記者/ 江忞婠

語言，是人們相互溝通的橋梁，同時(shí)它也是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人類最重要的思維工具；語言是變幻莫測(cè)的，它能在不同的地域生根發(fā)芽，曼麗生長，代表著一方水土人情。語言組成了世界，而世界也因不同種族之間的語言而煥發(fā)光彩。在當(dāng)今全球化和國際化熱潮下，一個(gè)人掌握一門語言就是為自己開眼看世界鑿出了一條通道，為打破人類的語言壁壘多出了一份力。然而，全世界涵蓋6500種語言，即使人們多次嘗試，意在創(chuàng)造全世界通用的語言，最終也無果。因此，跨語言溝通成了人類的剛需，翻譯行業(yè)也迎來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。

◎北京分音塔科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱分音塔）成立于2016年7月15日，公司采用人工智能技術(shù)，開發(fā)出準(zhǔn)兒翻譯機(jī)等系列可穿戴智能硬件產(chǎn)品和準(zhǔn)兒翻譯APP，旨在實(shí)現(xiàn)全人類溝通無障礙。準(zhǔn)兒翻譯機(jī)也獲得了2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)十大產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)，這體現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)對(duì)這款產(chǎn)品的高度認(rèn)可，作為中國第一家人工智能翻譯機(jī)的創(chuàng)建者，分音塔在這兩年多的時(shí)間里經(jīng)歷了哪些風(fēng)雨？近日，分音塔CEO關(guān)磊接受了《消費(fèi)電子》記者的采訪。

破碎后得以重建的“巴別塔”

“分音塔”得名于《圣經(jīng)》，又名“巴別塔”。根據(jù)圣經(jīng)的創(chuàng)世記第11章描述，當(dāng)時(shí)人類聯(lián)合起來興建巴別塔，希望這是一個(gè)能通往天堂的高塔。為了阻止人類的計(jì)劃，上帝要求人類說不同的語言，使人類相互之間不能溝通，造塔計(jì)劃因此告吹，人類自此各散東西。此故事試圖為世上出現(xiàn)不同語言和種族提供解釋，也讓熱愛語言事業(yè)的分音塔團(tuán)隊(duì)有了靈感。

北京分音塔科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱分音塔）成立于2016年7月15日，公司采用人工智能技術(shù)，開發(fā)出準(zhǔn)兒翻譯機(jī)等系列可穿戴智能硬件產(chǎn)品和準(zhǔn)兒翻譯APP，旨在實(shí)現(xiàn)全人類溝通無障礙。準(zhǔn)兒翻譯機(jī)也獲得了2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)十大產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)，這體現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)對(duì)這款產(chǎn)品的高度認(rèn)可，作為中國第一家人工智能翻譯機(jī)的創(chuàng)建者，分音塔在這兩年多的時(shí)間里經(jīng)歷了哪些風(fēng)雨？近日，分音塔CEO關(guān)磊接受了《消費(fèi)電子》記者的采訪。

自我作古源于真心

在記者與關(guān)磊的對(duì)話中，他坦言自己從小到大偏科比較厲害，數(shù)理化的成績一直都非常好，而語文和英語則是他的弱項(xiàng)。在武漢大學(xué)讀本科的時(shí)候，英語四級(jí)直到畢業(yè)才考過。而他和語言的淵源也一直持續(xù)至他的創(chuàng)業(yè)路上。在清華大學(xué)讀研一時(shí)，他便和同學(xué)聯(lián)合創(chuàng)立了北京時(shí)代桃源環(huán)境科技股份有限公司，并于2015年掛牌新三板。這家公司當(dāng)時(shí)在海外也有很多商業(yè)合作伙伴，其中和西班牙、瑞士、德國有頻繁的業(yè)務(wù)往來，但是由于對(duì)外語的不精通，他總得靠同事出面充當(dāng)“傳聲筒”，關(guān)磊說：“我自己也上了很多的外語培訓(xùn)班和私教課，但是還是解決不了這個(gè)問題，語言難關(guān)確實(shí)是我的一個(gè)痛點(diǎn)。于是我就想從自身出發(fā)，以解決自身需求為首要任務(wù)，創(chuàng)建準(zhǔn)兒翻譯機(jī)這個(gè)產(chǎn)品?！?/p>

