■毛桂英 敖小爽/貴州六盤(pán)水師范學(xué)院圖書(shū)館

一、文獻(xiàn)采集必須以讀者為主體

高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源是以在校師生讀者為依托，為滿足讀者的各種需求為目的，如參考需求、求知需求、研究需求和自我發(fā)展需求等，是一個(gè)有機(jī)的整體。館藏文獻(xiàn)的采集必須滿足高校師生讀者對(duì)教學(xué)、學(xué)習(xí)、研究等方面的需要。圖書(shū)館文獻(xiàn)資源以讀者的需求為發(fā)基礎(chǔ)和發(fā)展方向。館藏文獻(xiàn)是為了使讀者利用文獻(xiàn)資料，方便讀者查閱而建立起來(lái)的一個(gè)公共文化設(shè)施，讀者是它的服務(wù)主體，脫離了讀者這一主體館藏文獻(xiàn)也就失去了存在的意義，因而館藏文獻(xiàn)建設(shè)必須以讀者為主體。

高校圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪以在校師生讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)讀者利用需求，從不同方面進(jìn)行考慮，首先，考慮不同層次和特色讀者的閱讀需要，讀者不同，其所需文獻(xiàn)資源也會(huì)不同。其次，弄清楚讀者的實(shí)際需求，例如讀者需要什么樣的文獻(xiàn)資源，在進(jìn)行文獻(xiàn)采訪時(shí)，就需考慮讀者這一主體，需對(duì)讀者進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)和建議進(jìn)行征求，這就需要在文獻(xiàn)采集之前做好問(wèn)卷調(diào)查或者召開(kāi)讀者座談會(huì)等，收集整理好讀者的有效信息，充分采納讀者的意見(jiàn)和建議；或?qū)⑺稍L的書(shū)目推薦給讀者，讓讀者參與到圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)中來(lái)，這樣更能讓文獻(xiàn)發(fā)揮它的作用。再次，還可以在圖書(shū)館或者校園內(nèi)建立讀者“館藏文獻(xiàn)征集意見(jiàn)箱”，及時(shí)收集讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的反饋信息，達(dá)到誰(shuí)利用，誰(shuí)推薦，整體提升文獻(xiàn)資源建設(shè)的合理性。在文獻(xiàn)采訪中，更多的是考慮文獻(xiàn)對(duì)于讀者的實(shí)用性?？傊趫D書(shū)館的文獻(xiàn)征集中，讀者的主體地位尤為重要，文獻(xiàn)資源最終是以讀者為服務(wù)對(duì)象的。

二、開(kāi)展活動(dòng)，做好文獻(xiàn)宣傳工作

高校圖書(shū)館做好文獻(xiàn)宣傳的意義有多方方面，如拉近讀者與圖書(shū)館的距離，讓更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館這一知識(shí)殿堂中，獲取更多的知識(shí)信息，使更多的讀者了解圖書(shū)館，利用圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)資源以便及時(shí)、充分地利用圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)。

高校圖書(shū)館可以開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)做好宣傳工作，第一，新書(shū)到館后要及時(shí)組織上架，讓采集到的新書(shū)以最短時(shí)間、最快速度與師生見(jiàn)面，不要束之高閣，可望不可及，知識(shí)都是在不斷更新的，不要等到都成了陳年黃歷了才與讀者見(jiàn)面；第二，高校圖書(shū)館還要做好新書(shū)推薦工作，在全校或者圖書(shū)館網(wǎng)站上或者在圖書(shū)館比較顯眼的地方做好新書(shū)推薦專(zhuān)欄；第三，學(xué)科館員要發(fā)揮好主觀能動(dòng)性，積極做好與各學(xué)院、各部門(mén)的溝通交流工作，及時(shí)向全校師生員工宣傳館藏文獻(xiàn)的新動(dòng)向、新內(nèi)容，充分提高館藏文獻(xiàn)的利用率。在師生中掀起全民閱讀的熱潮，讓咱們的文獻(xiàn)資源得到充分的利用。讓我們的讀者充分享受到主人的溫暖和快樂(lè)。

