王今 馬海群

〔摘要〕[目的/意義]建立較為“全面、系統(tǒng)、可操作”的量化企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系，以期為企業(yè)提高數(shù)據(jù)開放與安全的信息化建設(shè)提出意見。[方法/過程]基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和協(xié)同理論的相關(guān)研究，從管理流程入手科學(xué)地設(shè)計(jì)出企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的評價(jià)具體指標(biāo)項(xiàng)。應(yīng)用層次分析法結(jié)合專家調(diào)查結(jié)果對3個(gè)一級指標(biāo)和14個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，再通過模糊綜合評價(jià)法對體系可用性進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。[結(jié)果/結(jié)論]構(gòu)建的企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系具有可用性，評價(jià)體系中數(shù)據(jù)易用性的權(quán)重最大，組織認(rèn)同其次。為合理地進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理應(yīng)考慮用戶對數(shù)據(jù)的使用效率，同時(shí)創(chuàng)建良好的組織文化提升員工對數(shù)據(jù)開放與安全的認(rèn)同。[創(chuàng)新/價(jià)值]已有關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的研究只關(guān)注“數(shù)據(jù)開放”或者“數(shù)據(jù)安全”的單一方面，缺乏對數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同研究。本文提出協(xié)同研究的評價(jià)體系，并將其應(yīng)用到實(shí)際中去。

〔關(guān)鍵詞〕數(shù)據(jù)開放；數(shù)據(jù)安全；企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；協(xié)同理論；層次分析法；評價(jià)體系

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.09.002

〔中圖分類號〕F0625〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2018）09-0012-07

Research on Collaborative Management Evaluation System of Data

Opening and Security Based on the Enterprise EcosystemWang Jin1Ma Haiqun2

（1.Business School，Jilin University，Changchun 130012，China；

2.Research Center of Information Resources Management，Heilongjiang University，Harbin 150080，China）

〔Abstract〕[Purpose/Significance]To put forward suggestions for improving the information construction of enterprises data openness and security，this paper built a“comprehensive，systematic，operable”and quantitative evaluation system for collaborative management of enterprises data openness and security.[Method/Process]Drawing on the related research of enterprise ecosystem theory and synergy theory，from the management process，it designed scientifically specific index item of collaborative management of enterprises data openness and security.Analytic hierarchy process combined with expert inquiry was used to determine the weight of 3 dimensions and 14 second-level indicators，then making empirical analysis for usability of evaluation system by fuzzy comprehensive evaluation method.[Result/Conclusion]The evaluation system of the collaborative management of enterprises data openness and security had certain practicability.Among the evaluation system，the datas ease of use had the maximum weight and organizational identification secondly.To make collaborative management of data openness and security of enterprise for user reasonably，the attention should be paid to the efficiency of data for user and to create appropriate organizational culture to improve the identification of staff on data openness and security.[Innovation/Value]Existing researches about enterprise data management only focused on single aspect of“data openness”or“data security”，lacking coordinating investigation of openness and security of data.This paper provided the evaluation system of coordinating investigation，and applies it to practice.

〔Key words〕data openness；data security；enterprise ecosystem；synergy theory；analytic hierarchy process；evaluation system