準(zhǔn)兒翻譯機(jī)的名字代表了關(guān)磊的研發(fā)初心，將翻譯“準(zhǔn)確率”放在產(chǎn)品首要位置是他一直堅(jiān)持的信條。同時(shí)，他也想讓消費(fèi)者把“準(zhǔn)兒”當(dāng)做一個(gè)機(jī)器人伙伴，在生活中享受它的服務(wù)。至今，距公司成立已經(jīng)有兩年多的時(shí)間，關(guān)磊認(rèn)為產(chǎn)品之所以能獲得消費(fèi)者和專家的高度青睞，第一是源于溝通問題是人類的一個(gè)基本需求，僅在中國，針對(duì)英語這一門外語而言，聽說能力流利的人只占整人口的百分之十不到。準(zhǔn)兒翻譯機(jī)就是看準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)需求的大缺口才應(yīng)運(yùn)而生。第二是源于公司產(chǎn)品本身做的比較好。雖然有很多上市公司都在做翻譯機(jī)，但是分音塔對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的專注度和理解能力是在行業(yè)內(nèi)首屈一指的，而如今這種令人欣喜的成果也離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)付出的心血。

帶著工匠精神在創(chuàng)業(yè)路上修行

采訪過程中，關(guān)磊數(shù)次提到“踏實(shí)”這個(gè)詞，而這種工匠精神從談話中便能感知。他坦言：“因?yàn)樵诘谝淮a(chǎn)品研發(fā)過程中，無論國內(nèi)還是國外，目前都沒有成熟的產(chǎn)品給我們借鑒和吸取經(jīng)驗(yàn)。即使我們是全球首家實(shí)現(xiàn)語言翻譯、全球上網(wǎng)和景區(qū)導(dǎo)覽等用戶出國剛需服務(wù)的公司。但我對(duì)第一代產(chǎn)品還是不太滿意。后來，我們快速研發(fā)了第二代翻譯機(jī)，亮點(diǎn)是屏幕更大。還好的是，產(chǎn)品上市后，無論是業(yè)內(nèi)認(rèn)可度還是消費(fèi)者的使用體驗(yàn)都有很高的評(píng)價(jià)?！笔聦?shí)證明了，用心、踏實(shí)地打磨產(chǎn)品，從用戶角度出發(fā)，必然也會(huì)受到反饋。

當(dāng)時(shí)，第二代準(zhǔn)兒翻譯機(jī)剛剛開完新品發(fā)布會(huì)，半個(gè)月內(nèi)5500臺(tái)翻譯機(jī)被搶購?fù)辏踔撂幱谫u斷貨狀態(tài)。這個(gè)結(jié)果是關(guān)磊團(tuán)隊(duì)沒有預(yù)料到的，他們認(rèn)為2999元的高端機(jī)，消費(fèi)者一般不能接受。殊不知，好產(chǎn)品必然值得好價(jià)格去銷售。

“經(jīng)消費(fèi)者反映，產(chǎn)品確實(shí)解決了他們很多需求，也是他們購買翻譯機(jī)的首選。這件事情給了我很大的鼓舞，也更加堅(jiān)定了我最初的創(chuàng)業(yè)信念，那就是踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品?！痹谌缃襁@個(gè)產(chǎn)品過剩的時(shí)代，正如關(guān)磊所言，每天都有新產(chǎn)品問世，令消費(fèi)者應(yīng)接不暇，然而很多產(chǎn)品都是曇花一現(xiàn)，很快就從市場(chǎng)上銷聲匿跡了。歸其原因，最終獲得消費(fèi)者長期青睞的產(chǎn)品還是源于產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力。

精英匯聚源于清華 結(jié)果導(dǎo)向貫穿始終

在媒體的報(bào)道中經(jīng)?？梢钥吹剑瑴?zhǔn)兒翻譯機(jī)源于清華，這個(gè)標(biāo)簽代表的是核心團(tuán)隊(duì)的基因和技術(shù)積淀。高學(xué)歷團(tuán)隊(duì)成員之一的CTO張明，從清華畢業(yè)后從事自然語言處理方面的研究和工作已有十多年的時(shí)間，屬于技術(shù)骨干人才。而Supply-chain Director李磊，有著10年的硬件開發(fā)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，是硬件領(lǐng)域的佼佼者。而關(guān)磊在團(tuán)隊(duì)中扮演的首要角色是產(chǎn)品經(jīng)理，考量產(chǎn)品該如何設(shè)計(jì)，如何交互，他的次要角色才是管理者?！敖Y(jié)果導(dǎo)向”的管理理念始終貫穿在他的日常工作當(dāng)中，他認(rèn)為過程只是一個(gè)共同參數(shù)，應(yīng)該以結(jié)果為主。定期制定公司發(fā)展方向也是他的工作任務(wù)之一，例如確定公司的商業(yè)模式和盈利模式。關(guān)磊也相信未來將會(huì)有更多的專業(yè)技術(shù)人員加入分音塔。

