丁玨

[摘 要] 在“一帶一路”倡議背景下，浙江跨境電商在政策紅利刺激下，得到了進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)，也對(duì)跨境物流產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，并對(duì)其提出了極大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，浙江跨境物流模式不斷創(chuàng)新，跨境物流市場(chǎng)也呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而，由于浙江跨境電商的發(fā)展明顯快于跨境物流的發(fā)展，從而使得跨境物流無(wú)法滿足跨境電商消費(fèi)者的多樣性需求，兩者協(xié)同問(wèn)題突出。通過(guò)進(jìn)一步分析兩者協(xié)同發(fā)展的機(jī)制，借助生態(tài)系統(tǒng)理論、協(xié)同理論和供應(yīng)鏈理論，并利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，進(jìn)而嘗試對(duì)浙江跨境電商與跨境物流協(xié)同發(fā)展水平進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，以厘清兩者的關(guān)系，促進(jìn)浙江跨境電商與跨境物流協(xié)同發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 一帶一路；浙江跨境物流；跨境電商；協(xié)同評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）10-0032-03

Abstract： Under the background of the Belt and Road strategy， the cross-border e-commerce in Zhejiang has further developed under the stimulus of policy dividend. Meanwhile， it also has a profound impact on cross-border logistics and great challenges. The cross-border logistics mode in Zhejiang is constantly innovating， and the cross-border logistics market also presents a diversified development trend now. However， as the development of cross-border e-commerce is significantly faster than that of cross-border logistics， cross-border logistics cannot meet the diversified demands of cross-border e-commerce consumers and the problem of collaboration is prominent. The study evaluates and analyzes collaborative cross-border e-commerce ecosystem by further analyzing the coordinated development of the mechanism， and with the aid of ecological system theory， coordination theory and supply chain theory and the method of fuzzy comprehensive evaluation， so as to try to analyze coordinated development level of Zhejiang cross-border e-commerce and logistics， clarify the relationship， and promote the coordinated development.

Key words： the Belt and Road， Zhejiang cross-border logistics， cross-border e-commerce， collaborative evaluation

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，全球經(jīng)濟(jì)一體化縱深發(fā)展，跨境電商已成為新的發(fā)展動(dòng)力，近年來(lái)，隨著中國(guó)“一帶一路”倡議的實(shí)施，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入新的發(fā)展階段，與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)年交易總額保持持續(xù)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，發(fā)展前景廣闊。2017年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為6.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)14.5%（數(shù)據(jù)來(lái)源《2017年度中國(guó)出口跨境電商發(fā)展報(bào)告》）。

近年來(lái)，浙江跨境電商的發(fā)展一直處于全國(guó)前列。自2013年浙江杭州成為首批5個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之一，2015年、2016年浙江杭州、寧波相繼設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，2018年浙江義務(wù)通過(guò)努力也成為了中國(guó)第三批新設(shè)立的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。2016年，浙江省跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口額319.26億元人民幣，同比增長(zhǎng)41.69%。同時(shí)，浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展，也帶動(dòng)了許多相關(guān)企業(yè)、行業(yè)的發(fā)展，如跨境物流業(yè)、通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)、跨境支付業(yè)等，以及跨境電商相關(guān)的海關(guān)、商檢、金融等組織的改革和發(fā)展，各組織及內(nèi)外部環(huán)境相互關(guān)聯(lián)、影響，共同組成了浙江跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。而這其中跨境電商與跨境物流則是影響浙江跨境電子商務(wù)交易的關(guān)鍵因素，兩者協(xié)同與否，不僅關(guān)系到整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，更是關(guān)系浙江跨境電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

二、“一帶一路”倡議背景下，浙江跨境物流發(fā)展現(xiàn)狀

浙江跨境電商的飛速發(fā)展帶動(dòng)了跨境物流需求的激增，也推動(dòng)了其快速發(fā)展。許多行業(yè)、企業(yè)大佬們紛紛開始投資跨境物流業(yè)務(wù)，跨境物流市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)。電商巨頭如阿里巴巴、京東、AMAZON等自建跨境物流網(wǎng)絡(luò)，如京東物流、菜鳥物流，亞馬遜物流等；傳統(tǒng)快遞企業(yè)積極發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)，如，申通物流、順豐物流、UPS、TNT、DHL、FEDEX等；專業(yè)的跨境物流企業(yè)快速崛起，如俄速通、遞四方、出口易等；傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)和郵政業(yè)也紛紛推出跨境物流業(yè)務(wù)，如中遠(yuǎn)集團(tuán)、馬士基航運(yùn)、郵政速遞等。但從目前來(lái)看，浙江跨境物流的主要模式依然是采用國(guó)際行郵方式（國(guó)際郵政包裹與國(guó)際快遞），其主要覆蓋個(gè)性化、低貨值的訂單，其次是采取一般貿(mào)易大宗物流方式，這種大宗B2B2C模式按照離岸價(jià)納入一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，能夠適應(yīng)需求量大，涉及面較廣的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的跨境電商業(yè)務(wù)，具有“集約化、可控性”的特點(diǎn)，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