三、提高館員素質(zhì)，認(rèn)真做好日常服務(wù)工作

高校圖書(shū)館員必須要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。圖書(shū)館的工作不僅是借借還還的事宜，作為高校圖書(shū)館員不僅要做到態(tài)度溫和，接待熱情，還要加強(qiáng)自身的文化素養(yǎng)和館藏資源利用知識(shí)的學(xué)習(xí)，要對(duì)本館各方面的工作了如指掌，能夠?qū)θ粘９ぷ鬟\(yùn)籌帷幄。真正讓讀者在圖書(shū)館中有賓至如歸的感受。總之，讀者選擇怎樣的文獻(xiàn)資源，與館藏文獻(xiàn)的利用直接相關(guān)，能否成功獲取所需文獻(xiàn)資源，這直接關(guān)系到圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的成效，讀者的主體意思同時(shí)也體現(xiàn)了讀者在圖書(shū)館的主體地位，這一點(diǎn)無(wú)需贅言，在圖書(shū)館，不是館員的讀者服務(wù)工作主導(dǎo)讀者，而是讀者的文獻(xiàn)需求主導(dǎo)著圖書(shū)的讀者服務(wù)工作，所有的服務(wù)工作均圍繞讀者這一主體而開(kāi)展，沒(méi)有讀者，何談讀者服務(wù)，如果讀者這一主體消失，那么，相應(yīng)的讀者服務(wù)工作也不存在，因此，讀者在圖書(shū)館服務(wù)工作中的主體地位毋庸置疑。

四、加強(qiáng)讀者對(duì)自身主體意識(shí)的認(rèn)知

多數(shù)讀者對(duì)于自身在圖書(shū)館的主體地位并未有明確的認(rèn)知，在他們眼里，主體是圖書(shū)館，而非自己，自己只是文獻(xiàn)需求者中的一員，只能是被動(dòng)式的查找文獻(xiàn)，如果沒(méi)有找到自己所需的文獻(xiàn)，也不會(huì)過(guò)渡糾結(jié)，首先并不會(huì)多問(wèn)一句，難道圖書(shū)館就不該有這類(lèi)文獻(xiàn)嗎？事實(shí)真是如此，這些人把自己當(dāng)成了一個(gè)借閱者，將自己排除在圖書(shū)館這一主體之外，其實(shí)不然，這種認(rèn)知只會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)自說(shuō)自話，難以達(dá)到讀者需求，這種心理對(duì)于他們?cè)谑褂脠D書(shū)館時(shí)受到一定限制。作為圖書(shū)館人，應(yīng)該加強(qiáng)讀者對(duì)自我主體意識(shí)認(rèn)知的教育工作，讓他們及時(shí)認(rèn)識(shí)到，并參與到圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中來(lái)，發(fā)揮主人翁的作用，圖書(shū)館工作者應(yīng)尊重讀者、了解讀者需求，并有效服務(wù)于讀者，讓讀者在利用圖書(shū)館的同時(shí)有一種歸家的感覺(jué)，使讀者清楚地意識(shí)到圖書(shū)館是專(zhuān)門(mén)為他們而設(shè)立的，是專(zhuān)門(mén)為他們提供閱讀，參考，咨詢服務(wù)的，是他們學(xué)習(xí)的一個(gè)不可缺少的場(chǎng)所，他們是圖書(shū)館的真正主人，享有者和利用者。

五、高校圖書(shū)館制定的方針政策須以讀者為主體

高校圖書(shū)館的辦館宗旨是以在校師生員工讀者服務(wù)為目的，所以，高校圖書(shū)館制定的相關(guān)管理辦法須以高校師生讀者為主體，符合高校師生最佳利用館藏資源需求，如館舍建設(shè)要人性化，館藏資源要豐富，紙質(zhì)資源和電子資源要合理搭配，開(kāi)放時(shí)間要靈活，不能是早八點(diǎn)，晚五點(diǎn)，可以以早八點(diǎn)晚十點(diǎn)的管理方式，圖書(shū)館員上班時(shí)間采用輪班制，可以用三班倒或者兩班倒的形式，必要時(shí)還可以招聘一些大學(xué)生自愿者參加圖書(shū)館的管理工作，讓他們不但感受到自己的主人翁地位也發(fā)揮了管理者的能動(dòng)作用，讓他們?cè)趨⑴c圖書(shū)館管理中充分了解圖書(shū)館。