博恩·崔西說過：“任何人只要專注于一個(gè)領(lǐng)域，5年可以成為專家，10年可以成為權(quán)威，15年就可以做到世界頂尖。也就是說，只要你能在一個(gè)特定領(lǐng)域，投入7300個(gè)小時(shí)，就能成為專家；投入14600個(gè)小時(shí)就能成為權(quán)威；而投入21900個(gè)小時(shí)，就可以成為世界頂尖。但如果你只投入3分鐘，你就什么也不是。”這個(gè)一萬小時(shí)理論和關(guān)磊管理團(tuán)隊(duì)的理念不謀而合，他認(rèn)為一個(gè)人不可能做到事事精通，他希望把每個(gè)領(lǐng)域的精英召集到團(tuán)隊(duì)中來，相互支持，讓團(tuán)隊(duì)變得“無所不能”。

博觀而約取 厚積而薄發(fā)

當(dāng)記者問到如今很多人覺得使用APP翻譯更加便捷，沒有必要去單獨(dú)買一個(gè)翻譯機(jī)的時(shí)候，關(guān)磊表示對(duì)這一想法并不感到擔(dān)憂。因?yàn)檫@完全取決于消費(fèi)者個(gè)人的需求和理念。他開玩笑說道，他的父輩都覺得如今的智能手機(jī)沒什么用，更何況翻譯機(jī)。假如只是簡(jiǎn)單的查一查單詞和句式的翻譯，APP完全能滿足消費(fèi)者的需求。但如果有出國的計(jì)劃，那么還是翻譯機(jī)更能在最大程度上解決消費(fèi)者出國語言不通、上網(wǎng)不方便、旅游走馬觀花等痛點(diǎn)。因?yàn)锳PP和翻譯機(jī)在翻譯準(zhǔn)確率、使用便利性、交互體驗(yàn)度等方面有很大區(qū)別。

分音塔一直聚焦于出境游市場(chǎng)，從全球首家配置觸摸屏到建立獨(dú)立語料庫，再到豐富旅游場(chǎng)景核心功能應(yīng)用（如上網(wǎng)、導(dǎo)覽、拍譯等），都體現(xiàn)了產(chǎn)品在人機(jī)交互上的探索和創(chuàng)新。關(guān)磊表示團(tuán)隊(duì)的專注度是極高的，他們只做翻譯機(jī)這一件事，目標(biāo)是成為該領(lǐng)域行業(yè)內(nèi)的第一名。雖然分音塔在翻譯機(jī)領(lǐng)域已處于領(lǐng)先地位，但關(guān)磊認(rèn)為還有更多的技術(shù)難題需要去攻克。一方面需要數(shù)據(jù)不停地訓(xùn)練它，另一方面算法需要不斷得到優(yōu)化。人工智能翻譯機(jī)是一個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品，不是一個(gè)純硬件產(chǎn)品，掌握了核心技術(shù)才有能力在市場(chǎng)上存活下來。而分音塔的使命是利用AI技術(shù)，讓每一個(gè)人能夠自由的溝通、自由的行走，真正實(shí)現(xiàn)世界無國界。

目前準(zhǔn)兒翻譯機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了45個(gè)語種，57國口音互譯，并且它是首個(gè)支持日語離線翻譯和日文豎版OCR識(shí)別翻譯的人工智能翻譯機(jī)。下一步，在更好地服務(wù)于C端用戶的同時(shí)，公司也會(huì)為地方政府（如景區(qū)等）和企業(yè)服務(wù)。

關(guān)磊告訴記者，他在工作閑暇之余喜歡去各個(gè)國家潛水和滑雪。潛水的樂趣就是失重狀態(tài)下，猶如太空人一樣自己漂浮在海中，當(dāng)他在世界各國的海域中遨游時(shí)，仿佛也一次次沖破了海底王國的國界屏障，而在陸地上，屬于人類的“巴別塔”正在重建。

結(jié)語

將人類的剛需扛在自己肩上，這是一個(gè)企業(yè)的擔(dān)當(dāng)；用無限但有限的時(shí)間，始終只做好一件事，這是一個(gè)企業(yè)的態(tài)度。相信關(guān)磊會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在AI時(shí)代的熱潮下乘風(fēng)破浪，懷著不變的初心砥礪前行。