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)資源、信息化管理方式和通信設(shè)備等各方面信息技術(shù)的發(fā)展與融合，促使來源于企業(yè)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)前所未有的爆發(fā)式增長，對這些數(shù)據(jù)如何管理直接影響企業(yè)的競爭水平。2017年6月，順豐以保護(hù)客戶隱私為由，關(guān)閉對阿里公司的菜鳥物流平臺(tái)數(shù)據(jù)接口。換言之，在阿里旗下的網(wǎng)上購物平臺(tái)購物，無法通過菜鳥物流平臺(tái)查詢關(guān)于訂單的信息[1]。這場戰(zhàn)役背后實(shí)則是阿里和順豐圍繞數(shù)據(jù)保管權(quán)展開的爭奪。阿里平臺(tái)能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策優(yōu)化，物流公司能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行資源的優(yōu)化分配，作物流高峰的預(yù)判。可見，數(shù)據(jù)的價(jià)值在信息化時(shí)代不斷地凸顯，而良好的數(shù)據(jù)管理能夠有助于提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。并且企業(yè)之間合理利用相關(guān)開放的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠打破“信息孤島”完成資源的高效整合與利用，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值[2]。但是，海量增長的數(shù)據(jù)量和其日益凸顯的商業(yè)價(jià)值，會(huì)促使企業(yè)數(shù)據(jù)更容易成為攻擊者獲取利益的目標(biāo)，產(chǎn)生目前較為普遍存在的企業(yè)數(shù)據(jù)安全問題[3-4]。因此，在信息化的背景下，企業(yè)要獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，一方面，要注重管理過程中的數(shù)據(jù)開放，管理透明化能夠增強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任，而信息共享可以促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展水平；另一方面，要加強(qiáng)對核心企業(yè)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，避免企業(yè)核心能力的喪失[5]。然而已有關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的研究只關(guān)注“數(shù)據(jù)開放”或者“數(shù)據(jù)安全”某單一方面，缺乏對數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同管理研究。

基于此，本研究從企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論入手，首先論證企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開放與數(shù)據(jù)安全的必要性，從管理流程入手，結(jié)合協(xié)同理論選取企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的評價(jià)指標(biāo)。其次應(yīng)用層次分析法結(jié)合專家調(diào)查結(jié)果對3個(gè)一級指標(biāo)和14個(gè)二級指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，再通過模糊綜合評價(jià)法對該體系的可用性進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。最后結(jié)合評價(jià)體系的權(quán)重結(jié)果，為企業(yè)制定符合大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開放與安全需求的戰(zhàn)略提出合理建議。

11企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論最早是由美國學(xué)者James Moore提出，通過生態(tài)學(xué)的理念來理解企業(yè)和環(huán)境及環(huán)境中其他要素之間的關(guān)系[6]。該理論的核心觀點(diǎn)是，社會(huì)是一種具有包容性的環(huán)境，以嵌入式的結(jié)構(gòu)存在，它當(dāng)中的每一部分都嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中并與其相鄰的部分發(fā)生聯(lián)系[7]。企業(yè)是嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)環(huán)境中，所以它的生存和發(fā)展離不開與其相鄰的部門的互動(dòng)協(xié)調(diào)。因此任何企業(yè)都不是環(huán)境中孤立存在的個(gè)體，它不斷與其所處的環(huán)境之間有著各種各樣的聯(lián)系[8]。在企業(yè)所處的復(fù)雜環(huán)境中，這些利益相關(guān)的元素包含企業(yè)、消費(fèi)者、政府、競爭者、合作者等等，它們依靠各自的核心競爭力進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)各復(fù)雜經(jīng)濟(jì)群體的價(jià)值利益[9]。資武成從大數(shù)據(jù)的背景出發(fā)，在研究中闡述了企業(yè)在大數(shù)據(jù)演化過程中面臨的與環(huán)境的關(guān)系、與供銷商的運(yùn)營方式、與合作者的合作模式和與消費(fèi)者的利益轉(zhuǎn)換。從而分析企業(yè)在數(shù)字化過程中的內(nèi)在機(jī)理和外部機(jī)制[10]。因此，在大數(shù)據(jù)和信息化背景中，企業(yè)生存以及發(fā)展離不開信息共享和知識外溢，當(dāng)信息成為與企業(yè)、消費(fèi)者、政府、競爭者、合作者等等溝通的橋梁[11-12]，那么數(shù)字化信息的管理就成為企業(yè)制定和確定自身核心競爭力及制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素。