“一帶一路”倡議背景下，浙江跨境電商在政策紅利刺激下，得到了進(jìn)一步發(fā)展，這也刺激了浙江跨境物流模式的不斷創(chuàng)新，以“海外倉(cāng)”、“國(guó)際物流專線”、“保稅區(qū)模式”為發(fā)力點(diǎn)，各大跨境電商企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)、物流企業(yè)紛紛發(fā)力跨境物流領(lǐng)域，一方面大力發(fā)展以海外倉(cāng)為支撐的B2B2C備貨模式，在全球主要市場(chǎng)積極布局“海外倉(cāng)”，通過(guò)海外倉(cāng)與電商平臺(tái)的智能化聯(lián)網(wǎng)，提升海外倉(cāng)服務(wù)水平，深度挖掘海外倉(cāng)所在國(guó)的跨境電商市場(chǎng)，同時(shí)通過(guò)海外倉(cāng)的物流輻射效應(yīng)，積極開拓周邊國(guó)家的跨境電商新興市場(chǎng)。另一方面，在“一帶一路”倡議下，浙江積極探索跨境電商物流專線（如開通歐洲專線等）和保稅區(qū)模式，通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)有效降低國(guó)際物流成本，利用國(guó)內(nèi)保稅區(qū)增強(qiáng)物流時(shí)效性，從而提高物流效率。然而，總體來(lái)看，目前，浙江跨境物流在增值服務(wù)，物流系統(tǒng)集成性方面仍有不足，缺乏云計(jì)算、大數(shù)據(jù)物流分析和供應(yīng)鏈優(yōu)化整合能力，有效應(yīng)對(duì)海外退換貨的可逆物流能力也不足。而且，跨境物流相較于傳統(tǒng)物流，其流程更復(fù)雜化、影響因素也頗多，各國(guó)在物流資源和軟硬件方面存在差異，從而使跨境物流在國(guó)與國(guó)之間物流環(huán)節(jié)上的銜接及協(xié)同性不理想，這也是浙江跨境物流發(fā)展亟待突破和解決的問(wèn)題。

三、浙江跨境電商發(fā)展對(duì)跨境物流的影響

近年來(lái)，浙江跨境電商得益于政策優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展迅猛，其有別于傳統(tǒng)電商和國(guó)際貿(mào)易的特征，如單筆跨境訂單金額較小、但訂單周期較短、涉及商品種類繁多、消費(fèi)者遍布世界各地，同時(shí)跨境電商平臺(tái)及信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了不同國(guó)家企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間的直接溝通與交易，商品流、物流、資金流、信息流在全球范圍內(nèi)頻繁碰撞，呈現(xiàn)出多邊網(wǎng)狀聯(lián)系，等等，跨境電商的這些顯著特征都對(duì)跨境物流的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，也對(duì)跨境物流提出了極大的挑戰(zhàn)。跨境物流有別于傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)物流，其流程更加復(fù)雜，物流鏈條也更長(zhǎng)，不僅涉及進(jìn)出口兩國(guó)國(guó)內(nèi)物流、國(guó)際貨運(yùn)，還涉及進(jìn)出口兩國(guó)海關(guān)及相關(guān)的商檢、清關(guān)等。然而由于跨境電商的發(fā)展明顯快于跨境物流的發(fā)展，從而使得跨境物流無(wú)法滿足跨境電商消費(fèi)者的多樣性需求，而且，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)越來(lái)越多地應(yīng)用到跨境電商領(lǐng)域，跨境物流在新興技術(shù)應(yīng)用方面明顯落后，水平偏低，這也使得跨境電商與跨境物流發(fā)展不一致，兩者協(xié)同問(wèn)題突出。

四、跨境電商與跨境物流協(xié)同發(fā)展機(jī)制分析

跨境電商和跨境物流是組成跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的兩個(gè)重要物種，它們兩者的協(xié)同實(shí)質(zhì)上是基于整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同，該系統(tǒng)主要由跨境電商企業(yè)、跨境物流企業(yè)以及與跨境電商交易相關(guān)的各個(gè)主體（物種），如消費(fèi)者、企業(yè)、政府部門、協(xié)會(huì)組織等構(gòu)成，同時(shí)還包括跨境電子商務(wù)所涉及到的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、自然等因素構(gòu)成的內(nèi)外部環(huán)境的影響。因此，研究跨境電商與跨境物流相互影響促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展的過(guò)程，即是研究跨境電商生態(tài)系統(tǒng)各個(gè)主體（物種），各子系統(tǒng)，以及相關(guān)環(huán)境之間的協(xié)同問(wèn)題。

