文/陜西省寶雞市中心醫(yī)院 張亞軍

一、醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化是一家醫(yī)院的靈與魂，它是醫(yī)院整體水平及形象素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，能夠有效反映醫(yī)院的服務(wù)理念、文化內(nèi)涵、價(jià)值取向等方面內(nèi)容。醫(yī)院文化作為醫(yī)院的核心精神，它沉淀了醫(yī)院的發(fā)展與成長，在樹立醫(yī)院形象、提高人員素養(yǎng)、推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展等方面均發(fā)揮著舉足輕重的作用。不斷加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，在提升醫(yī)務(wù)人員素養(yǎng)、凝聚醫(yī)院人員精神力量、提升醫(yī)院軟實(shí)力的同時(shí)，還能夠推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，不斷提升醫(yī)療水平，更好地服務(wù)患者與社會(huì)，更好地樹立醫(yī)院形象及口碑。

二、醫(yī)院檔案管理工作

醫(yī)院檔案是指在開展醫(yī)療工作中形成的有價(jià)值的檔案資料，醫(yī)院檔案管理工作是指對此類檔案資料進(jìn)行收集、整理、保存等。醫(yī)院檔案能夠客觀記錄醫(yī)療、科研、臨床實(shí)踐、預(yù)防保健等方面的治療過程及醫(yī)療成果，同時(shí)還能夠真實(shí)記錄醫(yī)院發(fā)展過程及重大活動(dòng)等，對于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開展科研等方面具有重要意義。醫(yī)院檔案作為醫(yī)院乃至國家的重要資源及珍貴財(cái)富，不僅能夠?yàn)獒t(yī)院開展醫(yī)療、教學(xué)、科研工作提供重要的理論及實(shí)踐依據(jù)，同時(shí)對于醫(yī)院開展文化建設(shè)發(fā)揮著重要作用。開展醫(yī)院文化建設(shè)需要醫(yī)院檔案資料作為依據(jù)，而醫(yī)院檔案能夠客觀記錄醫(yī)院發(fā)展歷程，因此，醫(yī)院要充分發(fā)揮檔案管理工作的作用，為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、醫(yī)院檔案管理工作對于醫(yī)院文化建設(shè)的重要性

（一）提供真實(shí)信息，奠定醫(yī)院文化建設(shè)基調(diào)。醫(yī)院文化是醫(yī)院的核心精神，是醫(yī)院的靈魂指引，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)、增強(qiáng)醫(yī)院文化宣傳工作能夠強(qiáng)化對醫(yī)院文化的宣貫，對醫(yī)院精神的傳播，同時(shí)有助于團(tuán)結(jié)醫(yī)院全體醫(yī)院工作者、凝聚醫(yī)院內(nèi)部全員的精氣神。醫(yī)院文化的主旨及基調(diào)通常是由醫(yī)院管理者提出，再由醫(yī)院全體人員進(jìn)行貫徹落實(shí)。當(dāng)醫(yī)院管理者在提出醫(yī)院文化時(shí)，需要以醫(yī)院發(fā)展歷史作為基礎(chǔ)依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際發(fā)展過程及發(fā)展實(shí)際，提出符合醫(yī)院實(shí)際的醫(yī)院文化及精神，這便需要醫(yī)院管理者對醫(yī)院的發(fā)展過程具有深入的、全面的、充分的了解與理解。醫(yī)院檔案是能夠真實(shí)反映醫(yī)院發(fā)展歷程的客觀載體，它能夠?yàn)獒t(yī)院管理者提供醫(yī)院發(fā)展過程中的各種資料與信息，為醫(yī)院管理者提供充分了解醫(yī)院歷史的依據(jù)，醫(yī)院的發(fā)展歷程便是積累沉淀的文化，醫(yī)院檔案則是奠定醫(yī)院文化建設(shè)基調(diào)的有效指導(dǎo)。因此，做好醫(yī)院檔案管理工作，能夠有效為醫(yī)院管理者提供真實(shí)歷史，能夠?yàn)殚_展醫(yī)院精神文化建設(shè)奠定指導(dǎo)基調(diào)。

（二）樹立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)工作。在醫(yī)院內(nèi)部及醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)務(wù)工作者作為開展醫(yī)療工作的主體，要具備主人翁意識(shí)，從而更好地服務(wù)于患者。為使醫(yī)務(wù)工作者能夠有效樹立主人翁精神、增強(qiáng)對醫(yī)院的歸屬感與忠誠度，則需要使醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員了解并認(rèn)同醫(yī)院文化，自主產(chǎn)生內(nèi)在工作驅(qū)動(dòng)力。通過提高醫(yī)院檔案管理工作，能夠更全面、更細(xì)致地對醫(yī)院發(fā)展歷程及醫(yī)院精神文化建設(shè)相關(guān)資料信息進(jìn)行記錄，有助于醫(yī)院向醫(yī)務(wù)工作人員詳細(xì)展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的歷史過程、醫(yī)院文化的傳承過程，使醫(yī)務(wù)工作者更加深入地了解醫(yī)院歷程，對醫(yī)院文化產(chǎn)生共鳴感與認(rèn)同感，促使醫(yī)務(wù)工作者自主產(chǎn)生主人翁意識(shí)，更好地為患者服務(wù)。通過醫(yī)務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有助于醫(yī)院樹立良好的形象與口碑，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（三）樹立榜樣典范，營造醫(yī)院文化良好氛圍。醫(yī)院檔案能夠及時(shí)記錄在醫(yī)院發(fā)展過程中發(fā)生的好人好事，例如，醫(yī)院可以將醫(yī)院檔案中所記錄的先進(jìn)工作者優(yōu)秀事跡在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行展示和宣傳，榜樣是一種文化的象征，是一種道德的體現(xiàn)，在醫(yī)院內(nèi)部樹立榜樣，通過榜樣示范的引導(dǎo)作用，向醫(yī)務(wù)工作者傳遞道德文化精神，通過獲取精神層面的滋養(yǎng)，有助于激發(fā)全體醫(yī)務(wù)工作人員向榜樣學(xué)習(xí)，自發(fā)地規(guī)范個(gè)人工作行為，提升個(gè)人道德素養(yǎng)，從而在醫(yī)院內(nèi)形成良好的文化氛圍，推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。