基于上述分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論要求企業(yè)在面對紛繁復(fù)雜的大數(shù)據(jù)信息化背景中，為使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，要對企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，才能保持與消費(fèi)者、政府、競爭者和合作者等等元素的優(yōu)勢互補(bǔ)，才能維護(hù)整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡，使系統(tǒng)中所有企業(yè)和與企業(yè)相關(guān)的要素按照有序的方式進(jìn)行[13]。因此，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論是本文大數(shù)據(jù)信息化背景下進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)和分析前提。

12協(xié)同理論

協(xié)同學(xué)即“協(xié)調(diào)合作之學(xué)”，該理論由德國物理學(xué)家H·哈肯于1969年提出，強(qiáng)調(diào)當(dāng)物質(zhì)脫離平衡但可以通過自身和外界進(jìn)行能量互換的過程中，物質(zhì)能自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部協(xié)同，在空間、時(shí)間以及功能平臺(tái)上出現(xiàn)有序的結(jié)構(gòu)[14]。因此，根據(jù)協(xié)同學(xué)理論，將企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全視為一個(gè)整體過程，以規(guī)律的方式與外部的物質(zhì)進(jìn)行合作、互換與組合、發(fā)展，最終使協(xié)同的各個(gè)部門產(chǎn)生大于1的協(xié)同效果[15-16]。所以系統(tǒng)化模式運(yùn)作的企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全體系，其各個(gè)因素相互協(xié)調(diào)，共同作用，最終結(jié)果應(yīng)是各因素之間的整體協(xié)同效應(yīng)。在企業(yè)運(yùn)行過程中，只有關(guān)注各個(gè)因素的均衡發(fā)展協(xié)調(diào)進(jìn)步，才能使整個(gè)企業(yè)的信息化管理效果達(dá)到最優(yōu)，片面地注重任何一個(gè)因素而忽視它因都會(huì)使整體系統(tǒng)的發(fā)展緩慢，影響整體的發(fā)展，無法達(dá)到最優(yōu)[17]。

協(xié)同理論認(rèn)為，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)在進(jìn)行資源共享與互換的過程中，需要將企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全問題協(xié)同考慮，企業(yè)數(shù)據(jù)管理的兩個(gè)主要因素都得到充分地演進(jìn)，才能夠確保整個(gè)管理體系的穩(wěn)定發(fā)展。一方面，企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的開放，確保生態(tài)環(huán)境中不同元素中的信息共享；另一方面，企業(yè)數(shù)據(jù)資源的生成與管理同樣面臨數(shù)據(jù)安全問題，任何企業(yè)都會(huì)擁有自己的核心資源和核心能力，圍繞這一核心競爭力的數(shù)據(jù)是具有隱私性和需要保密的，因此加強(qiáng)這一部分的數(shù)據(jù)安全能夠保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[18-19]。所以，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生存和發(fā)展離不開每一個(gè)企業(yè)對數(shù)據(jù)的開放、利用和保護(hù)，這就要求企業(yè)需要具備與時(shí)俱進(jìn)的協(xié)同管理方式，才能在發(fā)展中更具洞察、決策和創(chuàng)新的能力，從而持續(xù)推動(dòng)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行不斷地演化，適應(yīng)外部環(huán)境和消費(fèi)需求的新變化，贏得競爭優(yōu)勢[20]。

在確保企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同管理過程中，可以從企業(yè)流程管理的3個(gè)階段中的事前、事中和事后進(jìn)行把握，結(jié)合數(shù)據(jù)開放與安全的特點(diǎn)可以從協(xié)同設(shè)計(jì)、運(yùn)作和效果方面進(jìn)行考慮。企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同設(shè)計(jì)體現(xiàn)為前期以求達(dá)成某種目標(biāo)而面對未來的控制；協(xié)同運(yùn)作體現(xiàn)為開展企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全過程中的資源投入、事中監(jiān)督；協(xié)同效果是企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同運(yùn)作后的結(jié)果。