跨境電商與跨境物流，作為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成主體，是整個(gè)系統(tǒng)的主要物種，兩者相互影響，協(xié)同共生?？缇畴娚痰陌l(fā)展推動(dòng)跨境物流服務(wù)水平和內(nèi)容的不斷提升，使跨境物流模式不斷創(chuàng)新，并促進(jìn)跨境物流向著智能化、信息化、便捷化方向不斷升級(jí)發(fā)展。而同時(shí)，跨境物流的發(fā)展反過(guò)來(lái)也作用于跨境電商，它是跨境電商可以高速可持續(xù)發(fā)展的條件與保障，跨境物流的智能化、信息化發(fā)展還有利于降低跨境電商營(yíng)運(yùn)成本，增加國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度，從而增強(qiáng)跨境電商企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?？梢?，通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，跨境電商與跨境物流的高效協(xié)同，可以將生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)商檢部門等有機(jī)結(jié)合，形成跨境電子商務(wù)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商品流、信息流、資金流、物流在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，從而提高系統(tǒng)的協(xié)同效應(yīng)。另一方面，環(huán)境也是影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同的重要因素。由于跨境電商涉及不同國(guó)家和地區(qū)，其政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)各項(xiàng)制度、法規(guī)、傳統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平等參差不齊，各國(guó)不同的海關(guān)和商檢制度，輸出、輸入國(guó)物流和國(guó)際貨運(yùn)，甚至逆向物流等，都會(huì)不同程度上影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同性。因此，加強(qiáng)整個(gè)跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，促進(jìn)物種間的協(xié)同、環(huán)境的協(xié)同、供應(yīng)鏈的協(xié)同、各子系統(tǒng)的協(xié)同，是促進(jìn)跨境電商和跨境物流協(xié)同發(fā)展的有力保障。

五、浙江跨境電商與跨境物流協(xié)同評(píng)價(jià)分析

跨境電子商務(wù)是近年發(fā)展起來(lái)的一種創(chuàng)新的商貿(mào)模式，其還屬于發(fā)展的初級(jí)階段，因此研究領(lǐng)域缺少成熟的評(píng)價(jià)體系，絕大部分研究仍停留在定性研究方面，缺乏系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持和專門的數(shù)據(jù)搜集體系，因此對(duì)跨境電子商務(wù)進(jìn)行定量分析難度較大?？缇畴娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同是指系統(tǒng)內(nèi)部各物種以及與環(huán)境間彼此影響、協(xié)同共生而產(chǎn)生的整體價(jià)值增值效應(yīng)，它直接影響著跨境電商與跨境物流協(xié)同性。因此，我們借助生態(tài)系統(tǒng)理論、協(xié)同理論和供應(yīng)鏈理論，嘗試構(gòu)建一個(gè)層次分析結(jié)構(gòu)模型，并利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同性進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，通過(guò)對(duì)影響評(píng)價(jià)目標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行有效挖掘和整合，嘗試構(gòu)建相關(guān)協(xié)同評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同性的定量評(píng)價(jià)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)跨境電商與跨境物流協(xié)同的評(píng)價(jià)分析。

（一）數(shù)據(jù)采集與問(wèn)卷設(shè)計(jì)

結(jié)合層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法，數(shù)據(jù)信息的搜集主要采用專家訪談和問(wèn)卷調(diào)查法。利用浙江杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，我們選取的專家與被訪者主要是跨境電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的人員，如跨境電商平臺(tái)、企業(yè)的專家和員工，跨境電商消費(fèi)者，物流企業(yè)專家和員工，跨境電商支付相關(guān)企業(yè)專家和人員，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)、海關(guān)等人員。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，主要涉及跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)的四大塊內(nèi)容，如跨境電商與供應(yīng)商、消費(fèi)者、支付機(jī)構(gòu)、海關(guān)、翻譯和網(wǎng)絡(luò)組織、內(nèi)外部環(huán)境等的協(xié)同問(wèn)題；跨境物流與供應(yīng)商、消費(fèi)者、海關(guān)、翻譯和網(wǎng)絡(luò)組織、內(nèi)外部環(huán)境等的協(xié)同問(wèn)題；跨境物流鏈協(xié)同涉及到的出口國(guó)、進(jìn)口國(guó)各自海關(guān)、商檢、物流各環(huán)節(jié)、還有國(guó)際貨運(yùn)和逆向物流等問(wèn)題；最后涉及到跨境電商與跨境物流協(xié)同相關(guān)問(wèn)題，如兩者間信息溝通是否順暢、兩者是否傾向于戰(zhàn)略聯(lián)盟與協(xié)作、兩者是否傾向于共同計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)、兩者是否愿意一同整合供應(yīng)鏈資源等問(wèn)題。

