積極投入到社會(huì)實(shí)踐中，在組織管理學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)精神。

例如：學(xué)?？刹少徱慌瘖y品，組織營銷專業(yè)的學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)市場營銷。先由學(xué)生討論，拿出確定營銷方案和方式方法。然后活動(dòng)組織者即可把興趣相同的學(xué)生組合到一起并進(jìn)行分組：一組通過微信圈等途徑進(jìn)行銷售，一組通過網(wǎng)店進(jìn)行銷售，一組則到人群密集場所做促銷。在整個(gè)過程中，活動(dòng)組織者只起到組織引領(lǐng)作用，其余的主要工作全部由學(xué)生完成，學(xué)生自行確定營銷方案、營銷計(jì)劃和方式，自行組織實(shí)際的營銷工作。通過現(xiàn)場實(shí)踐，學(xué)校收回投入的資金，學(xué)生也獲得了一定的補(bǔ)貼，更重要的是，學(xué)生在這一過程中真正體驗(yàn)到了營銷工作的訣竅，成功的把課堂知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了專業(yè)技術(shù)能力，增長了經(jīng)驗(yàn)，提高了素養(yǎng)，開闊了眼界，刺激了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性，也讓學(xué)生管理工作更上一層樓。

五、結(jié)語

隨著人們對(duì)高等職業(yè)教育日益重視，開始擴(kuò)大高職院校的規(guī)模，學(xué)校的招生人數(shù)也隨之增加，這給學(xué)校的管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，增加了學(xué)校學(xué)生管理的難度。這就要求學(xué)校要轉(zhuǎn)變觀念，探尋出一條有效的管理路徑，進(jìn)而提高學(xué)生管理工作的水平。