13分析框架

基于此，本文的分析框架如圖1所示。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是包含組織和個(gè)人的相互作用的基礎(chǔ)集合體，作為環(huán)境中的重要元素，其演化和發(fā)展都離不開與其他元素的交互與融合。在大數(shù)據(jù)信息化背景的影響下，企業(yè)與消費(fèi)者、合作者、競爭者、政府等之間進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)開放有利于消費(fèi)者對企業(yè)的發(fā)展前景的認(rèn)識，對合作者和競爭者的數(shù)據(jù)開放能夠促進(jìn)信息的對稱，避免盲目合作促進(jìn)公平競爭，對政府的企業(yè)數(shù)據(jù)開放方便政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，提高政府工作效率。同時(shí)伴隨企業(yè)數(shù)據(jù)開放的環(huán)境需求，信息技術(shù)的發(fā)展和競爭者等利益需求，并根據(jù)協(xié)同理論，要求企業(yè)在開放數(shù)據(jù)的同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)安全，保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，是對企業(yè)核心競爭能力的保護(hù)，同時(shí)能夠維護(hù)市場的公平競爭?；趨f(xié)同理論，企業(yè)在數(shù)據(jù)開放過程中要兼顧個(gè)人數(shù)據(jù)及隱私的保護(hù)。從企業(yè)管理流程的角度入手，結(jié)合協(xié)同理論按照評價(jià)管理流程所需具備的3個(gè)要素，即管理設(shè)計(jì)、管理運(yùn)作和管理效果，將企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同管理過程分為協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，從這3個(gè)方面對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理進(jìn)行分析能夠全面地考慮信息化環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略因素。

2企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系構(gòu)建

依照上述的分析框架可以看到，企業(yè)為了維持在信息化背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，需要考慮數(shù)據(jù)開放和數(shù)據(jù)安全兩個(gè)方面，這兩個(gè)因素的協(xié)同發(fā)展依賴于對企業(yè)管理流程中協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果評估的執(zhí)行。

21企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)指標(biāo)

因此，在構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的評價(jià)體系時(shí)，筆者基于上述3個(gè)層面協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，并結(jié)合數(shù)據(jù)開放與安全和企業(yè)行為的特點(diǎn)對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行選取。

211協(xié)同設(shè)計(jì)

在進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同部署之前，需要對企業(yè)進(jìn)行合理有效地計(jì)劃和組織文化滲透。首先，企業(yè)需要依據(jù)自身的基礎(chǔ)性條件，包括企業(yè)所處的行業(yè)特征、企業(yè)自身的性質(zhì)以及企業(yè)現(xiàn)有的硬件、人資和技術(shù)等資源進(jìn)行評估，從而提出符合企業(yè)自身發(fā)展的數(shù)據(jù)開放計(jì)劃，在對數(shù)據(jù)進(jìn)行開放的同時(shí)要區(qū)分并制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全計(jì)劃，對涉及企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)實(shí)行系統(tǒng)的保密計(jì)劃。其次，要從企業(yè)的組織文化入手，將開放與安全作為企業(yè)生存和發(fā)展需要著重思考的問題。通過企業(yè)文化中集中體現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全為核心的主張，由此規(guī)范企業(yè)員工的組織行為和信念[21]。

212協(xié)同運(yùn)作

對企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同過程中的運(yùn)作需要從技術(shù)、人力和規(guī)章入手。第一，要確保執(zhí)行計(jì)劃的效率要提高電算化技術(shù)和企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從企業(yè)硬件和軟件兩個(gè)層面著手。第二，充分利用人的主觀能動(dòng)性，通過人才選拔和培訓(xùn)全面提高企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門人力資源的素質(zhì)，從而確保企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的執(zhí)行效率[22]。第三，在協(xié)同運(yùn)作過程中明確責(zé)任主體，同時(shí)發(fā)揮責(zé)任主體對數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同運(yùn)作的檢察和監(jiān)督作用，以保障計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量。