（二）構(gòu)建協(xié)同評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

將“跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同”A設(shè)定為模糊綜合評(píng)價(jià)的總體目標(biāo)對(duì)象。接著，將影響跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的四個(gè)協(xié)同層面，即物種協(xié)同（A1）、環(huán)境協(xié)同（A2）、供應(yīng)鏈協(xié)同（A3）、地理空間協(xié)同（A4），構(gòu)建評(píng)價(jià)子目標(biāo)集為A=（A1，A2，A3，A4）。然后，通過(guò)對(duì)子目標(biāo)集的影響因素進(jìn)行細(xì)分與剖析，即各子目標(biāo)Ai受下一級(jí)各指標(biāo)ai1，ai2……ait的影響，從而構(gòu)建出下一層指標(biāo)集aij，設(shè)定aij=（ai1，ai2，…，ait），其中i=1，2，……，n，結(jié)合層次分析法，將評(píng)價(jià)對(duì)象設(shè)立為一級(jí)指標(biāo)，評(píng)價(jià)子目標(biāo)集設(shè)立為二級(jí)指標(biāo)（4個(gè)），子目標(biāo)集影響因素的下一層指標(biāo)集設(shè)立為三級(jí)指標(biāo)（總共15個(gè)），進(jìn)而構(gòu)建出跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（三）數(shù)據(jù)處理、指標(biāo)篩選、指標(biāo)權(quán)重確定

根據(jù)專家評(píng)價(jià)打分，構(gòu)建出各二級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣，利用數(shù)學(xué)公式（計(jì)算過(guò)程略），對(duì)判斷矩陣進(jìn)行歸一化處理，通過(guò)一致性檢驗(yàn)，得出二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重向量，同理，構(gòu)建出各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重，以及三級(jí)指標(biāo)的相對(duì)于總目標(biāo)的復(fù)合權(quán)重。接著，確定評(píng)價(jià)等級(jí)集，采用專家小組意見法，按照“很大、較大、一般、較小、很小”五個(gè)評(píng)價(jià)等級(jí)對(duì)所選取的指標(biāo)按照既定問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)。在對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)，按照評(píng)價(jià)等級(jí)集，即評(píng)價(jià)等級(jí)為X={X1，X2，X3，X4，X5}={很大，較大，一般，較小，很小}，設(shè)定15個(gè)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，并構(gòu)建出指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣。

（四）模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分析

根據(jù)數(shù)學(xué)公式，計(jì)算各子目標(biāo)集的綜合評(píng)價(jià)向量（略），從而確定出第二層評(píng)價(jià)的模糊評(píng)價(jià)矩陣；然后，根據(jù)數(shù)學(xué)公式，計(jì)算總目標(biāo)評(píng)價(jià)向量，得到第一層指標(biāo)的總體評(píng)價(jià)結(jié)果，最后，根據(jù)最大隸屬度原則，按照所取得的數(shù)據(jù)判斷，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同評(píng)價(jià)的結(jié)果為“一般”（0.4

通過(guò)以上一系列專家訪談，問(wèn)卷調(diào)研，以及協(xié)同評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同性偏弱，系統(tǒng)內(nèi)部各主體間A1（跨境電商平臺(tái)、生產(chǎn)商、供應(yīng)商、消費(fèi)者、物流、支付、海關(guān)、商檢、金融、行業(yè)協(xié)會(huì)、通信、信息技術(shù)部門以及其他跨境電商相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)）協(xié)同缺乏，而且，各主體和內(nèi)外部環(huán)境間協(xié)同A2、供應(yīng)鏈協(xié)同A3以及地理空間協(xié)同A4都存在一定的問(wèn)題。尤其是跨境電商、跨境物流作為構(gòu)成跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心主體環(huán)節(jié)，它們之間的協(xié)同缺失，影響和制約著整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同性，同時(shí)，跨境電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同偏弱，也影響著跨境電商與跨境物流的協(xié)同問(wèn)題，特別是消費(fèi)者需求、海關(guān)、商檢、不同國(guó)家間的語(yǔ)言溝通、網(wǎng)絡(luò)、信息傳遞、進(jìn)口國(guó)物流與配送都對(duì)跨境電商和跨境物流協(xié)同性有著顯著影響。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]