文/趙映 譚言

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下融媒體管理運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

隨著媒體融合的發(fā)展，大數(shù)據(jù)在融媒體中的應(yīng)用也更加廣泛，比如依托大數(shù)據(jù)技術(shù)打造的“中央廚房”模式在許多融媒體平臺(tái)應(yīng)用；再如基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的輿情分析也成為不少融媒體的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但是，大數(shù)據(jù)在融媒體中的發(fā)展仍處于初步階段，融媒體在運(yùn)營(yíng)和管理上還沒有系統(tǒng)化。具體來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，融媒體的管理運(yùn)營(yíng)還存在以下幾方面問題：

（一）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不夠明晰。大數(shù)據(jù)在融媒體中的應(yīng)用離不開底層的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，但是從傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型的過程中，如何建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)、怎樣使用數(shù)據(jù)庫(kù)還缺乏系統(tǒng)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。融媒體的管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)打造還主要體現(xiàn)為被動(dòng)地響應(yīng)，缺乏主動(dòng)探索規(guī)劃。

（二）長(zhǎng)期性投入不足。大數(shù)據(jù)時(shí)代的融媒體管理運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)常態(tài)化的工作，但目前融媒體平臺(tái)的產(chǎn)品多以短期效應(yīng)為導(dǎo)向，更為重視短期內(nèi)的輿情、大數(shù)據(jù)新聞產(chǎn)品，但一些基礎(chǔ)性的投入和一些見效相對(duì)來說比較慢的基礎(chǔ)性工作投入還比較滯后。比如未來應(yīng)用大數(shù)據(jù)的融媒體新聞需要借助多個(gè)端口和平臺(tái)，如何搭建平臺(tái)，如何建立底層數(shù)據(jù)庫(kù)都是長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作，但對(duì)此的一些規(guī)劃還略顯不足。

（三）業(yè)務(wù)體量比較有限。雖然目前一些傳媒集團(tuán)借助“中央廚房”“大數(shù)據(jù)輿情”等產(chǎn)品創(chuàng)造了比較高的產(chǎn)值，但是大數(shù)據(jù)時(shí)代的融媒體產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)在傳媒行業(yè)中的比重還比較有限。不少傳媒集團(tuán)在其年報(bào)中都曾指出大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還處于起步階段。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代融媒體管理運(yùn)營(yíng)對(duì)策分析

（一）加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，提高內(nèi)容分發(fā)與傳播

隨著大數(shù)據(jù)在融媒體中的應(yīng)用，媒體的融合發(fā)展成為了主要的建設(shè)思路。一次采集后多次生成和多元化的傳播方式逐漸推廣流行。但是在傳統(tǒng)媒體中，數(shù)據(jù)采集和新媒體建設(shè)相對(duì)較為薄弱，新媒體采編和新媒體數(shù)據(jù)庫(kù)等通常是獨(dú)立的兩大系統(tǒng)，這種分開的狀態(tài)不利于對(duì)大數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，彼此之間的數(shù)據(jù)不能互通共享，在一定程度上限制了融媒體的融合程度和深度。因此需要加強(qiáng)不同平臺(tái)上的數(shù)據(jù)調(diào)用和合作，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，只有這樣才有助于對(duì)用戶畫像，進(jìn)而提升內(nèi)容分發(fā)傳播的針對(duì)性和有效性，提升融媒體的效果。

（二）改善大數(shù)據(jù)時(shí)代下的媒體運(yùn)營(yíng)方式

內(nèi)容傳播離不開平臺(tái)和渠道的建設(shè)，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的運(yùn)營(yíng)需要與其相匹配。因此改善大數(shù)據(jù)時(shí)代下的融媒體運(yùn)營(yíng)方式也就變得非常重要。要將傳統(tǒng)的媒體運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)放置于大數(shù)據(jù)技術(shù)下。比如借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的精確推送。再比如基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)充分分析用戶特征。目前融媒體的形態(tài)非常多樣，有網(wǎng)頁(yè)、H5、APP客戶端等，可以通過收集不同端口的用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解用戶的需求，改變單項(xiàng)條的信息傳播方式，在信息傳播中加強(qiáng)互動(dòng)性。此外還可以借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行用戶互動(dòng)，在融媒體信息的制作和生產(chǎn)過程中，引入產(chǎn)品化的思維方式。另外在大數(shù)據(jù)背景下，融媒體運(yùn)營(yíng)中的廣告可以建立相應(yīng)的平臺(tái)和管理系統(tǒng)，進(jìn)而提高廣告業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析，再加強(qiáng)其推廣的針對(duì)性。

（三）提高大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息內(nèi)容的豐富性

大數(shù)據(jù)的發(fā)展為豐富媒體內(nèi)容形式提供了良好的機(jī)會(huì)。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)融媒體產(chǎn)品的多元化發(fā)展。一方面可以加強(qiáng)媒體內(nèi)容的創(chuàng)新，以豐富其公共屬性；另一方面可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代下受眾對(duì)媒體產(chǎn)品的多樣需要，將新聞傳播與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)結(jié)合起來，充分挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值，將融媒體產(chǎn)品的價(jià)值向更深層次拓展，讓融媒體產(chǎn)品從單層面的內(nèi)容咨詢向深度的大數(shù)據(jù)與咨詢服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)變，提高融媒體內(nèi)容的豐富性。

三、結(jié)語

大數(shù)據(jù)對(duì)融媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展來說是一把雙刃劍。在大數(shù)據(jù)背景下，傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生了改變，其運(yùn)營(yíng)管理模式也需要相應(yīng)改變。對(duì)于媒體集團(tuán)來說，需要不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)提高媒體的融合程度，進(jìn)而提升融媒體的管理運(yùn)營(yíng)水平。