213協(xié)同效果

協(xié)同效果主要涉及對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全戰(zhàn)略執(zhí)行效果的事后管理，是對計(jì)劃實(shí)施完畢后的效果考核。主要從企業(yè)開放數(shù)據(jù)的質(zhì)量與企業(yè)數(shù)據(jù)開放和安全的效果兩個(gè)層面進(jìn)行思考。企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開放的目的是通過將部門信息進(jìn)行公開以提高公司現(xiàn)狀的透明度，從而提升與企業(yè)利益相關(guān)的主體信任程度。還可以使企業(yè)外部與內(nèi)部人員對企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行評價(jià)從而對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同效果進(jìn)行考核。具體企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)指標(biāo)如表1所示。

22構(gòu)建判斷矩陣

構(gòu)建判斷矩陣首先需要專家對上述指標(biāo)進(jìn)行重要性比表1企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)指標(biāo)

一級指標(biāo)二級指標(biāo)具體內(nèi)容協(xié)同設(shè)計(jì)C1政策管理制度F1相應(yīng)的數(shù)據(jù)開放與安全制度管理計(jì)劃F2未來的數(shù)據(jù)開放與安全計(jì)劃政策文化內(nèi)部價(jià)值觀念F3企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)開放與安全的價(jià)值觀念外部文化形象F4企業(yè)對外的數(shù)據(jù)開放與安全的文化形象協(xié)同運(yùn)作C2技術(shù)技術(shù)體系（軟件）F5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全與開放技術(shù)體系（軟件）技術(shù)設(shè)施（硬件）F6企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全基礎(chǔ)設(shè)施保障工作（硬件）人力人力素質(zhì)F7企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)人員素質(zhì)人力培訓(xùn)F8企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)人員培訓(xùn)規(guī)章審核制度F9企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全模式審核制度追蹤制度F10企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全執(zhí)行追蹤制度協(xié)同效果C3數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)性F11企業(yè)開放數(shù)據(jù)的及時(shí)性易用性F12企業(yè)開放數(shù)據(jù)的易用性企業(yè)聲譽(yù)企業(yè)形象F13企業(yè)形象，即其他人如何評價(jià)企業(yè)組織認(rèn)同F(xiàn)14組織認(rèn)同，即企業(yè)自身如何評價(jià)自己

較，通過對兩兩指標(biāo)的比較得出相應(yīng)的重要性分?jǐn)?shù)。本研究的研究主題屬于信息管理及企業(yè)管理領(lǐng)域，因此需要選擇相應(yīng)領(lǐng)域的研究學(xué)者，這些學(xué)者分別來自黑龍江大學(xué)、吉林大學(xué)以及哈爾濱工業(yè)大學(xué)的教授和副教授共計(jì)10人。通過電子郵件的方式收集問卷結(jié)果，并對打分結(jié)果進(jìn)行匯總以及加權(quán)平均，然后根據(jù)平均值進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)層次分析法判斷矩陣的1～9標(biāo)度賦值法（如表2所示），構(gòu)造企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同評價(jià)體系各層的判斷矩陣[23]。

23計(jì)算判斷矩陣權(quán)重

首先，計(jì)算判斷矩陣A的每一行元素的乘積Mi：Mi=∏nj=1aij，然后計(jì)算Mi的n次方根i：i=nMi，最后對向量=[1，2，…，n]T正規(guī)化（歸一化處理）Wi=i∑nj=1j，通過計(jì)算，求出權(quán)重向量，如表7所示。

24矩陣一致性檢驗(yàn)

上述構(gòu)造矩陣中的數(shù)據(jù)來源于專家的主觀判斷，因此難以精確地對每個(gè)元素指標(biāo)進(jìn)行判定，因此在最終的計(jì)算中會(huì)出現(xiàn)某兩個(gè)指標(biāo)的比較值出現(xiàn)矛盾的情況。為此，需要對矩陣的一致性進(jìn)行驗(yàn)證。

首先判斷矩陣T的最大特征值λmax：

Aw=wλ，λmax=1n∑ni=1（Aw）iwi

之后計(jì)算CI值：

CI=λmax-nn-1

然后查找平均一致性指標(biāo)RI值（平均隨機(jī)一致性指標(biāo)是多次重復(fù)進(jìn)行隨機(jī)判斷矩陣特征根計(jì)算之后取算術(shù)平均得到的），一致性指標(biāo)取值如表8所示：

從表9中可以看出，各一級指標(biāo)的平均隨機(jī)一致性檢驗(yàn)結(jié)果低于01且每一個(gè)一致性檢驗(yàn)結(jié)果均低于01，滿足一致性檢驗(yàn)，那么判斷矩陣是可以接受的，不需要再修改。因此該評價(jià)體系能夠區(qū)分相應(yīng)指標(biāo)所占整個(gè)評價(jià)內(nèi)容的地位的不同，使評價(jià)結(jié)果更準(zhǔn)確，且評價(jià)操作更加系統(tǒng)。本研究數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系得出最終的權(quán)重結(jié)果如表10所示。

25企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理模糊綜合評價(jià)模型首先，確定該體系的模糊綜合評價(jià)因素集。對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同評價(jià)各種指標(biāo)構(gòu)成的集合形成該集合的因素集，用U表示，U={u1，u2，u3，u4，…，ui}其中ui表示第i個(gè)因素。這里分別選取評價(jià)指標(biāo)體系中，一級指標(biāo)協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，這3個(gè)指標(biāo)下的二級指標(biāo)構(gòu)成3個(gè)評價(jià)因素集。UC1={管理制度，管理計(jì)劃，價(jià)值觀念、文化形象}；UC2={技術(shù)體系、技術(shù)設(shè)施、人力素質(zhì)、人力培訓(xùn)、審核制度、追蹤制度}；UC3={及時(shí)性、易表10企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系

其次，確定模糊綜合評價(jià)的評價(jià)集。評價(jià)集是評價(jià)者對評價(jià)對象可能做出的各種總的評價(jià)結(jié)果組成的集合。用V表示，V={v1，v2，v3，…，vi}其中vi表示第i個(gè)評價(jià)結(jié)果。一般評價(jià)集合由3～5個(gè)評價(jià)結(jié)果構(gòu)成，在此選取4個(gè)評價(jià)結(jié)果建立該模型的評價(jià)集。V={優(yōu)秀良好中等較差}，這4個(gè)層級分別為：v1=優(yōu)秀；v2=良好；v3=中等；v4=較差。

再次，對評價(jià)因素集中每項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行單指標(biāo)評價(jià)，確定一級指標(biāo)中各二級指標(biāo)對于評價(jià)集V中各種評價(jià)的隸屬度rij，可得出第i項(xiàng)指標(biāo)的單指標(biāo)評價(jià)集Ri=（ri1，ri2，…，rin），其中rij=zij/z，zij為第i項(xiàng)指標(biāo)被評價(jià)者做出隸屬于評價(jià)等級集中第j種評判vj的有效評價(jià)人數(shù)，z為參與評價(jià)調(diào)查的有效總評價(jià)者數(shù)量，由此可以得到因素評價(jià)結(jié)果的模糊矩陣。

最后，將上述評價(jià)指標(biāo)權(quán)值W與通過上一步單層次模糊綜合評價(jià)得到的矩陣結(jié)果進(jìn)行計(jì)算，確定企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)的綜合評價(jià)向量B[24-25]。

B=W×R={w1，w2，…，wm}×r11r12…r1n

r21r22…r2n

……

rm1rm2…rmn

3企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系實(shí)證分析

基于上文已經(jīng)構(gòu)建的企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系，擬對我國已有企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理進(jìn)行評價(jià)，從而檢驗(yàn)本文所構(gòu)建體系的可操作性，同時(shí)也能對企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理現(xiàn)狀有一個(gè)客觀的、定量化的用戶評價(jià)。

31調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果

本文在設(shè)計(jì)問卷的過程中，對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同進(jìn)行了確切地定義，筆者通過偶遇抽樣的方式，以黑龍江的某單位A為樣本，依照該企業(yè)員工與管理層的人數(shù)比，通過偶遇抽樣的方式選取在職員工100人和管理層10人，共計(jì)110人，對其發(fā)放調(diào)查問卷，共發(fā)放110份，回收有效問卷100份，回收率909%，全部問卷回收時(shí)間為2018年5月31日。回收結(jié)果見表11。

以二級指標(biāo)F1為例，對模糊矩陣的建立進(jìn)行說明。100名被調(diào)查者在“管理制度”這項(xiàng)上的滿意度進(jìn)行評價(jià)。其中有15人認(rèn)為該企業(yè)在這方面的績效表現(xiàn)評價(jià)等級為優(yōu)，有25人在這方面的表現(xiàn)評價(jià)等級為良，有50人在這方面的評價(jià)等級為中，有10人在這方面的表現(xiàn)評價(jià)等級為差。因此，在“管理制度”中該指標(biāo)的評價(jià)向量集為r11=（0150250501）。根據(jù)上表以及評價(jià)模型中構(gòu)造的單層次模糊綜合評價(jià)法，從而得到C1的模糊層次矩陣R1：

321一級綜合評價(jià)

上文中設(shè)定的“協(xié)同設(shè)計(jì)”評價(jià)指標(biāo)集UC1的模糊綜合評價(jià)結(jié)果向量B1=W1×R1，同理，UC2、UC3、UC4、UC5的模糊綜合評價(jià)結(jié)果向量分別為：B2=W2×R2、B3=W3×R3、B4=W4×R4、B5=W5×R5。其中Wi為二級指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重，分別為W1=（0245024504120097）、W2=（0087

00870123016501950344）、W3=（0107038101670345）。通過計(jì)算得到以下結(jié)果：

協(xié)同設(shè)計(jì)：B1=[0115，023，05675，00875]

協(xié)同運(yùn)作：B2=[01317，0225，05533，009]

協(xié)同效果：B3=[01463，03244，0478，00512]

322二級綜合評價(jià)

在一級綜合評價(jià)的基礎(chǔ)上，由B1、B2、B3構(gòu)成的單指標(biāo)評價(jià)矩陣對應(yīng)的一級指標(biāo)權(quán)重為W=（014901600691），運(yùn)用與一級評價(jià)矩陣相同的算法，進(jìn)行二級評價(jià)矩陣計(jì)算，經(jīng)過以上的運(yùn)算得到評價(jià)結(jié)果向量B=W×R。為方便進(jìn)行比較現(xiàn)將各評語等級進(jìn)行賦值。將v1賦值90分，其最大隸屬度范圍是（95～85）；將v2賦值80分，其最大隸屬度范圍是（85～75）；將v3賦值70分，其最大隸屬度范圍是（75～65）；將v4賦值60分，其最大隸屬度范圍是（65～55）。綜合以上賦值，本文對評語集V={優(yōu)良中差}分別賦值[90，80，70，60]。據(jù)此對B進(jìn)行加權(quán)求平均值，就會(huì)求得最終評價(jià)結(jié)果Z=74466分，屬于中等水平。同理將上述一級指標(biāo)的得分進(jìn)行計(jì)算，分別得到ZC1=73725、ZC2=73983、ZC3=75659?？梢钥吹皆撈髽I(yè)協(xié)同設(shè)計(jì)和協(xié)同運(yùn)作方面的得分較低，且協(xié)同設(shè)計(jì)得分最低，表明該企業(yè)在數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理方面應(yīng)更加側(cè)重于對企業(yè)內(nèi)政策和文化的設(shè)計(jì)，同時(shí)也應(yīng)兼顧企業(yè)開放與安全協(xié)同管理運(yùn)作，在技術(shù)設(shè)施、人力資源的培養(yǎng)和協(xié)同管理過程的監(jiān)督方面加大投入力度。

4結(jié)語

企業(yè)自身處于一個(gè)完整的社會(huì)系統(tǒng)之中，作為一個(gè)子系統(tǒng)與社會(huì)上的其他元素彼此作用，共同維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的平衡[26]。在愈加復(fù)雜的信息化環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該重視自身數(shù)據(jù)開放與安全管理體系的維護(hù)，在協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略下使企業(yè)各部分相互協(xié)調(diào)與發(fā)展。本文基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論和協(xié)同理論，綜合考慮企業(yè)管理流程中的不同方面，使評價(jià)企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的評價(jià)指標(biāo)更加全面，應(yīng)用層次分析法計(jì)算該體系的指標(biāo)權(quán)重，并科學(xué)客觀地進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，從而確保整個(gè)體系的系統(tǒng)性和可操作性。該設(shè)計(jì)的評價(jià)路徑簡明易行，彌補(bǔ)了目前學(xué)者對企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)開放和企業(yè)數(shù)據(jù)安全局限于單方面而缺乏結(jié)合研究的不足。

研究結(jié)果顯示，在評價(jià)企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全體系的過程中，首先，企業(yè)內(nèi)部的觀念構(gòu)建是最為重要的指標(biāo)，因此要注重企業(yè)內(nèi)的文化建設(shè)，關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理的文化理念，從而營造良好的企業(yè)環(huán)境提高員工對數(shù)據(jù)開放與安全的認(rèn)識。具體表現(xiàn)為一方面要形成員工辦公透明化的責(zé)任意識，促進(jìn)企業(yè)不同層級和不同部門之間的交流；另一方面要提高企業(yè)的數(shù)據(jù)安全意識和數(shù)據(jù)保護(hù)意識，依靠企業(yè)文化滲透加強(qiáng)員工對企業(yè)隱私數(shù)據(jù)的保密意識[27]。其次，追蹤制度、易用性和組織認(rèn)同也比較重要。追蹤制度體現(xiàn)企業(yè)對數(shù)據(jù)開放與安全規(guī)劃實(shí)施效果的監(jiān)督，能夠切實(shí)維護(hù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法的實(shí)現(xiàn)，保障制度實(shí)施的效率。數(shù)據(jù)易用性通過協(xié)同效果體現(xiàn)，是較為重要的指標(biāo)，說明企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)開放的過程中要確保公開信息的全面準(zhǔn)確，方便數(shù)據(jù)使用者和關(guān)注者能夠及時(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀[28]。企業(yè)的組織認(rèn)同是數(shù)據(jù)開放與安全的結(jié)果體現(xiàn)，有員工直接對企業(yè)的制度進(jìn)行評價(jià)能夠正面的評價(jià)體系的實(shí)施效果。在構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全的協(xié)同管理體系中，依據(jù)本文構(gòu)建的評價(jià)模型，有針對性地進(jìn)行某些因素的提高能夠高效地進(jìn)行資源配置，最大程度上提高企業(yè)開放與安全的信息化建設(shè)[29]。

本文最后通過模糊綜合的方法對企業(yè)數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理評價(jià)體系進(jìn)行了實(shí)證驗(yàn)證，證明該體系能夠應(yīng)用到實(shí)踐中，希望通過這個(gè)評價(jià)體系能夠?yàn)槠髽I(yè)促進(jìn)信息化管理中的數(shù)據(jù)開放與安全協(xié)同管理提供有效的評價(jià)依據(jù)。

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（責(zé)任編輯：陳媛）2018年9月第38卷第9期現(xiàn)代情報(bào)Journal of Modern InformationSep.，2018Vol38No92018年9月第38卷第9期開放數(shù)據(jù)政策協(xié)同對圖書開放獲取政策的啟示Sep.，2018Vol38No9

收稿日期：2018-07-04